Vivara

O colar formato gravata com um pouco mais de 3 meses de uso, se só usado apenas 3 vezes por pouco tempo, de ouro rose, já oxidou perdendo a cor e soltou a peça da ponta com pedrinhas.

Fui na loja e disseram que só tem 3 meses de garantia, sendo que era apenas 3 meses e pouco pós compra, não recomendo a compra para um produto com valor tão alto.

Embora o servico foi boa eu me sinto enganado em 2 aspetos. Trocando o colar dum pendente fino para um um pouco mais grosso eles no momento de cobrar adicionarem 2 mil reais na conta. Absurdo o preco. Depois paguei com cartão internacional e o cambio foi ridiculo. Apertei o botao ANULAR mas a maquina processou a transação. Nao volto mais nunca. Eles acabarem de perder um bom cliente

Vivara por favor prestem atenção nessa loja do Shopping Cidade de São Paulo.
Péssimas vendedoras, julgam pela aparência, não dão um mínimo de atenção.

Sou cliente assídua da marca Vivara, e afirmo que de todas as lojas que eu já estive pessoalmente, essa foi a única que notei vendedoras tão petulantes e que te olham dos pés a cabeça, o que é muito estranho por estarem localizados em um shopping consideravelmente popular.
Mas teve uma em especial que se chama Josilene ou algo do tipo, que gosta de dar resposta com certo ultraje e impaciência ao cliente, e o pior, acha que somos desatentos o bastante para não notar o tom, precisa melhorar o trato, acho que tem idade o suficiente para ser um ser humano consciente.
Se ao menos carregassem a missão da marca, talvez dessem valor ao cliente e se preocupariam em cativar ao invés de desperdiça-lo.

Fui realizar uma compra de uma jóia e a atendente me tratou com muito desdém, nunca fui tão mau atendida! Péssimo atendimento.

Fomos comprar um anel de presente, mas a pedra tinha uma imperfeição. Pedimos se seria possível ela pegar outra peça e a atendente disse de forma ríspida que isso era normal e que nós que não entendíamos de gemas! Que se quisessemos uma perfeita teríamos que pagar muito mais caro (detalhe que este já custava mais de 3mil!) Agradecemos e fomos para outra loja.posso não entender de gemas, mas entendo de boa educação.

Vc comprar na vivara é certeza de pagar por ter a qualidade no nome, a garantia permanente, por isso merece 5 estrelas.

20 minutos la sentado esperando e nem tinha ninguém pra me atender. Essa loja ja foi melhor, que pena

Amo demais! Atendimento sempre impecável, jóias bonitas e com preço bem acessível! Jóias não são gastos, são sempre bons investimentos! ;)

Precisei trocar a bateria do meu relógio que comprei fora do país e fui muito bem tratado e o relógio ficou pronto antes do prazo

Atendimento maravilhoso. Todas as meninas são muito simpáticas e super prestativas. Jóias de qualidade e muito lindas!

Gosto da Vivara mas infelizmente não tem um padrão muito rígido de atendimento, então a qualidade de sua experiência pode variar muito.

Precisa ter cara de rico pra ser bem atendido, realizei uma troca na loja e havia uma diferença de R$ 35,00 e a vendedora ficou me olhando como quem diz "e aí, você tem mesmo 35 reais pra pagar", super me julgando, não volto NUNCA mais nessa loja.

Atendimento perfeito. As joias melhoraram muito de qualidade e estilo com o tempo. Mudei de marca

Eu quis trocar minha pulseira e o vidro de um relógio e fui comunicada que demorariam seis meses para chegar após o pedido. Achei um absurdo!

Para ser atendida demorou um pouco. Na época a loja estava com ofertas boas. Agora os preços estão altos

Sonhos foram feitos para serem realizados. A Vivara foi uma ferramenta eu fazer o pedido de casamento.

Um dos piores atendimentos que eu já tive, fiquei por minutos navegando sozinho na loja, as vendedoras se quer deram "Boa noite". Provavelmente, perceberam que era uma "troca" e se esquivaram do atendimento. Sem dúvidas, não retornarei, gastarei o dinheiro em outro lugar, estou indo embora sem atendimento.

Fui muito mal atendida nesta loja. Gosto da Vivara, os produtos são incríveis, mas infelizmente nesta loja eu não piso mais. Rispidez, falta de atenção e pouco caso, foi isso que recebi nesta unidade. Lamentável.

