Yamaha Santo André Matriz - Andreense Motos

Infelizmente fui na Loja ontem e atendimento foi péssimo, nessa unidade os vendedores trabalham com falta de vontade, tudo de cara fechada, parece que a pessoa ta pegando a moto de graça, fica no Whatsapp e deixa cliente aguardando. Sai da loja decepcionado e comprei na concorrente.

Yamaha Andreense, já foi melhor em preços, hoje ela cumpre seu papel apenas nada demais uma concessionária como qualquer outra.

Já há dois anos que frequento esta unidade concessionária da Yamaha. Um lugar deixo a moto tranquilo, pois sei que farão um bom trabalho de revisão, como aconteceu recentemente com um problema que tive nela.

Dão prazo que vão entrar em contato e te deixam a ver navios. Não avisam, não ligam, não mandam mensagem e te prejudicam por pura displicência gratuita.

Atendimento péssimo! O vendedor Bruno Garcia só soube fazer a venda, pós-venda horroroso! Quando minha moto ainda estava para chegar eu enviava mensagens para o vendedor afim de tirar dúvidas e o mesmo respondia depois de dias e ainda com desinteresse. Além do mais, no ato do pagamento da documentação com a concessionária, deixaram de pagar o IPVA da minha moto, o que fui descobrir depois de um bom tempo! Provavelmente acharam que eu iria esquecer que já havia acertado com a concessionária e ficariam com meu dinheiro… Não recomendaria de maneira alguma. Se possível, procure outro lugar.

Foi impossível convencê-los a fazer um orçamento da minha moto. Talvez pela aparencia da moto? Sei la. Só sei que foi uma pésima experiencia com o atendimento primário.

Procurei a concessionária despretensiosamente quando fui contemplada no consórcio Embracon. De cara o vendedor Victor recebeu a mim e meu marido muitíssimo bem. Escolhemos a moto e ficamos na fila de espera aguardando a chegada. Nesse meio tempo, Victor me deu todo o suporte via WhatsApp, para conseguirmos passar por toda a burocracia do contrato e documentação, me auxilio com preenchimento de dados, me informou a cada novidade. Atendimento nota 1000. Dia 31/10 fomos buscar a moto já emplacada e com seguro, estamos muito felizes. Andreense Motos faz parte dessa nova história que vamos escrever. Parabéns e sucesso à loja e vendedor Victor.

Comprei minha primeira moto aqui,
E sem dúvida uma loja excelente os vendedores são bem atenciosos, o Cristiano que nos vendeu a moto e fora de sério tanto na venda como no pós venda.
Vale a pena ir lá
E os juros do banco yamaha não perde pra nenhum banco.

A agilidade e o comprometimento me fizeram retornar a esse local onde tenho feito as revisões periódicas. Profissional Alex tem a minha gratidão e respeito.

Ótima loja e o Vendedor @Sergio um dos melhores e mais atenciosos parabéns Yamaha pelo time de profissionais

Atendimento top. Pessoal muito atencioso e prestativo. Muito obrigado Cristiano Uzesncki (consultor de vendas) pela atenção e cordialidade. Abraço

Concessionária poderia ter um programa dr agendamento para as revisões. Não deixar moto pela amanhã com possibilidade de pegar no final do dia ou no outro dia.
Moto meu veículo de transporte. Dependo dela para ir até o trabalho e não ter incerteza de quando a moto pode ficar pronta.

Péssimo serviço de pós venda, só sabem trocar óleo e olhe lá. Levei minha moto pra revisão de 5000km e tudo pra eles é normal e não sabem esticar uma corrente e ainda deixam parafusos da roda e da regulagem soltos. Se não vejo já era.imagino quem não tem noção alguma de mecânica.muito decepcionado com seus serviço e o mau humor dos funcionários.

Péssima a parte de revisão, vc fica na rua aguardando numa fila por horas, o rapaz do atendimento, muito lento, gente coloca um sistema inteligente que já puxa o cadastro, pela placa da moto ou CPF, fica pedindo CEP toda vez, faz por hora marcada, estamos falando duma empresa que está no topo de vendas de motos, o material é caro a revisão é absurda, tratamento precisa melhorar.

