Vivaz Veterinary Clinic 24 Hours

Meu cachorrinho de 18 aninhos foi internado e tratado com excelência! Ótimos profissionais, atenção, cuidado e carinho com nossos bebês! Um único espaço onde consegue tudo pra seu pet: banho, alimento, remédio, atendimento, exames e internação. Praticidade e qualidade!

Péssimo lugar, só querem arrancar o nosso dinheiro, meu cachorro ficou internado, expliquei que ele não podia tomar calmantes, pois já teve parada respiratória quando tomou uma vez, falei que se ele ficasse nervoso ou agitado para me ligarem que eu iria buscar, pois não me ligaram, e deram o calmante que não podia, em menos de 10 horas de internação mataram ele. Não levem seus animais.

Foi péssima, mataram meu cachorro com 10 horas de internado, deram medicação que ele não podia tomar, já tinha sido avisado antes, e ele não podia ficar nervoso pois tinha cardiopatias, Dra Jéssica me garantiu que se ele ficasse nervoso me ligava pra ir buscar, trocou de médica e nada do que passei foi avisado, ele ficou nervoso, chegou a arrancar o oxigenio e deram pra ele o calmante que não podia, ele teve uma parada e morreu, só me ligaram na hora que ele já estava morto duro e com pescoço inchado. Morreu sofrendo na mão delas.

Passei com a neurologista e amei o atendimento da profissional, e tinha a intenção de continuar com atendimento em outras especialidades no mesmo local, porém o serviço do WhatsApp simplesmente não funciona. Não sei porque as empresas disponibilizam esse serviço se não tem condições de atender.

Eles são excelentes, os veterinários são muito carinhosos com os animais e sempre explicam de maneira clara e gentil. Faz 2 anos que levo meus animais lá, recomendo

Muito bom atendimento veterinários de qualidade os melhores não tenho nada de ruim pra falar tudo muito bom

Gostei muito do hospital, limpo, com excelentes profissionais que se empenham e cuidar do seu filho de 4 patas. Recomendo!

Atendimento top, são muito experientes e anteciosos minha pet vez uma cirurgia e a recuperação dela esta sendo ótima, obrigada vivaz pela dedicação, atenção e a equipe nota 10.

Excelente atendimento da Dra Larissa e sua assistente, carinhosa, clara nas orientações! Custo de tudo bem acessivel.vSuper recomendo! Com certeza se minha idosinha apresentar algo urgente, fora de hora, sei que é um local que posso contar, pois é excelente!

Fomos muito bem atendidos na quinta feira 10/11/22 pela doutora Danielle, ela nos acolheu muito bem pois estávamos muito nervosos, explicou direitinho o que o nosso cachorrinho tinha, foi muito atenciosa. Na sexta-feira feira passamos com o cardiologista, que nos atendeu muito bem e foi bem didático nas explicações. As meninas da recepção muito atenciosas também e um rapaz que nos ajudou com a questão do plano de saúde na hora do pagamento. Nos sentimos bem acolhidos, só tenho a agradecer!

Levamos nosso filho, o Cisco, pela madrugada porque ele ficou muito malzinho. Fomos bem atendidos tanto pela recepção quanto pela veterinária. Nosso doguinho saiu de lá muito melhor do que entrou, e nos muito mais calmas com toda explicação e cuidado prestado.

Meu gato foi atendido após a indicação de um Dra.que nos atende em domicilio, teve de fazer cirurgia e esta se recuperando. Gostamos muito de todo o processo, desde o atendimento de pré consulta até a situação atual em que estamos (pós-operatório). Muito satisfeitos com o trabalho de toda a equipe, com certeza irei indicar para as pessoas que conheço.

Atendimento maravilhoso, profissionais extraordinários. Realmente eles trabalham com muito amor e respeito aos pets.

Melhor atendimento que meu pet já teve em toda vida.
Todos muito atenciosos e cuidadosos.

