Zapt Motel

Péssima suíte! Péssimo drink! Péssimo atendimento! Tudo de má qualidade! Não volto nunca mais

Tive uma experiencia booa, inclusive desde o atendimento na recepção. A recepcionista Jenifer muito atenciosa e simpatica, e no decorrer da noite tivemos um problema com o ar ea mesma nos forneceu solução rapida agradecida por isso, comida de qualidade entao experiencia boa. Voltarei mais vezes

Péssimo atendimento e também péssima suíte! Controle do Ar Condicionado não estava funcionando e depois a hidro não estava funcionando também! Pedimos pra trocar de quarto foi uma demora.uma má vontade! Finalmente quando trocamos de quarto a suíte também não era essas coisas e ficamos no escuro nessa nova suíte um tempão até ligarem as luzes da mesma! Pior experiência impossível

Amei tudo principalmente a recepcionista super educada simpática nome dela era Thayna amei o lugar os quartos fui bem tratada recomendo ela um bom motel

Maravilhoso. Ambiente aconchegante, agradável e super limpo. A comida é maravilhosa! Com certeza irei voltar.

Não tive uma Boa experiencia desde o atendimento com a recepção, jantar onde a primeira vez que ouvi da recepção quando fui questionar sobre a picanha que estava torrada e tinha pedido ao ponto ela me questiono que aquele era o ponto padrão e se estava com gosto de queimado por fim trocaram mas até aí …quarto que me entregaram cheirava cigarro enfim pela expectativa esperava bem mais
Um motel comum básico sem nenhum atrativo que me faça voltar.

Ruim e caro, 200 reais uma pernoite que nao tem ar condicionado chuveiro nao funciona direito nao tem cafe da manha de cortesia.por esse valor tem varios muito melhores.primeira e ultima vez
Ruim

Fui comemorar meu aniversário com meu namorado, como presente.
Ficamos na suíte Solarium Zapt, e adoramos muito. Muito aconchegante, ao entrar você sente o cheirinho de limpeza. O quarto e totalmente organizado e a limpeza e dez. Na nossa suíte a tela da tv não estava lá essas coisas, mas dava pra assistir normal.
A comida que pedimos chegou certinho, porém achei o arroz um pouco durinho, mas muito bem temperado.

Com certeza iremos voltar, e dessa vez para a suite presidencial.

É ótimo o motel, porém o site oferece a opção de fazer o cadastro de cliente VIP, e a partir do cadastro é oferecido os cupons digitais, assim que escolhido, aparece o cupom vinculado a nossa conta, mas na recepção ela dizem que temos que baixar o cupom, sendo que o site não dá essa opção, e precisamos fazer o cadastro VIP pessoalmente? ! Qual o intuito de oferecer tudo no site próprio se não é aceito no motel?

Fomos numa suite relativamente cara, hidro solar, e não havia a manutenção necessária pelo preço, a ducha de um dos chuveiros estava quebrada, então só deu pra usar uma, havia alguns borbulhadores da hidro quebrados, a limpeza deixou a desejar tambem.

Já vim outras vezes mas dessa vez me frustrei pois foi o quarto mais caro

Vi várias pessoas reclamando aqui, achei estranho. Eu já fui no Zapt não uma, mas várias vezes kkkk vamos aos pontos. Ao contrário de um monte de motel que você paga caro pra se deitar numa cama dura e lavar o cabelo com detergente Ypê, o Zapt é extremamente confortável. Seja na cama, seja no ambiente. Tudo é muito limpo e bem cuidado, as atendentes são ótimas, o preço é justo… Não posso dar 5 estrelas porque sei que existem ainda melhores por aí, mas não acho que seja um motel menos que 3 estrelas. Sempre me senti à vontade e pretendo voltar mais vezes também. A hidromassagem é ótima tbm! Recomendo

Primeiro entregaram a chave errada,
Segundo me deixaram.tracado em um quarto sem luz, terceiro por conta de 1 hora trancado na garagem sem energia derreteu o bolo que minha esposa comprou, quarto, estragaram a surpresa que minha esposa fez pra mim, quinto ela iria me dizer na noite do nossos 2 anos de casados que estava grávida novamente, sexto não tinha ninguém para abrir o o portão automático e me machuquei tentando abrir, sétimo.erro na mesma noite esqueceram de entregar nossos documentos, e agora o oitavo erro humano o gerente simplesmente resoondeu para minha esposa que erros acontecem e que foram só alguns minutos! Falta de empatia!

