Viação Jacareí

Ótima, essa empresa cumpre com o que oferece, horario regular, simpatia e competência dos funcionários e modelo de onibus atende dentro do que é proposto, mas pode melhorar.

Meu cartão do estudante não passa, o atendente do whatsapp é horrível, e o sistema da catraca é ultrapassado e lento

Empresa muito desorganizada e sem comunicação. Toda vez é a mesma falta de consideração com os passageiros, nunca informam que o ônibus irá rodar em horários diferentes e os passageiros ficam mais de 3 horas esperando o próximo horário por falta de responsabilidade com seus usuários!

Viação com localização em Jacareí/São José dos Campos. Ônibus sempre novos, limpos, ou seja, uma verdadeira empresa, contudo, levou 3 estrelas por conta dos horários de ônibus intermunicipais e quando ligamos para a empresa, nunca, mas nunca mesmo somos atendidos. Mas recomendo o fretamento.

Só pode ser administrada por capivaras, enviei meu pedido de passe professor Jacareí X Igaratá, (pedi informações ao motorista e no guiche de passes escolares, sou professora e pasmem, me deram papéis com passo a passo errados, na empresa errada) mesmo assim, depois de 1 semana de análise com toda documentação, endereço, linha de ônibus, 3 idas no guiche para receber informações picadas, carimbo da escola, fui autorizada a abastecer com cotas. Quando tentei passar no ônibus deu negativado, porque não era este o passe para está linha. Fala sério? Se não for administrada por capivaras é melhor se retratar.

Empresa não respeita os passageiros, muda o horário como quer lotando os ônibus, só mostrando esse monopólio vergonhoso desta empresa.

Empresa com pouco ônibus, elevado o preço da passagem e a agência não se encontra aberta nos horários ditos pelos mesmos

Péssimo. Sem responsabilidade com cliente. A lei permite até cerca de 40 pessoas em pé, e por isso, eles permitem lotações sem qualquer preocupação com quem paga seus salários. Ônibus lotados principalmente em horários de pico, e ninguém resolve ou melhore. Passagens sobem sem prévio aviso. Cidadãos correndo riscos de se machucar por nao ter onde segurar. Péssimo, Péssimo, péssimo. Essas fotos foram tiradas na cidade de Guararema faltavam mais dois pontos. Tinha. Pessoas que mau conseguiam segurar. Empresa péssima.

Qnto aos funcionários não tenho uq dizer.
Mais a empresa em si pelo amor de Deus.
Pleno século 21 e não conseguir manter um site com os horários atualizados é simplesmente um descaso com os usuários.
Tem um PDF que não abre e ainda por cima está desatualizado.
Ai vc procura o horário na internet pra não ficar nos pontos de ônibus por horas (correndo risco de ser assaltado, sim eu já fui assaltado)
Pq a empresa não disponibiliza horários correto para os usuários.
Parabéns Viação Jacareí meus parabéns.

Precisam melhorar o serviço ao usuário, principalmente na rota pra Mogi das Cruzes. Ainda mais agora sem cobrador, pra cumprir o horário, cada curva e os passageiros do ônibus - que geralmente está cheio - ficam com o coração na mão, parece que todos viraremos. Se for pra manter o ônibus só com motorista, quw coloquem mais um carro na linha, num espaço de meia hora, pra compensar.

Cada dia se encontra mais desrespeitoso o transporte dessa empresa, uma simplis viagem de mogi-jacarei que levava em torno de 1h 30 min após as mudanças de "melhorias" da instituição (cartão e ausência de cobrador) leva em média 2h nos dias de menor tráfego.

Quanto a linha Jacarei-Sjc tinham que disponibilizar mais onibus pois é lotado qualquer horario.

Em relacao a linha que vai para Mogi das Cruzes simplesmente HORRIVEL!

Junto a Artesp é a unica empresa que vai para Mogi, entao oferecem o servico de qualquer jeito. Ate 2017 eram onibus grandes e quase que "confortaveis", pois sao antigos, e mesmo assim eram apenas de hora em hora e sempre CHEIOS ENTUPIDOS que ate entao levavam cerca de 1: 30h de viagem. Entao desde 2017 a empresa inventa modos de piorar o servico! Comecou colocando onibus menores, com menos lugares e desconfortaveis. Nao contentes com isso depois inventaran uma catraca na saida do onibus diminuindo ainda mais o nr de lugares, enquanto isso o numero de passageiros aumentando pois faz linha de universidade.
Acredite se quiser mas conseguiram piorar! Esse ano, 2019, resolveram retirar os cobradores e colocaram mais uma catraca na frente do onibus! Isso gerou que o motorista tem que fazer de tudo, ele tem que dirigir e cobrar. É um onibus que vai extremamente lotado, vai todo tipo de pessoa, é comum ter ocrrencias de crimes dentro do onibus, assim ficando ruim mais ainda para os usuarios que ja estava um lixo e para o proprio funcionario, calma ai que ainda nao acabou o trama para prejudicar o passageiro. Com toda essa carga sobre o motorista a viagem agora leva 2horas! Fazendo com que os aluno e eu sou um deles percam o horario de aula e em mogi ha faculdades tradicionais de saude onde nao da para atrasar pois atendemos pacientes! Calma que tem mais. Agora tambem inventaram que vc paga a passagem, pega um cartao, valida o mesmo na catraca e ao descer deposita esse cartao em uma urna, fazendo que a viagem demore mais ainda! O passageiro leva um certo tempo para subir e descer, ja que o onibus é sempre lotado fica aquela imensa fila para descer do onibus gerando todo esse atraso.
Sinceramente nao tem nenhum porque de tanto controle sobre os passgeiros. Isso porque nem falei do desrespeito com o idosos e o perigo que é o trajeto que inclui trechos de serra e o onibus extremamente lotado.
E como sempre a passagem so fica mais cara, nao temos conforto e muito menos seguranca, total desrespeito com os usuarios.
A viacao pelo o que ela propria diz de ser uma empresa deveria rever seus conceitos! Incluo a artesp em tudo isso que descrevi pois as rotas que sao administradas pela EMTU é MENOS PIOR!
Que fique aqui registrado ao usuarios e pessoaa que pensam em usar o servico desta empresa e os o encorajo de lutar por melhorias nesse transporte pois pagamos e pagamos caro pelo PESSIMO servico que esta sendo prestado!