Yamais Yamaha Vila Maria

Comprei uma xmax 250 azul com a vendedora CIDINHA, que por sinal foi muito eficiente, rápida e objetiva. Excelente atendimento, já deixei meu nome com ela para adquirir a xmax 300, isto é se vier para o Brasil.
Parabéns pelo atendimento em geral. Vocês são diferentes com certeza da experiência que tive nas demais concessionárias (siri e Diamar).

Ótima concessionária, ótimos preços e condições de pagamento. Serviços de pós venda honestos, com a substituição do que realmente necessita ser substituído.
Adquiri minha moto lá e indico!
100% de satisfação!

Não me surpreende ao entrar na plataforma encontrar comentários acerca do profissionalismo, ou falta dele, do senhor SANTOS. Foi realizada a revisão de 10.000 Km de minha motocicleta a qual saiu da concessionária apresentando vazamento de óleo e compressão, informei o senhor SANTOS e fui destratado e humilhado, durante dias precisei insistir educadamente para que a solução da melhor maneira fosse realizada, mas, mesmo em tratamento oncológico, tive de passar por todo esse mal estar indevido. O estabelecimento também descumpriu o CDC Art 26 e 40, não se comprometendo a cumprir a garantia prevista em lei e fornecimento de orçamento e recibo para comprovação do que foi relatado e o que foi executado, após a entrega do veículo, não me permitiu que ligasse a mesma e ainda afirmou que eu não possuia garantia alguma e que o serviço foi uma cortesia, o que fere violentamente o previsto no CDC. Me senti profundamente constrangido e desmoralizado com o antiprofissionalismo. Além de necessitar levar a motocicleta a outra concessionária, algo que causou extenuante transtorno e gasto pecuniário, e, com respaldo da fabricante, que já tem ciência do ocorrido, o defeito foi constatado e a motocicleta consertada, pois não era algo da minha cabeça, como o senhor SANTOS afirmou. É visível que faltava uma junta no motor, não eram delírios ou coisas da minha imaginação. Paguei pela peça que não estava instalada em minha motocicleta, o que coloca em xeque se as revisões são realmente realizadas de acordo com o que foi pago. Detalhe que após retirar a motocicleta da loja percebi um arranhão no painel.
Na imagem em VERMELHO está a manutenção da YAMAIS e na imagem em AMARELO a manutenção em outra concessionária YAMAHA.

Atendimento top, destaco a transparência no atendimento!
Foram rápidos e objetivos para resolver meu problema.
Parabéns pelo excelente trabalho

Fui hoje pela manha pra comprar uma moto nesta loja, mas o péssimo atendimento, a má vontade de vender e as muitas dificuldades pra vc nao comprar, desanima. Minha experiência foi a pior possível. Já é esta a segunda vez.

Menino muinto novo sem experiencia comprei tudo falou ke o kit estava completó e na real faltou pecas e meu dia foi perdido

Excelente, já encomendei a minha Yamaha e estou e estou esperando chegar. Fui muito bem atendido pela vendedora Andreza, muito atenciosa e simpática! Sucesso!

Excelente atendimento e pós vendas!
Minhas revisões são feitas na mesma hora!
Procurar o Santos, excelente atendimento!

Na oficina, o chefe dela, não é sincero com os clientes, mal educado e não deixa o cliente se expressar.
Parece q vem trabalhar com problemas pessoais e desconta nos clientes.

Levei a moto da minha esposa para averiguar uma fumaça, que talvez poderia ser excesso de combustível ou desgaste no cabeçote, por não ter trocado o óleo no período certo, já que deram as estruçoes para ela, que poderia trocar o óleo só quando vencer a próxima revisão.

Concessionária padrão.porém nas revisões não devolvem o meio litro de óleo que sobra.mas cobram os 2 litros.

Não compre sia moto nesse lugar, eles super desvalorizam sua moto quando tenta vender de volta pra eles.

Bom dia, amigos eu comprei uma moto Burgman em dezembro de 2021, fui muito bem atendido, porem quando a moto foi entregue, fui informado que a moto foi toda revisada, inclusive a trocado oleo e filtro
Então, como eu tenho o costume de troca de oleo a cada 1000Km ai que fui ver que o filtro de oleo não foi trocado nessa revisão nem mesmo oleo, que pena.uma economia muito feia.

Atendimento muito bom, tem um espaço para espera que você pode ver o serviço sendo feito. Todavia, na última vez que fui, a visão estava obstruída por conta de várias caixas empilhadas, não permitindo olhar o serviço sendo feito. Além disso, os preços estão bem caros, por conta desses dois detalhes não dei a nota máxima. Um mecânico de confiança faria mais barato. No mais, apesar desses detalhes, é um local que vale a pena pela segurança e comodismo, além de ter a garantia da Yamaha. Eles atendem sem agendamento, mas é bom ir cedo, ou sem compromisso, para não esperar muito.

