Sra. Janete Sartori, verifiquei sua avaliação e o caso mencionado pela sra.não consta em nenhum registro dos atendimentos aqui em nossa empresa e também não recebemos nenhum contato direto de sua parte.
Tentamos procurá-la e também procuramos algum contato, e de várias formas, mas não obtivemos sucesso.
Gostaríamos de seu retorno, por gentileza, o quanto antes, pois estamos à inteira disposição para entender melhor seu relato, e se for pertinente a nossa empresa, com certeza será resolvido!
Gestão de Relacionamento com Clientes Uniáudio Michelle
Minha mãe fez 3 aparelhos auditivos de 3000 reais cada, voltou para fazer a manutenção dos aparelhos que não estavam funcionando bem. Em um deles fizeram a manutenção e disseram que estava dentro da garantia. Os outros dois disseram que não estavam mais na garantia e não tinham peças para dar manutenção, porém devolveram os aparelhos sem nada dentro. Tiraram as peças dos aparelhos da minha mãe e devolveram eles ocos, com certeza para dar manutenção em outros aparelhos que estavam na garantia. Achei altamente desonesto o que fizerem. Não fazemos mais aparelhos lá. Minha mãe fez outros dois mas em outro lugar.