XP Investimentos

Instituição com o atendimento pífio, ridículo, atendentes despreparados que fornecem instruções controversas e paradoxais. Não tenho retorno dos atendentes. Estou a, no mínimo, 33 dias sem uma solução concreta do meu corretor; o Sr. Vinicius Guariniello, o Sr. Guilherme Jacobovitz, o Sr. Gustavo Giusto e o Senhor (líder) Renato Junqueira. São 4 indivíduos despreparados e assessorados por sua secretária (Natália Marques). Um joga o problema para o outro e não há solução. Nenhum deles passa a informação correta, alguns nem respondem e outros são extremamente prepotentes e arrogantes (como por exemplo o Sr. Renato Junqueira). Tento levar o caso para a ouvidoria e a própria ouvidoria me solicita que faça a reclamação pelo SAC. Tal atitude já foi tomada e a ouvidoria nada responde. Portanto, trata-se de um serviço indigno, imoral, podre, etc. Nenhum setor funciona e sigo sem resolução do problema a 33 dias, não consigo mais pensar em outra solução que não seja judicial. Não indico esta empresa e esse banco a ninguém, nem para a pessoa que eu tenha menos apreço. Tratam-se de pessoas desqualificadas para atendimentos e para lidar com o cliente.

Atenciosamente,

Nilton Carlos Guiné dos Santos.

Invistam em pessoas qualificadas para tirar nossas dúvidas. Atendentes totalmente despreparadas.

Dono tbm do Banco Rico.

Banco Rico pior banco de investimento digital que existe no planeta terra! Minha conta da Modal foi migrada para esse banco. Na Modal tinha atendimento melhor, gerente de investimento que falava direto pelo whatsapp, plataforma que funcionava perfeitamente, cartão de débito e crédito. E depois que migrou para o Rico Piada Nacional estou tendo um tratamento discriminatório, segregatório, nem cartão de débito recebi, a plataforma não funciona, quando liga para os números e digita o CPF tbm não funciona é péssimo, saudades do Banco Modal.

Atendimento pesssimo para charge Back, atendentes desligam na sua cara quando não consegue resolver até tirar vc do sério vou deixar de usar o cartão por esse motivo m, quando vc tem um problema é difícil de resolver

Para operações day trade é péssima. Trava a operação frequentemente, extrato incompreensível. Nem os consultores conseguem desvendar o enigma

Só problemas! Um lixo de banco de investimentos. Pessoal muito incompetente e despreparado.

Sistema péssimo, atendimento péssimo e ainda bloqueiam a nossa conta e portanto nosso dinheiro sem explicação. Procurem uma empresa que resolve e realmente se preocupa com o cliente. Mercado financeiro é uma coisa séria...

Eu estou feliz e satisfeito por ter conhecido a XP, me tratou super bem desde atendimento até informações e conteúdo, eu admiro cada profissional e logo vou visitar a XP, coração tá batendo forte!

Fui roubado, clonaram meu cartão de credito, e mesmo comunicando roubo, não cancelam o pagamento ao "estabelecimento" criminoso, e me cobram tudo o que os estelionatários fizeram com meu cartão. Dificuldade enorme para ser ouvido, estrutura de backoffice ridícula, jardim de infância.

CARTÃO XP me sinto enganado! Não peça antes de ler, fui impactado por um anúncio do cartão de crédito XP, exigindo abertura de conta e investimento de 5K, fiz tudo e recebi um CARTAO DE DEBITO, não serve pra nada e não existe esse cartão no site da XP, além de me sentir enganado, vou ter que perder tempo para tra sugerir os investimentos e fechar a conta, Fuja da xp!

Atendimento passivo-agressivo de consultor

Não volto nunca mais a abrir conta com a XP.
Atendimento ruim, passivo-agressivo e totalmente irônico de consultor.
Além do excesso de e-mails na caixa de entrada.

Não recomendo XP a ninguém. Em 2017 tive a infelicidade de abrir uma conta na XP investimento. O Acessor prometeu uma serie de benefícios ao aplicar uma quantia estipulada para ter uma "Assessoria Exclusiva" algo que nunca aconteceu, nunca recebi uma ligação e também nenhuma oportunidade de investimento ou orientação. Todos os investimentos oferecidos são muito defasados e com taxas altíssimas em relação aos oferecidos pela concorrência. Infelizmente a XP não pensa no cliente. XP nunca mais.

É bolsonaro É bolsonaro É bolsonaro É bolsonaro É bolsonaro É bolsonaro É bolsonaro É bolsonaro É bolsonaro. Não adianta sair para jantar com ladrão

Conforme o protocolo 33093304, o cupom que vocês enviaram 20/04/2022 é um cupom expirado na data 18/04/2022.

PARTICIPEI DE UMA PROMOÇÃO DA RAPPI DE PROPAGANDA ENGANOSA E NINGUÉM RESOLVEU!

PERCA DE DINHEIRO E TEMPO!

EMPRESA HORRÍVEL NO ATENDIMENTO E RESOLUÇÃO DE PROBLEMAS.