Loja com boa variedade de produtos e preços compatíveis, na maioria dos casos, com o que é oferecido. O atendimento da consultora de vendas Rayssa foi excelente. O único ponto que não gosto da rede Vivara (não especificamente dessa loja, mas de todas) é o prazo para manutenção dos relógios (troca de bateria, pulseira etc.). Considero o prazo longo demais, mas pelo menos é feito com qualidade. Nessa loja, especificamente, costuma ser melhor que a de outros shoppings.

Grande variedade de belas peças e várias com preços acessíveis.
Fui muito bem atendida pela vendedora Josi, que me auxiliou na escolha e superou minhas expectativas no prazo de entrega da minha compra.

Não gostei da recepção que recebi de uma moça branquinha dos cabelos negros. Ao entrar na loja, me direcionei ao caixa para fazer uma pergunta sobre uns produtos e ela foi ríspida, talvez achando que a pasta que eu carregava eram currículos. Então, uma moça morena dos cabelos cacheados e curto, percebeu que fiquei sem graça, deu a volta e veio me atender muito educada e prestativa. Só comprei porque queria muito os produtos e a moça do cabelo cacheado foi muito educada e soube reverter a situação.

O atendimento pós vendas é pessimo! Pedi para ajustarem uma jóia que comprei e quando fui lá para buscar, NAO ACHARAM A JÓIA! E o pior, duvidaram de mim quando eu disse que havia recebido uma ligação pedindo a retirada na loja e pediram pra ver MINHAS LIGAÇÕES RECEBIDAS NO CELULAR PARA CONPROVAR! E para piorar, disseram q sem o comprovante que haviam me entregado, não tinha como localizar (o mesmo tratamento de um bar com comanda para controle de consumo de cachaça)!
Me ligaram no outro dia informando que haviam encontrado.

Eu esperava bem mais da Vivara!

Infelizmente, obtive uma péssima experiência nessa loja, desde o momento que entrei até a saída, não recomendo esta unidade, certamente, as vendedoras não devem ter absorvido o profissionalismo que a marca apresenta!
Sugiro irem à concorrência, pois fui muito bem atendida e com certeza irei voltarei a frequentar!
Afinal, educação é de graça, já onde gasto meu dinheiro, não.

Unfortunately, I had a bad experience at this store, since i joined the store, I do not recommend this store, certainly, the staff should not have absorbed the professionalism that the brand presents!
I suggest to go for another one, because i got very well received and I will certainly go back to this one
After all, education is free, wherever I spend my money, no.

Leider habe ich in diesem Geschäft eine schreckliche Erfahrung gemacht. Von dem Moment an, als ich den Laden betrat, empfehle ich dieses Gerät nicht. Die Verkäuferinnen hätten die Professionalität der Marke auf keinen Fall aufsaugen dürfen.
Ich schlage vor, zum Wettbewerb zu gehen, weil ich sehr gut besucht war und auf jeden Fall wiederkommen werde!
Bildung ist schließlich kostenlos, wo immer ich mein Geld ausgeben, nein.

Ótimo atendimento! Vendedoras simpáticas e muito atenciosas perfil e valores super compatíveis com a qualidade!

Fui muito bem atendido nesta loja, procurava um presente de dia dos namorados e apesar de cheia a loja o atendimento foi bem rápido. Quanto aos preços, tem para todos os bolsos e todos os gostos, vai desde anéis e joias a relógios e pulseiras tanto masculinas de couro quanto femininas. Vale a pena esta loja da Vivara

Fui muito bem atendida tanto na loja física quanto na online o pedido em menos de dois dias foi muito rápido eu adorei

Boas opções de jóias, com preços medianos.
O atendimento deixa a desejar, as vendedoras não possuem postura profissional, falta carisma, treinamento, perfil, etc.

Atendimento diferenciado, a atendente Rose foi muito atenciosa com meus questionamentos e pedidos. Foram ao todo cerca de 1 hora para a compra de um relógio que no qual fiquei muito satisfeito. RECOMENDO! Pra quem busca qualidade e não preço é o lugar ideal.

Por mais que não tinha a numeração do meu anel, a moça foi super atenciosa! Voltarei para comprar ela