Vida Mental By Cremed

O Dr. Vitor é incrível. E é um excelente profissional. So Tenho elogios. Uns dos melhores pisquiatra que ja passei.

Atendimento muito bom! A recepcionista muito gentil! Dr. Caique, excelente profissional, médico muito atencioso!

Psiquiatria horrível sem um pingo de impatia consulta não durou nem 15 minutos foi super grosso não me ajudou em nada passei com dr Rodrigo

Não gostei do atendimento. Fui ao psiquiatra para saber saber se eu tinha o TDAH, mas infelizmente não acho que fizeram um teste ou exame. Quando entrei no consultório fui recebida com a seguinte frase “finalmente uma moça bonita, eu mereço” me senti desconfortável desde aí, então o médico começou a fazer perguntas pessoais tipo: onde eu moro, trabalho, essas coisas… mas aí chegou a parte em que eu disse que morava junto com meu namorado e aí o médico falou “ então você já é comida” sério! Além de não ter tido o diagnóstico de nada, já que ele não fez testes, ainda me senti muito constrangida. Passei com o Dr. Bonifácio Novaes

O Dr. Rodrigo pode ser um bom médico, mas possui uma falta de responsabilidade e compromisso com o horário das pessoas. Não sei se lota a agenda de propósito, mas é inconcebível ficar aguardando mais de 2,3 horas para atendimento. Tem dias que passa do meio dia e nem na clinica ele chegou. Se não consegue manter esse horário, é só agendar para um horário que ele de fato consiga atender as pessoas. E espaçar a agenda, porque se ele demora mais de 30 min num atendimento, não tem como agendar a cada 10 min uma consulta. Já perdi dia de trabalho esperando atendimento, o que não é nada legal para uma pessoa com problema psicológico/psiquiátrico. Seria bom reverem esse tipo de atendimento, já cansei e estou a procura de outro médico em outra clínica.

Estou em tratamento com o Dr. Carlos Brandão há 3 meses me ajudando muito na minha doença
Graças a Deus ele né acolheu nessa etapa da minha vida
Agradeço imensamente está clínica

Terrível! Para um lugar que cuida da "vida mental" o desrespeito é absurdo.
Com horário marcado, aguardei por mais de uma hora ser atendido, com dois pacientes passando na minha frente descaradamente.

Sou paciente do Dr. Danyllo há anos.
Só tenho elogios a ele!
Um excelente profissional, que respeita o paciente de todas as formas. INCLUINDO O QUESITO PONTUALIDADE.

Bando de gente incompetente que só visa ganhar dinheiro.irei repassar isso para trasmontano.se vcs acham que é pouco o que vocês ganham por eles vai ficar sem ganhar.dinheiro fácil um médico que nem abre a boca mal educado que não leva nem 2 minutos o atendimento. Fujam desse lugar péssimo atendimento péssimos médico principalmente Hewdy

Administrativamente uma espelunca. Mais de uma hora esperando atendimento em hora marcada e a médica deu "prioridade" no atendimento a representantes de laboratório. Talvez seja mais importante o que os laboratórios tenham a oferecer que atender os pacientes minimamente no horário marcado.

Estou sendo lesada por esta clínica desde o começo de dezembro, onde estou tentando agendar consulta com meu psiquiatra e eles desmarcam dizendo que o mesmo pediu para cancelar a agenda, agendam de novo e depois entram em contato novamente para dizer que o mesmo solicitou novamente para cancelar a agenda e não tem previsão de retorno, não colocam outro psiquiatra no lugar e não tem respeito com os pacientes, eu estou sem remédio este tempo todo por irresponsabilidade da clínica.

Minha experiência na clínica foi ótima! O médico que me atendeu foi acertivo no meu diagnóstico, muito experiente.gostei do atendimento da recepção tbm, meninas super simpáticas, achei a clinica limpa e organizada.

DESCASO DESRESPEITO TOTAL! Atendendo pacientes que necessitam de acolhimento, eles fazem totalmente ao contrário, foram super ignorantes e incapazes, DESMARCARAM 3 vezes minha consulta, sem o menor cuidado, eu que tive que ficar entrando em contato pra remarcar e marcaram errado DUAS VEZES. RIDÍCULOS. Não tenho palavras pra descrever o que essas recepcionistas sem noção fazem com pacientes e os coitados dos médicos que se lasca estudando a vida toda e tem um impecilio desses igual essas recepcionista sem QI na vida.

