Via Cor - Pastilhas De vIdro em São Paulo - Pisos e Revestimentos

Relato abaixo o transtorno que estamos passando para devolução de material x valor pago de uma empresa que dimensionou errado a quantidade de revestimento para a nossa obra.

No início de setembro enviei para a vendedora Patrícia a metragem de revestimento que precisaria para a obra.
O material foi entregue conforme solicitei

Em seguida precisávamos da paginação para seguir com a colocação da forma correta

Neste momento começaram os problemas, uma demora enorme para retornar o contato, quando enfim descobrimos que a vendedora havia sido demitida.

Enviaram a paginação por 2 vezes errada, não conseguiam acertar o alinhamento

Enfim, depois de muita insistência enviaram a correção com a observação que algumas peças estavam faltando e outras sobrando

Não entendi, mas confiei.

Paguei, ainda não recebi o que eles alegam que faltaria.

Para nossa surpresa o colocador iniciou o trabalho e conseguiu finalizar SEM o uso do adicional que me induziram a comprar. Note que nem chegou a ser entregue.

A empresa se recusa a devolver o valor do cálculo errado feito por eles mesmos

Ótimo atendimento, diversidade de materiais com preços e condições de pagamento boa, entrega pontual.

Excelente atendimento, vendedora Patrícia muito atenciosa, paciente, empenhada realmente em nos atender e não somente fechar uma venda. Tirou todas as nossas dúvidas, ajudou a buscar soluções e opções que coubessem no nosso orçamento, além de negociar ótimos prazos e descontos, o que possibilitou que, mesmo numa loja "boutique", pudéssemos comprar revestimentos exclusivos por preços similares a de produtos de mercado. Voltaremos sempre para o cafezinho com suspiro:)

Minha experiência não foi bacana e não recomendo. Desde o início deixei claro para a vendedora a minha necessidade de compras de peças pronta entrega, pois a minha obra já estava para começar. Ao longo do atendimento ela, inclusive, disse que olharia no sistema se os modelos que escolhemos estavam disponíveis. Depois de tudo escolhido, perguntamos sobre o prazo de entrega, que a principio era de 15 a 20 dias corridos, mas novamente foi dito que o prazo seria adiantado. Mesmo assim, esperamos completar os 15 dias, e na data que tinhamos conversado pra entrega foi dito que nao daria pra ser entregue. Junto com isso, falaram que tinham tido um problema com um dos revestimentos na fabrica e só seria entregue quase 30d depois dos demais. Mas se era pronta entrega, como problemas na fabrica impactaram a entrega? Enfim, após muitas dificuldades de atendimento, consegui o dinheiro de volta desse revestimento e programaram a entrega dos demais. No dia da entrega, considerando os 20 dias após o pedido pois nada foi adiantado como prometido, falaram que seria a primeira entrega do dia - após as 14h cobrei e disseram que tinha furado o pneu do caminhão. Quando chegou, uma das cores de revestimento foi entregue errada. Tive que novamente entrar em contato para verificar o que seria feito, queriam me entregar o piso correto mais de duas semanas depois e tive que novamente pedir para receber dinheiro de volta. Ao abrir as caixas depois, alguns rodapés que eu havia comprado estavam com defeito. Experiência ruim e ainda com impacto na minha obra e mudança.

O atendimento é ótimo, pq assim vc compra e depois percebe o quanto foi enganada.
Preços completamente abusivos, muuuuito mais caro do outras lojas.
Quando falei que queria uma marca que eles não trabalham me disseram que seria o dobro do preço da marca que eles tinham. Mentira, o revestimento que eu queria da portobello está mais barato e mais bonito.
Mas infelizmente eu errei e comprei sem pesquisar.

Pisos de alta performance, qualidade espetacular, venha conhecer a competência de uma qualidade, para realizar os sonhos de quem você ama!

Comprei nessa loja minha entrega atrasou 5 dias (era para entregar 27.08.2020 e hoje é dia 01.09.2010) e até agora não recebi, toda vez que eu ligo eles falam estão tentando falar com a tranportadora, ou que a traportadora não entregou, que estão com problemas e eu estou com a obra parada, pagando pedreiro sem receber a mercadoria!

Prestativos, atenciosos e sabem o produto que vendem. Parabéns a Gabriella e Lucas.
Recomendo.

Melhor atendimento possível, qualidade dos materiais é maravilhoso, tudo muito lindo, muita opção e muita qualidade, recomendo demais! Se pudesse eu dava nota 10!