Zetti Ar - Ar Condicionado e Direção Hidráulica - Carros e Vans - Instalação e Manutenção

Estou satisfeito com o trabalho de diagnóstico e o conserto feito no ar-condicionado meu veículo SpaceFox excelente atendimento e o trabalho excelente

Tive um retorno após um equívoco de um funcionário e fui bem atendido pelo gerente Rodrigo
Tudo ok

Já levei meu carro duas vezes nesse local todas as duas vezes fui muito bem tratado e o problema resolvido recomendo.

A nota desta avaliação tem como base a experiência que tive como cliente. Vou separar em aspectos positivos e negativos.

Positivos:
1. A qualidade do serviço realmente foi muito boa, me ajudou no que eu precisava e atendeu as minhas expectativas.

2. O prazo de garantia é muito bom, apesar de se tratar de uma peça recondicionada, fui devidamente orientado antes de fazer o serviço e estava ciente.

Negativos:
1. Atraso na execução do serviço. Foi combinado um prazo para a entrega do veículo e inclusive, fiz o pagamento antecipado, já como forma de mostrar que eu queria que o prazo fosse cumprido. A princípio até tolerei um dia de atraso, entendo que as vezes nem é culpa da oficina e que erros acontecem. Mas atrasaram quase três dias, tive que retirar o carro num sábado, e o detalhe é que quando eu cheguei lá, nem haviam feitos os testes ainda. Eu tinha compromissos importantes que deixei de realizar pq a oficina não se preocupou em me entregar no prazo. Se vc se programa pra uma viagem de avião, paga por ela e quando chega no aeroporto, vc quer embarcar, jamais vai querer ouvir que seu voo vai sair dali 3 dias, isso estraga sua experiência como cliente. Decepcionante.

2. Atendimento. Não que seja ruim, foram muito simpáticos comigo, mas senti falta de uma comunicação por parte deles, já que eu que tive que ficar ligando e perguntando pelo carro, em nenhum momento me ligaram pra avisar que ia atrasar ou algo do tipo. Deu a impressão de que não estavam muito preocupados mesmo. Sem contar que no dia da retirada, quem estava na oficina não era a mesma pessoa para qual entreguei o veículo, e essa pessoa que estava lá nem se quer sabia o andamento da manutenção do meu carro.

3. O pagamento. Essa é a primeira vez que vejo uma oficina que não consegue negociar um desconto pra pagamento à vista. Tentei abaixar um pouco o valor, porque realmente era um valor alto, mas queria pelo menos uma margem pra negociar (os famosos 5%). Não posso ser injusto, eles me ofereceram a forma parcelada em 8x sem juros, que também era interessante. Mas pra mim, valia mais a pena o desconto à vista.

Bom, sendo assim, aqui não foi só minha opinião, mas foi uma avaliação sincera e justa da minha experiência como cliente da oficina. Deixo aqui minha sugestão de forma construtiva para melhorarem esses pontos negativos, e o meu agradecimento pelos pontos positivos.

Pessimo atendimento, não cumprem os valores passados. Jonathan passa um valor, chega na loja dobram! Não recomendo!

Lugar excelente, confiável e honesto. Tinha pegado um orçamento para troca de compressor por 2.500.
Na zetti foram honestos e consertaram por 650. O compressor estava intacto e era apenas um problema de entupimento.
Obrigado pela parceria.

Foi realizada a verificação do veículo no elevador e constatado que não havia problema no sistema de ar condicionado. Não foi cobrado nada pelo serviço. Recomendo!

Quero parabenizar a Zetti Ar por ter resolvido o problema do ar condicionado do meu carro. Estive em 2 empresas anterior, gastei dinheiro e não resolveram, mas a Zetti em 1 dia resolveu, uma equipe promocional e HONESTA!

Excelente profissinais honestos e preço justo Minha os 15104 arrumaram mas deu barulho compressor voltei prontamente os meninos me atenderam c extrema eficiencia profissionalismo excelente atendimento e pos venda, carro ficou show.certamente recomendo a todos podem vir sem medo que ganharam um cliente. Luis quistein. '.

Satisfeito com o pronto atendimento, pessoal capacitados, serviço rápido troca de uma mangueira, carga de gás e troca filtro de cabine. Saiu gelando

Honesto. Gostei muito avaliaram o problema é viram que não tinha nada. A honestidade e tudo que continuam assim!