Estragaram um dia muito especial
Dia 31 aniversário de 2 anos de casamento, fomos no motel zapt, queríamos a presidencial não tinha pegamos uma suíte inferior. A moça da recepção deu a chave de uma suíte mais inferior ainda nos deu a chave errada, entrando lá estava estranho tudo escuro, meu marido fechou o portão da garagem aí vimos que estava tudo escuro sem luz, ligamos na recepção adivinha ela nos deu a chave errada ficamos 1h30 trancados no escuro pois demorou a ligar o portão não abria mais.perdemos nossa noite especial o bolo que levei derreteu no carro, agora o pior o gerente cago pra nossa reclamacao meu marido ligou várias vezes e Nada de reparar o erro. Não RECOMENDO A NINGUÉM, ATENDIMENTO PÉSSIMO.fora que ainda por cima a moça que causou toda problema nem a nossa habilitação devolveu tivemos que volta lá, gastamos gasolina pois moramos longe, prox passo é abrir reclame aqui pra aprender a respeita e ao menos se desculparem por algo tão sério que fizeram comigo e meu esposo.

Atendimento ótimo durante toda estadia, quartos limpos e organizados, pratos bem servidos e apetitosos.
Fomos várias vezes e somos sempre bem atendidos. Nenhuma reclamação até agora.

Nos divertimos muito e fomos muito bem atendidos. A estrutura deixou um pouco a desejar mas valeu MUITO a pen. Recomendo

Eu e meu namorado adoramos. Recepcionista muito atenciosas. O ambiente é muito agradável, e os valores são ótimos.

Bom, foi a primeira vez que fomos nesse motel, escolhi ele pelas avaliações aqui, mas ficou um pouco abaixo das minhas expectativas, as cortinas estavam com manchas de mofo, o box do banheiros estava emperrando e não fechou tudo molhando o banheiro inteiro, o ar demorou muito pra esquentar (estava muito frio) e o controle de luzes não estava legal, pois tivemos que acionar a recepção para conseguir apagar os abajures da cabeceira, pois apertava o botão e não ia, iam até mandar um técnico lá pra ver, quando depois de muitas tentativas conseguimos desligar e não passar pelo constrangimento de alguém ter q entrar no quarto. O café da manhã estava ótimo e fora esses pontos q acho q precisam ser melhorados deu tudo certo, mas não voltaria.

Só uma reclamação a suite de n1 fica bem na entrada e saida do motel e próxima a cozinha tb, então é barulho de pratos e máquinas, barulho de abertura do portão e a voz da moça da recepção está mega alto, dava pra ouvir tudo. De resto tudo beleza

Quarto limpo e muito bonito, café da manhã muito gostoso e com várias opções. Um dos melhores, sem dúvidas!

Fui mas não recomendo!
Ao chegar na recepção já fomos atendidos com mal humor. Entramos no quarto, higiene ok, roupa de cama ok, porém o ar condicionado não mantinha a temperatura, colocava no 20 e do nada ia para o 30, o som não tinha Bluetooth e era péssimo, as músicas não tocavam por completo, e parecia que tinha alguém controlando as funções do quarto, pq nada parava nas configurações que deixávamos, fora que não tinha wi-fi.

Até que a suíte é boa, mas a acústica é péssima ninguém merece batidão de madrugada, que as paredes até tremem.

Como todo lugar, claro que tem seus defeitos
Porém o antedizendo é excelente, temperatura e a força dos jatos d’água são ótimos, tamanhos de vidros tb ótimos. O o valor super acessível

Atendimento ruim, quartos precisam de uma boa reforma, banheira vaza a água, suíte caríssima é pra variar deram um chá de espera na saída pois estavam com problema na maquininha de cartão, tivemos que praticamente exigir o recebimento em pix pois não tinha mais condições de esperar eles resolverem um problema sem previsão.

