YesConnect

Atendente Tamires muito arrogante, ignorou minhas informações, conduziu o atendimento de acordo com a própria vontade e finalizou sem que eu tivesse concluído.

Atendimento péssimo da parte da atendente Tamires, liguei para pedir o cancelamento da minha net pois eu iria mudar para outra cidade, ela queria saber pra onde eu iria mudar o endereço completo, e quando questionada o porquê disso tudo, me disse que eu não estava falando com meu vizinho e sim com uma empresa e por isso tinha que falar para onde estaria me mudando, folgada de mais por ser uma simples funcionária e não dona da empresa.

Atendimento pessimo da atendente maria, tive um problema com a internet pois o tecnico passou o fio errado, e quando fui pedir a visita de um tecnico para o concerto a atendente Maria me respondeu que eu deveria ver no momento onde os tecnicos passaram o fio (penso eu que eles que tem que saber onde passa o fio corretamente)

Vocês não tem vergonha de entregar um serviço tao ruim? Fim de semana a internet fica horrível e sempre cai, deve ser por isso que vocês não tem suporte online nos finais de semana.

Vi uns comentários positivos aqui que com certeza a pessoa ou é parente dono da empresa ou é funcionário só pode ser. Todo final de semana fico sem internet e o pior de tudo que se você ligar durante o final de semana eles não atendem, se você tentar entrar em contato pelo WhatsApp eles não respondem porque funciona só durante Segunda a sexta-feira. Aí tem que esperar o final de semana passar para quando chegar na segunda-feira eles me atenderem e resolver o problema só na segunda-feira à tarde. E toda vez eles falam a mesma coisa, que é problema na minha rua. Mas será que só na minha rua mesmo? Infelizmente sou cliente queria muito deixar aqui um comentário positivo mais infelizmente não posso. Só tô aguardando passar o período de um ano para eu poder cancelar a minha assinatura.

Atendimento péssimo, dias sem internet, ligo na empresa não me dão retorno algum.descaso total.

Ja passei por varios finais de semana sem internet, e nunca decidi comentar nada, mas não dá.
Sempre que se liga lá, nunca atendem, whats app demoram um dia pra responder e nesse um dia vc fica sem internet.
Ja faz 3 dias que estou sem internet, e ainda não fizeram nada
Amanhã já é sabado e serão mais 2 dias do final de semana sem internet, que vai totalizar 5 dias
Queria ver se eu atrasasse pra pagar a internet, 2 dias e ja estaria cortada
Agora pra eles arrumarem é uma semana
Ja não é a primeira vez que isso acontece!
São pessimos em solucionar problemas

Deviam sentar e começar a fazer um plano de ação pra melhorar a área assistência tecnica e atendimento ao cliente, por quê se não vão começar a perder clientes!
Só não vou atrás de cancelar o contrato e assinar com outra porque saio 7 da manhã e chego quase meia noite mas assim que tiver um tempo, vai ser a primeira coisa que vou fazer!

YesConnect conheci através de um amigo que me indicou, e ao mesmo tempo já tive contato com eles. Fui muito bem recepcionada. No mesmo dia já fechei contrato com eles e no dia seguinte já fizeram a instalação em minha residência.
Ótimo serviço, excelente atendimento.
Nunca tive problemas com sinal, e mesmo havendo alguma manutenção que é necessário pra manter a qualidade, sempre nos avisam em seus status e logo resolvem o problema.
Eles tbm tem um sistema de fidelidade muito interessante, a cada 5 indicações você ganha uma mensalidade. Já indiquei muitas pessoas e todas fecharam contratos, e estão bem satisfeitas com a Yes.
No mundo em que vivemos imprevistos acontecem claro.
Por isso, indico para todos os meus amigos e até para os que não são kkkkkk.

Minha experiência com esse lixo de empresa, foi estressante, só fiz jogar dinheiro fora, não cumprem e não oferecem o que vende, deveriam baixar as portas.e nem tem licença da Anatel para trabalhar.e se tiverem um pouco de vergonha devolveriam o dinheiro roubado.

Valeu a pena esperar pela empresa pois no primeiro contato ainda não atendiam minha região e agora sim, a internet é boa e me colocaram em uma configuração para games que me ajudou muito pois com outra empresa só caia da sessão e já não aguentava mais