Estive com o Fred, meu gato, na Vivaz, no dia 02/11. O gato estava apresentando vômito, havia vomitado 3x em menos de 48 horas, mas não apresentava nenhum outro sintoma, estava ativo e mesmo tendo vomitado voltava a se alimentar e continuava ativo e brincando normal. Chegando lá, fui atendida pelo Dr. Márcio Toshio Watanabe, que antes mesmo de se quer examinar o gato disse que ele deveria ficar internado. Fui relutante em internar, questionando o motivo um vez que o gato está a bem, eu estava apenas levando para investigar o vômito. O médico mediu a temperatura do gato, saiu da sala e foi verificar se seria possível realizar um ultrassom naquele momento, retornou a sala, disse que precisaria que o gato estivesse em jejum para o exame, pediu desculpas e disse que tinha esquecido de ver algo no gato (ele ainda não tinha examidado o gato, apenas medido a temperatura), então, mediu a temperatura de novo e aí foi verificar a pela do gato para ver se eles estava em desidratação, disse que a pele do gato não voltava rápido, insistiu na internação. Relutei novamente em internar e pedi mais informações sobre a realização dos exames. Neste momento, o médico pediu um exame de sangue rápido, o qual o resultado eram parâmetros válidos tanto para cachorro quanto gato, independente do porte, neste exame deu o lactato alterado no Fred, o qual o médico utilizou para me forçar a internação novamente! Falei que não internaria e pedi a condução para os exames. O médico me fez assinar um termo de responsabilidade por não querer internar, depois eu fui descobrir que esse lactato alto pode ter a ver com o estresse do gato, e eu havia explicado que o gato fica mto estressado em sair de casa, tendo enjoo no carro e ficando com muito medo. Como se não bastasse, realizei os exames, foi ultrassom e um raio X com contraste, ao voltar com o gato pra casa, após os exames, a clínica me ligou pedindo para retornar e refazer o raio X pra ver se o contraste estava saindo do corpo do gato (nunca vi isso na vida!) Fiquei extremamente preocupada. Peguei o gato novamente e voltei, lembrando que ele fica bem estressado pra sair de casa, mesmo assim tive que retornar. Ao refazer o exame, o Henrique, técnico que realizou os exames, me falou que agora sim havia feito os laudos necessários, questionei sobre o contraste que disse estar tudo bem, achei a situação totalmente estranha, questionei na recepção que não souberam me informar sobre este procedimento. Fiquei com a sensação do exame ter sigo realizado incorretamente na primeira vez e por isso a solicitação do retorno, mas até aí, o gato já tinha se alimentado e, se tiver sido isso mesmo, o jejum e o estresse do gatinho foi todo em vão. Após os exames feitos, passei com Dra Tatiane que foi muito atenciosa, examinou o gato e me indicou tratamento. No entanto, hoje, o gato voltou a vomitar novamente, gastei mais 1500 reais entre exames, consultas e medicamentos e agora vou precisar procurar outra clínica para refazer todos os exames, pois não confio na avaliação do primeiro atendimento que tive, pois claramente o médico estava mais preocupado em me empurrar internação desnecessária. Bem como não confio nos resultados dos exames, devido a confusão criada no exame de raiox e conseuquentemente não confio no tratamento recomendado.
Eu saí num prejuízo enorme e meu gatinho continua vomitando.
Não recomendo a clínica.

FUJAM PARA LONGE DAQUI, SÉRIO! Dê uma chance pro seu pet VIVER e leve-o a OUTRA CLÍNICA.

Nessa segunda agora, voltei nesse lugar para fazer uma punção abdominal e buscar o resultado de um exame que paguei há algumas semanas. Fui atendida por uma tal de Dra. Carol, que olhou no computador, não achou o exame e simplesmente mandou eu ir buscar no laboratório ao invés de resolver o problema e foi fazer o procedimento. Só consegui o exame porque contei a situação a uma moça da recepção (se chamava Rafaela, muito gentil) e ela contatou o laboratório. Depois do procedimento, pedi pra essa veterinária ver o exame e ela estava estranha, falava sem parar e mal deu atenção ao resultado do exame, mesmo eu insistindo.

