Via della Tires

Infelizmente nesta empresa o tipo de atendimento vai de acordo com a situação do cliente.

Se o cliente é particular atendimento imediato, mas se é conveniado eles te deixam na espera alegando que estão aguardando aprovação do serviço isso vai horas e horas.

Pra ter certeza disso liguei na empresa 3 vezes e eles me afirmaram que a aprovação já havia sido enviada. Ao retornar a oficina falei que iria retirar o veículo e que a responsabilidade de um futuro dano seria deles. Logo informaram que chegou naquele momento a aprovação.

Indignado com essa falta de respeito.

Péssimo atendimento! Eu cheguei na loja tinham 5 funcionários varrendo e guardando algo, esperei 5 minutos e não fui atendido 26/11/22 8: 10 h. Não recomendo perder seu tempo, realmente péssimo.

Pra quem é motorista de aplicativo, está com carro locado, não agende para esse lugar muito demorado estou mais 4 horas de espera, uma sala toda fidida, não recomendo agenda carro de locadora para esse local

Deveriam respeitar o horário do agendamento.
Meu agendamento era às 10: 00, e já havia 17
carros na minha frente.

Fiz a compra pelo telefone e somente fui à loja para instalar, lá havia a previsão de trocar os pneus em 3h devido à cinta dos pneus de carro blindado, porém os instaladores tomaram a frente e fizeram tudo, mais alinhamento, em 1h e 30 min.

Péssimo serviço, não recomendo para ninguém, a não ser que a pessoa queira ser mal atendida, fazem diferença de carro que entra no local,
Cheguei no sábado 10: 45 no local, não tinha ninguém e fiquei 10 minutos esperando ninguém veio falar um a, e ficavam olhando e dado risada e quando fui atendido foi com ignorância, e nem se quer chegou a oferecer o serviço de nada, era como se eu tivesse que ir embora, se não quer atender no sábado, fecha o local, é muito mais bonito, do que ficar fazendo isso com as pessoas!
Péssimo lugar e funcionários despreparados!

Atendimento excelente da vendedora Juliana e mecânico Adilson, ótimos preços de pneus, recomendo

Os caras são atenciosos e prestam um serviço de qualidade. Levei pra fazer o balanceamento das rodas após a troca dos pneus (adquiridos lá também, bom preço) e o funcionário que me atendeu foi bastante competente e ainda identificou um problema no meu amortecedor traseiro. O balanceamento ficou perfeito. Recomendo.

Péssimo atendimento, atendentes mal humorados, fui tratado como se eu tivesse pedindo favor, fui realizar a troca de 2 pneus autorizado pela #localiza, era com horária agendado, chegando lá mandaram eu esperar pois tinham que tirar fotos para aprovação do orçamento, esperei uma hora e meia e não tiraram as fotos, e ainda falaram que tinha 12 carros na minha frente que se eu quisesse tinha que esperar, se pra tirar alguma fotos levaria mais de uma hora e meia imagina o tempo do serviço, não recomendo nem para troca de pneus de bicicleta.

Atendimento pela recepção e o serviço prestado é de qualidade. Mas um dos consultores infelizmente inventou problema no carro que não existe.

Se pudesse daria nota negativa. Preço abusivo para fazer alinhamento, balanceamento e cambagem. Além disso sugeriram que o pivô estava ruim e cobrariam quase o dobro do preço médio cobrado por um mecânico. Posteriormente levei o carro em um mecânico de confiança, no qual me confirmou que não havia nenhum problema na peça.

Fui levar um carro para revisão e tomei um cuidado que saberia que iria passar despercebido, como trabalho com troco sempre deixo umas moedas no porta copos e algum pacote de bala, antes de chegar ao estabelecimento contei meu troco e havia exatos 8,50 em moedas, fui atendido e pediram para aguardar em uma salinha, quanto o carro ficou pronto advinha a surpresa, faltavam metade das moedas e tiveram a coragem de abrir meu pacote de balas, fica a dica.

Serviços profissionais a um preço justo e garantido. Alem de centro automotivo eles fazem serviços para caminhões.

A experiência foi muito boa
Atendimento rápido e muito eficiente e os preços são os melhores.

Um lixo de lugar. Atendimento péssimo e as funcionárias totalmente despreparadas. Nunca mais volto nesse lugar.

Péssimo atendimento.
Aguardando a mais de 3 horas para trocar o óleo. Falta de respeito com o consumidor, se avisam que a demora seria superior a 3 horas, teria ido pra casa. Só volto aqui porque sou obrigado pela locadora. Se vierem, tragam cama e refeição, irão precisar. Detalhe: quando escrevi, estava a mais de 3 horas aguardando e não tinha sido atendido, talvez demore 4 ou 5 horas.