Pesimo motel estive lá hoje e peguei a suíte com hidro porém não no pude usa pois não saia água quente e o problema era geral. A atendente mal educada já sabia do problema mais mesmo assim nos fez pega está suíte com hidro pagando mais caro e não podendo usa. Descepcionante o lugar e o atendimento. Não tinha água quente nem no chuveiro. Comida do Zé da esquina e mais gostosa do que a deles. Se tiver no perrengue pegue a suíte mais em conta. Não volta lá nunca mais.

Melhor custo benefício da região. Local bem localizado, porto de grandes vias de acesso. Os quartos são muito bons e geralmente não tem filas de espera (as vezes não tem o quarto que você quer, mas nunca ocorreu de não ter nenhum). A parte de gastronomia é boa também. O atendimento também é muito bom e cordial

Muito barulho dos funcionários, houve-se eles conversando o tempo todo, o quarto com forte cheiro de cigarro, iluminação fraca, atendimento não é muito cordial, o café da manhã poderia ter outras opções além de ovos mexidos, ou seja, poderia ser.substituido por outro alimento.

Dia 25/02/22 fui na suíte Spazio de nº 37 e estava simplesmente caindo aos pedaços! As paredes tinham mofo, infiltração, os espelhos estavam sujos, e vários pernilongos!
Não consegui ficar nem 1h dentro do quarto de tanta picada que levei! Quis ir embora rápido!
Foi horrível!
A qualidade do zapt vem despencando cada dia mais!

Bom dia!
Atendimento péssimo, no dia 20/02, estive no local. Os meus problemas relatados no quarto tive também.
E para finalizar na hora do pagamento tive a pior experiência possível, fiquei nada mais que 28 minutos para fazer o pagamento aonde fiquei com o carro parado travando a saída e todo mundo olhando aquela situação. E tudo isso pelo motivo que o motel não conseguia saber se a nota era verdadeira, atendente do local teve a cara lavada de fala para eu deixar minha companheira no quarto e ir troca a nota no mercado, lembrando que tudo isso eu passando vergonha com o carro parado na porta.
Minha pergunta é atendente deixou claro que não era por falta de troco e sim por não sabe se a nota era verdadeira, como na altura do campeonato vocês não consegue avaliar se a nota é verdadeira uma pouca vergonha.
Para resolver o problema eles mandaram alguém da equipe até o mercado para testar a veracidade da nota e então sim a nota era verdadeira e sim a nota era real. Aonde um atendimento realizar isso, essa história toda acontecendo eu na porta da saída passando essa vergonha.
Pior experiência que tive não só a vergonha e também da minha acompanhante.
E no final nem ouvir um desculpa pelo erro de vocês.
VERGONHA

Ótimas suites, funcionárias muito simpáticas. A comida é ótima e os preços também. E é verdade, é a melhor suíte do Brasil.

Experiência não foi nem um pouco boa. Cheguei com minha esposa e já enchemos a banheira e qdo ligamos a hidro a surpresa: banheira SUJA, cheia de cabelos, uma nojeira! Esvaziamos e as laterais ficaram marcadas de tão sujas. Péssimo!

Fui semana passada com meu marido, atendente Marcela muito educada e simpática, vi que ela tá em treinamento está de parabéns pelo atendimento.
Comida Excelente e suíte limpinha voltarei mais vezes rsrs

Recomendo a qualquer pessoa, muito bem localizado, estadia maravilhosa, limpeza impecável, pedi um auxílio na minha suíte fui muito bem atendido, equipe está de parabéns, da faxineira a recepcionista
Lembrando que fui no turno da noite após as 23: 00.

Estive neste hotel há alguns dias, o atendimento é péssimo logo de início, quarto sujo, muito barulho e o café horrível, jamais indicaria este lugar.

