Veterinary clinic Guarany

Só agradecer a todos desta clinica Guarani só tenho elogios profissionais por amor Dr Alessandra e sua equipe 24 horas de muita dedicação a melhor super indico mais de 15 anos que só confio neles desejo a vcs muitos sucesso vcs faz parte da minha família nota 10 a todosss Deus abençoe

Excelente equipe veterinária, ótimo atendimento, nota mil. Levei minha gatinha para castração e fiquei muito satisfeita. Recomendo muito.

Levei minha cachorra para tomar vacina ai ela falou as principais e tbem falou de outras e uma que me deixou preocupada se nao der que é se um verme chegar no coraçao. Uma outra vez fui la pq minha cachorra estava estranha e pedirao um monte de exame e nao coletaram a urina dela, eles sendo profissionais nao conseguiram eu ia conseguir. Atendimento na recepçao pelo menos da noite é um amor. Por enquanto vou tratando minha bebe la mais vou ficar bem de olho pelos relatos aqui mencionado

Demorei para conseguir escrever uma avaliação sobre a clínica, pois ainda estou digerindo meu luto. A minha filha felina ficou internada após uma cirurgia renal para implantação de catéter Duplo J.

A cirurgia foi um sucesso. Ela foi para clínica ainda acordando da anestesia, estava agitada. O meu cirurgião colocou uma fralda para tampar o cateter e ela não conseguir retirar. Eis que em menos de 12hs de cirurgia vem a notícia de que a minha gata arrancou o cateter (?). Não souberam explicar com detalhes como ela fez isso de fralda. Aí já comecei a desconfiar de descuido e que os animais internados não eram acompanhados todo tempo, pois se ela conseguiu tirar o cateter mesmo de fralda, como ninguém viu ela começando a cutucar a fralda? Primeiro ponto.

Após isso, minha gata vinha evoluindo bem no pós operatório até que chego na visita e a veterinária me afirma que ela parou de comer e está mais apática. Eu fiquei apavorada quando a vi. Ela sempre foi muito ativa, conversava com todos e sempre comeu bem. Ao questionar a veterinária o que poderia ser feito a mesma disse que soro e que ela precisava comer. Tentei alguns petiscos e ela não queria. A veterinária me informou que o exame de sangue estava com resultado bem ruim uréia e creatinina.

Aí confiei na conduta da veterinária que no momento era dar soro e tentar com q ela comesse e fui para casa.

Na manhã do dia seguinte, enviei mensagem para meu cirurgião perguntando se ele tinha notícias dela pois ela não estava nada bem na noite anterior. Para minha triste surpresa, ele nem estava sabendo que ela não estava bem. Ele ligou no mesmo momento para a clínica para verificar como ela estava.

Minutos depois ele me liga dizendo que minha filha faleceu.

O contato com a clínica sempre foi com o cirurgião como intermediário e o acordado e passado p mim desde o primeiro dia de internação era que a conduta seria tomada em conjunto com o meu veterinário cirurgião.

Até hoje me culpo e pergunto:
- será que se eu tivesse ligado para meu cirurgião na noite q ela tava mal, algo poderia ter sido feito? Afinal ele nem sabia que ela tava assim e nem pôde tomar alguma conduta.
- será que se eu trocasse de clínica no primeiro sinal de descuido (retirada do cateter), ela estaria viva?
- se eu não mandasse mensagem pro meu cirurgião, que horas será que me avisariam que ela faleceu?

Quando cheguei para ver o corpinho da minha filha, o veterinário não soube dizer exatamente a hora da morte, mas supôs.

Meu desabafo não é para prejudicar a clínica nem quem trabalha, pois nada trará minha filha de volta. Todos erramos e esse relato é um grito de SOCORRO para a gestão que PRECISA rever seus processos e formas de trabalho na internação, pois essas falhas podem custar vidas.

É inadmissivel em uma clinica que se paga r$400 a diária de internação não ter alguém olhando pelo seu pet constantemente (e não, uma câmera não é suficiente, pois não pega tudo que ocorre dentro da gaiola). É URGENTE ter assertividade ao falar com os tutores e comunicação com o veterinário de origem.

