VETERINARY HOSPITAL Pirajussara

Após seis meses que minha gata teve alta com todas despesas pagas recebi uma cobrança de 600 reais dizendo que eram despesas extras, despesas estas que nunca foram comunicadas a nós nem no momento da alta. E após seis meses que eles resolveram aparecer com estas despesas q em nenhum momento eu assinei e ainda protestaram meu nome. Clínica mercenária. Irei direto ao Procon com o comprovante do meu pagamento, eles terão que me pagar 10 vezes o valor q colocaram no Serasa

Gostaria do e-mail de ouvidoria ou que o responsável me contatasse, pois devido uma negligência na análise clínica do hemograma da minha gatinha Nina atendida no dia 16/11/22 não identificamos a micoplasmose que já estava no sangue dela, o que ocasionou essa semana a apresentação de sintomas mais pontuais como febre, minha gatinha não come a dias direito. Levamos ela em uma outra clínica onde foi constatado que havia alterações importantes no exame feito no hospital de vocês que já indicava um problema de saúde e não fomos informados no dia da consulta por uma médica de vocês! Ou seja um diagnóstico tárdio que está nos dando mais trabalho e preocupações que poderia ter sido evitado se tivesse sido visto, teria com certeza pedido mais exames trataria antes e certamente ela não estaria no estágio que está.

Hospital que só visa o lucro, a única saida que encontram é com internação para COMER O DINHEIRO do tutor, meu cachorro entrou com dor ao enconstar nas costas e na barriga, fui por 4 vezes no hospital com ele, internei 1 dia e só diziam que eram gases, quando busquei o cachorro o mesmo nem conseguia andar e ficar de pé, gemia de dor, falei que iria levar em outro lugar, pedi o prontuário dele para a outra vetérinaria ver os medicamentos que ele tomou, fizeram um laudo dizendo que era negligência minha por ter deixado ele comer um brinquedo e que eu tinha me negado a fazer os exames (sendo que fiz os que recomendaram, ultrassom e exame de sangue), ao buscar o laudo a "veterinária" fez um pedido de exame com data retroativa para alegar que pediu um raio x e eu não fiz porque havia afirmado que tinha problemas financeiros, não deixaram eu tirar foto do prontuário dele original, obviamente sabiam que não haviam feito um atendimento descente pelo preço que cobram.levei em outro veterinário e assim que a Veterinária (séria) analisou viu que ele estava com problema na coluna e não eram gases, não foi necessário nem o raio x para o diagnóstico imediato.meu cachorro passou 4 dias com dor tomando apenas luftal e buscopan por que os INCONPETENTES daquele veterinário nem souberam examinar o animal! Ele ficou 24h LÁ! E não viram que ele não estava com dor na barriga? Hospital horrivel, péssimos profissionais

Ótimo todos os profissionais muito bons! Preço muito acessível. Eu saio de Cotia para ser atendido lá. Eu não entendo como existem pessoas que criticam um lugar desse, sendo que veterinários na região cobra 4x o valor sem estrutura nenhuma

Um lugar horrível mal atendimento, gastei dinheiro e não resolveram o problema não sabiam explicar o que a minha cachorra tinha. Péssimo local

O veterinario muito grosso, sem atençao e carinho pelo animal, somente as recepcionista sao atenciosa, ja passei antes e era melhor o atendimento, nao sei se mudou a administração.mais ta diferente o atendimento pra pior odiei

Quero agradecer muito. A todos do hospital.eu e o fred foi recebido com muito.carinho graça aos profissionais.conseguimos cortar uma unha que já estava entrando na segunda pele. Muito obrigada e Deus abençoe a todos
a se

A veterinária (thalita) que me atendeu foi super atenciosa, me deixou sem nenhuma dúvida, o problema são os preços que são bem mais caros.

Péssimo atendimento! Levei o meu gato semana passada teve um diagnóstico errado, a médica que o atendeu parece nem gostar de animais, cobrou um absurdo por um serviço que nem serviu para o problema do meu gato! Levei em outra clínica que nos deram um ótimo atendimento, e um diagnóstico preciso! O meu gato já está ótimo!