Por meses trancado em casa (pandemia, reconquistar o amor e a perda da minha mãe) resolvemos sair da loucura e do isolamento. Quem sabe conquistar um pouco mais o amor da minha vida.
Partimos para o Zapt e escolhemos a melhor suite.
Acomodações perfeitas. Alimentação bem temperada e bem servidas. Higienização perfeita. Fotos e ambientes combinam perfeitamente com a fotos do site e do app.
Foram 12h perfeitas e se estenderam.
Infelizmente por falta de comunicação entre funcionários fomos interrompidos a primeira vez, resolvemos da melhor forma possível e fomos informados que não aconteceria novamente.
Uma boa conversa nos garantiu privacidade total até que decidimos ir embora.
Menos de 2h após a primeira conversa nova interrupção e fim de clima, fim de paz e todo o planejado entre ambas as partes acabaram.
Finalizando foram 20h de hospedagem, tudo pago, tudo preservado inclusive o stress da vida.
Responsáveis do Motel Zapt preparem melhor sua equipe para não aconteca novamente esse ato desagradável e desrespeitoso com outro casal que queira viver por algumas horas um pouco de paz e prazer.

Tudo em perfeito estado e funcionamento! O Atendimento das meninas Marcela e Mônica foram excelentes, porém a Natália nos atendeu no telefone com grosseria, Peço que se atentem mais a isso pois nos faz não ter vontade de voltar. Fora esse atendimento Ruim da Natália, foi tudo perfeito!

O atendimento da recepcionista Diane foi muito bem detalhado, ela foi eficiente, gostei da limpeza da suite, estava tudo perfeito, o prato saboroso.com certeza recomendo. Obrigada

Lugar muito bom, comida maravilhosa, atendimento sensacional pessoas muito educadas, quartos bem limpos e organizados, voltarei mais vezes.

Fui muito bem atendido pessoal da limpeza nao deixou a desejar, super recomendo o espaço lugar maravilhoso, pretendo voltar mais vezes, lembrando que frequentei o horário noturno

PESSIMA EXPERIÊNCIA
fui no local dia 8/12 minha esposa esqueceu um casaco e um creme que havia acabado de compra, estava dentro da sacola com lacre e tudo.
Assim que chegamos ela ligou e foi informado que só acharam a blusa que não acho o creme isso é um absurdo os funcionários deveriam ser vistoriados assim que limpam o quarto ou pelo menos filmados e se fosse uma coisa de mais valor ia fica por isso mesmo é um ABSURDO
Hoje fui busca a blusa a recepcionista foi super mal educado como si eu estivesse mentindo
DESCASO TOTAL COM CLIENTE

Motel maravilhoso, peguei uma pernoite ontem e fui muito bem atendida, recepcionista muito educada, limpeza impecável, gerência excelente e suite incrível. Obrigada a toda equipe!

Primeira vez que fui, eu e minha namorada e nós simplesmente amamos! Muito limpo, hidro maravilhosa, comida muito saborosa e atendimento ótimo em especial para atendente Paloma, muito prestativa. Única coisa que acho que poderia melhorar é em relação ao cardápio, ter umas fotos ou pelo menos indicando a quantidade seria perfeito!

Desconfortavel na chegada ter que assinar um documento de ciência do valor Valor! Depois da experiência entendi o motivo, o quarto é péssimo! Valor da pernoite muito alto para um quarto simples e velho, torneira e chuveiro vazando, não tinha café da manhã incluso o que foi impressionante pois pelo valor era o mínimo que deveriam oferecer.
A lixeira no banheiro estava com a tampa emperrada, era velha. Precisei puxar para abrir. Não gostei da experiência, não voltarei mais e não indico. Tem outros moteis melhores próximo com valores mais atraentes, cortesias e atendimento melhor. Atendimento péssimo também.

Li várias reportagens dizendo que esse Motel era um dos melhores de SP, resolvi conferir, fiquei muito decepcionado.principalmente pelo custo beneficio, pagamos 269,00 por uma suíte com hidro no pernoite depois da meia noite.sem café da manhã, sem desconto na primeira estadia.e ainda por cima ficamos na suíte número 1.quarto extremamente barulhento pois ficava ao lado de algum departamento de funcionários do Motel, eles falavam alto, davam risadas e arrastavam coisas.acredito que suíte boa mesmo deve ser só a presidencial pq o resto é resto.