TIREM TODO SEU DINHEIRO DA XP
NAO EXISTE SEGURANÇA
CARTÕES CLONADOS 2 HORAS DEPOIS DO DESBLOQUEIO.
PERDI 50.000 EM 30MIN DE FRAUDE.

FECHEM SUAS CONTAS

CONSULTOR INFORMOU QUE EXISTE PROBLEMA TECNOLÓGICO.

Péssima, um stress atrás do outro. Um parto para conseguir resgatar 2 fundos de Previdência VGBL por motivo de falecimento do cliente. Isso pq desde o aporte inicial já estavam definidos os herdeiros e seus percentuais. Uma burocracia e um desencontro de informações absurdos. Parecia empresa de "fundo de quintal". 2 meses até conseguir os resgates. Desde 11 de Março peço explicações e extratos que expliquem o IR que foi descontado, o rendimento obtido, a alíquota e nada. Não colocam a gente em contato com a área de Previdência e temos apenas um "assessor" que não resolve o problema, apenas repassa para os outros e estica o prazo de resposta a um nível insuportável.

ATENÇÃO!
NÃO CONFIEM EM PESQUISAS ELEITORAIS COMPRADAS PELA XP!
ELES NÃO COLOCAM TODOS OS NOMES DOS CANDIDATOS!

Coloquei o cdb como garantia para operar opções, porém o home broker da xp praticamente não tem opões para operar, como pode uma corretora deste tamanho com um home broker tão fraco, para contratar um plataforma pela mesma xp com modalidade opões, os valores cobrados pela xp são muito altos. Agora é só esperar vencer o cdb e cair foram não gostei

Olá. Abri a conta na maior empresa de investimentos no Brasil. XPINVESTIMENTOS. Vou aplicar no CDI 14%aa no momento está MIL maravilhas vamos ver no final da aplicação se tem alguma pegadinha.volto daqui um ano para dar minha avaliação final.obrigado até o presente momento.grato. 26/01/22.

Além da queda na qualidade do atendimento, que nunca foi realmente excepcional, agora eles mostram qual o core deles: é apostar na politica.
Os caras ativamente estão apostando em politica para manter os serviços, e por certo, ganhar vantagens. Triste.

Precisei estornar uma compra junto a Smiles, pois a empresa não me entendia, fiquei dias tentando contato por telefone e chat. Solicitei ajuda ao suporte da XP através do whatsApp e me entenderam super rápido, abrimos uma reclamação e conseguiram o estorno. Muito Obrigado a todos os colaboradores! Recomendo o cartão da XP a todos!

Plataforma horrível, burocrático demais, o app trava mais do que o Windows de antigamente. Não recomendo!

Plataforma ruinzinha! Abri conta, achei confusa e não gostei. Encerrei a conta e nunca mais vou conseguir para de receber email-s deles. Já cliquei na opção que os desativa umas 15 vezes, já enviei mensagem no Messenger pedindo providências. NADA foi feito. Certeza que minha melhor opção foi ter desistido de trabalhar com a XP.

Taxa de corretagem reduzida, assessoria disponível e melhor aplicativo de acompanhamento de carteira do mercado. Só tenho a parabenizar.

Na hora de pegar seu dinheiro prometem assessoria personalizada.isso realmente aconteceu durante 3 meses. Depois, sem qualquer vergonha na cara a tal assessoria individualizada deixa de existir, o telefone do assessor é desligado e o email cai numa mensagem automatica.informando que a partir.de.agora vc só fala com um computador ou, na melhor das opçoes, via texto pelo whats.app com algum assessor.de plantao que nao conhece nem.voce nem seu investimento e demora.sempre.a. Responder pois atende dezenas de pessoas ao mesmo tempo.

A empresa peca no atendimento por chat apesar de parecer ter melhorado, com relação a investimentos precisa ter noção caso contrário cai na mesmice e possível erro.
O atendimento pelo chat é péssimo quando sai do trivial a ouvidoria não resolve nada por falta de autonomia, enfim se souber investir sem precisar dos atendentes é a melhor alternativa.

Pense bem. Eles são muito bons em sugerirem uma carteira maravilhosa com informações bem resumidas. Aí você confia no grande profissional e manda aplicar a carteira. Depois de um tempo, quando você necessita fazer alguma mudança, descobre que papéis não podem ser vendidos ou terão pedágios absurdos. Tive problema no passado e insisti. Pobre de mim. Agora estou tentando me desfazer de um papel, e acredite na resposta do suporte: "cliente, o e-mail do especialista dizia que era possível vender o papel". Vocês acreditam. No dicionário deles possível é o mesmo que talvez. Eu não indico. A medida que conseguir resgatar os produtos, farei a migração de toda a conta. Caso você resolva insistir, boa sorte.