Não gostei do atendimento, na minha opinião o diagnóstico foi errado, levei o meu gato em outro veterinário, o diagnostico foi outro, nesse gastei apenas 60 reais e o gato já está melhor, no HVP gastei 480,00 reais e não houve nenhuma melhora. Gostaria de ter de volta ao menos 50% do valor pago, não me conformo que o que aconteceu. Infelizmente não posso recomendar esse hospital para outras pessoas porque a minha experiência foi muito ruim, além do prejuízo material tivemos o prejuízo emocional.
Meu nome Jael Félix Cruz

Ótimo atendimento! Minha cachorra foi muito bem tratada, as recepcionistas prestativas, a médica, muito competente e amorosa, preço em conta, enfim testei, gostei e troquei de veterinário! ️ Passei com ela hoje, e graças a Deus ela vai dormir tranquila sem dor!

Os veterinários são ótimos, porém a organização, tempo de espera e o atendimento da recepção no período noturno são péssimos! Agendei um exame de ultrassom para minha cachorra às 18h e quando cheguei lá a recepcionista informou que a médica havia ido embora, que tinha dito um imprevisto, sendo que ela nem me ligou para avisar antes e o gerente ainda foi super mal educado e zero empatia, não teve nem a capacidade de pedir desculpa por um erro deles. Não recomendo esse hospital, uma falta de respeito com o cliente e principalmente com o paciente.

Dando uma estrela porque não pode colocar zero.
Qualidade péssima, da chegada a saída, pagamento de imediato mesmo em caso de urgência, isso não existe. Fora a demora, parece um local abandonado.
Mas na hora do pagamento é rápido, não recomendo.

Péssimo atendimento, vc precisa primeiro pagar pra depois ter atendimento de urgência pro seu pet

No dia 23/11/2020 procuramos a clínica as 4: 00 da madrugada pois minha cachorrinha estava em trabalho de parto, fomos atendidos pelo enfermeiro e pelo veterinário de plantão, informamos q já estava em trabalho de parto há algumas horas e que viemos assim que saiu um líquido verde e uma bolha que estourou assim q a pegamos no colo, saindo um líquido verde com sangue.
Ambos atendentes informaram que era normal, que ainda tinha tempo e que iriam induzir o parto e que deveríamos aguardar pra saber se seria necessária uma cesárea.
Pois bem, medicaram minha cachorra, uma buldogue francês de 1 ano, esperamos por quase 3 horas e ela não deu nenhum sinal q teria os filhotes nesse prazo. Quando era quase 7 da manhã, informaram q seria necessária a cesárea, nos passaram os valores, pedi desconto com pagamento à vista, o enfermeiro informou que teria o desconto mas com o pagamento em dinheiro. Meu marido informou que iria sacar, mas o enfermeiro avisou que o procedimento (chamar o cirurgião) somente seria iniciado após a realização do pagamento.
Ligamos pra outra veterinária, pois levá-la a outro lugar seria mais rápido que ir no banco, chamar o cirurgião e o mesmo chegar até o local.
Retiramos nossa cachorra e levamos à outra vet, com 18 minutos chegamos lá.
Qdo informamos do líquido verde, prontamente ela avisou que o primeiro filhote já nasceria morto, já que esse líquido era a bolsa que havia estourado! Fez o toque e seguiu para o centro cirúrgico já avisando que estavam em risco, pois não se induz parto em buldogues e principalmente pois já havia rompido a primeira bolsa há muitas horas.
Minha cachorra teve 5 filhotes, o primeiro nasceu morto, os demais após algumas horas vieram a óbito, msm com todos os esforços da vet q os atendeu.
Passou da hora de nascer, ingeriram o líquido dentro da barriga, quase perdi minha cachorrinha Rosa por pura falta de conhecimento e empatia dos atendentes desse lugar.
É lamentável como existem "profissionais" tão despreparados e desrespeitosos como esses dessa clínica, pensam primeiro no dinheiro para depois pensarem nos animais.
Lugar que nunca mais voltarei e se vcs puderem, não levem seus animais lá.