Depois que saí de lá, minha cachorrinha teve uma piora considerável horas depois, vomitou, teve diarréia com sangue, estava com o abdômen tenso de dor, ou seja,  sinais de perfuração gástrica. Sei disso porque falei com uma amiga veterinária que, infelizmente, está de férias nesta semana. Então voltei correndo pra emergência no dia seguinte, na terça. Quando cheguei, me disseram que o quadro se agravou porque ela já estava debilitada. Sim, de fato, ela estava doentinha e debilitada, mas foi uma incrível coincidência ela ter chegado àquele estado em menos de 12 horas e estar com problemas no abdômen logo depois de um procedimento de abdominocentese. Algumas médicas da emergência a atenderam e aí chegou uma dra.  Dani, que anda de um lado pro outro olhando pra um aparelhinho e nem olha na cara dos donos dos pets, inclusive entra de costas pra você na sala. Na hora que ela saiu da sala, se eu não tivesse a parado pra perguntar o que estava acontecendo, ela teria passado reto, sem brincadeira. A maior preocupação dela foi em dizer que nada foi feito errado pela médica durante a punção do dia anterior, ela ficou revoltadíssima quando levantei essa possibilidade, só nesse momento que ela olhou pra mim, vejam só as prioridades de uma médica veterinária.

Resumindo, depois de cochicharem muito, falaram que o caso era grave e só tinha opção de internar ou eutanasiar, opção altamente recomendada por elas. Um bichinho que não estava respirando direito nem oxigênio deram pra ela, só colocaram no nebulizador. Muito intrigante não terem nem feito um ultrassom rápido para avaliar o que estava acontecendo. O curioso foi que todas estavam muito tensas e ríspidas enquanto eu questionava sobre o estado de saúde dela, só se acalmaram quando eu aceitei o procedimento de eutanásia.

Minha cachorrinha chegou vocalizando um pouco e depois que "cuidaram" dela na emergência, começou a GRITAR, espero sinceramente que nenhum pai/mãe de pet tenha que ouvir na vida os uivos que eu ouvi vindo de um ser tão amado.

Não posso provar nada, pois infelizmente precisei optar pela eutanásia, se eu quisesse seguir investigando, minha cachorrinha sofreria muito e pela atitude de todas lá, provavelmente nada seria conclusivo. Então só me resta relatar os fatos aqui. Tanto é que tem vários comentários aqui com relatos igualmente alarmantes, eu que cometi um erro muito grave por não levá-los em consideração antes de vir a esse lugar. O arrependimento que eu tô sentindo por ter submetido a minha cachorrinha a se tratar aqui não tem tamanho.

Estou muito insatisfeita começando pelo whatsapp, passei todas as informações a atendente me afirmou que realizava o exame, além de ter gastado dinheiro da onde não tinha simplesmente por um descuido não se atentou ao tipo de exame além de ter levado o gato doente e impaciente na caixinha me falam que não realizavam o exame. Ficaram de me informar se fazia ou não se eu não tivesse mandado mensagem até agora não tinham falado. Não recomendo a ninguém esse lugar falta de consideração com o próximo.

Ótimos veterinários, porém como é por ordem de chegada acaba demorando um pouco no atendimento.

Realizei a compra da ração veterinária do meu cachorro que é doente e precisava com urgência, a entrega mega atrasada era para ter chego na segunda dia 14/03, na segunda a noite quando vi que não chegou liguei e achei um descaso ser informada que apenas naquele dia tinha sido postada a ração sendo que era para estar chegando na minha casa
Hoje já é quarta dia 16/03, e ainda não chegou ou seja eles não estão nem um pouco preocupados com seus clientes.
Um absurdo. Péssimo atendimento.

Editando: falei com o Gabriel do ADM, que confirmou a postagem apenas na segunda, Dia 14/03 e que houve extravio no correio, p tentando entender o motivo.
Como não conseguimos nos entender para resolver, a opção foi a devolução do meu dinheiro que já ocorreu, porém quando ele viu que eu fiz essa reclamação, pois foi o canal que achei disse que iria acionar o jurídico, mas eu não me senti intimidada, pois não fiz nada errado ao meu ver, pois estou reclamando da compra e não dá veterinária.

Excelente profissionalismo de toda a equipe.
O valor vale muito a pena mesmo.
Minha filhinha dog voltou perfeita pra casa

Utilizei na compra de um medicamento quem me atendeu no zap foi bem solicita mas um atendente na clínica n teve a mesma empatia talvez porq a receita era da ung e estava priorizando o atendimento da clínica tirando isso e 10 em todos os quisitos

O melhor veterinário que já fui, clínica sempre limpa, ótimos médicos, excelente atendimento e preço justo.