Atendimento muito ruim e demorado já havia ido outras vezes lá e a qualidade do atendimento caiu muito!

Você vai com objetivo de trocar apenas os pneus e vai ser lesado pelos funcionários, pois condenam várias peças só para dar a garantia, lembrando que a desconfiança começou pois meu carro já havia passado por manutenção.

Empresa super pontual. Quando chega a hora do almoço, TODOS OS MECÂNICOS PARAM DE TRABALHAR, e o cliente fica esperando 1 hora até eles continuarem seu trabalho. Estou aqui a 52 minutos e não tinha ninguém na minha frente, ainda nem encostaram no carro. Ah se eu soubesse isso antes.

Foi hoje data 31/10/2019, cupom de aplicativo não funciona ou seja os vouchers que os parceiros recebem, liguei n atendimento falaram que, eu teria o desconto conforme o valor do voucher de R$85, cheguei confirmei na Loja mesmo falou que eu tinha desconto nesse valor mesmo sobre alinhamento e balanceamento, mas quando fui pagar o serviço cader. Desconto conforme o voucher, tive que pagar o valor cheio do serviço, nunca mas volto na Della via pneus.

Atrapalhados, sem planejamento, os funcionários do setor de vendas e administração, ficam expostos ao ruído das máquinas pneumáticas utilizadas para a retirada das rodos. Além do que, o sistema para emissão de orçamentos e danfes trava muito seguido. Não recomendo.

Horrível, a pior oficina de serviços que já passei na minha vida. Não recomendo para ninguém. Atendimento de péssima qualidade. Os serviços, não atende sequer expectativa mínima. Caro e sem qualidade.

Pra troca de Pneus e bem rápido pois estou pagando, tenho 3
alinhamentos grátis por ser táxi, vim fazer o segundo alinhamento da primeira fez falou que não dava pq faltava uma hora pra fechar, vim a segunda vez 3 horas antes de fechar já estou aqui a mais de hora, péssimo quando é pra usar os benefícios.

A oficina fica meia escondida demorei para achar, mas o pessoal super atencioso e gentil o carro ficou puxando um pouco para a direita, voltei relatei o ocorrido ao vendedor e fui prontamente atendido, serviço de primeira, recomendo.

Quando sai de lá ouvi um barulho na roda do lado direito, manobrei e voltei e a roda estava com os parafusos totalmente soltos sem aperto nenhum, não indico este lugar.

O melhor é ligar direto e agendar o que melhora e muito o preço dos serviços prestados, isso quando não querem empurrar algum serviço que não exista uma m certos carros como regulagem de cambagem no gol coisa que não existe, uma vez que regulagem de cambagem só é feita em carros que tem essa regulagem de fábrica.

O preço é alto, o atendimento é muito bom, o serviço de primeira, e a educação dos funcionários excelente,

Mto bom, atendimento de primeira mas é bom agendar se estiver com pressa. Sempre tem fila de espera.

Comprei, os peneus do meu, carro no dia estavam sem sistema e ficaram de me enviarem a nota fiscal, por e-mail e até hj estou no aguardo, e além de tudo foi demora e caro o serviço. Detalhe comprei os quatro peneus.

Péssimo atendimento, só se preocupam em vender, a vendo a necessidade ou não, não fazem o que o cliente pede, não recomendo essa loja do Della Via Pneus - Freguesia do Ó

Quanto ao preço dos pneus está bom. O problema é a um mês fui trocar dois pneus e o profissional disse que a bandeja da roda estava com folga. Levei no meu mecânico e disse que não tinha nada. Pois bem nesta quarta, 18/12/18, fui trocar mais dois pneus, a moça, Bruna, disse que poderia ter cambagem no alinhamento. Informei que se houvesse não era para ser feito. Muito bem, o profissional colocou os aparelhos de alinhamento e disse sem pestanejar, precisa fazer cambagem. Fiz a troca dos pneus e balanceamento. Hoje levei o veículo na Fiat para alinhar a direção. Sabem o que tinha. NADA. Ou seja no quesito preço de pneus, tá bom.quanto a empurrar serviços são desonesto e sem vergonha.

Juro que tentei pneus em outros lugares, mas no final, Della via, ainda é melhor! Os pneus e serviços estão bons, demorou um pouquinho, pra quem tem pressa, não dá! Mas, o pessoal mais jovens, estão dedicados, agente vê o esforço, valeu a pena mais uma vez. Um vez por ano tenho feito manutenção dos caminhões lá. Do carro vou avaliar. Já passou um tempo e percebi que pneus de supermercado não rende muito, quando você mais precisa, o pneu já está quase liso, correndo risco de derrapar e bater o carro. Vou trocar por Pirelli, seja na Della Via ou onde estiver mais em conta. Essa é a dica!