Fotos do meu animal entrando (comendo, esperto e feliz) e pouco tempo antes de morrer por negligencia medica. A dra.que pegou o caso do pingo (tartaro grave, devido aos maus tratos sofridos antes do resgate) informou que estava apta para fazer a cirurgia de remoção dos dentes, perguntei ate se nao precisava passar no dentista mas ela falou que conseguia. Houve uma "complicação" na cirurgia e parte da mandibula do pingo foi arrancada e nao foram retirados todos os dentes pq a situação era "pior do que ela imaginava", nao foi solicitado nenhum raio x antes da cirurgia. Pingo passou 5 diass internado e nesse tempo quase nunca conseguia falar cm a doutora, sempre era outra pessoa que mee falava que ele estava comendo bem e se recuperando.pingo recebeu alta, levei ele pra casa comprei os remedios mas 1 dia depois ele passou mal, pq ele nao estava comendo como me falaram e sua glicemia estava muito baixa.pingo ficou internado por mais uma semana, em todas as visitas me falavam que ele estava bem e comendo, em um dia chego e pingo esta com um cone pq ele havia retirado um ponto com sua pata, mas me falavam que ele estava comendo.um dia antes dele morrer a doutora fala que se for necessario ele iria colocar sonda para se alimentar, um dia depois recebo a noticia que ele morreu.consegui uma ajuda com uma amiga e levamos o pingo para fazer uma necropsia, no resultado foi apontado CAQUEXIA -> perda muito rapida de peso e massa muscular que acontece por ex. Em quem tem câncer.pingo um cachorro que adorava comer, morreu com fome e muita dor, tudo com uma promessa de que depois que os dentes fossem arrancados qe ele comeria melhor.ainda ouvi em uma das visitas que quando ele recebeu alta era pra eu ter levado ele antss no veterinario, insinuando que eu nao teria levado ddevido ao valor. Esse nao é um hospital e sim um açougue. Caso ocorrido em Julho do Ano passado caso nao se lembrem

Hospital de alta qualidade, teve um piguena queda por falta de atenção de funcionários da recepção, presenciei por algumas vezes a falta de comunicação causando transtornos aos clientes.
Mais em geral e muito bom.

Péssimo atendimento. Só se preocupam em vender serviços! Mais de uma hora, a clinica vazia e a médica andando, conversando e nosso gato lá na sala do consultório. Mas na hora de fazer o check list dos procedimentos eles fazem muito rápido! Não demonstram um pingo de empatia com a dor do outro.

Ps: Fora que a médica prepara a medicação na recepção!

Atendimento e bom desde a recepçao muito atenciosos porem deveria melhorar na agilidade pra atender pois demora um pouco fora isso os profissionais sao bons gostaria de agradecer a todos do hospital Vet pirajussara pelo cuidado que tiveram com minha cachorrinha em especial ao Dr Ricardo muito obrigada a todos nota 1000

Deprimente. No meio da consulta, os funcionários vão entrando na sala sem a menor educação. O médico passa a maior parte do tempo preenchendo papéis e mal olha pro seu bichinho. Um simples curativo precisa ser solicitado (30 reais, só pra vocês saberem)

Poxa, eu não cobro empatia. Mas custa parecer mais humano?

Eu não reclamo dos preços porque infelizmente todo veterinário é assim, e todo bichinho é custa muito. Mas o que me entristeceu foram os pontos acima.
Tomem minha crítica como um feedback construtivo. Eu entendo o quanto a profissão deve ser difícil, eu entendo que ninguém é perfeito, mas podemos melhorar.

Administração desorganizada, houveram diversas informações desencontradas com relação ao tempo de espera para resultado de exames e até a presença ou não de determinado profissional. Ainda, houveram orientações contrárias de profissionais diferentes em relação ao tratamento, gerando insegurança e estresse durante o processo. Fica clara a falta de diálogo de um modo geral dentro da instituição. Não recomendo!

