ZARA

Atendentes com muita má vontade. Apenas dizem que a roupa que você solicita está pela loja. Péssimo atendimento

Minha namorada foi comprar uma calça ela provou um numero, queria um menor, mas como não tinha ja havia desistido. Mas a mulher que trabalhava no provador falou que achava que havia uma com um numero que ela queria no estoque e falou para nós esperarmos 15 minutos (o que ja é muito para pegar uma calça). Após isso, demos uma volta na loja e quando retornamos ela falou que iria demorar mais. Quando já tinham se passado 30 minutos, questionamos de novo e ela falou que era melhor eu dar mais algumas voltas, então falamos que iriamos jantar e voltavamos jajá.
Quando voltamos ela falou que verificaram no estoque e não tinha a calça. O pior foi que tudo isso ela falava revirando os olhos, de forma irônica e debochada.
Eu acredito que ela nem deve ter procurado a calça mesmo, e uma dúvida que eu fiquei: a Zara sendo uma rede tão grande e não tem um sistema que dê pra ver se tem uma peça em estoque? Precisam deixar o cliente 1 hora esperando pra depois dizer que não tem?

O atendimento foi péssimo na área dos provadores. Eu perguntei para a mulher de óculos que fica lá na frente dando as plaquinhas, se tinha o número 36 de uma calça que eu gostei, ela falou que tinha pedido no estoque e que demorava uns 15 minutos. Após isso, dei uma volta na loja e quando retornei ela me falou que iria demorar mais. Quando já tinham se passado 30 minutos, eu questionei de novo e ela falou que era melhor eu dar mais algumas voltas, então eu falei que ia jantava e voltava jajá.
Quando voltei ela falou que verificaram no estoque e não tinha a calça. O pior foi que tudo isso ela falava revirando os olhos, de forma irônica e debochada.
Eu acredito que ela nem deve ter procurado a calça mesmo, e uma dúvida que eu fiquei: a Zara sendo uma rede tão grande e não tem um sistema que dê pra ver se tem uma peça em estoque? Precisam deixar o cliente 1 hora esperando pra depois dizer que não tem?

O racismo impera nesta loja! Estive hoje para comprar duas camisetas básicas e assim que entrei já fui seguido pelo vendedor e depois pelo segurança! Quando a Zara vai deixar de ser racistas!

Um dos caixas saiu me dizendo para aguardar a liberação de outro caixa, mas foi só chegar uma jovem e o rapaz voltou correndo para atendê-la.

Continuam cobrando as sacolas, saio com as roupas nas mãos, mas não pago pela sacola, isso é ilegal, segundo código defesa do consumidor.

Peças muuuuito sujas, com fio puxado e marcadas de pregador, iamos levar quase mil reais em roupas e devolvemos tudo antes de chegar no caixa. Não tem nenhuma conferência depois da prova, e me deu dó da quantidade de peças marcadas pelo pregador de ferro do cabide, essa marca infelizmente não sai, muita desatenção. Vamos em outra unidade recomprar as peças

Loja legal, bons produtos em promoção.
Alguns produtos são caros, porém de boa qualidade

A loja definitivamente não conta com atendimento a cliente. Não se consegue encontrar uma pessoa para tirar dúvidas ou checar disponibilidade de itens, tamanho, etc. Os preços da Zara não condizem com a qualidade dos produtos.

Lamentável cobrar pela sacola quando fazermos compras.
Conselho a quem for fazer compra. Leva a sacola do concorrente.

Péssima.roupas boas, mas demorei 20 minutos ora escolher 7 peças de roupas e fiquei quase 30 minutos esperando numa fila para pagar e acabei desistinfo pois pelo jeito ia esperar mais 30. Sugiro reverem rever a forma de recebimento dos caixas.

Péssimo atendimento, ganhei uma jaqueta de presente de aniversário, fui até aloja para trocar e criaram uma série de problemas que acabei desistindo. Preços absurdos para um atendimento tão ruim.

Primeira vez na vida que sou bem atendida nessa loja, não sei qual o nome da moça que me atendeu, mas ela é estrangeira

Primeira opção sugerida pela loja: levar as compras na mão;
Segunda opção: comprar sua própria sacola, um valor simbólico de 0,60 - eles dizem:)
Serviço/atendimento oferecidos: péssimos;
Ah! E tem a cereja do bolo: comprei um casaco, utilizei, nunca lavei e ele encheu de bolinha, a peça não pode encostar em nenhuma superfície que estraga. Fui até a loja trocar: a zara não arquiva notas fiscais/compras de seus cliente (isso foi o que me disseram), ou seja, pelo meu cpf não conseguem rastrear minhas compras (NUNCA VI ISSO NA VIDA)
Depois de uma abordagem bem grosseira do gerente comigo, aceitaram trocar o casaco pelo valor de promoção que o gerente me mostrou no aparelho celular dele (menos da metade do que paguei) e quando entrei no app, o casaco está mais caro do que o valor que paguei, ou seja, tudo uma piada;
E detalhe, você pode ligar quantas vezes estiver disposta, eles não atendem!

