Vindi

Horrível. Sem contato. Recuperação de e-mails e senhas não funcionam. Não dão suporte. Decepção total.

Péssimo serviço. A pior plataforma em que já trabalhei em toda minha vida. Suporte precário, sem preocupação nenhuma com o problema do cliente. Péssima empresa.

Demorar até 48 horas para confirmar o pagamento de uma compra é realmente absurdo. Na minha última experiência demorou 28 horas o que acarretou na demora no processamento do pedido. Parabéns pela tecnologia!

Realmente uma empresa nada séria no mercado, não cumpre o contrato que firma com os clientes. Atrasos nos repasses, sem atendimento efetivo no chat e por e-mail. Chargebacks com comprovações de envio da documentação passam de 30 dias sem solução. Infelizmente muitos estão deixando de ser clientes da plataforma, e a empresa, sequer dá atenção aos seus clientes. Não recomendo de forma alguma!

Estou recebendo emails solicitando documentação e avisando sobre alteração de senha, sendo que eu nunca nem tinha ouvido falar dessa empresa, e certamente não me cadastrei em nada. Não ter um telefone e nenhum tipo de SAC é certamente inusitado. A única forma de contato é através do fornecimento de dados pessoais. Absurdo!

Empresa horrível, atendimento péssimo, impessoal, estou tentando receber um valor à 3 dias e eles não respondem as reclamações, o atendimento é somente por envio de email, eles dizem que vao responder que vc tem que aguardar e depois eles agradecem como se tivessem resolvido o problema e esta tudo bem.

A única vez que usei essa plataforma foi para uma assinatura recorrente de um serviço que tenho com um escritório de contabilidade. Passado cerca de um mês, apareceram 4 compras indevidas, duas delas com o nome VINDI na frente. Zero confiança com a segurança dos dados com essa empresa, quero saber como faço para excluir meus dados dessa plataforma.

NÃO RECOMENDO.a empresa não oferece suporte, não atende o cliente e ainda fazem o cliente perder DINHERO!

Pior empresa que existe, se quer ter dor de cabeça então só contrata-los!
Respeito 0 com o cliente!

Acho que vocês devem ter se esforçado muito para criarem o pior atendimento ao cliente possível, não disponibilizam telefone, o único método que tem para falar com a yapay é o chat que já é um custo para achar e quando acha não resolvem nada! Simplismente abrem ticket. Não consigo verificar os pagamentos que recebo, existe saldo para antecipar de cartão de crédito, mas adivinha? Não funciona, o botão está lá apenas de enfeite. Parém de se esconder e divulguem um telefone para entrar em contato com vocês!

Vi pelos comentários que em suas respostas a empresa justifica seus problemas pela segurança, pois é estão tentando comprar com meu cartão de crédito há dias e eles ficam me mandando e-mail pedindo para completar o pagamento. Isso não é suspeito? Tive que bloquear meu cartão!

Não possuem canal de atendimento para que eu saiba porque estou recebendo emails com solicitação de alteração de senha, sendo que nem sou cliente dessa empresa Vindi. Telefone sem serviço e email enexistente.

Uma empresa que leva 48 horas para aprovar uma compra nem deveria está funcionando, um lixo, perca de tempo, pense 10000 vezes antes de coloca seu cartão de crédito para fazer pagamento com essa "empresa". Só stresse.

Um lixo de plataforma nada humanizado vc não consegue resolver o problema, acabei de fazer a mudança de endereço eles pedem um comprovante de endereço sendo que ainda não conseguimos por que a alteração foi rescente e estamos 5 dias sem vender.não entrem nessa furada

Empresa horrível, atendimento péssimo, te deixam na mão quando mais precisa, hoje uma empresa que não existe um chat ou um atendimento por telefone não deveria existir, vocês precisam ser mais humanizados… por fim, estou precisando sacar meu dinheiro, sem sucesso!