Muito atenciosos, muito.muito.sensíveis. Cuidaram bem da minha cachorrinha idosa. Obrigada equipe Vivaz.

O médico não compareceu e a recepção nem me avisou. Fiquei sabendo 1h depois pq fui questionar sobre o atraso do atendimento.

Fui muito bem atendida, minha gatinha foi tratada com muito carinho no ultra-som, excelentes funcionários ️

Levei meu cachorro uns anos atrás, ele foi super bem cuidado, fizeram uma cirurgia de risco nele (amputou uma pata), transfusão de sangue, e hoje ele está super bem e saudável!

Eu não recomendo essa clinica a muito tempo, 3 gatinhos meus morreram lá por falta de profissionalismo. OS valores são absurdos e não vejo nenhum lado sentimental de nenhuma profissional.
Estou agora tendo dor de cabeça com um reembolso de uma bolsa de sangue que meu gato nem chegou a usar porque teve um "parada cardíaca" e fui avisa em uma ligação em tom bem seco e antipático.
Agora a questão é, fizeram o reembolso a 2 semanas para a clinica e nada de me comunicar ou pedirem meu pix para devolverem o dinheiro que é MEU!
Eu prefiro ir até o fim do mundo ou em outro clinica do que voltar ai, fora que os valores são surreais de caros comparados a outras né.
Enfim minha dica é: se puder leve em outro lugar.

Levei minha cachorrinha Teca para tratamento da coluna - O Atendimento foi satisfatório pela Veterinária e também pelos profissionais da internação. Não questiono valores cobrados, mas fiquei surpreso que, no retorno das consultas e da internação, somente para aferir a pressão arterial do animal foi cobrado R$ 35,00 sem que fosse a nós comunicado. Veja bem - já estava tudo pago.consulta, internação, medicamentos etc, e só para medir a pressão efetuaram a cobrança. Julgo que seria mais elegante e cortêz que este procedimento estivesse dentro do pacote de atendimento, como imaginei que assim fosse. Ou na pior das hipóteses que fosse comunicado sobre esta cobrança no ATO do procedimento. Achei lamentável! Do resto não tenho comentários.

Ótimo atendimento, ambos os profissionais veterinários que nos atenderam foram bem educados e fizeram um ótimo trabalho! Minha Lhasa melhorou antes do tempo indicado!

Entrei em contato a 02 meses atrás com a clinica em busca de um profissional especialista em felinos. Prontamente me indicaram a Dra. Mariana Martins Buzaid, passamos em consulta, realizamos exames e ela me informou que minha gatinha era uma paciente renal em estagio 01, porém, não iria receitar dietas especificas para uma paciente renal, ou seja, alimentação deveria ser para um felino normal sem restrições.
Na segunda-feira (20/09/21), ao realizar os novos exames que ela havia solicitado para acompanhamento, verifiquei um aumento superior em seus níveis de ureia e creatinina e entrei em contato com a clinica para solicitar atendimento de urgência com a Dra.
Precisei praticamente implorar para a Dra. Atender minha gata após receber os resultados de piora.
A Dra. Nem sequer pode me atender ao telefone e após aguardar 1 hora por uma resposta, recebi uma simples mensagem repassada por ela através do WhatsApp da clínica, falando que este era caso de internação, porém ela tinha um compromisso que provavelmente era mais importante que a vida da minha gatinha e nao poderia sequer avalia-la antes de chegar a tão conclusão.
Não é a toa que a Vivaz possui diversas reclamações na internet.
Esta profissional não possui a humanidade necessária digna da profissão de veterinários.
Já o local é um comércio no qual visão somente o dinheiro e internações sem nem avaliarem as condições físicas do animal.
Segui a dieta alimentar receitada por ela que considerou que meu animal nao era um doente renal crônico e por este motivo poderia se alimentar sem restrições em sua dieta.
Claramente ineficientes, uma vez que após seguir suas receitas e trocar a alimentação renal para a convencional, em menos de 2 meses, meu bichinho teve um grande aumento de ureia e creatinina, piora em seu caso clínico, ocasionados pelo excesso de proteínas da alimentação receitada.
Onde o primeiro princípio básico de doentes renais é evitar o excesso de proteínas (tanto em humanos quanto em animais)
Porém, graças a Deus ela está ótima, pois consegui atendimento com profissional capacitado que não recusou atendimento ao meu primeiro chamado.
Não recomendo o local nem mesmo a profissional a ninguém, pois visam somente dinheiro com consultas e internações.

