14 Novembro 2023 6:43
Fui com meu bebe de 1 ano e 8 meses para brincar na piscina de bolinhas, o shopping abriu as 10: 00 em ponto como previsto, a loja abriu as portas também as 10: 00h pra evitar multa, porém nao estava pronta pra atendimento, tinham duas funcionárias e me disseram que iam mopear o piso, ae sim iniciariam o atendimento, uma funcionária começou a limpar a loja e outra ficou na entrada parada conversando com um rapaz que deixou as malas dele no chão da entrada, e depois disseram que tinha que esperar o piso secar, até ai concordo em partes, sendo que sim tem que estar limpo e seco, porém o atendimento inicia as 10: 00h então todo esse procedimento deveria ter sido iniciado antes de abrir a loja, e a funcionária que estava limpando, nao tinha pressa, a outra funcionária ficou ali na frente sem ajudar a agilizar o serviço, conversando com um rapaz e eu fiquei esperando com meu filho pra entrar 50 minutos, e elas simplesmente me ignoram, fui pra casa l, dai do shopping as 10: 55 e nao tinha iniciado o atendimento, meu filho foi embora chorando, porque fomos até o centervale somente pra isso. Se é uma loja para crianças, não senti nenhuma empatia pelas crianças que estavam
Esperando para entrar, parecia estar de má vontade. A loja foi aberta no horário apenas pra fugir da multa do
Shopping, mas atendimento ao público nada, revejam seus protocolos, se precisa fazer a manutenção antes de abrir, façam isso antes das 10: 00.
01 Maio 2023 13:13
Fizemos a festa de 5 anos do Luigi hoje e estamos extremamente felizes e satisfeitos! Desde o atendimento inicial, orçamento, fechamento, até atender todas as minhas solicitações e pedidos.
E no dia da festa, todas funcionárias solicitas e atenciosas com as crianças.
Os kits são impecáveis, as comidas deliciosas, a decoração estava super bonita, enfim, estava tudo muito gostoso!
Mas a melhor experiência foi das crianças, que se divertiram muito!
E para mim a melhor parte foi terminar a festa, pegar minhas coisas e ir pra casa, rsss, não ter nenhum trabalho, tudo resolvido e todos felizes!
Enfim, foi uma experiência sensacional, atendimento impecável, muita segurança para as crianças, recomendo 100%.
Gostaria de mencionar, em
especial o atendimento da Dauane, extremamente motivada, pró-ativa e atenciosa nos detalhes, acolhimento e carinho conosco. O tipo de pessoa que veste a camisa e merece ser reconhecida, está de parabéns! Ainda falei pro meu marido: está eu queria trabalhando comigo.

Gratidão por tudo!

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