Zarp Localiza

Bom dia, adorei o atendimento, desde a recepção com as atendentes, em que cito a Júlia e na vistoria com a atendente Loren, a qual foi muito prestativa, atenciosa, muito profissional e sunpatica, adoramos. Ambas nota 10.

Atendimento excepcional das funcionárias Julia (atendimento) e Loren da (vistoria), ambas nota 10 em seu trabalho.

Estou tendo total insatisfação com tudo, carro ruim e não foi o que estava no meu app quando fiz a reserva, todos os meses tenho o mesmo problema com lâmpadas que queimam, em uma das revisões era pra ter sido feito alinhamento, balanceamento e cambagem e foi negado pelo analista, outra vez precisei trocar os limpadores de pára-brisa fiquei quase quatro horas para que o analista aprovasse e só aprovou pq comecei a fazer várias reclamações via WhatsApp, em 6 meses aumentou duas vezes o valor da minha semanal onde hj pago 594,90 por um carro de ano 2019 e hj com 10600 km rodado e peguei com quase 70 mil km rodado, hj recebei uma mensagem para realizar a substituição, não rodo em dias de rodízio e quando fui ver o dia para que eu não perca dois dias na semana de trabalho não tem disponibilidade a data, nunca atrasei um pagamento sequer e ainda perco pq como não tem o dia que uso para resolver as coisas não tem a data, aí perderei o dia de rodízio que já é o dia normal que não trabalho e mais um, pq mesmo que eu vá no primeiro horário preciso mandar o documento para a Uber e a 99 para análise de aprovação e não é na mesma hora que liberam. O que vcs podem fazer para que eu consiga continuar o meu trabalho e não perca dias por coisas pequenas como essa e também sobre manutenção? Pq se puxarem meu histórico de conversa com vcs, vão ver quantas vezes me frustrei com o atendimento e por não ter um respaldo da empresa, hj mesmo fui para trocar a lâmpada do farol que como mencionei vive queimando e tenho que trocar no dia que vejo pq pego rodovias e posso ser multado por não estar com o farol ligado, só quero ter um carro em bom estado e que não me de problemas para eu continuar trabalhando

Péssimo atendimento, entrei em contato pelo WhatsApp para agendar uma manutenção parte elétrica do carro fui orientado a ir a agência Zarp, hoje fui a agência e fui mal atendido pelos rapazes da recepção onde me informaram que o agendamento teria que ser pelo WhatsApp, e aí fica aquele empurra empurra, solicitei na recepção para falar com o gerente da agência a atendente não quis me encaminhar para falar com o gerente e rapidamente me agendaram para ir em uma oficina credenciada próximo a minha residência. Chegando na oficina uma oficina especializada em troca de pneus o rapaz que me atendeu falou que a única coisa que ele podia fazer era trocar a lâmpada assim foi feito mas como ele mesmo disse o problema pode voltar a ocorrer. Esta peça tem que ser trocada mas a oficina que me enviaram não faz este tipo de serviço.

Para quem pretende alugar um veículo, é um excelente lugar, com atendimento exemplar.
Wi-fi, ar condicionado, estacionamento e café cortesia (máquina expressa) 10

Sou motorista uber, troquei de carro, me deram um carro com a kilometragem alta, e sujo, fora que descobri depois que o carro era de enchente cheiro ruim e todo enferrujado nas laterais internas

Terceiro carro em menos de 30 dias
O primeiro tudo bem que foi vandalizado, mas os outros dois deram pane elétrica.
Só carroças com um péssimo atendimento via WhatsApp
Perdi dia de trabalho e fui agendado em duas oficinas que não faziam o serviço me deslocando 15km
Um lixo de locadora

Empresa realiza cobranças indevidas, e quando vou até lá para resolver o problema, fazem pouco caso e o atendimento é remoto, isso mesmo, eu que sou cliente preciso ir até a loja para ser atendido por uma pessoa que esta trabalhando de casa, queria ter essa comodidade de atendimento também, um contato telefônico para não ter quer ir até a empresa. O Atendimento Watsapp é horrível e não resolvo nada por esse canal.

