Vex Logistics and Transport

Não atende em nenhum dos canais para contato. Não dá retorno nenhum sobre a entrega, isso dificulta porque moro sozinho.

Melhoro aqui a avaliação, mesmo que tenham entregado 2 dias atrasado, super ok, só poderiam ter avisado, porque por sorte eu estava em casa.

Entregadores muito educados, descarregaram no local solicitado, e trabalharam no sábado. Melhoro um pouco a pontuação por esse motivo.

Não recomendo! E se você for comprar alguma mercadoria que tenha essa como transportadora, mude de loja, não atendem telefone, são indiferentes no que diz cumprir de prazos de entrega. Vou reclamar juntamente a loja que fiz a compra.

Bom, acho que como todos, estou deixando a minha indignação quanto a empresa, porque fiz uma compra e era para ser entregue no dia 22/12/2022, até agora não recebi nada. Está com 6 dias de atraso. Quando entrei em contato com a kabum eles disseram que "estamos cobrando um esclarecimento sobre a situação de sua entrega junto a Transportadora". Tô entrando em contato via WhatsApp com a VEX, sou o número 622, MANEIRÃO.

Mercadoria atrasada em mais de uma semana, foi dada como entregue e só após entrar em contato com o suporte fui informado que havia sido "EXTRAVIADA"

Um feliz natal pra quem ficou com meu produto

Pessima empresa, sem compromisso nenhum com os clientes. Abram uma reclamação no procon assim que sua entrega atrasa, pois fiz uma compra no Magazine Luiza e a entrega era para o dia 23/12 e até o momento nada, me prometeram que entregariam hoje dia 28/12 porém até o momento nada. Total descaso….

Organização? ! Nenhuma!
Gestão? ! Nota 0!
Lugar desorganizado, ninguém sabe o que faz! As coisas funcionam empurrando c a barriga!
Nunca mais pego carga p esse lugar!

Comprei um Ar Condicionado na loja online do Magazine Luiza na "Promoção Black Friday" no dia 23/11/2022, pagando no mesmo dia via Pix. Nessa mesma data meu pedido foi aprovado e enviado à transportadora denominada "VEX" pela loja, com previsão de entrega em meu endereço para o dia 01/12 (pelo rastreio da loja), já no rastreio da transportadora que é disponibilizado pela loja, constava como dia 06/12/2022. Pois bem, a transportadora VEX não entregou meu pedido em nenhuma das datas acima previstas. Tentei várias vezes ligar na central da loja para abrir uma reclamação, mas sem sucesso. No dia 23/12/2022 recebi um WhatsApp automático da loja dizendo que a transportadora atrasou a entrega por "fatores externos" e que precisou alterar a data da entrega para até o dia 26/12/2022. Pois bem, a transportadora também não entregou minha compra até hoje (29/12/2022). Pelo rastreio da transportadora disponibilizado pela loja, a última atualização foi feita dia 23/11/2022. Não sei mais onde recorrer sobre esse problema e levarei o caso ao Procon, tomando todas as medidas cabíveis para o caso.

Pior transportadora, que arrependimento de ter escolhido ela na hora da compra pela Kabum, meu produto está super atrasado, ninguém dá uma posição, não tem telefone pra ligar, chat com fila de mais de um dia e quando responde fala somente que vai chegar e não dá previsão! Não recomendo.

Comprei um guarda roupas pro meu filho que está estudando fora, a coleta foi solicitada pelas Casas Bahia e essa transportadora só empurrando pra frente (fizeram por 3x). Quando forem comprar verifiquem a transportadora. Tentei contato e nadaaaa. Nunca mais compro se a Transportadora for essa.

Pior transportadora, estava previsto pra entregar uma lava e seca que comprei nas Americanas de 28/12/22 até 04/01/23, programei minhas férias pra receber na data, eles não cumpriram o prazo, o link de rastreamento ficou fora do ar, foram entregar fora do prazo, ninguém entrou em contato e a transportadora foi embora, o cara chegou na porta da minha casa, viu que não tinha gente e foi embora sem fazer uma ligação, tá vivendo nos anos 90, só pode ser.
Sigo sem retorno, qualidade zero em antendimento.