Horrível, não recomendo. Precisei em uma emergência e não tive atendimento correto, a única coisa que souberam fazer foi cobrar. Pois fizeram um exame com a lanterna do celular. Achei péssimo. Pelo nome que tem e a propaganda que fazem é horrível. Eu atravesso a cidade mas não pretendo, nem passar mais na calçada. Precisam colocar profissionais de mais experiência, pois não é só pq é um animal que faz a coisa de qualquer jeito. Eu não dou estrela nenhuma.

Excelente hospital e profissionais!
Completo. Fazem todos os exames onde seu animal não precisa ficar indo em vários locais pra fazer exames e chegar num diagnóstico

Ponto positivo: atendimento muito bom, didático que nao nos deixar sair com duvidas.
Ponto negativo: demorado para um dia que nem estava tão cheio.

Primeiro atendimento maravilhoso, retorno péssimo, se os exames demorarem pra ficarem prontos, cuidado, eles darão alta para o seu bichinho só pq você não pagou. Enganação o slogan #apainonadosporpets

Levo meus gatos há pelo menos dez anos. Era muito diferente do que é hoje, por sinal ficou ótimo! Não troco Dra Aline por nada. O problema só é a demora do atendimento e o Whatsapp.

Estive na Vivaz no dia 31 de Dezembro e havia bastante movimento, entretanto fomos bem atendidos. Houve ha algum tempo uma remodelação nas ante-salas, tendo ficado mais espaçosa, além de organização das vagas de estacionamento. Colaboradores rapidamente efefuaram limpeza e higienização da sala e ante-sala após um cão chegar com focinho sangrando. Parabéns à clínica e seus colaboradores.

Total descaso com meu cachorro cheguei para atendimento 24 horas e me deixaram esperando quase 1 hora que absurdo não recomendo o atendimento da recepção. Tive que ir em outro lugar ou meu cachorro iria morrer por causa destes incompetentes.

Passaram um remédio meu gato que nem era que ele tinha e quando foi comprar mais disseram pra mim que desconhecia o medicamento como pode só pegaram meu dinheiro não recomendo

A clínica é muito boa, ambiente limpo e organizado. Minha gatinha teve um problema de saúde e foi dado todo o suporte necessário. As médicas foram bem atenciosas e a recepção tbm.

Sem comentários, desde o primeiro atendimento até a consulta. Todos muito atenciosos, cuidadosos!

Estive somente de passagem para retirar o cachorro de um amigo q veio a obto na clinica, mas segundo ele uma otima clinica e muito prestativos.

As atendentes dos dias que fui, são myito mal educadas, sem simpatia, e srm afeição por bichos.

Dra. Aline está de parabéns.

O atendimento ao animal e impecável, profissionais de alta qualidade muito prestativos e atenciosos, agora o serviço de telefone, não condiz com a qualidade do atendimento, para falar via telefone a missão e quase impossível, corrigindo essa falha ao meu ver fica próximo da perfeição em atendimento.
Deixo aki tbem o agradecimento a Dra Tatiane, pelo empenho e atenção q teve com nossa cachorrinha.

Muito bom o atendimento equipe de veterinárias excelente, atenciosas, e cuidam muito bem dos animais que por ali passam, recomendado

Excelente clínica. Profissionais responsáveis e muito amorosos com nossos animais. Principalmente Dr Aline! Super indico

Estive nesta clinica dia 01/10/20 com minha pincher pra socorrê la.fomos prontamente atendidos pela Dra Danielle que nos atendeu com presteza e carinho.infelizmente a notícia não foi boa, pois nossa cachorrinha estava com probleminhas no seu coração.ela foi medicada no recinto, e retornaríamos pra passar com o cárdio, mas infelizmente não deu tempo, ela veio á óbito dois dias depois. Estamos muito tristes, mas com a certeza de que ela foi amada e amparada nesta clínica. Meu sincero agradecimento! Recomendo!

Gostaria de agradecer aos profissionais em geral, não vou negar que o movimento é intenso e acredito que isso se deve a capacidade indiscutível e excelência no atendimento.

