Gosto de viajar de Cometa, gosto da acomodação, horário, mas uma vez eu e minha irmã desistimos de viajar devido o atendimento de uma atendente da garagem, muito rude e muita falta de vontade de atender
Péssima organização na fila e no sistema que deixou a moça a trás de mim comprar a passagem do próximo ônibus e eu que havia chego primeiro não (incompetência da caixa)
Empresa de ônibus muito controversa. Diversas vezes os funcionários devolvem troços errados, confundem forma de pagamento, ficam conversando entre si e não prestam atenção no atendimento. Ônibus muitas das vezes sujo e com cheiro de mofo.sempre tenho péssimas experiências.
Atendimento péssimo, qualidade dos ônibus, wifi nunca funciona e quando funciona é péssimo. Sem USB na maioria das frotas e os poucos que possuem apresentam defeitos. Sempre foi uma empresa problemática.
Conforto. Pontualidade. Bom atendimento por parte do motorista. No guichê para comprar passagem muita fila precisa dispor de mais funcionários para que haja mais agilidade
A cometa cria regras que só prejudicam o cliente passageiro. Em vez de melhorar seus serviços, só pioram. Bom pra empresa, péssimo para o cliente. Como não têm concorrentes, simplesmente impoem sua vontade.
Cheguei no guichê da Cometa da Barra Funda para comprar passagem para Jundiaí. O próximo horário seria as 13: 30! Foi mais rápido pegar o metrô para Estação da Sé e depois Tietê, conseguindo horário para às 12: 30. Parece que não há interesse da Cometa na linha. Não seria melhor abrir concorrência para quem estiver interessado em prestar o serviço?
Sempre que posso, viajo com os melhores ônibus da Viação Cometa. Sei que as minhas viagens são curtas, mas também Sempre Confiaria em Seus Colaboradores Muito Bem Qualificados e Bem Treinados, caso minha viagem fosse de Longa distância. Como não viajo com muita Frequência, infelizmente não sei dizer os nomes dos Condutores dos Ônibus que uso. Mas, Confio em Deus e no Profissionalismo de Cada Um Deles; Até meu querido e amado Pai Durval Moraes já foi um dos melhores Condutores dos Ônibus desta Conceituada Empresa. _Só que Todos Eles, Deveriam ser Muito Mais Valorizados Pelos Seus Empregadores. _"Se Não Fosse Pela Excelente Habilidade e o Excelente Estado de Manutenção Preventiva do Veículo no Qual Eu e Minha Querida e Amada Esposa Estávamos. Lá na Chegada à São Paulo SP, Quando Teve Um "Imbecil Habilitado". Repentinamente, fechou com destreza O Ônibus da Cometa, com a Marginal Lotada de Carros por Todos os Lados; e nós nos primeiros bancos do lado do passageiro, vendo toda àquela Cena; Ele freou O Ônibus à Seco, olhou nos Retrovisores e já deu seta para entrar na Faixa da esquerda e, Com A Habilidade de Um Anjo do Deus Vivo, Suavemente. Jogou o Veículo para a esquerda, sem sequer ferir nenhum passageiro e também nem esbarrou o Para-choque dianteiro no carro do "Imbecil. " Que Deus vos abençoe grandemente com abundância de bençãos.
Com a única linha para São Paulo, a empresa de transporte parece acomodada e não se incomoda muito em buscar inovações para atender seus clientes, mas o maior problema é a demora no atendimento dos guichês, provocada principalmente pela demora do sistema, o que não raramente gera filas imensas ocasionando também não raramente a perda de embarques.
Vivo pegando o cometa e sempre passo pelos mesmos problemas de domingo a noite quando tento voltar pra sp: uma fila gigante e a única opção é a compra pela internet. Poderiam implantar um sistema mais ágil de impressão e pagamento ou colocar uns totens de auto atendimento. As funcionárias fazem o melhor que podem, mas são limitadas pela lentidão da operação.
Atendimento péssimo, filas demoradissimas, sem planejamento para atender ao cliente que muitas vezes perde o ônibus por conta da falta de organização do atendimento, que transparece uma grande falta de liderança e supervisão! Não recomendo!
Acho caro, infelizmente e a única opção para viajar a muitas cidades. O serviço no posto de venda na rodoviária de Jundiaí é pésimo, a qualidade do atendimento poderia ser melhor.
Tive um problema com um ônibus indo de Jundiaí para São paulo: o ônibus não parou no ponto de coleta, mesmo eu estando com a passagem na mão! O gerente me deu uma nova passagem, mas ainda não consegui o reembolso do uber que tive que pegar para ir trabalhar.
Acho que poderiam vender passagem pela internet com menos de duas horas, pois as vezes a fila na rodoviária está muito grande e poderíamos comprar a passagem pela internet e imprimir em um terminal.
Quando colocam carros reservas em dias de pico, cai um pouco a qualidade. Se conseguissem abaixar um pouco mais os preços. A qualidade da frota original é ótima.
Estou um pouco decepcionada com a cometa. O ônibus para Ribeirão preto é muito ruim. Sente o cheiro do banheiro, sem água para tomar e quatro horas e meia de ar condicionado no modo nevasca
É o que tem. Cometa é uma viação que atende bem, possui motoristas bons no geral (linha Jundiai-SP), mas os onibus as vezes deixam a desejar. E o fato de ainda ter que usar bilhete impresso no ônibus eu acho o cúmulo, mas.
Muito desorganizados na venda das passagens.nos horários de pico na rodoviária, deixam apenas um atendente para a venda.pois um fica na preferencial e outro para imprimir as passagens de quem comprou pela.internet.a filas ficam gigantes para comprar passagem de jundiai para sp.as vezes ficamos mais tempo na fila do que dentro do ônibus para chegar em SP.simplesmente péssimo
Isso é o que acontece quando não tem concorrentes.serviço lixo ao cliente.