Ps. Existe um chat, com robô atendendo, no qual não atende o que você precisa!

Tive um problema com a loja café sachê, eu mesmo fiz o contato com a adm.do cartão para estornar pois a loja não entregou o produto, depois disso a Vindi fez contato comigo perguntando o porquê do estorno, não ajudou em nada, pois era responsabilidade deles acompanhar o processo para ver se a loja parceira está agindo correto, todo o trabalho do estorno ficou comigo mesmo junto ao cartão, estranho estarem ainda juntos com a café sachê, eu sou honesto, pago minhas contas, mas não receber o produto nao dá

Escolhi a Yaypay por muitos elogios como forma de pagamento, mas depois que entrou a vindi só ladeira abaixo. Pagamentos que demora mais de 24hrs para ser aprovados e muitas das vezes são negados, sem explicar parar o comprador e nem para o vendedor qual motivo. Meus próprios cartões são negados comprando o frete pelo sistema da Tray, unico jeito de paga é usando cartão virtual, os juros estão super altos, deixou de ser uma empresa boa

Essa empresa ajuda muito no crescimento dos negócios digitais.
Confiança e foco no cliente é o diferencial.

Foi bom mas acho que poderia ter uma forma de atendimento mais agil, como mensagens de voz, por exemplo.

Em data de 04 de Julho p.p, adquiri pela internet na loja AZ Sports - Esportes em Ação, localizada na cidade de Sorocaba/SP, uma carabina de pressão PCP da marca Artemis M25, cal. 7,62 mm, pelo valor de R$ 4.899,00. Compra essa realizada em 10 parcelas de R$ 489,90 pelo cartão de crédito VISA - Porto Seguro. A compra foi de imediato autorizada pela administradora do cartão VISA, e alguns minutos após, recebo um e-mail dessa empresa VINDI que faz a intermediação das negociações da loja vendedora AZ Sports, alegando que REPROVARAM minha compra e sem dar a mínima explicação para tal atitude, uma vez que a administradora do cartão VISA já havia aprovado. Em meus 69 anos de idade, nunca havia acontecido uma aberração como essa, qual seja, o cartão aprova a compra e uma empresa intermediária REPROVA. Como assim? Afinal meu compromisso financeiro é com a VISA e não com a VINDI. Entrei em contato inúmeras vezes com essa empresa VINDI, inclusive em seu facebook, tanto em aberto como in box, cheguei a fornecer um print do meu limite do cartão de crédito; fiz uma reclamação no site RECLAME AQUI e que não respondem, ou seja, tentei de todas as formas possíveis e imaginárias obter a razão da REPROVAÇÃO por essa empresa com relação à minha compra. Não venho obtendo resultados, somente desculpas e jamais a razão pela qual procederam daquela forma, desonrando minha reputação de excelente pagador. Como já acima mencionado, nunca havia ocorrido isso comigo, é frustante. Enviaram uma mensagem absurda, qual seja: "volte na loja onde realizou a compra e pague de outra forma qualquer, tais como, em dinheiro, pix, transferência bancária, etc.menos por cartão de crédito que será novamente REPROVADA". Até parece que implicaram com minha pessoa sem me conhecerem. A loja AZ Sports onde realizei a compra da carabina não me conhecem pessoalmente, portanto, o que devem estar pensando à meu respeito, escapamos de um CALOTEIRO graças à nossa parceria com a VINDI. Que aberração! Obs.: fiz essa publicação na página de uma prima minha, meu nome é PEDRO LUIZ SCALISSE.

