Clínica de pessoas mercenárias! Aceitam cuidar de animaizinhos sem ao menos saber como tratar determinada espécie, por puro interesse de ganhar dinheiro, APENAS! Os animais chegam lá precisando de cuidados e recebem falta de respeito, conhecimento e compaixão. Se não sabem cuidar de tal espécie NÃO ACEITEM O CASO para apenas cobrar por internaçoes, medicações e tratamentos que não vão ajudar o animalzinho, pelo contrário vai piorar a situação dele, infelizmente levando a morte! Como aconteceu com o carneirinho da minha irmã.
Pensei muito antes de vir escrever esta avaliação, pois sei da responsabilidade e do impacto que os comentários podem trazer para a empresa, mas darei continuidade apenas para deixar um alerta. Para não ser injusta, também não estou avaliando com apenas uma estrela, pelos motivos relatados abaixo.
O Vitta Hospital Veterinário nos pareceu ter uma ótima estrutura, além de um ótimo atendimento e levamos os passarinhos (Diamantes Gould) para um check-up. Durante a consulta (e não citarei aqui os nomes dos responsáveis) foi informada que tanto a fêmea como o macho estavam com sarna e precisariam de tratamento. Autorizamos os procedimentos e eles foram medicados por volta das 11h/12h no dia da consulta. O problema ocorreu quando mais tarde, por volta das 18h e já na nossa casa, encontramos os dois passarinhos no chão da gaiola, desfalecidos. Corremos com eles de volta ao Vitta e lá, após algumas tentativas de reanimação, foi declarada a morte da fêmea, enquanto o macho continuou em tratamento e observação, se recuperando.
Como o fato dos dois passarinhos apresentarem o mesmo mal súbito nos chamou a atenção, consultamos a veterinária sobre as possíveis causas do problema. Esta nos informou que o medicamento havia sido aplicado de maneira intravenosa e nos repassou as dosagens aplicadas. Depois disso pedimos uma segunda e terceira opinião para outros profissionais (que não trabalham em conjunto), os quais nos informaram a mesma coisa: Ambos não realizam o tratamento de sarna de forma intravenosa e sim cutânea, para evitar riscos. E pela dosagem aplicada, aparentemente houve um erro nas doses de ambos, por conta de um 0 a menos na conta matemática, gerando assim uma possível superdosagem de até quase 10x mais do que eles deveriam ter recebido. Nós levamos estes fatos para a veterinária do Vitta de uma forma amigável, apenas para ter um parecer, mas sendo muito honesta, não sentimos confiança em suas explicações.
Quanto ao resto, volto a reiterar que sempre fomos bem tratados e que o hospital nos reembolsou uma parte do pagamento, já que a fêmea veio a óbito e também não nos cobrou o tratamento do macho (internação e tudo mais), mas acho importante ressaltar o caso para o alerta de futuros diagnósticos.
Incrível, adoramos a atenção que deram. A Dra. Ana é muito atenciosa e cuidadosa com nossos “filhinhos” de asas! ️ Iremos voltar sempre e recomendo à todos!
Excelente atendimento! Profissionais de alta qualidade e capacitação. Dr Lucas foi super atencioso com minha porquinha da Índia. E deu tudo super certo.
Experiência péssima! Levamos nosso cãozinho que tem epilepsia e teve uma crise. Disseram que precisava de encaminhamento do veterinário dele, caso contrário teríamos que fazer consultas, avaliações, tudo novamente. Sendo que ele já está em tratamento, e queríamos interná-lo até que as crises passarem, pois é final de semana. A internação é por peso do animal! Nunca nos negamos a pagar tratamento algum para nossos bichinhos, mas. Só falaram nos custos! O animal pelo que percebemos fica em segundo plano.
Pela segunda vez Dr. Lucas Amaral salvou minha bebê, só tenho a agradecer imensamente por toda dedicação, carinho e competência dedicados a minha filha. Indico de olhos fechados o Dr e seu atendimento exemplar.
Sobre o anjo que a minha Psita n° 2 encontrou que é o Dr. Lucas e seu atendimento, eu só tenho gratidão, coisas boas pra falar, desejar muita luz e sucesso pra vida dele. Ótimo profissional e ser humano, já é.
Minha Shih Tzu Mavi foi atendida pelo Dr. Thullyo, foi realizado o diagnóstico e após uma noite internada já melhorou! A todo instante a clínica Vitta nos deu notícias sobre o estado clínico, e durante toda sua permanência na clínica foi tratada com muito carinho por todos os funcionários. Atendimento excelente! Recomendo!
Ótimo atendimento. Dr Lucas é muito atencioso e cuidadoso com nossos periquitos a Lili e o Totó. Excelente profissional! Eu e meu marido Mauricio indicamos!