Melhor vet impossível! Sou cliente há mais de 10 anos e não troco por nada, confio de olhos fechados

Achei a veterinária que atendeu muito fria, em vez de avaliar meu cachorro q estava com muita dor, ficou mais preocupada em falar de valores. Infelizmente, meu boxer morreu no dia seguinte da internação.

Se você quer a morte do seu pet, é só vir aqui que ao contrário de atendê-lo para salva-lo, os "profissionais" fazem pouco caso e deixam seu pet morrer no seu colo, ou seja, não se preocupam com emergências.

Ótima experiencia! Levei o cachorro da minha irmã para banho e tosa, com a profissional Michele, muito atenciosa, muito cuidadosa com os animais. Super recomendo!

Meu filho de pelos chegou ao hospital praticamente sem vida após uma parada cardiorrespiratória em uma cirurgia realizada em outro local.
A rapidez no atendimento, o conhecimento técnico de todos os envolvidos e principalmente o amor, carinho, dedicação e empatia salvaram a vida do nosso pequeno!
Não tenho nem como agradecer a esta equipe maravilhosa!
Além de tudo isso, preciso destacar a transparência nos valores justos cobrados.
Continuem assim! Sucesso SEMPPRE!

Desde a recepção ao atendimento com a Dra tudo bem limpo e arrumado, organizado os profissionais são ótimos. E o preço muito acessível com um atendimento 100% de qualidade ️

Sempre fui muito bem atendida na Vivaz. Meus animais sempre tratados com competência e carinho. Profissionais competentes que agem com rapidez e perspicácia para aliviar a dor e promover bem estar aos pacientes.

Os veterinários eu gosto.
O banho deixa a desejar, a profissional vive de cara feia não faz o trabalho direito.

Triste!
Meu Biduzinho está com um tumor e a veterinária tratou como inflamação, cobrando remédios absurdos! Quando na verdade o caminho seria a castração, pois o problema era hormonal, de acordo com nosso veterinário de confiança. Só procuramos a vivaz, pois sempre dávamos banho nele e ele ficava impecável, além disso nosso veterinário tinha mudado de endereço.

Vejo que o único objetivo é aproveitar para cobrar, cobrar e fazer procedimentos inúteis para lucrarem, já que amamos nossos bebês e não medimos esforços. Falta ética e humanidade nesta "doutora" que não soube reconhecer seu erro.

Detalhe: não houve melhora no quadro, pelo contrário, ela pediu para injetar no ânus o remédio, porém era algo exposto, o que o fez sofrer ainda mais.juntando secreção e aumentando o tumor.

Pensa numa clínica mercenária $$$ combina uma coisa e na hora é outra. Deve ter gente qualificada lá, mas a pessoa que julga profissional qual me atendeu tá bem longe disso, não tem negociação se acha a dona da clínica e recusou atendimento. Acharam que eu não ia postar comentário? ! Jaja tem mais fato é relatos e com vídeo. Prefiro pagar mais em.qualquer outra clinica mas não volto mais nessa.

Ótimo atendimento, todos os profissionais são bem atenciosos e todas as vezes que precisei ir meus pets foram muito bem tratados. O estacionamento cabe apenas 2 carros mas nunca tive problemas para estacionar nas ruas de trás do local. O preço é um pouco mais caro do que um veterinário convencional, mas é devido o tipo de serviço que oferecem (atendimento 24hrs). Aceitam dinheiro e cartão.

Não aconselho a tratar com a oncologista Dr. Carol desse lugar. Tentei passar no retorno 2 vezes e foi um descaso total. Cheguei no horario marcado e a recepcionista disse que ela estava em cirurgia e não poderia atender pois ia demorar e que mais tarde ela teria aula. Depois liguei de novo e marquei na quinta feira e a recepcionista me ligou e disse que ela só atenderia no domingo. Cheguei la com meu cachorro que tem cancer de pele e a outra recepcionista disse que foi engano e que e que iria me retornar para agendar uma nova consulta e já faz uma semana que ninguem me ligou. Graças a Deus ainda não tinha começado a quimioterapia e meu cachorro ainda esta na fase inicial do cancer senão poderia ter consequências graves e sem reversão.