Passei com meu filho com Psiquiatra Dr. Hewdy Lobo, fui muito bem atendida por todos desde a recepção, consulta e remarcação
Excelente clínica, super recomendo

Péssimo atendimento! Eu e meu esposo passamos com o nutrólogo no dia 07/10 e ele ficou de nos mandar os e-mails com as receitas e exames e até hoje não recebemos! Já entrei em contato várias vezes ao longo dessas semanas, pedindo, mas até agora, nenhum retorno!
Não indico!

A clínica é fantástica e o atendimento desde a recepção, administrativo e médicos. Super recomendo!

Gosto muito do atendimento de alguns profissionais, mas o administrativo da clínica é péssimo. Minha médica cancelou a consulta e só me avisaram quando eu cheguei na clínica. Ainda tive que mostrar meu celular pra provar que não tinha recebido nenhuma mensagem. Minha mãe tb passa nessa clínica e certa vez alguém da recepção simplesmente esqueceu de fazer a ficha dela. Ela ficou esperando quase 2h e no final, a recepcionista disse que havia esquecido mesmo. É um despreparo e um descaso total pelos pacientes. Se a gente não precisasse, já estaríamos longe daqui.

Pessoal muito educado e prestativo
Fui muito bem atendida e sempre que tive dúvidas me responderam rapidamente e sanavam as mesmas
Parabéns equipe super recomendo.

Me falta palavras pra descrever o quanto fui bem acolhido, com carinho de toda equipe, desde o agendamento até a consulta
Sem contar na melhora que meu filho teve
Obrigada Equipe Cremed

A administração da clínica beira ao mau caratismo! Tinha uma consulta 26/09, quando entraram em contato para confirmar questionei se havia outra data, me falaram do dia 10/10, questionei se tinha outra data e antes mesmo que me respondessem pedi para confirmarem a consulta do dia 26/09. No dia 26/09 cheguei na clínica e pasmem, cancelaram minha consulta. Não pude passar com o médico e por essa razão ficaria sem receita. No dia 26/09 a atendente me pediu inúmeras desculpas e falou que solicitaria a receita para o médico. Hoje 29/09 estive lá para retirar a receita e a atendente me deu a guia do convênio para assinar, falando que se eu não assinasse não retiraria a receita. Expliquei a situação que perdi a consulta por CULPA DA CLÍNICA e a atendente ainda teve a audácia de querer jogar a culpa em cima de mim, porque eu questionei sobre outra data e os horários dele eram muito concorridos, mesmo que o diálogo todo no whats app tenha durado poucos minutos e eu NUNCA TENHA ANUIDO COM O CANCELAMENTO. Pedi para falar com a pessoa responsável pela administração que simplesmente se recusa a falar com os pacientes, deixam a recepção na linha de frente sem poderes para resolver nada. Em resumo, cancelaram minha consulta indevidamente, quando pedi a receita para não ficar sem a medicação CONTROLADA que eu faço uso, fui coagida a assinar a guia do convênio para eles receberem por uma consulta que eu não usufruí por culpa deles. Já vi outras pessoas discutindo na recepção por N problemas e sempre a pessoa responsável pela administração se recusa a tratar direto com os pacientes. A clínica quer receber por uma consulta que não me deram! Total descaso! Perdi gasolina, gastos com zona azul por duas vezes, além do meu tempo! Já é a segunda vez que fazem essa bagunça com os meus horários de consulta, desorganização lamentável desde o atendimento no whats app a recepção.

Gostaria de compartilhar a experiência no atendimento oferecido pelo Cremed. Ótimo atendimento, cordial, extremamente organizado! A profissional da recepção foi cordial e educada. Certamente indicarei para outras pessoas. Parabéns a toda equipe pela qualidade no atendimento prestado.