No mais, elogio a cautela, educação e empatia de todos os funcionários da recepção.

Melhor clínica veterinária da baixada santista Dra Alessandra sem palavras excelente profissional

Já precisei do atendimento para minha gatinha, a doutora Aline foi maravilhosa!
Hoje em dia vou para comprar uma coisa ou outra, o atendente da manhã/tarde é uma gracinha e super educado. Namoraria fácil ele!

É a melhor clínica veterinária que já conheci, já estive em várias, nenhuma se compara! Excelente atendimento!

Precisei do serviço 24 hr, as 7 da manhã e fiquei mais de duas horas aguardando na recepção fechada, com o animal e por ser emergência fui nesse horário. Animal com diarréia, vomitando e nós trancados na recepção.
Entendo que podem ter outras emergências, mas para dizer que é serviço 24 horas, tem que ter recepção, limpeza, veterinário, etc.

Excelente atendimento, nossos pets são tratados com o carinho e atenção que tanto merecem. Parabéns!

Minha gatinha tem FELV, estou tratando ela há mais de um mês com a Dra. Atyla, que é muito atenciosa e dedicada. Recomendo 100% a clínica.

Sempre tive a Clínica como referência, todos meus cachorros eu levava neste local seja para atendimento ou para banho & tosa. Meu cachorrinho eu levei na segunda pela manhã com mtos choros, barriguinha meio inchada, foi dado Luftal e Buscopan e após liberado, pela tarde voltamos, pois continuavam tais choros ele sofreu mto e neste momento foi dado Tramal, ele melhorou durante 2 horas no máximo sendo liberado novamente sem nenhuma investigação mais aprofundada para tentar descobrir os motivos do choro incessante.
Como ele continuou sofrendo mto chorando e nós em casa massageando a barriguinha dele decidirmos mais uma vez retornar com ele ao local, foi atendido pelo 3° veterinário, veja bem, 3 profissiinal, este por sua vez percebeu uma ingua e internou ele para realizar um ultrassom somente no dia seguinte.
Tal ultrassom ñ foi cobrado devido os poucos dias de nascimento dele, no referido exame nada d anormal foi constatado e novamente meu cachorrinho foi liberado para casa com a adição do remédio Lactopurga além dos já citados acima. Ele continuou a sofrer com um choro de cortar o coração, não aguentei e fui procurar outro veterinário, chegamos no local e foi feita uma lavagem intestinal, mas uma lavagem com muita paciência, uma lavagem bem feita onde saiu bastante cocôzinho líquido e gases, porém ele ficou internado para realização de exame de sangue e outro ultrasom, foi constatado anemia e no ultrassom um problema na alça intestinal. O Pitoco era filho d um cruzamento entre mãe e filho o q pode gerar problemas sim, temos ciência total disso.
Mas tal caso m lembra os CREIS da vida q vc chega e o médico ñ sabe o q é e informa q é uma virose e t dá uma Dipirona sem investigar melhor o caso sem aprofundar-se no caso, isto é lastimável e c tivessem feito o exame d sangue logo no inicio ao invés d dispensalo por 2 vezes.
Externo aqui tbm meu repúdio para com o atendimento da funcionária Cristiane q ao ligar para saber notícias do meu bebezinho esta por sua vez m tratava d forma ñ mto hospiciosa aparentando querer desligar o telefone a todo custo, quero parabenizar aqui tbm a funcionária Andressa pelo seu cordial atendimento em toda vez q íamos ao local ou msm pelo telefone, mto sensata e atenciosa para com o cliente além da Dra Atila q tbm é mto atenciosa e qdo precisamos foi a fundo para tentar ajudar.
Felizmente ou infelizmente nunca mais volto a este local, meu Pitoco infelizmente faleceu nesta data (25/03)

Ontem fui lá pela 1°vez com minha gatinha fazer um exame de sangue às 8h00. Fui muito bem atendida e minha gatinha ficou bem traquila durante a coleta! Fiquei super feliz porque ela costuma estranhar as clínicas.

Muito bom.
Dra aline elias antonio
Excelente profissional.
Eu recomendo 100%
A melhor clinica da baixada