HITECH

Levei o PC para uma limpeza e voltou dando tela azul no HD, retornei, o problema sumiu "magicamente" e disseram que não era nada.

Outa vez, levei o computador para limpeza, voltou com os leds da frente quebrados e sem dois pés. Mais uma vez demonstrando imperícia por parte da assistência técnica.

Agora, levei a máquina para fazer melhorias e voltei com o HD "coincidentemente" (que nunca tinha demonstrado sinais de problema a não ser da limpeza feita com a HITECH, vez voltou dando tela azul, 1 ano atrás) em estado crítico, sem funcionar corretamente, fazendo barulho alto de click e leitura e engasgando. Infelizmente é o único local que conheço para levar o PC, por isso insisto. Irei levar o computador novamente para avaliarem o que ocorreu, acredito que seja descuido, já demonstro aqui minha insatisfação com a equipe.

Esse comentário é pra você que tem seu conhecimento básico em informática e como eu já sabe qual o problema do seu PC e a solução. Vamos lá, meu notebook lenovo quebrou o teclado e só trocando ele TODO para resolver, liguei na Hitech diversas vezes, e a central de vendas e os técnicos sanaram todas as minhas dúvidas por telefone. Fui lá em uma segunda feira, já sabia oque ia ser feito e o preço, conversei com o tecnico de boa e deixei meu notebook. Me deram 4 dias úteis e entregaram no prazo. Meu pc esta aqui lindo, cheirosinho e perfeito. Não perdi nada na formatação (obviamente eu pedi que fizessem um BACKUP). E até o momento está tudo lindo.

Olá! Tudo bem HITECH EU ESTOU NA BUSCA DE COMPRAR MEU PC GAMER E VI MUITAS AVALIAÇÃOES BOAS, GOSTEI, IREI PESQUISA PARA COMPRAR NA LOJA DE VOCÊS! VCS TERIAM PC GAMER COMPLETO DE 2300 REAIS?

Muito bem atendido, apesar de não terem todos os produtos. Os preços são justos e o ambiente é 100%

Um lugar excelente e agradável e tem um atendimento e atenção ao cliente gostei muito de ser atendido por lá.
Estam de parabéns

A hitec tem um espaço gamer que eu desconhecia. Compramos um desktop na loja e fomos conhecer o Hitec Arena que aluga o uso dos equipamentos e estrutura para trabalhos, jogos e até aniversários. Meu filho amou o espaço e ja quer realizar o aniversario lá.

EXEPCIONAL! Variedades de produtos, preço justo e atendimento nota 10! Recomendo e voltarei mais vezes!

A Hitech é uma excelente loja, pessoal atencioso e educado. A única coisa que pesa é a questão da demora para orçamentos em computadores/notebooks, sendo no mínimo 15 dias. Entra ano, sai ano e esse problema eles não resolvem. Então tira-se o diferencial em relação a outras assistências. Levo minha máquina sempre neles, porque confio no trabalho, mas eles precisam urgente melhorar esse processo e diminuir o tempo de orçamentos, afinal ninguém tem dois computadores. Falar que a demanda está alta, não é desculpa, aumenta técnicos, pega menos máquinas, mas o tempo é muito alto, foge da média do mercado.
As três estrelas são devido a extrema demora na questão de diagnóstico e orçamento. Porque os técnicos ficam no máximo 1h olhando a máquina e leva-se no mínimo 15 dias pra receber um feedback, é o que peca.
Recomendo a assistência técnica se a pessoa puder esperar os 15 dias ÚTEIS, que dão 3 semanas.

O atendimento é bom. Pessoal muito educado. Quanto a isso não há críticas. O problema é a qualidade do serviço mesmo. Eu levei meu notebook com problema na dobradiça. De fato, devolveram com a dobradiça consertada, mas a tela não funcionava mais. O técnico disse que já estava "inconsistente"antes. Não é verdade. Antes de levar o notebook para lá, a tela funcionava perfeitamente. Apenas a dobradiça estava quebrada. Se ele não conseguia substituir a peça sem danificar a tela, deveria ter me alertado. Mas não foi o que aconteceu. Provavelmente, ele danificou a tela ao trocar a dobradiça e, para evitar prejuízo para a loja, colocou no laudo que já estava inconsistente. Resultado: o notebook não prestou mais, pois sem a tela, de nada adianta o resto. Eu até gostaria de trocar a tela, mas como vou confiar? Difícil, né? Eu vi que a loja ameaça processar quem faz avaliações negativas aqui. Ao invés de ameaçar, por que não prestam um serviço melhor? Por que não tentam solucionar os problemas desses clientes? Ninguém é louco a ponto de vir aqui criar uma estória falsa apenas para prejudicar a reputação da empresa. Se fosse um ou outro, mas foram vários clientes insatisfeitos. O pior cliente é o que não volta mais. Sinceramente, eu gostaria de tecer muitos elogios aqui. Gostaria de elogiar o serviço da mesma forma que o atendimento. Já pensou se meu notebook fosse mesmo consertado? Eu iria fazer questão de vir aqui deixar registrado.

Poderia ser 5 estrelas, porém tem alguns problemas:
1- Poderia ter conta de todos os jogos em cada computador, pq se estamos indo para lan house/corujão pela lógica era para jogar jogos que n tinhamos em casa.
2-Algumas cadeiras estavam ruins (tortas)
3- Tinha mouse e teclado ruins (faltando teclas e quebrados)
4- a menina q pela lógica era para monitorar a gnt, ficou 8 horas seguidas sentada na cadeira jogando e gritando.
5- Banheiro não era adaptado para deficie te.

Loja top sempre atende as minhas solicitações de serviços sempre que eu preciso com o cpu do meu filho.