Cliente Hany -operando pela xp em posição vendida de irbr3 com garantias de ações para a posição vendida, teve uma ordem colocada no dia 15/10 pela XP de venda de 900 ações de btow3 a 94,54 que foram compradas a 101,21 a titulo de cobertura de conta que estava garantida por saldo financeiro de posição vendida e ações em carteira na data.
Dia 16/10 zerou a posição vendida de irbr3.
Dia 20/10 uma ordem foi dada pela XP de venda de 10400 ações da ciel3 a 3,84 que foram compradas a 4,72, sendo que o cliente Hany novamente possuía garantias financeiras e de ações. Portanto as duas ordens emitidas pela XP são injustificadas e geraram claro prejuízo.
Solicitou reparação e investigação! Processo aberto pela highcapital id 0000814, e até agora nada. Cliente só fica com o prejuízo na XP.

Olha, mediante a tanta avaliação ruim venho aqui dizer que NUNCA tive problema com a XP. Opero com ações no day e no swing e nao tenho o que reclamar.
Quem reclama q perdeu é quem não sabe investir. Vão estudar.

Corretora que deixa a desejar em muitos aspectos, em qualquer outra corretora o tesouro direto é o investimento mais seguro, menos na XP apesar de meu TD ter 2 anos, ainda estou no prejuizo se comparado com quando iniciei. A poupança teria rendido muito mais, rendimento ridiculo, e para piorar eu tinha umas moedas na carteira que não tinha onde por e a corretora comeu as moedas e ainda estou em debito com esses oportunistas. Não recomendo a XP para ninguém.

Hahahahaha, enganaram a classe média a investir R$ 5.000 na bolsa, sonhando em ser milionários hahahaha. Amigão, pega seus R$ 5 contos e faz um churrasco num sítio para seus amigos, você será mais feliz

Tentando contato pra tentar acessar a plataforma da Bull porem sem retorno e sem um SAC efetivo

É possível perder tudo na bolsa de valores?

Sim, é possível até perder todo o dinheiro na Bolsa e eu listei três possibilidades disso ocorrer.

1- Confiar na XP e seus assessores.

2- Confiar na XP e seus assessores.

3- Confiar na XP e seus assessores.

Com certeza você vai perder tudo.

Sem dúvidas, melhor grade de produtos e especialistas renomados do varejo. Trazendo informação gratuita e de qualidade tanto para o pequeno como para o grande investidor.

Sou cliente da Xp há mais de 5 anos, atualmente opero apenas o mercado a vista, as taxas operacionais são muito altas e a estabilidade das plataformas baixa, o XP Trader (aplicativo mobile) frequentemente demora muito para logar e consequentemente perco oportunidades de entrada.

Dependendo da reposta que tiver de um email que enviei para corretora migrarei para Modalmais, lá eu opero o mercado futuro e não tenho tantos problemas.

Recebe uma proposta de empréstimo da empresa porém mim pediram um valor de 960,00 reais de adiantamento, e estou desconfiado do msm! Pois alegaram que e pra fazer documentação mais qual a financeira que vai ceder empréstimo e pede uma grande quantia dessa alegando que seja pra documentação! Como que uma financeira não tem dinheiro pra fazer a documentação do seu cliente! Então fica ae meu alerta! E se tiver algum responsável pela empresa e queira entra em contato comigo pra mim prova que não e a própria que está fazendo isso eu tirarei minha reclamação, ou mim prove que realmente esse trâmite e real e que realmente funcione!

Empresa safada, envesti pouco, só para uma experiência, quando vi q estava perdendo rápido, tentei fechar a conta e resgatar, eles não dão opção, nem de fechar a conta agora e está absurdamente negativa, se sabem a situação do país o mínimo e cancelar o negócio e estornar o valor, e não continuar fraudando a nós, não há opção para fazer o cancelamento, agora só a justiça poderá me ajudar,

Para quem tem muito dinheiro não é uma boa opção.
Para resgatar demoram muito para devolver.
Para conseguir falar com ser humano é muito difícil
Não recomendo

Experiência péssima com muito prejuízo, agente autônomo que manda zerar posição só pra transferir logo valor e somar mais na custódia, prejuízo porque depois os ativos subiram. Aplicativo também é horrível, faz vc fazer operações sem avisar.

Tive uma ótima experiência, consegui fazer meus primeiros investimentos em ações sem problemas.

Melhor corretora que existe! Ótimos escritórios e assessores, esse é o segredo aqui. Vejo comentários negativos, mas não se sabe como a pessoa investiu, que conselho seguiu e prazo respeitado, tudo isso deve ser levado em conta. Ótimos fundos e gama de investimentos, coisa que não achará em banco nenhum (que so estao preocupados em vender produtos). Estamos vivendo uma nova era, e os bancos grandes serao os mas atingidos.

O atendimento da corretora é um lixo. Atendentes mal preparados e mal intencionados. Falar com eles é como pedir para ouvir mentiras e conversa fiada. O aplicativo é MUITO ruim. Bloqueiam o acesso a sua conta e para reestabelecer só tentando usar o aplicativo inútil deles. A corretora já foi razoável no passado, hoje em dia aconselho quem ainda não é cliente a passar longe, MUITO LONGE da XP Investimentos. Seu dinheiro e sua paciência irão agradecer