YouPlay Shopping ABC

Monitores não estão nem aí para as crianças, não é um lugar que você pode deixar seu filho e ficar tranquila. Tem que ficar junto, pois nenhum monitor brinca junto, e nem o nosso telefone eles pedem pra caso a criança peça pra sair e não estejamos lá.

Funcionárias totalmente arrogantes, e a dona, uma idosa chamada Tânia é pior ainda, não sabe lidar com criança

Meu filho é autista.
Em todos os shopping tem desconto e nesse lugar infelizmente não dão desconto nenhum

De todas as brinquedotecas de shoppings, esta é a que mais me passa confiança, pelo cuidado que tem em checar o documento (original) do responsável, e não entregar para mais ninguém, msm que da família, sem apresentação do mesmo documento (vi muitos reclamando disso, mas, para mim, saber que minha filha não será levada por ninguém mal intencionado muito me acalma). Minha filha de 3 anos adora brincar aqui, e me pede pra voltar constantemente.

Meu marido deixou a nossa pequena para brincar no local. Ele foi bem tratado pela recepcionista Tânia, que colocou a pulseira na nossa pequena, que entrou para brincar SOZINHA. E fomos andar no shopping enquanto isso.
Hoje eu tinha um procedimento agendado e por isso resolvi deixar ela lá novamente. Minha surpresa foi ser mal atendida pela própria Tânia, acredito que seja por eu ser mulher e não ter sido o meu marido dessa x à levar a nossa filha!
Ela recusou deixar minha pequena ficar sozinha brincando, pois a regra é entrar com um responsável na idade dela. Mesmo eu explicando que não era a primeira x que ela estava lá, e que da outra x a própria Tânia “abriu a exceção”. Ou seja, a regra não vale pra todo mundo, pra papais que sao interessante para a Tânia a regra tem exceções…

Ao chegar em casa vi que a calça da minha filha estava rasgada. Ela disse que foi o coleguinha.
Ao tirar a crianca do lugar ninguem me falou nada. Ou nao viram ou foram negligentes e nao falaram nada.

Tem mais de 15 dias, solicitei um orçamento. Ate hoje nada. Ligo no local.ninguém atende. Pra minha surpresa uma mulher me atendeu de forma bem apressada, um horror.senhora Tânia.se eu não pergunto quem é não fala. Atendimento péssimo.como confiar? E querer realizar niver da minha filha nesse local. Olha quanta reclamação. Deus me livre.

Falei com a Tânia pois é um absurdo um roubo me cobraram 172 reais ao invés da diária de 94 por 2 horas simplesmente pq não falei na entrada que seria valor passaporte! Atenção! E ainda a responsável Tânia sequer deu atenção ao meu caso!

Oferecem a ferramenta totalmente ineficiente de pagamento por pix, em resumo tive q pagar 2x mesmo apresentando comprovante, em resumo NÃO VOLTO E NÃO INDICO

Se atentem mamães e papais. Aconteceu uma intercorrência com minha filha no sábado dia 18/03. Mandei whatsapp e e-mail e não me deram retorno. Muito cuidado.

Péssimo atendimento e só aceitam documento original para entrar, quem fica carregando RG original no bolso hoje em dia?

Péssima experiência, funcionárias completamente despreparadas para lidarem com crianças do espectro autista.

Fomos pela segunda vez na unidade de Santo André (fomos duas vezes para ter certeza do atendimento), infelizmente vimos monitoras desatentas e de bate papo enquanto as crianças tentavam ligar o vídeo game, sem sucesso. Vimos uma criança maior, empurrando uma menor enquanto conversavam e sequer viram o ocorrido.
Quanto ao espaço, tudo novo e conservado.
Sobre o valor, achamos alto pelo que oferecem.

Zero estrelas. Atendimento e preparação dos funcionarios pessimo! Nunca mais deixarei meu filho nesse lugar, as funcionarias só sabem bater papo, não olham as crianças como devido, não dão assistencia, muito menos atenção, meu proprio filho disse que não queria mais voltar nesse lugar pois as "tias" não foram legais com ele. Já pode fechar o estabelecimento, e pelo visto a maioria das avaliaçoes são reclamações. Sem preparação nenhuma, os brinquedos são bacanas para as crianças, mas o atendimento no caixa e com os nossos filhos, não vale a pena. Graças a Deus fiquei no local observando meu filho. Tem pais que deixam seus filho brincando para fazer suas coisas (excelente) porém nunca ficaria com meu coração tranquilo em um lugar como esse! PESSIMOS! Papais e mamães, pensem bem antes de deixar seus filhos na YOU PLAY SPACE DO SHOPPING ABC!

