Os móveis são bons. Mas você precisa ter paciência com a entrega. Eles sempre prometem 55 dias úteis. Mas é depois do projeto aprovado. No meu caso teve atraso pra enviarem o projeto pra eu avaliar, atraso na instalação. Ou seja, esses 2,5 meses quase dobraram e demorou 5 meses do pagamento a entrega dos móveis. Eu tinha sido mto clara do quão importante era a entrega no prazo, dado que eu ia me casar. Pedi pra confirmarem datas da instalação. E nada, na semana do meu casamento enviaram mensagem querendo instalar os móveis. Enfim, uma bagunça. Isso ocorreu em 2022. Esse ano entrei em contato porque queria fazer um ajuste pequeno. E apesar do problema anterior seria mais fácil dado que eles ja tinham o projeto anterior. Ajuste de um pé de uma mesa de escritório. Mandei mensagem dia 10/04 disseram que iam avaliar, mandei de novo dia 24/04 disseram que iam mandar pra outro setor. Hoje dia 12/05 ainda nenhum retorno. Detalhe, eu pedi um orçamento, pq o ajuste eu entendo que foi um pedido fora do projeto. Enfim, falta organização e responsabilidade nas promessas. Entendo que imprevistos acontecem. Mas o problema é que a comunicação é bastante complicada e desorganizada. Acredito que tenham que melhorar. São vários telefones, pra fechar contrato é um, pagar é outro, reclamar é outro, saber do projeto é outro. Fica a dica pra melhorarem.
Agradeço a empresa Viana Franco desde o primeiro contato, a elaboração do projeto e a execução. Fui muito bem acolhida. O trabalho realizado foi de um armário para minha lavanderia que ficou com um acabamento excelente. Agradecimentos a toda equipe Viana Franco pelo trabalho realizado!
Trabalho excelente, amei o meu armário e balcão da pia, equipe top desde a vendas até a montagem, não fiz orçamento com nenhuma outra loja, na viana ja fomos conquistado pela vendedora Jaqueline que nos ajudou na escolha do projeto muito atenciosa e concerteza farei novamente com a Viana outros projetos.
Excelente custo beneficio. Ótimo atendimento, desde o projeto até a finalização da instalação, muito atenciosos. Montadores extremante educados e competentes. Cuidadosos e muito caprichosos. A instalação dos móveis ficou perfeita. Milimetricamente encaixados. Ao finalizar deixaram tudo limpinho. Uma equipe sensacional. Tive zero problema. Vale a pena a indicação.
Qualidade dos móveis é 5. Muito sensível, precisaram voltar 3x em 3 meses por erros deles, e ainda assim bem longe de ser o sonho que eu comprei. Atendimento é bom, mas não recomendo a qualidade dos móveis, infelizmente.
Infelizmente tivemos uma péssima experiência com a Vianna, e mesmo após o atraso na entrega, os 6 meses para concluir a montagem por erros consecutivos da empresa, temos que lidar com um time que ignora as mensagens após relatarmos um problema que aparentemente está ligado a qualidade dos móveis. Se quiser uma empresa séria, que tenha responsabilidade com seus clientes e um pós venda para tratar de problemas, com certeza não deve contratar a Vianna.
Recomendo de olhos fechados! Equipe nota 10, desde o primeiro atendimento até a entrega dos móveis! Formas de pagamento bem facilitadas, móveis entregue na data certinha!
A Viana Franco foi extremamente profissional e zelosa durante todo o processo dos móveis planejados da minha residência. Do projeto à execução, tudo realizado com excelência, qualidade e atenção ao cliente. Recomendo!
Viana Franco superou minhas expectativas, profissionais maravilhosos, ótimo atendimento e trabalho impecável. Sem dúvidas para meus futuros projetos já tenho o lugar certo, não preciso nem pesquisar! Agradeço toda a equipe, sempre pró-ativos do início ao fim do projeto!
Atendimento do início até o final do projeto tudo impecável! Profissionais de confiança e com muita experiência no desenvolvimento e montagem dos móveis. Indico a todos esses profissionais.
Pedi um orçamento para planejar a cozinha do meu apartamento, porém me deparei com uma baita enrolação para enviarem apenas um orçamento. Achei bizarro, entrei em contato com outras lojas e me passaram no mesmo dia, sem precisar ir até o local e muito menos com ligação em vídeo. Quando o cliente pede orçamento, ele quer agilidade, sem frescuras, por conta disso preferi fazer em outro local.
Pesquisei durante um ano antes de fechar negocio com a Viana Franco. Para mim foi o melhor custo-beneficio, minhas expectativas foram atendidas, usarei seus servicos novamente no futuro e recomendarei aos meus parentes e amigos. Agradeco a Empresa pelo empenho e consideracao. Obrigado.
Fiz um contrato grande para a compra de móveis Planejados para meu apartamento que estava em reforma. Fiquei muito satisfeito com o resultado, em especial o custo/benefício apresentado. Como o contrato era grande, com muitas peças, e se tratando de reforma de imóvel (já existente), previ que poderia haver problemas, e surgiram, mas foram resolvidos rapidamente e sempre com minha participação. Em resumo, indico a VIANA FRANCO, pela qualidade dos produtos e do serviço, pela disponibilidade em solução de problemas que surgem, pelo suporte antes, durante e após execução dos trabalhos, e se eu precisar de móveis no futuro, com certeza terão minha preferência. Aproveito para deixar meus agradecimentos a toda equipe da VIANA FRANCO.
Decepcionada! Demoraram para entregar, o armário está cheio de problemas tento entrar em contato e não obtive resposta, já tem 7 meses q estão me enrolando. Nada profissional.
Demora na entrega e na instalação móvel com defeito já tem 6 meses e nada mando mensagem não me retornam falam em realização de sonhos mas oq estou tendo é um grande pesadelo paguei e não tenho meu móvel concluído
Conheci a Viana quando fui na casa de amigos que tinham feitos todos os móveis com eles e fiquei encantada, fechei os planejados da minha cozinha, rack da sala, móvel do banheiro, escritório e armário do quarto, a qualidade da empresa é altíssima, e todos os funcionários me prestaram um ótimo atendimento, desde a negociação, design, entrega, agendamento e montagem. Obrigada Viana Franco por deixar minha casa ainda mais linda!