Entrei em contato com a loja para realizar o Recall da minha moto, tive o desprazer de falar com um funcionário muito mau educado e com uma falta de profissionalismo tremenda, me tratou super mau no telefone, pediu para levar a moto e deixar lá, perguntei para ele se poderia ser no sábado logo pela manhã, pois utilizo a moto para trabalhar, foi todo grosso, inclusive desligou o telefone na minha cara, retornei a ligação e falei com supervisor desse ser humano ruim, e obtive a informação de que não poderia levar a moto, devido a falta de peça, pegou meu telefone, foi super educado comigo. Se tivesse deixado minha moto, teria ficado mais de 1 semana, pois foi o tempo que levou para receber o retorno. Acabei levando minha moto em outra Yamaha, fui super bem atendida, resolveram meu problema e serei cliente deles, pois cumprem o compromisso e vestem a camisa da empresa, esse tipo de pessoa, precisava ser avaliado pelo RH da empresa, pois é constrangedor e humilhante ser atendida por alguém sem postura.

NÃO RECOMENDO, essa Oficina para reparo da sua Yamaha. Fuja é B. O!

Existem pessoas que não trabalham por amor ao que faz, e lá existem os que trabalha com ódio, energia ruim, eu fujo desses atrasa lado.

Só não sei nota 5 pois a Oficina é péssima, pior experiência em assistência técnica.
Já é na terceira moto que compro pois gosto da marca e o vendedor sempre foi bem atencioso.
Porém a revisão prefiro levar no concorrente.

Recepção pessoas despreparadas tanto setor de manutenção como de peças precisam aprender a lidar melhor com as expectativas das pessoas ninguém e igual a ninguém e eles são MT mal preparados para atender

Segunda moto que compro e sempre sou muito bem atendido pelo vendedor Sérgio ótimo atendimento tira todas as dúvidas e toda atenção possível recomendo com toda a certeza

Excelente atendimento, juntamente com uma educação primordial. Parabéns ao vendedor Bruno que me atendeu com excelência.

Ótimo atendimento prestado, vendedor antencioso falei com o Cristiano da loja Perimetral em Santo André, recomendo

O vendedor Cristiano é uma pessoa especial. Muito sucesso e boas vendas!

Certamente fecharei minha compra com ele.

Ainda sendo atendido.
Atendimento realizado com eficiência, recomendo o vendedor Cristiano.
Sai com a moto zerada, infelizmente não foi a cor que eu preferia.

Nossa gente um dos melhores atendimento.
Se alguém tiver que ir ver alguma moto procurar por vendendo Sérgio.recomendo

O Vendedor Cristiano me atendeu com profissionalismo e competência, me ajudou na escolha da moto, parcelamento, emplacamento e documentos (mesmo eu já tendo comprado a moto ele continua me ajudando no que eu precisar) obs. Visitei outras agências e não comprei pq não fui bem atendido. Mas a yamaha está de parabéns ter um funcionário como o Cristiano estou muito satisfeito com a escolha obrigado

Pessoal atencioso, loja bem arrumada, espero conseguir os desconto para a compra do novo brinquedo.

Nem perco meu tempo em outro lugar! Excelente instalação e atendimento. Rodrigo Costa Murcia, melhor vendedor com as melhores condições para você fechar negócio

Atendimento por telefone de péssima qualidade, já precisar ligar umas 4 vezes e sempre tenho que ir até a loja, ficam me passando todo hora para setor de peças e não tenho sucesso com atendimento. Já cheguei na ficar 10 minutos no telefone é nada, sempre tenho que ir na loja.

Péssimo lugar fui descriminado deixei minha moto para fazer revisão e fecharam a loja e sequer me avisaram não se importaram comigo me trataram como lixo

Péssima loja levei a moto pra fazer um orçamento.e lá a loja cobrava uma taxa de 90 reais para o orçamento.sendo que outras lojas da yamaha não cobra tal taxa.
Observação: levei na yamaha Sbc fui muito bem atendido e não teve taxa alguma.

Atendimento muito bom, porém falta peças básica de moto como kit relação, pq são peças que sempre dão desgaste, era pra ter estoque.

Ótimo atendimento, vendedor simpático, e prestativo.parabéns vendedor Rodrigo pelo ótimo atendimento.