Liguei lá para perguntar sobre orçamento e sobre o caso da minha TV. Me atenderam com uma má vontade, parecia que estavam fazendo um favor de falar comigo. Por isso nem levei lá.
Péssimo além de vc pagar 200,00 na hora do agendamento, a empresa não aparece e vem com uma história q já está manjada, o técnico sofreu acidente a tah e o papai Noel visitou minha casa! Obrigada Philco pela péssima autorizada, ah e para devolverem o dinheiro tive q falar que iria com a polícia no local no mesmo momento devolveram o dinheiro
Já no balcão o atendimento é péssimo, me deram um prazo para orçamento e até agora nada, fiz contato ontem, aonde o mesmo que me atendeu pediu que eu retornasse em 5min, assim feito, quando retornei liguei mais de 10x e não me atenderam! NÃO RECOMENDO, PARECE QUE ESTÃO FAZENDO UM FAVOR.
O atendimento é horrível. A pessoa se sente um estorvo por atrapalhar o trabalho deles. E fora que tudo que levo não tem conserto e ficam com a tal taxa de diagnóstico ou análise. Ou sei lá o que.
Falta de retorno, não atendem telefone e disseram que não tinha peça no mercado para repor. Retirei a tv, levei a outra loja e 1 semana dps já estava com ela em casa funcionando
Levei meu eletrodoméstico para fazer um orçamento. Paga -se 20,00 reais, que serão descontados, caso vc concorde com o valor do orçamento. Após receber a informação do valor do conserto, retirei e levei em outra autorizada, que não cobrou para fazer orçamento, e a diferença entre os valores ficou acima de 400 reais.
Levei minha TV para um orçamento pagando 40,00 pelo serviço. O defeito seria placa num custo de 600,00! Retirei a TV e levei a outro estabelecimento, eram apenas fios soltos e o conserto ficou de graça! Me custou apenas uma gorjeta! Má índole! Safadeza!
Deixar um aparelho para orçamento, pagar uma taxa e ter que pagar um valor pelo conserto, sem a autorização do cliente? O que é isso? Como se chama isso? Tirar do cliente a decisão se quer ou não fazer o serviço pelo valor dado. Já que só para fazer o orçamento já é cobrado um valor. Não acho certo e não indico.
Primeiramente liguei para o SAC da marca AOC TV, foi informado três endereços da Assistência técnica da marca, porém, optei por sorte pela Zeno Assistência técnica, onde fui atendida no final do expediente pelo Senhor Remo, que me deu um excelente atendimento telefônico e hoje segunda feira, trouxe o meu televisor onde a oficina é super organizada e o atendimento de primeira. O Senhor Miguel em seguida preencheu a ordem de serviço com a maior atenção possível. Gostei e indico a Zeno Assistência técnica, localizada na avenida Floriano Peixoto, 133 Gonzaga - Santos
Péssima mal atendimento, negatividade do atendente pois antes de fazer orçamento ja falou que nao tem peça. Bom resumindo não sei pq esta aberto esta assistência técnica.
Tentei consertar um aparelho muito antigo e não consegui Não recebi o que paguei em dinheiro a taxa, com muito custo peguei o aparelho de volta quase jogaram fora. Isto chama se pandemia Obs trabalho na área da saúde não adianta fugir te encontro na Policlinica
Não indico pra ninguém esse lugar, levei pra concertar me cobrou o zoio da cara.o senhor que atende faz pouco caso, infelizmente uma experiência péssima ja tinham me dito antes do lugar fui para ter outra impressão e tive uma bem pior, por ser uma autorizada 1 estrela e muito
Vc entrega seu eletrônico (TV), paga R$ 20,00 para avaliação já sabendo que o defeito é o plug da antena de TV. Pergunta quanto sai o serviço. O dono diz que não pode afirmar quanto é o ponto de solda de estanho. Espera para que te mandem o orçamento. Depois de alguns dias ligando, o atendente diz. " sua tv está pronta e o serviço é 320,00. Vc nem tem opção de saber se vai querer o serviço ou não. Não tem orçamento prévio. Não recomendo, achei esse procedimento totalmente desonesto. Dei uma estrela, mas não é digno de nenhuma estrela.
CARO CLIENTE ESTAMOS ATENDENDO PROVISORIAMENTE PELOS =TELEFONES 32847339 - 32847345 - 974115077 (watszapp) por motivos da pandemia que estamos passando
Excelente essa assistência técnica! Bom preço, atendimento fantástico e rapidez no conserto dos produtos. Pessoas educadas e competentes fazem o atendimento no balcão.
Atendido com desdém, ausência de empatia e frustrante por serem Assistência Técnica Autorizada Philips não ser capazes de consertarem um simples rádio antigo. Decepção.
Péssimo! Não indico para ninguém! Minha mãe solicitou assistência técnica para a TV de 50 polegadas dela que apresentou o problema, foi 2x para essa eletrônica e voltou com o mesmo problema! Não foi concertada! E ainda fazem pouco caso com a cara dela tratando ela com ignorância, grosseiria e passando números de protocolos errados! Ele ainda disse que a Philips manda as peças com defeito para ele instalar. Se ele tivesse um bom caráter não instalava peças de defeituosas na televisão! Vamos recorrer ao Procon! E se depender de mim essa eletrônica fecha.
Atendimento horrível pedir por gentileza pra verificar se eles tinha uma fonte de telefone se fio, pois moro em São Vicente eles não quizeram verificar, mandaram eu ir até lá. Muita má vontade, não custava nada ver se tinha a fonte para evitar de eu dar viagem perdida.
