Vila Velha House Pizzaria e esfiharia

Fizemos uma reserva com 2 dias de antecedência e o Restaurante nos liga e fala que ou um equívoco, sendo que o Sávio nos confirmou a reserva. Bom ter o comprometimento com o cliente zero. Simplesmente perdeu a confiança da nossa família!

Experiência excelente, pizza chegou super rápido
E os preços são ótimos e a qualidade extrema

Melhor lugar da vida, aliás hj vou pedir uma pizza lá e tô super ansiosa pra poder comer eu provei da minha cunhada quando ela compro e amei e tô super ansiosa pra prova a pizza doce d

O local é bom, mas se pedir delivery, se prepare para o pior serviço da cidade de delivery. Por 3 vezes seguidas eles conseguem manter a baixa qualidade nas entregas; atrasos de 1h no prazo, pouco recheio ou até mesmo revirada.

A melhor pizza e esfiha sem dúvidas, amo ir até lá e amo o delivery. Atendimento e comida excelentes, meu preferido de Taubaté!

Atendimento maravilhoso, pizza sensacional, sai completamente satisfeita sem dúvidas irei mais vezes kkkkkk

Colaboradores muito gentis e atenciosos! Parabéns em especial, ao jovem que nos recepcionou (educado, cordial) e ao garcon "RIAN" (prestativo, educado, de uma competência e agilidade excelente). PARABENS A TODOS! *****
O espaço, deixa a desejar, é hora de mudança (fica a dica).

Pizza maravilhosa, umas das melhores de Taubaté, porém a entrega é horrível, pedem 2 horas para entregar uma pizza e atendimento pelo WhatsApp muito demorado e não dão retorno.

Entrega certa e rápida, sem falar do sabor que não tem concorrência, e os funcionários muito bom o serviço deles

A pizza é muito boa!

Mas eu vou reclamar do mesmo item que todos:

O delivery é uma zona.

O pedido foi feito a mais de uma hora e trinta minutos e nada da entrega chegar
Acho uma falta de respeito com o consumidor

A pizza é boa, mas o delivery deixa a desejar! Demora duas horas a entrega, a pizza chega fria e dura, e a bebida quente!

Comprei a pizza de Doritos. Faltou temperos, o queijo estava borrachudo e o cheddar sem gosto.

Quase 100,00 de esfiha demorou 2 horas para entregar e ainda chegou TD gelado nunca mais compro

A pizza é muito boa, porém o atendimento via WhatsApp ou até mesmo por telefone, é péssimo, sempre mal atendido. O tempo de entrega então, parece brincadeira, SEMPRE leva 2 horas.
Deixei de ser cliente, pois sempre as mesma desculpa " estamos sobrecarregados ".

Fiquei 2h esperando uma pizza, eu nunca mais na vida volto nessa pizzaria ou indico, a pizza nao tem NADA de especial além de uma queimação ferrenha, não indico não vale a pena a raiva, já tinham me alertado quanto o péssimo atendimento e demora, fui dar uma chance e quebrei a cara, enquanto eu estava la 4 pessoas cancelaram o pedido, fora os delivery cancelado, se não mudar a infra rápido a quantidade de experiência ruins só aumentará.

Uma dica: ter Uma pizza boa não é o suficiente, tem que se ter agilidade e atenção no atendimento, se não está dando conta dos pedidos se estruturem porque é inadmissível 2 horas para se entregar uma pizza. E quando ligamos para saber sobre o pedido a resposta foi que o tempo de entrega é de 90 a 120 minutos como podem dar um retorno desses. Cara pizzaria Vila Velha invistam em sua estrutura, nós aqui somente voltaremos a fazer pedidos para vocês quando reduzirem esse absurdo de tempo de entrega.

Eu acho impecável a prestação do serviço oferecido por essa pizzaria e esfiharia. Valor bom, produto delicioso e entrega no tempo adequado.

Péssima.nunca vi uma pizzaria que desrespeita mais os clientes com essa.duas Horas e meia entrega. Se fosse uma vez tudo bem.mas já não é a primeira vez.

Péssimo atendimento funcionária Ingrid de péssima educação em questão a qualidade vem caindo muito, no quesito indicação, perderam pois os mesmos não fazem nenhuma mudança para ser corrigidos

Péssima! Pois houve demora no atendimento, fomos mal servidos, funcionários mal educados.experiência péssima! Só indico a pizza aqui se for delivery pois no local é horrível, passar stress, nervosismo e chateação! Sem contar que nós mesmos que arrumamos a mesa, pois nem msm isso os garçons fizeram. E não é a primeira vez que passamos por isso aqui. Pedidos depois de nossa chagada sendo servidos e ao questionar ainda fomos mal tratados. Simplesmente experiência péssima e triste pois levamos familiares que não conheciam lugar.

Esfihas enormes e muito boas, atendimento excelente e lugar aconchegante ️ e a qualidade não diminui quando se pede pelo delivery, amo muito.

Precisam dar um treinamento para seu quadro de funcionários no quesito atendimento, comunicação, agilidade, e técnica para manusear equipamento que anotam pedidos. A pizza é razoável, o suco não atende a um padrão, metade da jarra vem com espuma. O espaço kids com a piscina de bolinhas deixa a desejar pois a quantidade é pouca.

Pizza chegou com 30 min de atraso e gelada. Alem disse tentei contatobpor telefone por diversas vezes para verificar o andamento e nao fui atendido. O mínimo esperado era um atendimento adequado ao cliente.

Não consigo avaliar.pois fomos embora. Já que ficamos mais de 10 minutos sentados e nem sequer fomos atendidos.

Espaço excelente e ótimo atendimento do William "super ótimo"! A pizza muito boa, porção no capricho