A plataforma era espetacular há alguns meses atrás. Mas ultimamente está apresentando várias falhas que a própria empresa não identifica e os atendentes não sabem auxiliar na resolução do problema. Além dos atendentes serem muito despreparados, grosseiros e tentam culpar o cliente por falhas da plataforma. Infelizmente estamos tendo uma experiência muito ruim atualmente, espero que um dia volte a ser uma boa plataforma,

Ninguém me ajudou a acessar o login que estava dando problema por erro deles! Depois de ligar pra vários números consegui FINALMENTE entrar na plataforma depois de semanas tentando! E agora, não consigo retirar meu dinheiro porque eles não aceitam meus cartões por algum erro da própria plataforma! E pra fechar com CHAVE DE OURO, eles CANCELARAM A MINHA CONTA E FICARAM COM TODO O MEU DINHEIRO! Um belo de um lixo, parabéns!
Ahhh, sem contar os vários clientes que tiveram dificuldade para realizar a compra, vários não conseguiram de jeito nenhum e tive que fechar a compra por fora do site. Isso é claro, tirando todas as vendas que perdi por mal funcionamento da plataforma.
NÃO RECOMENDO PRA NINGUÉM!

Difícil contato, não respondem as solicitações e estão prendendo o dinheiro, gerando prejuízos a empresa. Infelizmente não indico.

Você terá problemas para sacar o saldo com eles.

1 - Você envia o link de pagamento para o cliente. Se o cliente tiver colocado o endereço de cobrança e não o endereço de entrega, você terá problemas em sacar.

2 - Não basta você enviar comprovante de entrega, tem que enviar toda a negociação com o cliente comprovando que o endereço de entrega é do cliente mesmo (Eles nem se dão ao trabalho de procurar no CNPJ do cliente)

3 - Ou seja, para que você receba seus pagamentos sem dor de cabeça, basicamente você tem que gerar o link e preencher você mesmo, solicitando para o cliente enviar os dados do cartão dele, pois se ele preencher os dados da maneira que deve ser, você não consegue sacar o dinheiro.

Péssimo atendimento e ineficazes em resoluções de problemas, as respostas são todas robotizadas e nunca personalizadas.

Não consigo acesso ao meu painel e o suporte não atende telefone e nem e-mail. É uma vergonha a Tray indicar essa empresa. Lamentável.

Vc comerciante NAO opere com essa empresa, fiz uma compra de 3200 reias, mais de 24horas pra processar o pagamento que eu por não confiar cancelei o pagamento.o PIOR de tudo é não ter SAC, o cliente é tratado como lixo.o CHAT é robotizado. Nunca mais

Melhor até vc não ter uma questão a ser resolvida, a partir dai tudo muito ruim. Não respondem a abertura de chamado. Pensando seriamente em deixar a plataforma

A Vindi é a maior empresa de pagamentos do país tanto para recorrência, quanto para ecommerce e POS

Comecei com o pé direito na Vindi, fui muito bem atendido pelo Consultor Leandro Nery e pela pre-vendas Luiza! Muito obrigado pelo cuidado no atendimento! Agora vou vender mais e com mais segurança aqui na UpSites!

Estou tentando contato com eles a semanas, mas é impossível, não respondem e-mail, não respondem pelo chat do site, não encontro número de telefone em lugar nenhum. Pior pós venda que já vi na vida. Lámentavel.

Atendimento horrível. Já preenchi diversos formulários no site pedindo contato, mas até agora ninguém me ligou. E não tem telefone para entrar em contato. Se pra virar cliente já é esse suplício, imagine depois! Não recomendo.

Infelismente o pos-venda é bem ruim, poem ruim nisso. Se esta afim de não passar raiva com um serviço procura outra empresa, porque essa aqui meus amigos com certeza você ira passar muita raiva. Ferramenta realmente completa e foi altamente recomendada por um parceiro, o atendimento do pré venda super atencioso e eficaz, porem depois que o contrato foi assinado meus amigos os problemas começam. Equipe de integração sem foco com o cliente e rasa, deixa o cliente sem entendimendo do funcionamento correto da plataforma, contato com o suporte com retorno demorado e não eficaz. Então meu amigos como cliente que sou EU NÃO RECOMENDO DE FORMA ALGUMA.