Horrível, atrasa entrega, engana os clientes informando prazos errados. Decepção total com essa tranportadora

Entrega não chegou, atrasada há 2 dias. No código de rastreamento mostra que está em transferência há 5 dias (entre duas cidades vizinhas) Não respondem em nenhum canal.

Transportadora ruim péssima experiência em fazer uma compra pela KaBuM e escolher esse meio de entrega Vex transportadora deixa muito a desejar não tenho um telefone de comunicação muito menos o e-mail que funciona para nada WhatsApp que só tem Porter pedir meu produto no dia 22 atrasou meu produto no dia 29 está até hoje na transportadora infelizmente tive essa péssima experiência com essa transportadora não foi nem culpa da KaBuM Porque eles entregaram no mesmo dia para transportadora porém a transportadora fica segurando a mercadoria e não entra em contato para dar uma posição

Falaram que chegaram em minha casa e não tinha ninguém transportadora mentiu pois estou em casa.impossvel rastrear produlto.

Tive u problema com a entrega de uma compra feita no Kabum, mas conseguiram resolver no outro dia. Não cumpriram com o prazo, mas resolveram o problema rapidamente

Localizada em Cajamar empresa de grande porte bom atendimento na identificação na portaria e também nas demais dependências da empresa parabéns!

NÃO ESCOLHAM ESSA TRANSPORTADORA. Aparece no sistema que saiu para entrega porém não comparecem.

Simplesmente horrível se vc chegou até esse ponto com certeza está na mesma situação que eu, atualização de rastreio impressionante de ruim como algo sai para entrega 07: 00 hrs da manhã às 21: 40 atualiza pedido não entregue?

Pós recibo: item entregue pelo transporte estava tudo ok!

Transportadora horrível, não me responde, não responde a loja responsável pela entrega e não passa nenhuma atualização, nunca mais irei comprar online se for entregue por eles

Realmente uma empresa que bem deveria existir. Algo rai ruim que envergonha qualquer um do segmento. Estou esperando meu computador para trabalhar, paguei mais caro para que chegasse em tempo. Eles me tem sobre a rota, mentem sobre rastreamento, o telefone não é atendido. Entrarei com um processo contra essa empresa. Ele precisa ser fechada urgente. Ódio é o que define o meu sentimento agora.

Horrrivel! Simplesmente saem de manhã para a entrega e no final da tarde (17: 52) diz não entregue por fora do horário, no quinto dia útil,
agora provavelmente receberei somente lá na segunda

Péssima transportadora, recebi meu produto depois de quase 3 semanas, péssimo atendimento, NÃO RECOMENDO

Péssima empresa, fiz uma compra através do site da Kabum com entrega pela Vex, o rastreamento diz que foram feitas duas tentativas de entrega e o cliente estava ausente, mas verificamos pelas câmeras de segurança e ninguém esteve aqui.

Eles primeiramente são irresponsáveis por conta da entrega atrasada, vc tenta entrar em contato com eles, eles n te retornam, um lixo!
Estou a 11 minutos escutando música!
Vao se danar todos dessa empresa!