Pelo momento lá achei que era invisível tava com dinheiro pra dá uma entrada mas não veio ninguém mas vamos atrás de outra loja que der valor a seus clientes.

Compra da minha nmax feita no dia 28/05 e retirada hoje. Fui muito bem atendido pela vendedora Cida. Simpática e muito prestativa. A primeira experiência foi muito boa.

Da pra reconhecer quem é cliente de longe, se tá de mascara é cliente, se é funcionário NÃO USA MÁSCARA! Vendedores, balconistas e mecânicos, ninguém usa máscara.

Excelente atendimento! Realizei a aquisição de uma motocicleta com a vendedora Cida, profissional extremamente atenciosa.

Todos dias agradecemos pela saúde em meio essa pandemia. Fui fazer a manutenção da Nmax e o descaso com a saúde, a maioria dos vendedores estavam sem máscara

Duas coisas me incomodaram no meu último atendimento: Todos, exatamente todos os funcionários, inclusive as vendedoras, estavam sem máscaras. Só um mecânico estava usando proteção. Isso não é proibido não? Eu entrei de máscara e fiquei surpreso e preocupado com nível de cuidado. O segundo ponto foi a troca de peças na revisão sem meu consentimento. Cheguei para pegar a moto esperando pagar X na revisão e paguei 10x mais que X. Sim, a revisão ficou 10x mais cara. Esperava pagar algo próximo a 60 Reais segundo o cronograma de revisão e paguei R$ 570. Trocaram tudo isso em uma moto com 8 mil quilômetros? Não sei, pois não sou capaz de avaliar mas, se tivessem me ligado antes, não teria permitido. Vou esperar chegar a nota fiscal para avaliar melhor.
No mais, a moto saiu de todas as revisões com os problemas relatados em tempo de garantia, resolvidos.

Já comprei duas motos em 2018 e 2019.fui bem atendido.porém acho q não precisam mais de cliente.pois liguei na loja pediram para eu chamar no WhatsApp.chamei leram a msg e não me responderam.isso porque quero comprar.indiquei um amigo semana passada e o mesmo tratamento.se para vender está assim.imagina o pós venda.decepcionado.

Concessionaria show, atendimento excelente tanto em vendas, servicos e o mais importante o pos venda.

Atendimento da Joice muito bom! Esclareceu minhas dúvidas e atenciosa! Motos bacanas e um preço bom!

Quero aqui deixar minha indignação por essa concessionária yamais autorizada Yamaha vila Maria SP,
Um descaso com cliente, deixei minha moto no dia 04/04/2020 para avaliação e orçamento na segunda dia 07/04/2020 já estava pronto o orçamento, entrei em contato com meu seguro Allianz que foi muito rápido no outro dia o perito estava na loja, foi feito os precedimentos a primeira proposta da concessionária não foi aceita pela seguradora mais a segunda foi e foi rápido minha moto ficou um mês na loja, toda semana eles me dava uma data para pegar a moto e nunca tava pronta ok finalmente ficou pronta chegando em casa fui dar uma analisada na moto me entregou a moto sem trocar peças que estava muito feias e ainda com o guidão a direção estava torta claramente nem testaram a moto, o Sr Santos encarregado da oficina um descaso total ele pensa que está fazendo um favor para o cliente isso não existe tudo é pago se vc não quer trabalhar com seguradora não trabalha mais não vem tratar o cliente como tivesse fazendo um favor e aínda fala qua do é seguradora demora para receber dar enteder que vai passando outros na frente, sai da loja sem Nota Fiscal sem garantia dos serviços foi um valor alto cobrado por eles e até o momento estou aguardando me enviar uma simples Nota fiscal que é meu direito e garantia do serviço, eu ia aguardar na loja a impressão da nota fiscal mais o Santos falou para eu ir que ele me enviava pelo watts ZAP ou e-mail até agora nada uma vergonha essa concessionária!

Porque o Acesso é Muito Fácil, e os Mecânicos Muito Profissionais! Só Fiquei Desapontado Com o Gerente "Santos" Que Não Deu Atenção Devida Ao Problema Ocorrido, Pela Atendente da Oficina! E Tive Prejuízo $$$ e Muito Transtorno Com o Ocorrido!

Gosto do atendimento do pessoal. Estão em reforma é um pouco mais complicado mas só levo la minha yamaha.vai tranquilo que o pessoal la manja.

Atendimento não muito bom tem um cara da oficina que me atendeu muito mal tipo indiferente.
Pouco caso

Não sou de fazer reclamações sobre nenhum tipo de serviço, mais está é necessário fazer espero seja feita correção pois as reclamações só aumentaram e prejudica a imagem da Yamaha, fui pela 2 vez na loja resolver um simples serviço de chave reserva e fui atendido pelo colaborador Donys à passou um prazo determinado para retirada e até o momento não cumpriu fez pouco caso e quando questionado pela demora ou uma simples justificativa se tornou pela arrogância na frente de outros clientes.

