Viação Vale do Tiete Ltda

Empresa que não respeita, não se importa e demora para cumprir com o direito da pessoa com TEA mesmo que já foi aprovado à lei na Assembleia Legislativa do estado de São Paulo. E o atendimento de uma mulher no guichê na Viação Vale do Tietê no terminal de ônibus Barra Funda é com desconfiança e ríspido mesmo apresentando à identificação da pessoa com TEA.

Viajo praticamente toda semana de Tietê para São Paulo, as paradas previstas são sempre Cerquilho e Boituva, só que agora estão inventando de parar em Itu só pra lotar mais ainda o ônibus e prolongar uma viagem que era pra ser de 2 horas e meia para 3 horas e meia! Acho um total descaso com os passageiros visto que a moça do guiche me informou que nenhum horário passaria mais por lá, além de que existem ônibus da prôpria companhia que realizam trajetos diretamente de Itu para São Paulo, uma folga total pra lucrar mais ainda e desconfortar e atrasar os passageiros!

Motoristas excelentes e educados, so acho que deveria ter passagem de SP para Cerquilho-SP mais tarde que 18;30

Fiz uma viagem sensacional ônibus super limpo motorista muito educados gostaria de fazer parte empresa nota 10

Sempre de acordo com a.propoata da empresa. As adversidades, são por conta dos usuários. Ainda assim, a empresa procura tratar aos passageiros da melhor forma possível. Funcionários educados e solidários. Parabéns

Eles não atende o telefone, chama chama e nada pra que tem telefone deve ser pra enfeitar

Há diversos problemas nesta empresa: pocous horários de viagens; maioria dos atendentes nos guichês são grosseiros (não todos) ; dificultam os idosos a conseguir a passagem gratuita, desrespeitando a garantia por lei; passagem cara, ônibus lotados mesmo na pandemia; uma vez, por conta de festival internacional de música em Itu, houve overbooking de passagens e a empresa colocou metade das pessoas num micro-ônibus, sendo que não houve desconto no valor pago (eu fui no micro-ônibus) ; atendimento difícil no SAC. Prestam um atendimento medíocre porque a empresa não tem concorrência e é a única a prestar serviços entre algumas cidades. O que salva são os motoristas, em maioria gentis e cuidadosos.

Péssimo atendimento nos guiches! Pessoal hostil, sem paciência e sem educação. Só uso essa agência pq é a única que entra em Itú! Infelizmente. Carros não muito confortáveis

Péssimo serviço em todos os sentidos. Ônibus que atrasam, site que não vende passagem e veículos desconfortáveis, com ar condicionado fraco e sem o prometido wi-fi.

Pegue sempre o ônibus de um horário anterior, porque com certeza vai atrasar.

Essa b0sta dessa companhia promete um horário, mas todas as vezes atrasam. Prometem uma cidade, e na hora, do nada, você é obrigado a da a volta no mundo e passar por 3 cidades antes do seu destino prometido e nem avisam nada. Além dos ônibus feder a azedo e suvaco.

Hoje tive um problema com o horário do ônibus. Ele prometia chegar em SP as 13: 15 e acabamos chegando as 13: 50 sem explicação nenhuma, pois não estava congestionado a via apenas ouve atraso da parte da empresa. Levei uma advertência por horário no meu trabalho e estou muito incomodado com isso. Tenho as fotos que toda essa situação. Quero um posicionamento da empresa, pois sempre que eu ligo ninguém atende. Ou serei obrigado a entrar com uma ação contra a empresa pelo serviço prestado. Aguardo

Me dirigi recentemente a garagem da unidade na rua Nelson Francisco 230, para obter informações referente a passagem e fui muito mal atendido por um senhor de péssima educação chamado Antônio, por aí já dá pra se perceber como essa empresa é boa se os funcionários tratam os clientes assim é melhor procurar outra empresa que pelo menos respeita seus clientes, um velho que deveria estar tomando conta dos netos atrapalhando a vida das pessoas

Os ônibus sao bons. Venho sempre do interior para SP, sempre tem passageiro que poe som alto do celular, o que é proibido e incomoda. A empresa pode pensar em algo para proibir essa prática?

Sempre tento comprar passagem pelo site.misericordia que site ruim.eu faço o cadastro e senha e quando vou comprar pedi a senha eu coloco e diz que está incorreta.socorrroooooo arruma um site melhor.ninguém merece.

Foi ótima. Mais no horário da manhã, infelizmente as pessoas não respeita a número do acento, isso se torna uma coisa bem desagradável.
No guichê, sempre funcionários educados e prestativos.
Alguns motoristas são educados e estão preocupados com a segurança do passageiro e recomenda a utilização do cinto de segurança. Tem motoristas que nem te deseja uma boa viagem qdo verificar sua passagem. O ônibus sempre está limpo e higienizado.
A Viação é boa, acho que o problema é o ser humano mau educado mesmo!