A minha experiência não podia ter sido melhor, eu gostaria muito de agradecer a equipe Hospital Pirajussara em especial ao veterinário RICARDO MARUYAMA que num momento tão difícil, teve a sensibilidade de me atender sem pressa, com todo profissionalismo, não fez corpo mole, operou minha gatinha no mesmo dia e ainda fez a gentileza de nos avisar que tinha dado tudo certo. Com certeza todos os meus bichos passarão pelo hospital, ganharam a minha confiança. Toda a equipe está de parabéns da Recepcionista a Gestão do Hospital estão de parabéns. Já recomendei nas minhas redes sociais e vou recomendar pro resto da vida. Minha gata está feliz, e amamentando seus gatinhos, nem dá para acreditar que a 72 horas estava quase morta, eu só tenho a agradecer. Vocês são maravilhosos quanto ao preço pagaria de novo de olhos fechados pq valeu cada centavo ver minha gata aqui viva não tem preço. Estava totalmente incrédula, sai chorando igual uma desesperada pq não tinha esperança mais e menos de 3 horas depois recebo uma ligação do hospital comunicando que a cirurgia foi um sucesso. Sem palavras, muito obrigada mesmo.

Quero deixa registrado aqui a minha primeira e última experiência nesse Hospital veterinário liguei no dia 30/04/2020 solicitando uma informação referente a um comprovante do veterinário atestando que minha cachorra possa viajar comigo pois a mesma viaja 2 vezes por ano comigo para o interior da Bahia e nunca teve problema algum tanto de onibus quanto de carro porém agora é lei ter um comprovante de autorização do veterinário, informei a atendente que me atendeu me informou que se eu pagasse a taxa de consulta no valor de R$60.00 reais eu conseguiria do veterinário cheguei no local hoje dia 01/05/2020 e confirmei novamente no balcão se eu pagando esse valor estaria tudo ok a atendente entrou em uma sala e falou com uma moça que se diz ser a veterinária e falou que sim após eu pagar entrei com a minha cachorra na sala a veterinária constatou que a cachorra estava bem de saúde palavras da mesma viu a carteirinha que estava ok porém me falou que eu teria que pagar 2 vacinas caras na cachorra mesmo sabendo que não era de urgência ser agora eu falando que vou viaja amanhã ela não me deu a comprovação para levar a cachorra na viajem eu quero um retorno de uma pessoa responsável legal desse hospital fiquei indignada já que eles mentiram só pra mim pagar e não fez procedimento algum na cachorra viu que estava tudo ok e mesmo assim quer que eu pague uma coisa que ela msm falou q não era urgente eu exijo uma explicação pq sei que meu dinheiro de volta vcs não vão dar né muita falta de postura dessa veterinária.

Péssimo em atendimento e cuidados com os animais.
Gaiolas todas enferrujadas e falta de equipamentos.ate agora estou lutando pela nota fiscal e pelo óbito do meu animal, não recomendo ninguém esse lugar que só suga dinheiro

No dia 01 de janeiro, levei meu gato, pois estava abatido e com febre. Deram Dipirona pra febre e mandaram pra casa. Voltei lá mais 4 ou 5 vezes no decorrer do mês, atendida cada vez por um veterinário diferente, cada um com um diagnóstico diferente. Gastei com medição, exames, internação. Não alimentaram ele. Falando que ele não aceitava comida. Nas acomodações, gaiolas enferrujadas, sujas, mal cuidadas. No final. Me desiludiram, falando que ele tinha uma doença renal e que basicamenþe tinha que deixar ele confortável. Desesperada com a situação, tirei meu gato de lá, sem alta do hospital pra levá-lo em outra clínica. Não entregaram os medicamentos que deixei, a caixa de transporte, e se recusaram a dar o relatório de internação, que precisava levar para outro veterinário. Depois de voltar novamente lá por 2x consegui pegar as coisas. Infelizmente no dia 23 de fevereiro meu gato veio a falecer depois de não resistir ao tratamento correto. Se ele tivesse sido tratado desde o início corretamente e com seriedade, possivelmente estaria vivo e bem. A realidade de muitos hospitais veterinários de hj. Descaso, incompetência, e lucro.
Não recomendo como um todo, que vc leve seu animais a esse lugar.