Gostaria de parabenizar a funcionária Andressa, ela encontrou o meu celular e me devolveu, agindo de forma honesta e pró ativa. Se eu fosse dona de algum estabelecimento estaria muito grata em ter funcionários assim, e eu como mãe, também confiaria meu filho a supervisão de pessoas assim durante a permanência na unidade de vocês. Ótimo atendimento e ótimo caráter. Obrigada!

A caixa da tarde é totalmente mal educada, não sabendo como tratar uma criança e muito menos um pai e uma mãe.
Cheguei e a caixa estava mexendo no celular e conversando, tive que esperar para ser atendida.
Tratam o cliente super mal e com deboche
Parece que estão ali só para ganhar dinheiro e n por que querem
Não recomendo, péssimo lugar para deixar seus filhos e se sentir segura.

Péssimo atendimento, funcionando não tem paciência com crianças mostrandoque não deveria estar neste ramo infantil se não tem o dom vai fazer crochê.

Sra. Tânia uma senhora já idosa muito mal educada e sem paciência alguma. Foi extremamente grossa com minha esposa quando perguntou se pagando a diária de R$89,00 poderia sair do brinquedo e voltar depois, visto que meu filho tem 2 anos e meio e que pede para ir ao banheiro e se alimentar.
Referente a atenção das meninas dentro dos brinquedos são boas nada a questionar.
Não recomendo esse local, atendimento péssimo e precisa treinar melhor as atendentes.

Pessimo atendimento!
Não confie seus filhos na mão de pessoas que não tem paciência com crianças.

Lugar agradável para as crianças, porém falta esforço das atendentes para serem mais gentis e educadas.

Comportamento da atendente (caixa, uma senhora já idosa) no mínimo inadequado, a minha filha não queria sair, o que acredito ser normal para os pais, já que todas as crianças amam esses brinquedos, minha filha gritou e ela colocou as mãos nos ouvidos, sinal claro de quem estava incomodada com os gritos, meu marido disse constrangido que a nossa filha é “escandalosa” e ela em tom sínico respondeu “percebe-se” e as demais atendes riram. Pergunto, qual criança não chora e grita? Como pode não estar acostumada com comportamentos corriqueiros de crianças? Como quer trabalhar com crianças se não tem paciência? Para informação minha filha tem 2 anos e não sabe lidar com os sentimentos como os adultos e a maneira que os expressa é através de “birras”, respeito a idade da senhora em questão, mas é evidente que por ser idosa já não tem mais paciência para trabalhar nesse ramo. Não indico e não retorno!

Infelizmente se não é perfil da empresa dar atendimento e suporte para crianças deveriam FECHAR! Funcionários sem preparo nenhum.

A Clara simplesmente ama esse lugar! Viria todos os dias, viveria na You Play. Todas as tias muito fofas e educadas, cuidando das crianças com muito carinho! Recomendo muito

Fiquei muito chateado porque tenho uma filha autista e ela por lei tem direito por ou uma cortesia ou pela meia entrada. Assim como tem em outro estabelecimento no mesmo shopping e em quase todos que eu já fui. E chego e perguntou se tem algum desconto e a moca me diz que e normal que não tem nenhum direito. Estou fazendo ela reclamação para que tomem providências e espero que da próxima vez que for já esteja resolvido.

A Lei 12.764 de 27/12/2012 determinou no artigo 1º, § 2º “A pessoa com transtorno do espectro autista é considerada pessoa com deficiência, para todos os efeitos legais. ”

O Decreto 8.537 de 05/10/2015 declara no artigo 1º “ Este Decreto regulamenta o benefício da meia-entrada para acesso a eventos artístico-culturais e esportivos por jovens de baixa renda, por estudantes e por pessoas com deficiência. ”
Isso inclui também parques de diversões, cinemas e qualquer outros tipo de eventos.

Neste mesmo Decreto no artigo 2º, IV “acompanhante – aquele que acompanha a pessoa com deficiência, o qual pode ou não desempenhar as funções de atendente pessoal;”

Ambiente super seguro e acolhedor, adoramos as recreadoras que são super atenciosas com as crianças, para entrar na unidade eles exigem o documento original com foto e para retirar também, por isso é super seguro deixar as crianças lá, outra coisa bacana são os planos que no meu caso é muito bom por ter mais de uma criança, adoramos e voltaremos mais vezes!

Uma ótima opção pra deixar os filhos em segurança enquanto se divertem. O espaço é amplo e os brinquedos são novos, então é diversão garantida na certa. O preço não é mto barato, mas fazer o plano semestral ou anual cai um pouco o valor. Eu fiz o plano mensal que estava na promoção e adorei. Levei meu filho umas 4 vezes no mês então valeu a pena pq não tem limite de tempo pra permanência. Ele brincou até não aguentar mais rssss