Zarp Localiza Tatuapé

Muito tempo de espera, mesmo chegando na agência antes mesmo de abrir.
Poucas opções de veículos para retirada, me deram um de rodízio no mesmo dia de retirada, fiquei presa até 10hrs aguardando a pausa do rodizio para conseguir sair do local.
Funcionários da área de retirada/devolução de veículos parecem estar à passeio, somente fazendo brincadeiras e chacota com os clientes que passam por lá.

Atendimento excepcional, atende Guilherme educado e prestativo resolve seu problema imediatamente

Super satisfeita atendimento muito cordial
Atendente Guilherme
Muito atencioso obrigada família localiza

Só tenho a agradecer ao Guilherme, excelente atendimento.são pessoas assim que fazem a diferença.

Experiência ótima, pessoal super atencioso recomendo
A atenção dada pelo funcionário Guilherme foi Top, super educado deu todo suporte necessário
Valeu Zarp, funcionário 10

O atendimento foi impecável, mesmo sendo demorado pois como é de esperar o lugar está sempre cheio, porém tudo é
bem organizado, pena que o programa de condução defensiva deles acaba pesando a mão com quem dirige pelas periferias, o que me levou a optar por devolver o carro, mas no demais, recomendo

Mesmo com horário marcado e agendamento antecipado, é muito demorado o atendimento chega ser cansativo aguardar.
Resumindo péssimo

A Vanessa é a melhor profissional que existe, sempre nos atende com muita atenção, dedicação e paciência. Está de parabéns e merece todos os reconhecimentos ️

PÉSSIMO ATENDIMENTO!
A atendente da devolução de veículo, muito mal informada e despreparada!

Segunda feira meu esposo foi até a zarp, fazer a troca do veículo, pois estava com problema no freio e o farol queimado (como sempre).
A atendente fez ele ir até a revisão as 17h da tarde, não quis fazer a troca do veículo.
Pegar a marginal com problema no freio? Já foi um sacrifício ter que ir até a zarp e ter que se locomover novamente com o carro em péssimas condições de uso.

Pois bem, fomos na revisão, o carro ficou retido e mandaram ir na zarp retirar outro veículo

Mass como já era 17: 50, não ia dar tempo de chegar lá. Ficou sem carro ontem (dia do ocorrido) e hoje (por ser feriado e a zarp não abrir).
Uma verdadeira palhaçada!

E essa é a segunda vez que acontece, e da outra vez, informaram que era só levar o carro na zarp e não precisaria ir na revisão, a gente explicando a situação pra ela. E mesmo assim a arrogância e prepotência da mesma, não quis saber.

O aluguel não é nada barato, fizeram reajuste de mais de 200$, pra ter carro que dá problema todo mês e funcionários mal educados que não tem empatia nenhuma com o cliente!

Tenho uma locaçao marcada para dia 31/10 porem acho que vou cancelar e alugar na movida, entrei no reclame aqui dessa zarp tatuape, so tem reclamaçao os funcionarios tratando cliente mal, carros totalmente sucateados, imagine vc alugar um carro para trabalhar e na hora em que seu pneu fura, o step nao carro nao serve, que absurdo, e o valor la encima, ja fiz a cotacao na movida, e quase o mesmo valor e os carros sao otimos

Falta transparecia nos reembolso.onde no mundo de bobi funciona.o carro da defeito fica dias parados vc solicita reembolso.porem nunca chega.pois como os debitos sao cobrados pela uber.ai o repasse nunca chega e eles ficam so mentindo por email kkkk nao recomendo a ninguem

Pessima estou a há mais de 2 horário e não consigo falar com eles atendimento só pelo watts app

Tive um problema com o carro e fui nessa agência, o freio de pedal ficava duro e não conseguia freiar o carro da forma correta e um barulho alto no motor, fui orientado a ir até uma oficina pra avaliar o carro (pegar a marginal Tietê com problemas para parar o carro). Naquele momento intendi que minha segurança não importava, só os protocolos da loja. Quando consegui retornar, esperei por 3 horas para reposição do carro, recebi um carro com direção hidráulica que fica mais pesado que uma Kombi 75 para virar o volante e travando quando está na curva.

Sem preparo para atender motorista com CNH pcd, ainda mais se for carro automático, no site não funciona pq não tem carro disponível, pelo wats a atendente não sabia dizer como funcionava carro automático, a loja não possui telefone para contato e quem atende diz que não sebe como funciona e não tem preparo nenhum. Gastei meu tempo e dinheiro pra ir até o local e não tive nenhum respaldo e qd me passaram algum valor de simulação o valor é absurdo.

Me sinto humilhado e revoltado com essa zarp localiza, Carro sucatiado sem manutenção te entregam carro com pneus carecas luz de farol queimado limpador gasto óleo vencido barulho na caixa de direção embreagem rangendo no mesmo dia reclamei mandaram agendar revisão uma palhaçada. Atendimento pelo WhatsApp e uma vergonha debocham de vc te menosprezam, e o aluguel caro parece que é cortesia do jeito que vc e tratado. Pior experiência da minha vida.corram da zarp localiza

A empresa pega novos clientes todos os dias, más é incapaz de suprir as necessidades dos clientes, nunca tem veículos para os que já são clientes.

Aluguei o carro na Unidas já faz 2 mes para trabalhar com aplicativos e faz 2 dias me mandaram mensagem para ir na loja para faze a migração de unidas para localiza chegando lá fui muito mal atendido atendente mal educada falou que o carro ia ficar retido por motivo de eu está devendo para Unidas na hora liguei no Sac da unidas e foi informado que não constavam dívida a atendente mal educada me passou outro número que o Sac tinha passado informação errada liguei no outro número era um setor de cobrança e foi iformado que eu não tinha dívida informei a atendente ela mandou eu procurar meus direitos sem eu dever nada

Péssima experiência funcionários muito ruins de atendimento dês do balcão a equipe de atendimento, ninguém sabe ajudar ninguém parece que tudo tá nem aí para você, os carros sempre vem com avarias, qualidade zero, discutiram comigo e não quiseram trocar o carro, preferiram cancelar meu contrato do que fazer a substituição do veículo não recomendo alugar carro nessa agência para ninguém.

Horrível, fiz uma reserva para hoje dia 27/07
Cancelaram e não me avisaram.quando cheguei lá que me informaram, bando de incompetentes,

Zarp empresa útil para quem está precisando, porém atendimento e qualidade nós serviços deixam muito a desejar.

Melhor que a de Guarulhos muito melhor o atendimento às meninas são atenciosas. A Thais me atendeu com todo proficionalismo
Vou até fazer um vídeo no meu canal do YouTube Ricardo Sants Uber Guarulhos.