Vidalink - Seu Plano de Bem-Estar

Raramente tenho conseguido obter, nas farmácias parceiras do Vida Link, algum desconto. Mesmo pra medicamentos de alto custo. Ter o vida Link é como não ter beneficio nenhum. Perdeu a razão de ser. Acho que as empresas deveriam procurar outro parceiro para fazer jus a concessão de tal benefício.

Até o momento não vi nenhum benefício do seu uso. Todos os remédios que procurei comprar estavam mais caros através do aplicativo. Fora que demora e as farmácias tem uma enorme dificuldade para usar. Uma decepção!

Nenhum dos telefones de contato funcionam, os sites são horríveis pra preencher informações. Simplesmente não tem como falar com a empresa

Horrível, uma medição simples como ropoflor não posso comprar pq tem q ter receita.
Peço Aí qualquer medição tem q ser o mesmo nome do remédio que tá na receita, outros que tenham o mesmo princípio ativo mas que tenham outro nome não posso comprar.
Após ter a receita digital não posso comprar pq o validador digital IT a farmácia não aceita.
Que horrível

Mudaram o sistema e agora precisa cadastrar a receita no app. Acontece que você espera 40 min para ter retorno e simplesmente reprovam alegando faltar dados que já foram preenchidos e estão a foto da receita! Fazem de propósito para desistirmos do benefício! Que acaba não servindo pra nada!

Péssimo! Após 3 meses de tentativas frustadas, 3 reembolsos reprovados sem possibilidade de réplica, grandes farmácias que desconhecem o vidalink, e 1 hora de espera e burocracia no balcão, finalmente consegui o desconto para 1 medicamento. Isso porque todos os outros medicamentos simples do dia a dia não são elegíveis a desconto. Vejo todo mês os 200 reais do benefício da minha empresa indo para o LIXO! A dificuldade criada para utilizar o benefício é absurda! Eu acredito que propositalmente!

Péssimo atendimento, sempre tenho problemas com os reembolsos, que são reprovados por falta de treinamento ou preguiça dos analistas de verificar a documentação com a devida atenção. E quando reprovam são muito vagos no motivo.

Sempre que preciso me atendem super rápido, sem contar em todos os pilares de bem estar que fazem toda a diferença na minha vida
Recomendo

O vidalink tem uma proposta bem bacana mas o sistema na hora da prática, é extremamente demorado, nada prático e funcional para a farmácia e principalmente para o consumir. Necessita de melhorias nos processos para agilizar a compra e venda de medicamentos

Era para facilitar, mas complicam. 40 minutos para na farmácia para comprar um remédio…fala sério

O preço direto com a farmácia é 50% inferior ao preço cheio da tabela do Vidalink, no final usar ou não, não trás nenhum beneficio, apenas chateação com a demora do sistema de aprovação.

Muito Ruim! Tem que fazer uma autorização para realizar a venda, atendimento só por telefone e não tem 0800.

Preciso sempre reservar no mínimo 1 hora para fazer a compra. Treinamento urgente para as farmácias.

Ridículo. Enviei no aplicativo foto da receita do Centrum e pra poder ter o desconto é preciso ter a receita física em mãos

Não tem uma vez que eu vou na farmácia que algum atendente sabe fazer o procedimento do vidalink. Teve uma vez que eu fui pra trás do balcão para ajudar a atendente. Ja cheguei a ir em 10 farmácias um dia pra conseguir alguém que soubesse mexer nesse vidalink. Os atendentes até desanimam quando ouvem “vidalink” e eu também porque não aguento mais. Um farmacêutico ja me falou que é o mesmo sistema ha mais de 10 anos. Socorro! Melhorem urgente. Só hoje tive que ir em 3 farmácias e na última que aceitava a atendente não sabia usar, teve que chamar o gerente. Ou mudem o sistema ou forneçam treinamento!

Desconto baixo (nenhum genérico valeu a pena). Diferença entre o valor calculado no terminal da farmácia e o que é retornado no caixa. Experiência péssima 2 vezes

Comprar medicamento em farmácia pela Vidalink é sinônimo de muita perda de tempo e dose extra de paciência, pode esperar pelo menos 40 minutos no mínimo.
Sistema moroso, burocrático, nem as farmácias gostam de operar o sistema.
Precisam urgente melhorar essa sistema.

Aplicativo não carrega lista de conveniados, vive com inconsistência no sistema; compra só na farmácia, não tem opção de delivery; esperei 6 minutos na linha para ser atendida. Tem bastante coisa para melhorar.

O atendimento é humanizado, as pessoas se preocupam com você, dão o retorno quando seu problema não apresenta solução imediata e todas as vezes que utilizei o benefício, foi rápido e prático! Recomendo!