0 ESTRELAS

Realizei minha compra no dia 25/03/2022 estava para chegar ontem no dia 04/04/2022 mas já é padrão de sempre chegar ao menos um a dois dias antes né, até agora não chegou sendo que, o produto que comprei saiu para a entrega ao meu domicilio no dia 29/03 bem cedo e até hoje não chegou! Sem falar que a empresas deles fica em Cajamar e eu sou de Francisco morato leva em torno de 50 minutos mas como eles fazem outras entregas ou menos chegaria no final da tarde. Entrei em contato com eles via chat, por que os numeros informados são falsos, no chat a mulher mal dava atenção demorava para responder a cada 10 a 15 minutos, isso por que era por chat, e quando respondia não ajudava em nada e me disse apenas que até o final da tarde iria chegar, que seria entrege hoje mesmo no dia 03/04. E adivinha nada. E hoje fui chamar no chat de novo né pois já tinha 1 dia de atraso do prometido, isso era umas 13h da tarde e ela simplesmente responde que não chegaria hoje, isso sendo 13h da tarde ainda, e ainda por cima mentiu dizendo que ouve um ajuste no endereço sendo que nunca ajustei o endereço pois estava certo. Enfim acho que a Kabum também deveria ver melhor as empresas que prestam serviço a ela, sendo assim super irreponsavel por ainda manter essa "empresa" Vex fazendo serviços a ela, pois nunca vi tanto irreponsabilidade e falta de compromisso, e ainda por cima o frete é caro R$29,00. NÃO ESCOLHAM NUNCA ESSA EMPRESA PARA A ENTREGA DE SEUS PRODUTOS, SIMPLESMENTE HORRIVEL.

Apesar de várias avaliações negativas a minha foi sem problemas, chegou 2 dias antes do prazo e com o produto bem embalado. Obrigado Vex!

Pior experiencia de entrega. Sua encomenda foi entregue!
NÃO.quando na NF consta 2 Peças e entregam uma.

Péssima, não atende ligações, emails, não dá pra rastrear a entrega, simplesmente a pior com quem trabalhei!

Confesso que fiquei receoso ao ver as avaliações, no entanto, meu pedido da Kabum chegou bem antes do prazo e em perfeito estado. Recomendo!

Encomendei um produto na Kabum com um prazo de entrega estipulado para dia 05/05/2022. Hoje, dia 07/05, ainda não recebi minha encomenda. Nem sequer consigo fazer o rastreamento pela plataforma da empresa.
Comprei um teclado para mim. "Bisteca! ". Agora é deles.kkkkkkkkkkk
FUJAM DESSA EMPRESA! Pelo bem do mundo.

Entregar em atraso, eles estipular novo prazo de entregar, e não chegam, estou insatisfeito com a Entregar.

Eles não entregam na data prevista, não tem uma atualização no site. Eles atualizam com as datas erradas. Péssima transportadora.

Estou tentando falar com o telefone aqui registrado há mais de 1 hora e meia. Fiquei ouvindo a musiquinha por 29 minutos para falar com a atendente, depois mais 17 minutos para falar com departamento comercial e depois mais 16 minutos esperando o financeiro. Isto pq quero saber sobre minha encomenda que ELES mandaram estar agendada para hoje às 06: 45 da manhã e nada. Marcamos para entregar na parte da manhã, vieram na segunda a tarde onde minha filha estava aguardando e não deixarem pois o responsavel pela compra não estava (era para ser DE MANHA e as pessoas trabalham), daí disseram que viriam ontem na parte da manhã. Faltei no serviço na parte da manhã, fiquei aqui até às 13 horas e precisei ir trabalhar, quando chego aqui tinha um aviso de que vieram as 14: 30 (ERA DE MANHÃ), daí recebi DELES um aviso que viriam HOJE 06/04/22 as 06: 45 (parte da manhã), pedi na empresa para entregar NOVAMENTE após almoço e até agora NADA. Nenhum ramal do telefone atende, estou escrevendo aqui e meu telefone está aguardando o departamento comercial NOVAMENTE há 11 minutos e nada. Após almoço tenho que ir para empresa, vou tomar providências pois se já indicamos um período é pq TRABALHAMOS e não podemos ficar a disposição. Era para ter sido entregue de fato no sábado dia 02/04/22 onde ficamos em casa aguardando e nada. Vou tomar providências

Dando uma pq não tem como dar zero, comprei um monitor na kabum e
e me informaram ontem que o monitor saiu para entrega e até agora não chegou, paguei o frete mais caro pra não ter esse problema e está um transtorno

Contato telefone é um descaso total com o cliente.
Fica tocando música de espera por mais de horas e ninguem atende.