Comprei uma jaqueta e depois de alguns meses, começou a trincar e soltar o tecido, péssima qualidade para um valor tão alto

“Por motivos ecológicos estamos cobrando a sacola (a pequena, pelo menos) - R$0,60”. Zara, o preço que vocês cobram nas roupas (bastante caras por sinal) já não é suficiente?

O atendimento também está deixando a desejar. Muita desorganização.

Não entendi o porquê das notas tão baixas pra esta zara, dentre as 3 que eu fui (morumbi, ibirapuera e eldorado) é com certeza a maior ZARA, e tem uma variade boa de peças com exceção de jaquetas, em relação ao atendimento; fui muito bem atendindo, onde só havia um rapaz atendendo foi super educado carismatico e tirou minha dúvida (fez o reembolso).

As roupas são lindas mas muito caras. E agora estão cobrando R$0,60 por sacola pequena, alegando motivos ecológicos. Fala sério, o valor das sacolas já está mais do que embutido nos preços!

Atendimento = L I X O. Parecem que tão fazendo um favor pra você, não que você vai provar e pagar. Indico muito pra quem quer muvuca e passar muita raiva, caso contrário ficar longe

Péssimo atendimento. Fujam da Zara desse shopping. O gerente Paulo então, super mal educado e deselegante. A Zara precisa cuidar mais dos clientes e saber contratar a equipe. Está ficando difícil frequentar, vou dar uma chance mudando de shopping. Paulo e Zara Shopping Eldorado nunca mais!

Gastar R$ 500 reais e ser surpreendido com a compra da sacola por 0,60 centavos? Opção oferecida: levar as compras na mão.

De onde será que vem essas ideias tão geniais?

Zara Shopping Eldorado atendentes super grossas, sem nenhuma empatia e educação.estive na loja hj uma fila imensaaa, eu gestante fui perguntar se havia fila preferencial e a atendente super grossa disse não tem! Se quiser vai p final da fila, um absurdo no dia anterior estive na Zara Shopping Ibirapuera e todos super bem educados, nem parecia que era a mesma loja, nota ZERO loja Zara Shopping Eldorado!

ATENDIMENTO PÉSSIMO!
As vendedoras fazem um descaso total, solicitei uma bolsa para comprar e mal se preocuparam em trazer, falaram para que eu procurasse na loja e deram as costas. Lamentável atitude dessas vendedoras.

Pessimo atendimento da gerente Larissa arrogante, soberba sem humildade de ouvir o cliente. Ela se recusou trocar minha peça de roupa falando que estava usada sendo que estava dentro dos 30 dias de troca e a nota fiscal. E ainda por cima ela virou as costas e deixou falando sozinho sem postura em ouvir o cliente. Péssima pra ser gerente merece ficar desempregada pra aprender ter humildade.

Loja pequena. Não cheguei a comprar nada pela cara da vendedora que estava no dia com cara de poucos amigos e alucinada com uma pistola de conferência de preço. Tirem esse monstro daí

Ninguém atende o telefone em nenhum setor! Mais de 25m aguardando e nada! Pq disponibilizam o telefone então?

Péssimo atendimento já que nem foi atendido entrei na loja e como si ninguém entrou os valores ridículo por productos q vc paga em qualquer zara por 5 a 15 euros valores d mais d 300 R. Sem nossao. Também acho q devem atualizar normalmente zara lança várias coleções eles vendem n dorado caro pornrouoa d coleções anteriores.vergonha não recomendo para ninguém. Por mim q feche a loja já!

Marca estilosa, bonita, antenada, e as promoções no começo e no meio do ano, são M A R A V O L H O S A S! KKKKK

Quase padrão o precinho de R$ 249,00 por peça de roupa, já foi mais em conta por ser uma loja de departamento

Desculpa, mas loja lixo! Você entra na loja e o segurança fica no pé. Mal sabe ele, que coitado, precisa trabalhar 2 anos, para ter 1 mês de quem ele achou que ia fazer algo de errado.rsrsrsrsrs

Adoro as roupas da Zara, porém fiquei muito chateada, pq fui na Zara do shopping Eldorado e recebi o troco com uma nota de 20 reais falsa, algo vergonhoso.