VIA MUNDO CÂMBIO (WESTERN UNION)

Essa empresa está ficando cada dia pior meu esposo pagou por uma taxa cara para o dinheiro cair no mesmo dia e quando a gente liga lá para dizer que vai buscar nunca tem dinheiro e ainda tem que agendar para retirar o seu próprio dinheiro está ficando muito ruim de trabalhar com a West Union.

Péssimo atendimento funcionários com pouca educação, estamos pagando por um serviço, e não somos bem atendidos, é uma pena que uma empresa que está em muitos países do mundo contrate pessoas com pouca qualidade para atender o público eu uso porque não tenho outra opção.mas gostaria de mudar de empresa de envíos

Uma forma muita estranha e misteriosa de trabalhar!
Sou cliente há muito tempo, fiquei algum tempo sem usar a western union e no mês passado fui até o local, me disseram que tem que agendar para western union.
Liguei e agendei, tudo certo.
Hoje estou ligando há 3 horas e ninguém atende.
E há diversas reclamações quanto a isso.
No whatsapp dizem que não podem agendar, apenas no telefone. Mas o telefone não atende.
Parece que são atendentes simplesmente largados à própria sorte e vontade, sem ninguém para orientar. Pois acho impossível uma empresa com boa gestão estar largada dessa forma.
Essa é a minha experiência!

Pesimo atendimento, pena que seja o único em Sorocaba, alguém me indica outro meio de transferência? Tô cansado deste lugar pessoal devia deixar de usar o via mundo

Nunca tem horário, só consegue marcar por telefone, perde a viagem até o lugar e nunca atendem esse telefone!

Péssimo atendimento, transferwise é muito melhor e tem melhor taxa! Eu fui até a loja receber a minha transferência e me fizeram voltar dizendo que tem que agendar horário, sendo que não tem essa informação na internet. Dia seguinte liguei para agendar e ficaram de me retornar para checarem se teriam o valor disponível para pagamento e não retornaram. Tive que ligar várias vezes para obter agendamento. Atendentes não qualificados.

Precisava receber um valor pequeno pela western union. Depois de ligar mtas vezes, um moço atendeu e disse q eles não tinham dinheiro naquela hora (era tipo 300 reais!), mas q ele me ligaria ainda naquele dia pra marcar pra um dia dps. Ele não ligou. No dia seguinte morri de ligar lá, até ele atender umas 11am bravo, falando q era pra eu parar d ligar, q eles só abrem meio dia. Ele não quis passar nenhuma informação pq não era o horário de trabalho dele. Eu falei q ele tinha ficado de ligar pra mim um dia antes e ele DESLIGOU NA MINHA CARA! O ápice do antiprofissionalismo, tratou super mal uma cliente, foi rude e desligou na cara. Horrível, nunca mais pensarei em usar os serviços deles.

Bom saber que para retirar dinheiro é só até as 17: 00 hrs. Péssimo atendimento, eu pego dinheiro todos os meses, e sempre fui só com o meu documento de estrangeira e passaporte, faz 2 meses fui com a documentação usual e o menino que me atendeu pediu também a copia do meu CPF, ai beleza, eu tive que voltar e tirar uma copia do meu CPF. O mês passado voltei para recolher dinheiro, eles pediram além dos documentos que já tinha, meu RNE, eu não tinha ele em físico, porque está sendo renovado, e falei que tinha em foto, além que eles já tinham me aceitado com os documentos antigos. O menino que me atendeu, falou ahhh sim foi erro meu então! E se recusou a me atender, mesmo eu já tendo histórico no sistema, alem disso ele não quis me dar o nome completo dele. E eu acho o jeito dele foi muito grosso, é por isso que estou comentando aqui, se o menino que me atendeu tivesse um jeito melhor de tratar as pessoas, o jeito dele foi grosso. Tive que voltar para casa e pegar o protocolo da policia federal e voltar de novo. Nessa brincadeira 78 reais de uber.

Estava há muito tempo procurando boas taxas, e consegui encontrar na Via Mundo, melhor taxa de Sorocaba! O atendimento cordial e a agil também me surpreendeu, virei cliente

Péssimo, me informaram por telefone que faziam a operação que eu queria, fui até o local, e depois de muito tempo me disseram que não faziam.