Péssima experiência funcionários mal intencionado, cobram por avarias que já tinha, acione o PROCON! Entregam carro sem freio, não é uma empresa seria cada risco custa R$ 480,00 nunca tive problema com outras locadoras, risco de leve quase imperceptível, procure outras alternativas eles cobram o dobro de cada peça que vale o carro ex: arranhão de leve no para-choque eles cobram dois para-choques, retrovisores qq risco algo do tipo cobram Rs 480,00 duas vezes o valor completo do retrovisor, chamam vc pra conversar do lado de fora me recusei falei com a Sandy pra conversar na mesa então a Sandy* começou a me intimidar disse que o valor poderia aumentar pq eu comecei a questionar os valores, fui sacar o dinheiro pra fazer o contrato na volta disse que minha análise de crédito foi negada, minutos antes estava ok.

Serviço péssimo p motoristas de aplicativo. Os funcionários até se esforçam mas a empresa não cumpre o que promete nunca. Faz os motoristas de aplicativo serem motoristas deles p levarem os carros nos mecânicos. Carros batidos, mal cuidados e com péssima manutenção, aliás, são os motoristas q tem q testar e perder tempo com os consertos, não aconselho mesmo.

Carro fazendo barulho na suspensão, levei na agência Zarp Barra Funda para verificar ou resolver o problema, o atentede marcou uma visita na oficina credenciada, portanto o mecânico disse, agora tô sem horário, também disse que problemas na suspensão leva a 4 e 5 horas para autorizar a substituição.

Poxa vida localiza, pleno Dezembro.
Muito triste

O atendimento depende de qual funcionário te atenderá, tem excelentes funcionários e tem péssimos funcionários que te destratam, motivo pelo qual amanhã encerro meu contrato com a localiza, além de maioria dos carros vir com algum barulho ou problema.

Sem comentários sacanagem que fizeram, fiz cadastro tudo certo fiz reserva chegando lá lugar longe demais e ainda não consegui pegar o carro porquê não falam antes, orrivel.

Não cheguei a ir presencialmente nem quero já que online o atendimento foi péssimo. Uma estrela por educação.

Não se engane Zarp localiza só tem localiza no nome. NÃO TEM NADA A VER COM A EMPRESA LOCALIZA.
Fiquei na fila das 14: 40 as 17: 00 e quando fui atendido só tinha gol com rodízio de sexta feira, diferente da localiza na zarp só tem carro rodado a própria atendente falou que os carros só vão pra lá depois de rodar a cota de km máxima na localiza. Pra fechar com chave de ouro depois de aceitar todos esses empecilhos fui passar meu cartão de crédito eles não aceitaram o porque não tinha data de validade nem número físico no cartão. (o cartão e do novo modelo) o cartão tem de limite atual 2200 eles insistiram que era pré-pago e não aceitaram e eu iria pagar o calção no débito.
Moral da história estava com todo o dinheiro na mão e não consegui alugar só transtornos.
DETALHE JA ALUGUEI PELA LOCALIZA COM ESSE CARTAO E NO MESMO ESQUEMA.
Por fim.quando fui alugar na ZARP dessa fez apareceu 2 multas com vencimento 3 dias após o inicio do novo contrato. Que se não pagar e pegar o carro eles bloqueiam o carro.
ENFIM FUJAM DA ZARP SO VÃO TER PROBLEMAS. O preço não compensa.

Nunca solicitei nada dessa empresa e fica fazendo cobrancas no meu zap, faam q nao entreguei o carro q fiz multas, nunca aluguei carro. RAIVA VIU

Recebemos uma oferta para retirar o veículo até 22/10/2021 e não tem mais veículos.aguarde que avisaremos.

Zarp localiza empresa de irresponsáveis, um atendimento lixo, fujam da zarp barra funda, na hora de alugar São "bonzinhos" na hora que precisamos deles são horríveis, estava com meu carro sem funcionar o ar-condicionado sábado e domingo sem trabalhar por causa do problema, quando fui lá para trocar o veículo e ir trabalhar, zombaram da minha cara que tinha q ir na oficina que não trocavam o carro, isso que já me entregaram o veículo batido no início do contrato, pagando 1.800 pra ser humilhado não dar né zarp, entreguei o carro e vou pra outra locadora que tenha mais impatia com seus clientes. São muito ruins de trabalho equipe completamente despreparada para solucionar problemas.

O novo endereço que a Localiza está para atender os motorista Uber através da Zarp o atendimento foi excelente as meninas que ficam para nos atender fazem o que tem que ser feito para que a gente saia satisfeito

Mesmo com a reserva agendado, esperei quase 2 horas para ser atendido e retirar o carro. Carro com 50 mil km rodado. Motor bem sujo e a parte interna com odor.