CPFL

Super rápido
Atendente Vicente super educado
e explica super bem resolveu nosso problema

Boa noite! Fui muito bem atendida e com soluções rápidas. Realmente tudo tranquilo. Obrigada

Ótimo atendimento, atendimento online e presencial, tem painéis que vc consegue se comunicar com um atendente online mas tem como vc ver ele e tudo. Gostei bastante

Fui muito bem atendido assim que entrei, o atendente foi extremamente profissional de uma educação sem igual, resolveu meu problema e não fiquei com nenhuma dúvida, foi realmente um atendimento 5 estrelas fiquei surpreso já que nesses lugares os atendentes estão sempre de má vontade e mau dão atenção para nossos problemas.parabéns cpfl Jundiaí.

Atendimento péssimo e muita demora! Se puder dar 0 seria melhor! Reféns desta empresa! Obrigado!

Fui muito bem atendido.
Rapaz do atendimento conhece o que faz e resolve rapidamente.

Entrei em contato para que viessem trocar a lâmpada de poste não tive retorno até agora a lâmpada continua queimada

Por mais interessado que o atendente seja, o difícil é a burocracia e a dificuldade que a empresa coloca p seus clientes.
Fica bem claro que nela, vc é o que menos importa, pois vc é que precisa da companhia.

Serviço rápido, bom atendimento mesmo por vídeo conferência tive de me dirigir a uma agência física.

Atendentes, com má vontade de abrir solicitação, querendo influenciar a pessoa que quer abrir o protocolo, é um serviço e pagamos por ele, nada mais justo que quando fizermos uma solicitação que pelo menos seja vista por um profissional da empresa.

Tive alguns problemas hj já resolvidos com ajuda da prefeitura porém percebi nessa época que eles tem que fazer melhorias pra atender a população e dar prioridades ok

Atendimento online, dentro da agência. Seguindo as regras do momento que estamos enfrentando. Satisfeita com o serviço prestado.presencialmente

Complicado. Cada vez que ligava querendo informações tinha uma surpresa diferente. Os atendentes aparentam não serem treinados para tirar dúvidas e resolver problemas. Cada um fala uma coisa. Precisava apenas passar o neutro pro relógio. O eletricista já havia preparado tudo, era só conectar o neutro na rede e no relógio. Quando o técnico da CPFL veio ele não pode fazer nada pois a ordem de serviço que foi aberta era diferente do real serviço que pedi. Apenas na terceira visita do técnico o neutro foi conectado mesmo com a ordem de serviço errada novamente. Pagamos R$ 50,00 (+/-) por cada visita, e foram 3 por incompetência de diversos atendentes. Então, se tiver algum problema com a CPFL esteja preparado, pois pode demorar muito para ser solucionado.

Fui atendida remotamente, o atendimento online não foi eficiente, e tive que esperar o sistema deles voltar a funcionar, mas como não voltou, fui atendida por uma das funcionárias ali do local mesmo. Não fui notificada de uma informação e ainda cortaram minha luz com as contas pagas!

Péssima hoje 9/2/21 tenho mais 60 anos fiquei numa fila na calçada no sol queria ver porque chegou aviso de corte tenho um filho especial 28 anos não posso ficar sem energia levei as conta uma moça nova me atendeu na rua falou para mim ficar com conta porque já tinha ordem corte mais eu paguei em dia é guando falei do meu filho ela disse isso quer dizer nada mais repeti para ela mais está aqui eu paguei ela não quis saber agradeci e fui embora me senti humilhado set atendido assim nota zero para cpfl ter gente mal educada revoltada no atendimentos.

Fiz todo o procedimento no site para a mudança do nome da conta, porém se eu não fosse na loja física, o atendimento não seria validado. Processo apresentou falhas que a CPFL não reconheceu e não tomou providências. O cliente teve que resolver sozinho. Na loja fui atendido na calçada.

Cinco meses sem fazer leitura do relógio e agora resolvem cobrar cinco meses acumulados de uma única vez. E querem ter razão!

Precisa suspender a energia de uma pessoa que está fazendo gato.e não suspende
tem que cortar no ramal

Lugar somente com duas atendentes e mais dois atendentimentos on line.
Serviço muito ruim e geralmente fica lotado de pessoas que possuem dúvidas.
É de perder a paciência o tempo que vc fica aguardando e nessa última vez que estive lá ainda estavam sem sistema.

Atendimento péssimo, funcionária de mal humor e falta de vontade de ajudar a solucionar problemas

Empresa demorou 2 meses para transferir ligação nova, pasmem, não achavam o endereço da própria ligação, absurdo. Privatização e concorrência urgente!

Com tanto dinheiro entrando, não fazem manutenção no terminal que gera segunda via da conta sem pegar fila

Olha, atendimento surpreendentemente rápido e eficiente! Superou mesmo minhas expectativas! Fui atendida super rápido e tive meus problemas resolvidos!