YouPlay Continental Shopping

Só foi investimento inicial, chama atenção por ter uma grande piscina de bolinhas, mas é só isso, para quem vai em outros YouPlay sabe que os brinquedos praticamente não tem mais, só velhos, quebrados, a maioria guardados, as áreas de camarim, veterinária, cozinhas, games e oficina totalmente paradas e sem nada. Instrutoras apáticas.

Decepção! Fui levar minha netinha de 4 anos (18/07/23) para divertir-se neste local e foi uma péssima experiência.
Havia 2 funcionários fazendo o cadastro (ficha) e apenas uma única monitora para cuidar da criançada toda.
As crianças maiores, e não são culpadas por isso, não têm cuidado com os menores e isso ocasiona empurrões e safanão nas menores.
Minha neta foi empurrada por um garoto, bem maior que ela, de um brinquedo e caiu com o rosto no chão o que a deixou apavorada e chorando.
A mãe do garoto sequer fez algum comentário ou perguntou se minha neta eatava bem. Não havia nenhuma monitora para prestar algum apoio quando isso aconteceu. Não sei para onde ela havia ido.
Como não podemos falar ou reclamar com os responsáveis/pais pela outra criança, por conta do: "não fale nada sobre meu filho (a) " fomos embora.
Dos R$44,00 por 30 minutos no local, ficamos apenas 15.
Falta funcionários e treinamento.
Não voltarei mais.

Espaço grande, com bastante atividades. Ótimo atendimento e uma tabela de preços variados com ótimas opções

Gosto muito de deixar meu neto na YouPlay, mas tive uma péssima experiência hoje e não pretendo voltar. Crianças brigam, se desentendem e por isso precisam ser monitoradas. Infelizmente não foi oq acontece. Sinto muito.

O espaço é legal mas os brinquedos estão precisando de manutenção, vários estão sem funcionar sem pilha, havia carrinho sem volante…

Domingo, horário de almoço, horário de pico para esse tipo de serviço. Contei mais de 35 crianças e apenas 2 monitoras, com certeza segurança não é a prioridade. Muito caro pela falta de monitores e segurança.

No site consta o plano a anual um valor, mas no estabelecimento estão cobrando muito mais.

Um espaço muito grande em frente a praça de alimentação, mas não consegue se ouvir as crianças, portando, não atrapalha o sossego de quem está se alimentando. O lugar é limpo e muito seguro, as crianças só entram mediante apresentação de documento do responsável. Existem planos mensais e anuais, mas para quem está indo ocasionalmente, o valor é de 40,00 por 30 minutos. Lá as crianças têm desde brinquedoteca, vídeo game, oficinas diversas, piscina de bolinha gigante, muitos escorregadores e um salão de festas, mas que não pode ser reservado lá, eles te dão um número de whatsapp para que você entre em contato.

Minha filha adora ficar nessa brinquedoteca. O preço para deixar a criança sem limite de hora ao longo do dia e, pelo que me lembro, de R$99. Se quiser ficar apenas meia hora, me parece que é R$49 ou R$50. Vale muito a pena, pois o espaço é maravilhoso e muito seguro, pois é totalmente fechado, dentro de uma loja enorme, com monitores cuidando das crianças de perto o tempo todo. Se seu filho tiver algum problema e precisarem de você, te ligam no celular. Uma ótima solução para seu filho se divertir e você poder passear um pouco a sós com sua esposa pelo shopping.

Local ótimo para eventos infantis. Que no caso foi o meu. Niver de meu netinho. Recomendo. Ótimo atendimento, pelos monitores do local.

Minha primeira experiência foi sensacional! Minhas filhas de 3 e 1 ano brincaram bastante. Excelente opção de passeio para os pequenos.

Disponibilizam o agendamento para corte de cabelo online, porém quando chegamos ao local nem sabiam que existia esse agendamento. Falta de organização em relação a isso.

Péssimo. Nem Procon respondem, alerto àqueles que também querem algum mínimo respeito enquanto clientes. Hoje está fechado, por aqui que soube que só reabrem em novo espaço em agosto. Não adianta nada ter cadastro para avisar os clientes que, como eu, mantiveram a assinatura mesmo com eles fechados.

Não estou conseguindo nenhum contato para negociar o plano depois da pandemia, simplesmente não atende telefone nem e-mail

Não dá atenção aos seus clientes! Estou desde o início da pandemia tentando falar com eles, pelo site email e Whatsapp, é nunca respondem, mas mesmo sem prestar o serviço, continuam com a cobrança no cartão de crédito, e ignoram nossa solicitação de cancelamento! Total desrespeito.

