Vivara

Frequento há anos a Vivara e adoro a loja. Precisa aumentar os produtos da linha life para as adolescentes. Outra coisa é não ser possível receber desconto a vista e as vendedoras não poderem fazer o preço do site na loja.fim da picada

Ótimo atendimento e boa variedade de opções. Preço honesto considerando o mercado que atua.

Great service and attended was friendly and helpful. Not getting 5 starts because the jewellery that I have bought scratched within not even 10 minutes after using it. So that was a bit disappointing.

Em meados de dezembro de 2021 optei por comprar um item de valor considerável na Vivara do JK Iguatemi, numa loja física, porque havia uma promoção divulgada pela marca. Eu ganharia um desconto numa compra futura, a partir de janeiro de 2022.

Aguardei o início da vigência informada para o desconto. Quando fui finalizar uma compra online descobri que o desconto não estava válido. Tentei de inúmeras formas aplicar o valor prometido mas o sistema não reconhecia meu direito.

Abri um chamado no SAC da Vivara, em 07/01/2022. Até o momento (21/01/2022) não resolveram meu problema.

Para terem uma ideia, eu deixei de comprar um presente para minha esposa, no final de 2021, para utilizar o desconto prometido. Porém, esperava que entregaria o presente dela no começo da segunda semana do ano.

Esperava mais de uma marca que já foi minha escolha tantas vezes.

Loja com excelente atendimento, seu nada a desejar referente as outras lojas que já visitei, estão de parabéns!

Não gostei do atendimento nada receptivo, acabei indo no vivara do center norte, atendimento impecável, vendedora Gabriela excelente a todo momento, vimos um par de aliança, logo ela já conseguiu um bom desconto para a gente.
Já a vendedora dessa loja, atendimento robotizado, sempre na defensiva, péssimo.
Comprem na loja do center norte, super satisfeita.

Boas jóias. Algumas coisas tem preços válidos. Outras são um pouco proibitivas. Mas a qualidade é muito boa.

Já comprei diversas peças na loja, mas o pós vendas me decepcionou e não sou mais clientes deles. A loja em si tem menos opções do que as outras Vivaras, mas isso nunca foi problema para mim, o que me incomodou foi o atendimento mudar quando é um serviço pós venda. Na hora da venda é uma qualidade de serviço, mas se é necessário um serviço extra (ajuste, troca de bateria de relógio, etc), a qualidade do atendimento cai notoriamente.

Atendimento horrível. Vendedora não deixa ver direito os expositores e já tirava. Realizei a compra de três anéis e um brinco e ela colocou dois anéis na mesma caixinha e não deu o certificado de garantia.