Se você puder ir em outra lotérica, vá. O atendimento aqui é péssimo e tem funcionário que se recusa a atender quem tá esperando na fila só pq o cliente foi ao caixa antes de ser chamado. Falta de respeito nem chega a definir o tamanho da grosseria que eu presenciei.
Faço uso da fila preferencial, fou muito demorado, devido idoso (a), irem sozinhos, deveria ser fila única, seria mais rápido os atendimentos, a gente perde muito tempo, algumas funcionárias se estressam outras mais simpáticas.