Vivara

Adoro a Vivara mas o atendimento feito pelas vendedoras já foi bem melhor. Porém, o atendimento nas lojas em geral está péssimo. Melhorem lojas!

Muito ruim. Comprei uma carteira masculina e a carteira veio com um forro de péssima qualidade e solto. Fui à loja e ouvi q não dão assistência a carteiras. Fui bem mal atendida e saí inconformada com o tipo de atendimento.

A marca em si é sensacional

Porém as vendedoras não estão com nada, ainda mais onde fica a loja no segundo andar, estava interessada em Dois anéis, nisso não sabia a numeração do anel com medo de achar q seja tamanho pequeno ou maior q o número do meu dedo, nisso a vendedora veio com coragem 0 pra me atender
N quis medir e nem ter interesse de me indicar a numeração e nem se quer olhava pro meu rosto, nisso disse q as duas numeração q eu queria? Disse que não tinha e me ofereceu outros anéis porém n específicou nem nada e me olhando com uma cara de tipo "vai embora logo", bem sínica, nisso já fiquei muito desanimada e triste e fui embora, pois cheguei na loja com perspectiva de comprar várias Vivaras porém a atendente deu atendimento de LIXO, e ningm merece passar por isso, e não pretendo voltar nessa loja nem tão cedo. Por mais q queira comprar Vivaras, compro em outra loja mas não compro mais lá, pela forma q fui tratada

A alguns meses atrás, comprei um relógio da marca Tommy Hilfiger de presente para a minha esposa, e a surpresa foi que após alguns meses o "tampão" que fica atrás do relógio, protegendo a maquina, se soltou e ela acabou perdendo. Fomos até a loja e relatamos o ocorrido, a vendedora nos informou que: apesar de estar dentro da garantia, essa peça eles não cobririam e teria que ver com fabricante e seria cobrado. Pergunto: que garantia é essa, que é um problema de fabricação (isso nunca soltaria naturalmente) que eles cobrem? Mas o pior não foi isso, e sim e o prazo de "SEIS MESES" para a reposição da peça e a cobrança da mesma. Como a Vivara quer ser um revendedor da marca Tommy Hilfiger e não possui uma peça para reposição tendo que importar a mesma? Foi um absurdo, decepção total adquirir um produto comercializado pela Vivara, onde acreditei que poderia confiar pela grife e pelo preço e teria alguma segurança na compra.do mesmo.

Adoro a loja, principalmente a vendedora Ana Paula, só compro com ela, sempre que preciso de alguma joia ou relógio já entro em contato e ela vai atrás do produto caso não tenha na loja. Já comprei pelo site também com o código da vendedora! Já retirei produto comprado no site, já precisei trocar joia pelo tamanho errado do site etc. Ela é maravilhosa, sempre atenciosa e prestativa. Quando tem promoções na loja sempre me avisa. Adoro os Gifs das compras, sempre volto para não perder!
Quem já avaliou mal a loja procure a vendedora Ana Paula!

Atendimento péssimo. Vendedora com objetivo de fazer venda de produto com maior preço e não escuta o que o cliente busca. No site os valores são 20% menor que a loja fisica.

A loja é legal, as vendedoras são atenciosas, mas não resolveram o meu problema de devolução de itens comprados no site. Devolvi conforme instruções do site pelo correio e ao invés de estornar no cartão de crédito querem prender o valor num crédito para uso em futuras compras. Pro site: meia-estrela

Bom dia.

Meu primeiro trabalho foi no shopping Morumbi.trabalhei por 4 anos.
Só gostaria de registar, que o atendimento da VIVARA do Jardim Sul, foi muito ruim.
Olhei dois relógios na vitrine e provei os dois, porém não ficaram bons. Perguntei se tinha alguma outra opção, com as caixas maiores.a vendedora disse que não tinha.porem a loja tinha duas vitrine.
Quando sai da loja, passei em frente a outra, que ainda não tinha visto.e acreditem.o RELOGIO estava lá. Chamei a vendedora, provei o relógio e realizei a COMPRA.

O Shopping pra mim foi uma porta de entrada.como disse meu primeiro gerente! Você veio do interior, sua vontade é OUTRA.

Hoje trabalho com VENDAS, e sou eternamente grato a todo aprendizado que tive.

Atendimento muito demorado. Tem fila na porta, um absurdo. Vim apenas retirar um relógio que deixei pra trocar a bateria. Se puder não voltar mais nessa loja o farei.