Aqui na cidade de Salto a Cpfl, só por Deus! Os funcionários não tem empatia nenhuma, como aconteceu aqui chegam apavorando pra cortar energia, falta de respeito e educação e se ficamos irritados, ainda nos julgam, fora que a conta por aqui tá um absurdo! Sinceramente não gosto dessa companhia, não estão nem aí com ninguém, não fazem nada pra beneficiar! Minha opinião! Cansei dessa brincadeira!
Queria era dar 0 estrelas, estou indignada com o serviço de vocês! Meu marido tentou várias vezes cadastrar o nome dele na conta pq mudamos pra essa cidade, diziam ter divergência no endereço e não conseguiam realizar o cadastramento, falaram pra aguardar e tentar pelo site, no site a mesma situação, nada de conseguir, tínhamos energia e pediram pra aguardar. Não entraram em contato conosco em momento algum e vieram ontem 31/01 desligar a nossa energia, sem tentar contato com a gente. Querem religar apenas dia 8/02, um total absurdo pq a culpa é do sistema de vcs, que hj descobri que consta o número errado do condomínio, por isso não dava pra cadastrar. Eu trabalho home office, fiz compra dia 30, vou perder tudo da geladeira e ainda tenho duas crianças. Por favor, eu já entrei em contato pelo SAC, ouvidoria, site, Aneel e amanhã irei pessoalmente, religuem a energia, vou perder meu emprego!
Péssimo atendimento. Estou há 36 horas sem energia elétrica, a gente liga no atendimento e eles pelo visto não tem organização nenhuma, não abrem pedido de religamento qdo dizem que abriram. Pessoal não aparece, mas coloca no relatório que estiveram e aqui não havia ninguém na casa. Tô cheia já.
Péssimo atendimento por telefone e pessoalmente, na cidade de Vinhedo. Faz mais de 12h que estamos sem energia em casa, por problemas num fio da rua. Abrimos um chamado às 7: 17h de hoke (13/04/2021) e até agora (15: 50h) nada foi resolvido e nem pareceram no local.
Empresa de merd#. A mais de 10 horas sem energia elétrica e não consigo falar com ninguém, não solucionam e nem dão previsões. Minha geladeira descongelou os alimentos, que por sinal está "barato" nessa pandemia. Minhas contas sempre em dia. Bando de incompetentes, irresponsáveis, empresa de baixo nível.