Zara

Não é apenas a Zara da unidade do Iguatemi, mas se inclui as unidades do JK e do Morumbi que me fizeram ir de um shopping para outro apenas por causa de um sapato.
“Ah por que não tem nessa unidade e precisa passar na outra…”
Do Morumbi para o JK, do JK para o Iguatemi, do Iguatemi para o Morumbi e etc…
Cada unidade fala uma coisa diferente. Oras, o sistema não é o mesmo?

Fui conhecer a nova unidade da Zara do Higienopolis, achei que ia encontrar algo totalmente inovador, e nada diferente das outras, preço e mercadoria muito parecido.

Essa é sem dúvidas a pior Zara (shopping Eldorado) que já fui. Não em questão de produtos, mas sim de educação e simpatia dos funcionários. Realmente MUITO abaixo da média.

Quem sou eu para avaliar a Zara? É um sucesso! Me parece que já comprei tudo o que precisava, lá. Passei esses dias e estava lotada.

Como sempre inovando no vestuário. Moda clássica e de vanguarda. Diferente e tradicional ao mesmo tempo.

A pior Zara de São Paulo! O produto que eu queria aparecia no site que tinha a disponibilidade lá e quando eu cheguei os funcionários com má vontade de atender me informaram que a peça não estava na loja e sim no estoque deles que era no oitavo andar. Só um funcionário poderia ir buscar e como ele já estava lá outro não poderia ir. Pedi para falar com o gerente que foi mais mau educado ainda e disse que não poderia mandar outro funcionário e que nao saberia quando poderiam pegar a minha peça. Eu nunca vi isso em toda a minha vida sério! Zero vontade de vender e atender o cliente! Não recomendo!

Fui muito bem atendida pelo Paulo, super preocupado em me ajudar achar uma peça, atencioso! Super indico!

Bom atendimento, variedades, porém preços um tanto abusivos pela qualidade e sem preços nas peças! Cobram sacola por 50 centavos com logo da loja.

Ruim. Fiquei muito tempo na fila do caixa masculino. O único caixa teve a boa vontade de chamar um outro operador chamado Renato, mas ele não apareceu. Um certo descaso.

O que eu presenciei nessa loja ontem foi uma aula de arrogância. Funcionários sem preparo e iludidos achando que, por estarem atendendo a um shopping de alto padrão, pertencem a mesma classe.no dia 15/12/22 eu fui à Zara do Iguatemi Faria lima para comprar uma calça. Encontrando um dos modelos que me interessou fiquei na procura de um/uma atendente para verificar se havia o modelo no meu número - já que na pilha à mostra, não encontrei. Nesse momento, uma outra cliente abordou uma funcionária, que parecia ser uma supervisora ou gerente, pedindo por auxílio, esta por sua vez mandou chamar uma "atendente nova" para ajuda-la. Assim que a atendente chegou, essa supervisora foi extremamente sem educação e sem noção e disse para a suposta nova funcionária: "Será que você pode atender ela? Você foi contratada pra isso. Sabia? " na frente de todos os clientes e com um sorriso irônico.

Não suficiente o show de desumanidade, ao tentar solicitar a consulta do número para um atendente, ele fez a consulta e simplesmente disse: tem nesse número sim (com grosseria), virou as costas e foi pra outro lugar - sem se dispor a pegar ou, ao menos, me dizer onde eu poderia pegar.
Com isso, tentei verificar no provador, para ver se estava lá, quando chamei a moça do provador, ela me respondeu baixo e sem olhar na minha cara. Chamei ela novamente e ela me respondeu com grosseria "FALE! " sem olhar na minha cara novamente. Fiquei irritado e saí da loja.

Nunca fui tão maltratado e nunca fiquei tão incomodado com tanta arrogância presente nos funcionários.

Comprar diversas peças e ser cobrada pela sacola, inacreditável! E contra lei, pois para venda da sacola tem que ser sem logo. Se tiver logo, a lei determina que deve ser cortesia.

Uma loja aconchegante com roupas maravilhosas, sendo que cada coleção traz em si uma forma peculiar mundial de criações estilos. Com várias lojas no mundo internacional, em São Paulo voce irá encontrar facilmente em diversos shoppings centers, e também em diversos estados.

Mais uma unidade da rede de Lojas Zara, localizada dentro do Shopping Iguatemi São Paulo, com ótima estrutura e atendimento.

