Zarp Localiza

Muito satisfeito com o atendimento e profissionalismo do Regis. Parabéns!
Deus abençoe.

Trabalho com a empresa faz um bom tempo que serviço incrível atendimento nota 10 super indico

Ultimamente esta de mal a pior, nunca tem carro a disposição, e quando tem os carros estao batendo mais que escola de samba, sem contar que os valores estao inadmissível, eles almenta o valor semanal sem nenhum comunicado.e depois fala quem mandaram no email.

Ótimo atendimento, cordialidade e conhecimento do atendente Fernando, Muito educado e prestativo! Indico porquê, à ZARP Localiza, é a única locadora que respeita os motoristas de aplicativos de verdade! Obrigado. E parabéns à todos da ZARP Guarulhos.

Local muito agradável muito bem organizado carros novos de alta qualidade fiquei muito feliz

Marquei uma reserva hoje às 10: 30 da manhã moro em São Paulo paguei o Uber pra ir chegando lá a atendente disse que não poderia garantir que teria o carro simples assim: "se quiser esperar você espera mais não garanto que vai ter carro disponível"

Olha descaso total essa unidade guarulhos se você marcar e não for cobram taxas mais se eles não cumprir com o combinado não reembolsam seu prejuízo. Cuidado

Por enquanto resolveu o problema q tive com os dados, volta amanhã pra pegar o carro, aí consigo avaliar melhor.

Venho aqui agradecer o atendimento da zarp de Guarulhos, desde a recepção até o atendimento do Fernando, muito gente boa, deixou bem claro todo contrato, tirou todas nossas dúvidas, por atendimento estou muito satisfeita, o preço e os benefícios tbm estão tudo ok,
O carro tinha bastante avarias, tipo arranhados, e estava sujo mais nada que uma boa lavada.super recomendo

Agendei recentemente uma locação de veículo, reserva feita para uma segunda feira, chegando no local eles nao disponibilizam veículo nas Segundas feiras, se programei para retirar o veículo e viagem perdida.

Excelente atendimento, muito ágeis e atenciosos, a funcionária LIDIANE é de uma paciência e educação fora do normal, melhor atendente que já vi.
Estão de Parabéns

Quadrilha autorizada a roubar o cliente através do aluguel de veículos.
Atendimento péssimo, falta de respeito ao cliente, falta de disposição para solucionar problemas, muita disposição para realizar cobranças indevidas, arrancam o dinheiro do cliente se estribando em taxas abusivas e apoiados por um contrato ilegítimo cheio de abusos ao código do consumidor, tratam presencialmente seus clientes como cães de rua mas quando levados a público enviam mensagens automáticas fingindo se importar.
Única possibilidade de obter os direitos do consumidor nesse (a) estabelecimento/empresa é através do procon ou encaminhar para processo judicial.

Tenho uma reclamação para fazer! Péssimo atendimento nesta agência, funcionários agressivos, mal preparados, o pior de tudo é a localiza não tomar nemhuma providência, carros sucateados, danificados, sem manutenção, tive q trocar o veículo por manutenção, me deram um pior, eles pegam os piores carros da frota e repassa para nós do app, pagamos em dia cada centavo, não queremos nada de mais, apenas q sejamos tratado com respeito e com oq foi nos oferecidos na abertura do contrato! Temos q vir aq expor essas coisas, para q ninguém mais seja lesado! E detalhe nem aq eles tentam resolver nossos problemas! Uma vergonha e descaso com o cliente. É @localiza vocês vieram aqui, pediram para eu entrar em contato pelo e-mail, já mandei vários emails e nada de respostas de vocês! Tá cada vez pior o trabalho de vocês! Uma enganação!

Horrível, marquei uma localização com 17 dias de antecedência que eles mesmos escolheram a data. Não mandaram e-mail nem ligaram e nem mensagem no Whatsapp cancelando. Cheguei lá e me disseram que havia cancelado minha locaçao

Péssimo atendimento, me alugaram uma sucata 2020 batido, bancos sujos, pneu murchando, freio de mão desregulado, o banco do motorista fundo tive que ficar dirigindo 3 semanas assim. Tem uma gerente que mais parece uma samambaia, não sabem o que falam e as informações que passam. Carros velhos, sujos, batidos e sem manutenção nenhuma. Não recomendo.

Esperamos muito pela liberação do carro. E depoi que devolvemos ficou sendo cobrado o valor do calção no cartão. Isso é certo?