Uso a unidade do continental a mais de um ano e meus filhos amam! Percebe.se que os comentários negativos sao de pessoas que nao seguem regras e nem entendem de segurança. Exatamente pelo motivo que eles alegam ai que eu confio plenamente de deixar meu filho la. Muito seguro. Obrigada sempre

Lugar agradável e seguro. Meus filhos curtem muito! Pra nós pais, uma maravilha deixar as crianças enquanto temos tempo para as compras e até pra tomar um café mais tranquilos! Super recomendo!

Tive uma péssima experiência, fechei o aniversário da minha filha de 04 anos junto com buffet, surgiram varios problemas. Passaram um link para fazer cadastro dizerando que agilizaria a entrada mas os convidados ficaram na fila mais de 20 minutos, inclusive pessoas idosas, falta de organização, incluíram pessoas na lista que não faziam parte da festa. O atendimento foi complicado, demoraram servir, serviram poucos salgados, quando questionei alegaram que foram mais pessoas e por isso ocorreu a falta, mas não é verdade pq no final da festa vi o pessoal guardado saquinhos refrigerados de salgadinhos.
Disseram que teria pintura e quando questionei onde estava o profissional, disseram q estava no atendimento da entrada. Ela apareceu somente no final da festa.
As crianças se divertiram muito nos brinquedos, mas os adultos ficaram desapontados.

Adoro deixar meus filhos lá enquanto faço compras no Shopping! Acho seguro, pois sempre estão atentos em verificar se fui eu mesma que entreguei e busquei, não autorizando qualquer outra pessoa a retira-las, mesmo q seja com meu documento (na primeira vez eu deixei e meu marido foi buscar.mesmo com meu documento eles não autorizaram e achei certíssimo!), as monitoras são animadas e brincam mto, tanto que meus filhos nunca querem sair! Ansiosa pela abertura da loja nova!

A nova administração do You Play realmente deu um upgrade fantástico no estabelecimento! Está tudo lindo, limpíssimo, o local é SUPER seguro para as crianças, inclusive para os bem pequenos. Monitores bem preparados, simpáticos, atendimento excelente. A retirada da criança só é feita com apresentação de documentos, o que nos deixou muito tranquilos.
Pretendemos fazer a próxima festa de aniversário das crianças lá. Recomendo muito

Excelente opção para se deixar a criançada em um local, seguro e com várias opções de diversão!
Monitores atentos e educados, como todo o pessoal de apoio!
Ótimo para os pais poderem curtir as compras no shopping, sem preocupações.
Recomendo!

Meu filho sempre brinca lá, porém estávamos aguardando a inauguração da grande loja, que finalmente ocorreu hoje. Local seguro, não deixam a criança entrar ou sair sem a pessoa autorizada se identificar e estar cadastrada no sistema, não levam ao banheiro (acionam os pais). Eu gosto da forma de atendimento e nunca tive problema. Agora a grande loja está show.

Adorei a loja da unidade Shopping Continental! Espaço ótimo, seguro e divertido! Meus filhos se divertiram demais.tem trocador, banheiro infantil e espaço para festa! Parabéns!

Um ótimo lugar para a criançada se divertir
Limpo, monitores educados e simpáticos e muito seguro
ÓTIMO.aprovado

Otima opção para divertir as crianças enquanto fazemos compras no shopping. As normas de segurança que parecem irritar outros usuarios me parecem indispensáveis. Tive que me identificar na entrada e na saída da minha filha, o que achei justo.

O atendimento desse local é péssimo. O idi.ota de bigodinho ridículo que atende e se acha superior deveria receber uma aula de como atender seus clientes. A câmera para os pais acompanharem os filhos não funciona pois a internet segundo eles é "roteado do celular" e não dá conta. Só tem um monitor para mais de 10 crianças, ou seja, não dá pra ficar tranquilo e deixar seu filho lá sozinho. Não caiam na armadilha de fazer o plano anual, pois o atendimento em todas as outras unidades que eu fui é nesse mesmo nível.

Péssimo atendimento de fato, eu estava sem o meu documento, mas meu filho estava e tive outras formas de comprovar a eu era eu, e iria acompanhar na atração, porém a entrada de uma criança de 3anos foi barrada. Lamentável! Ainda bem que existem muitas outras opções, já que essa não presta!

Tive um problema sério com a Unidade do Shopping Continental, enviei um e-mail de cancelamento no dia 1/2 e não recebi retorno dessa empresa.
Péssimo atendimento e situação lamentável ocorrida com meu filho de 7 anos.
Fica um alerta a quem pensa em fechar plano.