Estive na suite Presidencial e esperava muito mais, principalmente no quesito higiene. Não conseguimos usar a hidro porque quando a enchemos estava suja!
O marketing é bom, mas a realidade deixa a desejar.

Tirando a parte da sujeira no banheiro e teto solar sujo, café é bom, cama e travesseiros gostosos e hidro é grande. Mas quando o pecado tá na limpeza fica difícil voltar. Mandei um email com as fotos do estado do banheiro. Querem usar decoração branca? Tem que ser limpo! Comparado a outros que já fui deixou bastante a desejar.

Fui no quarto mais simples, mas tive uma ótima experiência, limpo, agradável, bom preço, igualzinho na foto do site, e atendente educada, pretendo voltar para ir em um suíte de mais nível, recomendo.

Peguei uma pernoite atendimento maravilhoso atendentes super educada, comida maravilhosa, o quarto bem limpo. Super recomendo ganhou um cliente.

Se for pra ficar algumas horas, é bom. Mas teve um dia que peguei pernoite e foi horrível, o quarto não tem acústica nenhuma, escutamos td o que tava acontecendo no outro quarto e um barulho de hidro a noite inteira tb, não consegui nem dormir

Gostaria de registrar o meu pleno descontentamento com a estrutura do local. Fui à suite presidencial, pernoite; Fiquei menos de duas horas na suíte! (E ainda fui obrigado a pagar o valor de R$210,00, mesmo com todos os acontecimentos abaixo).
O teto solar não fechava, então uma funcionária entrou no quarto (situação totalmente desconfortável) para sanar o problema: não conseguiu!
Não obstante, o quarto está repleto de formigas. Se você deixar algum alimento "parado" por 15 minutos, provavelmente ficará impregnado de formigas.
Depois de todos os ocorridos, sem clima para ficar no local, resolvi me retirar da suíte. Para minha surpresa, ao tentar sair do local, a chave do quarto simplesmente quebrou na fechadura (não fiz nenhum tipo de força), me deixando preso por um período no quarto, até que consegui abrir a porta do local.

Resumindo: Superestimei o quarto antes de ir, voltei simplesmente FRUSTRADO.

Péssima experiencia, os quartos não possuem acústicas nenhuma. Consegui escutar toda intimidade do quarto ao lado, e as musicas. Nunca mais volto.
Fiquei na suite 12, e ainda por cima não tinha cortina no quarto. Não possui chuveiro no banheiro, tendo que tomar banho na banheira.
Mandei mensagem nas redes sociais, e ninguém nem se quer pediu desculpas, nem quando reclamei na recepção.

Segunda vez que ficamos neste motel, a primeira experiência foi ótima, por isso optamos por voltar, porém, na segunda estadia não foi bem assim, o quarto não aparentava estar bem “cuidado”, tinham cabelos na parede perto da pia, ao encher a banheira a água tinha umas manchas pretas na espuma e as paredes estavam pretas entre os ladrilhos.
Perderam pontos com a gente dessa vez!

Suíte maravilhosa, limpinha.
Mas a administração (noite) e comida estava horrível! Questionamos e falamos que nao estava bom, pedimos para ser trocado.no fim nao trocaram e nos cobraram pelo prato devolvido e o outro que pedimos.

Simplesmente adorei, tudo feito com muito capricho, super higienizado e cuidado, um café da manhã excelente, sem palavras.
Voltarei sempre, é muito bom em todos os quesitos possíveis.

Minha estadia foi no dia 28/05/2020 e adorei, limpeza bem feita, quarto com tudo funcionando direitinho, diversas opções dentro e fora do frigobar, e o mais legal foi o café da manhã. Tudo bem fresquinho, um capricho sem fim. Um café bem completinho. Adorei, voltarei em breve!