Horrível. Péssimo atendimento, são mentiroso. Com 15 dias q estava com o carro ele quebrou. Estou há 3ndias parados. Não me deram carro reserva como prometido. Não indico pra ninguém

Péssima experiência. Desde a abertura do contrato até o fechamento!
O carro que estava locado comigo foi furtado. Pra começar cada atendimento eu era orientado de uma forma diferente e nada resolveu meu problema. Eu sabia que nesse caso eu teria que arcar com um valor de franquia. Mas o que não foi dito na adesão é que nesse caso eu não teria direito de pegar outro veículo e continuar trabalhando, já que o valor da locação é debitado diretamente na conta da Uber.
Por fim, fiquei sem o carro pra trabalhar e com uma dívida de quase mil reais pra pagar

Demora no atendimento, estava agendado para as 10: 00 fui atendido somente as 12: 00, carros sucateados, me deram um argo que o ar condicionado não resfria carro sujo, com alta kilometragem, não efetuaram a troca, disseram que eu teria que esperar mais pois iriam entregar outros carros a quem estava esperando, só depois conseguiriam a troca se houvesse disposição. Fiz a devolução hoje 01/04/22 foi cobrado duas vezes o valor proporcional da semana, entrei em contato me deram um prazo de 10 dias para resolver um erro deles, agora estou com minha conta negativa, meu dinheiro na conta da zarp e sem dinheiro na minha conta.péssima experiência para nunca mais e não recomendo a ninguém

Quando era localiza, era bem melhor agora com essa empresa zarp ficou horrível só carros sucateados, funcionários terceirizados sem treinamentos, não sabem dar informações de nada, só sabem oferecer café e água, não adianta chorar não fazem substituição de veículos, muita demora para aprovar orçamento, tempo para o conserto do carro era de 4 horas passou pra 5 horas, tem várias locadoras no mercado não recomendo essa locadora (zarp localiza) sai fora antes que seja tarde de mais.

Atendimento péssimo começando do whatsapp até o presencial.estava eu com um mob, o mesmo deu uma pane elétrica solicitei o guincho e fui até a loja retirar outra foi aí que a dor de cabeça começou.algumas semanas depois chegou uma fatura cobrando 730,00 de sinistro dois retrovisor sendo que só faltava a capa, até ai tudo bem eu estava esperando.agora cobrar 80,00 reais de uma peça que causou a pane eu já não tenho nada com isso e 280,00 do para-choque alegando peça danificada, não me apresentaram fotos nenhuma só levaram o carro e gerou o boleto pedi uma revisão de valores e fiquei aguardando resposta.nesse tempo chegou outro boleto 970.00.fiz a reclamação e no watts disseram que era isso mesmo.nessa roubalheira toda bloquearam o carro 21: 00hs eu trabalhando fiquei no meio da rua pelo horário não havia nenhuma forma de resolver.no outro dia fui obrigado a pagar 1,600.00 de uma dívida que não era minha porque o boleto de 970,00 foi um boleto duplicado e pelo menos 350.00 de sinistro alegado na devolução do carro e não comprovado resumo.estou aguardando estorno do meu dinheiro da fatura duplicada e sobre o sinistro do outro carro só me responderam através de email e nada mais.estou com um carro detonado cheio de avarias carro que já foi batido, levei lá para os funcionários fazer uma revisão junto comigo eles me ignoraram e disse que os carros saem com os defeito documentados e não me mostraram nada. Enfim localiza tão grande atendimento péssimo só querem receber e não dá apoio nenhum a seus parceiros.espero que um dia a localiza respeite seus parceiros e de um treinamento melhor a seus funcionários

Muito bom atendimento, super educados e organizados, tiram todas a suas dúvidas, super indico! As atendentes são muito atenciosas.

Atendimento bom, porém organização da marca é zero, acredita-se q voosh faz um agendamento atravessa a cidade, ou chega de viajem, e chega lá não tem carro nenhum e nem ti notificam.
Poise é essa empresa!

Horrível, aluguei um carro completo e me deram um básico e não quiseram trocar, além da dificuldade de troca de categoria de carro, você ainda fica preso por 31 dias e a uber não faz o repasse como é informado na hora da contratação.

Qual quer dia desses algum motorista vai fazer igual nos outros países a qual a gente ver na televisão entrar nesses escritórios metendo bala em tudo e só oque está faltando atendimento pecimo ridículo. Lamentável.adesejar fica minha dica pra você NAO ALUNGUEM CARRO NESSE LUGAR PEGA ESSA DICA QUE VALE OURO NO DIA DE HOJE

MUITO BOM ATENDIMENTO, PESSOAL SEMPRE ATENCIOSO.
SEMPRE TENTAM AJUDAR DA MELHOR FORMA ' PARABENS '