Fui realizar uma troca no Shoppiong Eldorado, e o vendedor verificau que tinha uma peça no Shopping Iguatemi. Quando cheguei na loja, fui informada que a calça estava no estoque, e que iam buscar. Após 10 minutos, me informaram que os 2 estoquistas estavam em horario de almoço e, como tinham acabado de sair, demoraria 1Hora. Tive que esperar, ate chegar no momento e informarem que eu nao iria conseguir trocar sem a NF. As informações nao ficam salvas no cadastro do cliente, e como nao pedimos NF Paulista, não conseguimos a segunda via. Logo, depois de perder bastante tempo, a troca nao foi feita. Falta de empatia, prifossionalismo por parte da loja.

A loja é ótima e as roupas são incríveis mas aquele meme sobre os funcionários é real! E quanto mais chique for shopping pior são os funcionários

Tem que melhorar, fui comprar uma jaqueta puder que estava na vitrine, para minha esposa, daí quando fui pedir o tamanho eles disseram que não podem vender a que estava exposta por que era só por encomenda e aquela e não tinha mais, loja fraca, não volto a ir lá.

Tem um segurança do olho azul que ficou me seguindo, eu entrei na parte masculina aí ela estava lá. Quando eu fui pro feminino ele foi atrás e percebi que ele estava me olhando, voltei pro masculino para ir pagar minhas contas olhei para trás ele estava vindo lá do feminino atrás de mim.

Politica de trocas absurda, que dificulta a vida do consumidor e, na prática, torna impossível (ou quase) a troca de um simples presente.

Dessa vez não valeu a pena ter ido a ZARA men e home. Totalmente desabastecidas em pleno pré natal!

Muito boa loja! Bonita, versátil, limpa e organizada. Fui muito bem atendido. Achamos o que procurávamos.

Fui trocar uma roupa com um furo e a outra peça estava pior, conclusão, não permitem devolver o dinheiro, somente trocas por outras peças.

Boa variedade de roupas e o que mais gosto, não tem vendedores querendo te empurrar vários produtos pra levar.

Ótima loja, a disponibilidade de itens varia de Zara para Zara A do Iguatemi é uma das melhores

Roupas e acessórios com um design diferenciado a preços razoáveis. O novo projeto arquitetônico das lojas tornou a experiência de compras muito mais agradável.

A loja como sempre estava repleta de roupas novas! Coleção de inverno com muitas opções e tudo muito bem organizado.

Pouca variedade de peças e tamanhos, equipe reduzida, apenas um caixa aberto e ainda a caixa sem nenhuma pressa de atender de forma rápida. Não recomendo!

Sou consumidor há anos, nunca me deparei com uma situação como do atendimento dessa loja. Comprei 02 calças 02 dia 02/03/2020 na loja Zara do Iguatemi. O pagamento foi débito à vista, não solicitei nota fiscal paulista e não me recordo de ter recebido o cupom. Ocorre que compareci na loja para efetuar a troca mas eles têm um tratamento diferenciado dos outros lojistas e, apesar de calça estar com todas as etiquetas exigem do consumidor o cupom/nota fiscal para efetuarem a troca. Apresentei a imagem do débito da compra no meu extrato bancário, porém eles não aceitam e ainda nos tratam com indiferença, pós venda dessa loja é pior do que qualquer estabelecimento de esquina.
Falta de respeito ao consumidor!

Está é um grande empresa onde você encontra muitas confcçoes femininas, masculina, juvenil e infantil com um espaço excelente, um atendimento muito bom está loja, também você encontra em toda Europa, e tudo em moda atual.

Loja excelente. Porem Passei vergonha junto com minha filha ao entramos e ao sair da loja por causa do leitor de etiquetas das portas.tínhamos comprado produtos no shopping em outra loja, e entramos na Zara com as compras, porém o leitor estava desregulado segundo o gerente que nos explicou a situação.

A loja é ótima, com bastante variedade, porém o atendimento no caixa deixou muitooooo a desejar. Lamentável a operadora não se desculpar por não ter troco e depois de incontáveis 5 minutos, nem ao menos agradecer pela sua compra ‍️‍️‍️‍️‍️ nesta loja não tenho mais a mínima vontade de comprar

Funcionárias do caixa despreparadas.mal-educada.arrogante. O GERENTE DEVERIA REVER O COMPORTAMENTO DELA CAMERAS E COM CERTEZA IRIA SE DECEPCIONAR. POREM NADA COM UMA O TEMPO A MASCARA CAIRÁ. QUE TIPO DE SER HUMANO E AQUELA MOÇA. ME TRATOU MUITO MAL.

Uma loja para se repassar a cada mês.talvez tenha algo que se encaixe em você. Pelo preço vale a pena