Vendedora Andreza presta um excelente atendimento. Comprei uma nmax e uma fazer com ela super recomendo.

Péssimo atendimento, vendedores preconceituosos, tratam de acordo com a aparência do cliente. Não demonstram responsabilidade e compromisso. Além disso, as peças de reposição e a manutenção são de altíssimo preço. Fiquei arrependido de comprar minha moto lá, pois com 10000 km a junta do cabeçote vazou, levei a na concessionária e para minha maior indignação fui desconsiderado.
Se tivesse zero estrelas eu os classificariam.

Fui até a unidade da Vila Maria e tentei comprar uma MT 07, infelizmente não deu certo. Fui atendido pela Andrezza uma pessoa incrível atendimento nota mil conhece muito a moto sabe explicar e conquistar o cliente. Porém o fato de não ter o teste Ride pesou muito na minha escolha. Não dá pra comprar um terno de 35.000 sem provar.
Andrezza

Talvez por estar em reforma o atendimento não foi dos melhores, levei a moto pra revisão num sábado e fui informado que a moto não ficaria pronta antes das 14h, aí que não fui informado que fechava as 14h, quando cheguei para buscar as 14: 45h a moto a loja já estava fechada.

Fui atendida pela vendedora Andreza, super atenciosa, responsável, tirou todas as minhas dúvidas e me ajudou no que precisava referente a venda e pós venda. Recomendo a compra na loja, todos são muito atenciosos.

Não sou muito de elogiar, mas eu me surpreendi com o atendimento desta concessionária!
Fui muito bem atendido pela vendedora Andreza. Ela é muito divertida e profissional!
Me senti super a vontade.
Fez um bom negócio para mim (ao meu ponto de vista), me entregou a moto em duas horas após a negociação e em pleno sábado!
Recomendo todos a procurar esta vendedora.
Parabéns a Yamais por manter colaboradores com este nível de atendimento e, quando eu for trocar novamente de moto, já sabem onde irei.

Infelizmente hoje entrei em m contato com a loja para trocar um suporte de bateria e após falar com a responsável pela oficina pediu que eu trouxesse a scooter para realizar o serviço.
Disse que poderia esperar, então estou a quase duas horas e até agora nada
Obs: cheguei às 9h20 e são 10: 45 e até agora nada.
Um descaso com o cliente.
Outro detalhe é que revisei a scooter com 21mil e não recebi a nota com os serviços realizados, o que coloca em xeque a veracidade do que foi realizado.

Boa localização pré e pós venda surpreendente. Mecânicos capacitados. Sem embromação. Clima de amizade e parceria. Cuidam dos mínimos detalhes. O gerente sempre presente. Sempre haverá uma melhor forma de negociar. Não há enganação.

Já comprei 2 FAZER nesse lugar tirando que a manutenção ou de reparo ou preventiva são muito coras é um lugar de boa! Rsrs

Estive na loja há 1 mês. Em princípio, fui para olhar os modelos, preços e cotação de manutenção. O atendimento não é ruim, mas poderia ser melhor. Vendedor tem que te cativar, tentar entender o cliente e ver o que ele busca. Oferecer opções, mostrar ao cliente que na loja dele tem o que ele busca. O que os vendedores de lojas de carro tem, os de lojas de motos não tem: puxa saco do cliente. Fui 3 vezes na loja. Não me deram muita bola, mas como eu queria comprar de qualquer forma, não tive problemas. Mas, se eu mesmo não fosse atrás das características das motos, eu não saberia de nada pois a vendedora não me explicava nada. Só não comprei não Honda porque não gostei da Twister 2019. Enfim, comprei mas não sei se levarei nessa unidade pra fazer as manutenções.

Péssimo lugar! Fui com o meu amigo alguns meses atrás e fui super bem atendido pelas vendedoras. Este mês voltei com meu pai para ele efetuar a compra de uma Lander 250 as vendedoras (novas) não souberam esclarecer dúvidas, não foram atenciosas. Pelo visto fizeram a troca das vendedoras por pessoas que não sabem trabalhar com público.

Mesmo eu falando que não havia interesse da minha parte no momento de adquirir uma motocicleta da marca a colaboradora Shirley foi muito receptiva e paciente em tirar todas as minhas dúvidas!

Serviço de qualidade e atendimento sensacional. Todo empreendedor deveria ir nesse lugar para saber como é que seus funcionários devem tratar os clientes.

Vender Yamahas é a melhor parte. No mais, não tem grandes diferenças. Achei que falta um pouco de atenção do pessoal de vendas em te explicar sobre o bem que você pretende adquirir.
Como eu já estava resolvido, não foi um problema. Mas um mimozinho cai bem quando você gasta uma grana dessas né? Já comprei sofás mais baratos e me senti melhor atendido.
A oficina parece boa, mas fiquei triste que não faz balanceamento de rodas como o manual da moto recomenda. Tudo bem que possa não ser a coisa mais importante do mundo, mas se o manual recomenda a consecionária deveria conseguir fazer né?