Só não dou ZERO pq não tem como. Uma falta de empatia e de profissionalismo SEM TAMANHO.
Não recomendo essa empresa para ninguém! Fujam desses caras!
Consulta agendada há 2 meses, não atenderam na primeira por causa de um atraso de 11 minutos, nem quiseram saber qual foi o motivo do atraso>
Após reagendar, faltando algumas horas para a consulta, me enviaram uma mensagem por whatsapp dizendo que a consulta foi CANCELADA. Tento entrar em contato para entender o que acontecera, e não tenho resposta! EMPRESA RIDÍCULA!

Passei hj 11/10/22 com o psiquiatra Dr Vitor, ele me passou muita segurança e mostrou dominar o assunto da área psiquiátrica. Estou iniciando o tratamento para ansiedade, estou confiante que irei melhorar bastante com ajuda do doutor e também de terapia.

Vou dá uma estrela pq senão não consigo avaliar, péssima clínica Deus me livre, marquei uma consulta com psiquiatra um dia antes da consulta eu liguei na clínica pra confirmar a consulta a atendente disse que tinha acabado de cancelar a consulta, como assim se eu não ligo não fico sabendo e cancela em cima da hora, falta de respeito. Não indico pra ninguém esse lugar.

Não recomendo a clinica, descanso com a vida de paciente.
Entrei contato com a clínica a 7 dias atrás, informando que minha filha não estava bem, devido a troca de remédio ela teve um surto, pedi um retorno da minha consulta ou qualquer coisa…. A resposta, da atendente foi só pode retornar em 31 dias, me propus a pagar a consulta não pude tbm, a resposta foi (procedimento da clinica). Isso porque o Dr.tinha orientado na ultima consulta que se tivesse qualquer problema era para entrar em contato.
Mary

Péssimo atendimento, até para quem tem convênio, você liga é uma informação quando chega pessoalmente é outra informação, quando o médico falta eles não ligam para avisar. Se vai lá e outro médico da receita que você precisa. Enfim uma bagunça.

Em relação ao atedimento com o telemarketing pessima demora de mais e quando atende sao pessoas despreparada a atender público pessimo

Minha experiência foi excelente!
Tive uma consulta com a Dra. Cristiane Bivar e o diagnóstico dela foi certeiro. Estou evoluindo rápido graças a Deus.
Fiquei 1 ano em tratamento com um psiquiatra que tratava minha filha e só perdi tempo.
E devido a isso eu recomendei a minha filha também para dar continuidade ao tratamento com a Dra. Cristiane Bivar.
Gostei da seriedade e competência da Doutora, e estou confiante no tratamento meu e da minha filha.

Médica é uma boa profissional, porém o atendimento da recepção é péssimo. Demoram a atender, quando atendem, muitas vezes passam informações desencontradas, informaram que minha consulta havia sido cancelada e no dia da consulta informaram que não estava, sem contar a demora pra responder as mensagens do WhatsApp. Isso quando respondem

Lixo de lugar agendamento errado, desmarque do exame 3 vezes médico sarcástico lixooooo pior experiência da vida, não te respeita

Não há como ser atendida por um especialista quando é uma missão impossível agendar uma consulta, há semanas eu tento e nenhum método funciona, whatsapp não respondem, telefone não atendem, o site criado justamente para agendamentos não realiza agendamentos. Péssimo serviço de atendimento ao cliente.

Dr. Danylo Pansani Pereira. Falou para eu retirar o remédio que estava tomando e começar a tomar um novo. Após 5 dias, entrei em contato com a clínica, pois não estava bem, com algum sintomas parecidos com o da epilepsia que eu tive. Segundo a atendente Karol Santos, o médico pediu para suspender o remédio que havia passado e passou outro.
Comecei a piorar muito da depressão, porém os sintomas passaram.
Hoje entrei em contato com a clínica dizendo que não estava nada bem. A atendente disse para eu continuar o tratamento, que o doutor Danylo havia dito.
Pedi um retorno da minha consulta ou qualquer coisa…. A resposta, o senhor só pode retornar em 40 dias.
Descaso com a saúde e vida do paciente. Pacientes com depressão, tem ideias de suicidio. Os médicos devem dar atenção e orientação, inclusive nos casos mais graves e na troca de medicamentos.
Muito triste.