Via Veneto Roupas
2 avaliações Av. Brg. Faria Lima, 6363 - Jardim Aclimacao, São José do Rio Preto - SP +55 17 3226-4140 www.viaveneto.com.br sugerir uma edição
14 Setembro 2023 8:02
Entrei em contato com o SAC de vocês mas fiquei totalmente decepcionada com a resposta que tive.
Comprei um terno para meu esposo em dezembro se 2021 e no fim de 2022 ele começou a dar bolinhas por todo tecido.
Eu achei que era normal mas começou a ficar com um aspecto bem feio e em março de 2023 levamos até a loja do Iguatemi de Rio Preto.
O vendedor pediu para deixar o terno na loja q eles mandariam para um alfaiate, assim foi feito.
Por hora o problema foi resolvido mas eu chamei a atenção do vendedor para caso o problema voltasse e ele me informou que eu podia levar na loja novamente q ele mandaria para a diretoria.
No entanto o problema voltou mês passado e entrei em contato com ele de novo, o mesmo me passou o contato do SAC.
A resposta que tive é que não podem fazer nada pq o terno foi comprado em Dezembro de 2021.
A pergunta que fica é, porque não foi orientado antes que o terno na verdade não tem garantia nenhuma e caso der problema o cliente q se vire.
Comprei um terno para meu esposo em dezembro se 2021 e no fim de 2022 ele começou a dar bolinhas por todo tecido.
Eu achei que era normal mas começou a ficar com um aspecto bem feio e em março de 2023 levamos até a loja do Iguatemi de Rio Preto.
O vendedor pediu para deixar o terno na loja q eles mandariam para um alfaiate, assim foi feito.
Por hora o problema foi resolvido mas eu chamei a atenção do vendedor para caso o problema voltasse e ele me informou que eu podia levar na loja novamente q ele mandaria para a diretoria.
No entanto o problema voltou mês passado e entrei em contato com ele de novo, o mesmo me passou o contato do SAC.
A resposta que tive é que não podem fazer nada pq o terno foi comprado em Dezembro de 2021.
A pergunta que fica é, porque não foi orientado antes que o terno na verdade não tem garantia nenhuma e caso der problema o cliente q se vire.
23 Dezembro 2022 19:18
As peças desta loja tem muita qualidade, principalmente os tecidos de lã fria. Grande variedade de camisas sociais, polos, camisetas, gravatas, sapatos e etc. O atendimento dos vendedores foi excelente tanto via telefone, quanto pessoalmente. O ajuste das peças também ocorre de maneira bem rápida, visto que a loja tem seu próprio alfaiate. Agradecimento ao vendedor Efraim que nos atendeu.