Via Veneto

Loja com total despreparo para atender o consumidor, meu amigo e eu estávamos atrás de terno para um casamento e o vendedor nos tratou com total desprezo, creio que muitos não estão preparados pra atender uma faixa etária mais nova, ao fazer perguntas sobre os ternos, o vendedor ignorou e não nos deixou a vontade para fazer nossas escolhas, podia ter comprado lá, mas pela grande falta de educação não foi possível, aliás os vendedores devem achar que são de poder aquisitivo igual aos possíveis clientes deles, pois ao entrar na loja me olharam do pé a cabeça, talvez não estava vestido para os parâmetros da loja, deixo aqui minha total insatisfação, indo na Brooksfield ao lado também, que creio ser a mesma rede, o atendimento foi igual se não pior. Se adequem a seus clientes se não acabará ficando para trás, a Zara estava lotada de pessoas comprando ternos, talvez o atendimento lá seja mais agradável.

Acho que os vendedores da Via Veneto (como os da Brokfield), são de muito baixo nível comportamental, tendo em vista o perfil e público que compra nestas lojas (ora, se tem terno de até 5 mil, deveria ter vendedores mais finos. Não são mal educados mas, muitos, possuem o perfil de vendedores de pastel de feira). Vc passa na frente da loja e tem as vezes 3 vendedores que parece que não vendem há 1 ano. Fica-se até sem jeito de entrar. Qdo se entra na loja, para comprar apenas uma coisa, putz, aí vira um empurra empurra, querendo vender "a loja inteira". Isto, deixa o comprador constrangido. Sei que nada irá mudar, pois esta mensagem jamais chegará aos donos. Aliás, nunca respondem e-mails também. Enfim. Só compro nesta loja, quando não encontro o que quero em absolutamente nenhum lugar. Não é um rede de lojas que me sinto a vontade em entrar.

Os artigos são de qualidade e pratica preços muito acima do mercado.

Sempre sou muito bem atendido, com produtos de qualidade, faculdade de ajustes e de trocas.

Sou cliente já algum tempo o atendimento é 10 pessoal super atencioso mais acho um pouco salgado o preço e só por isso não dei nota máxima

Nota 0 para o atendimento desta loja. Paguei 200 reais em uma camisa social que demorou 10 dias para a alfaitaria ajustar e quando usei ficou toda enrugada nos braços, muito feia! Nitidamente o serviço foi mal executado. Liguei na loja e levei pessoalmente a peça de roupa. Ao chegar no local, fui recepcionado com total desprezo pelo pior gerente que já fui atendido, Jeferson. Não trocou a camisa, não devolveu o dinheiro, não apresentou uma explicação técnica que justificasse o problema e ainda ficou comparando o defeito da roupa com as dos outros profissionais da loja. Detalhe importante, nenhuma das camisas tinham o mesmo defeito que apresentei. Total desrespeito a lei do consumidor para restituição do dinheiro ou troca da peça. Não comprem nesta loja!

Tomarei as medidas legais para recuperar o meu dinheiro.