Custo benefício, ótima localização, e com atendentes super educadas. Um lugar para se ter momentos deliciosos e voltar sempre q possível

A limpeza está deixando um pouco a desejar. As roupas de cama são excelentes. Bem limpas e cheirosas. Precisam trocar os travesseiros. As vezes desconfortáveis.

Estive hoje 05/04 na suíte 48,30 minutos brigando com o chuveiro até que nem água saia mais, e som sem funcionar também, agora estou no aguardo do problema e nada. Isso tudo depois de trocar da suíte 61. Que transtorno, um valor alto para um quarto que nem chuveiro tem, meu namorado 1h esperando resolver problema e nada, falta de respeito tremenda com o cliente.

Boa noite! Fui para fazer uma entrevista de emprego ontem lá. E foi inevitável não reparar. Passei pela lavandeira. Gente que cheiro bom das roupas que o pessoal estava lavando. Em cima fica a cozinha onde são servidos os pratos. É impecável o local. Ambiente bem limpo e tudo organizado. Eu super indico o local. Pessoas muito simpática. Higiene da lavanderia e da cozinha nota 1000. Parabéns. Tiramos nossas, conclusões pelo que vemos. Imagino como.deve.ser os quartos.impecável. Parabéns.

Suíte número 20 - Ótima suíte, ambiente agradável. Preço acessível, atendimento ainda pode melhorar. Única crítica é referente a iluminação, para quem gosta de um ambiente bem iluminado deixa um pouco a desejar. Referente aos comentários abaixo, achei estranho pois não tinha nada disso, talvez o motel tenha feito melhorias.
Indicarem e espero que melhore, tem potencial para ser um ótimo motel.

Adorei conhecer o lugar. Suíte Eros linda e com opções para deixar o clima incrível! Amei a luz colorida na hidro, que é super espaçosa, os preços são acessíveis e o café da manhã especial excelente! Super indico!

Não recomendo. Além de não ter entrada de pedestre, aluguei uma suíte onde tive que esperar 40 minutos na garagem da mesma e no escuro pois não tinham luz.
Após entrarmos na suite liguei na recepção e nós ofereceram uma sobremesa ou a troca de suíte que demoraria mais 40 minutos.
Sobre os preços, comida um absurdo, de manhã super barato de noite triplica o preço, super injusto. Além de ter pago uma pernoite e não ter direito aí café da manhã e não poder passar as 12h que seria o correto. Entramos às 03: 00h e a saída obrigatória ao 12h.
Péssimo!
Já fui um motéis bem mais baratos em que tive que aguardar mais de 1h para entrar na suite e tivemos um ótimo atendimento.

Tem anos que frequento o Zapt, pela higiene, bom atendimento e comida maravilhosa! Mas, hoje tive uma péssima experiência com a recepcionista Silvia, super grossa, antipatica, e super mal humor.não sei se volto! Cuidado galera para acabar com uma noite que era para ser especial. #ficaadica

Eu sempre fui cliente mas agora não mais.
Ontem escolhi a Suíte Vitral porque era a única disponível com Hidro (que era meu interesse), assim que entrei no quarto ja liguei a banheira, eu e meu parceiro fomos surpreendidos com uma água MARROM, QUE NOJO! Mesmo assim ainda tentamos outras duas vezes, esvaziar e encher, a água continuava marrom e com coisinhas pretas saindo. Gente sinceramente eu já fui em lugares mais baratos e isso nunca me aconteceu, estou até agora extremamente chateada.
Tirou completamente o Glam da minha noite.
Não voltarei e nem indicarei mais a ninguém.

Simplesmente incrível! Fomos duas vezes, super confortável, ótima limpeza e organização. Os preços do cardápio são um pouco salgados, mas a comida é boa e bem servida, preço na média de outros motéis. Bem localizado, então é de fácil acesso.
Tem vários quartos temáticos bem legais. Importante falar que essa experiência foi de julho.

O lugar é bonito e bem equipado, mas o longooo tempo de espera na hora da saída é muito inconveniente e poderia ter sido evitado visto que não eram tantos carros.

Péssimo atendimento.nosso quarto estava sem ar condicionado, pedimos para trocar e fomos hostilizados.