Atendimento demorado e mal organizado! Vários clientes que chegaram após acabaram passando a frente sem justificativa convincente. Já foi uma clínica 5 estrelas
Levei minha cachorrinha para o banho e tosa. É uma shihtzu. Pedi para fazer tosa bebê e rasparam todo o pelo dela. Pedi para aparar o pelo envolta do focinho, não foi feito. Péssimo lugar.
Gostaria de deixar meu elogio a Clínica fui muito bem atendida pela Recepcionista Bruna. Minha mãe precisava passar em consulta com nossa cachorrinha Mel e como estava no serviço não poderia acompanhar para fazer o pagamento. Entrei em contato e ela me orientou muito bem fizemos tudo facilitado pelo WhatsApp e pix. Obrigado pela paciência e carisma. Agradeço a dra que fez o atendimento também dra Camila Hellmich com muito cuidado e amor sempre com nossos animais. Clínica maravilhosa com atendimento excelente!
Nós sabemos que o atendimento faz toda a diferença, mas a recepcionista Bruna foi muito mal educada, atende as pessoas de qualquer jeito, não é capaz de falar um bom dia se quer. Olha, tem tanta gente por aí querendo trabalhar e precisando de um emprego que muitos queriam estar no nosso lugar. Melhorar o atendimento acho que seria o mínimo a se fazer.vamos mudar isso aí Em relação a dra. Camila e outros drs.da clinica são ótimos e maravilhososssss Principalmente a dra. Camila, ela é um amor com a minha cachorra São muito educados e tratam muito bem nossos bichinhos.
Fala que ta aberto até as 22: 00 mais fui 18: 30 levar meu pet que ta mal e nem me atenderam fiquei 20 minutos esperando alguém na recepção mais. Deus ta no controle e meu bixin vai miora.obrigado
Levei a July pra fazer RX.fui bem atendido, exelente profissionais, e anteciosos, preço justo de mercado, envista dos que pesquisei.recomendado.obrigado Pelo exelente atendimento.
Péssimo! Com as duas experiência que tive e descrevo abaixo, a sensação que tenho é de que a clínica fica na mão de estudantes de veterinária com zero capacidade.não passam segurança alguma e não explicam nada. Fui na PRIMEIRA consulta do meu pet. Precisava saber se estava tudo bem com ele, tirar algumas dúvidas, fazer exames. A veterinária acho ele fofo examinou ouvido, disse que era normal filhote dormir mto. Reclamou da vacina que foi aplicada em outra clínica.orientou dar as próximas com ela e reforçar essa primeira dose que, segunda ela, foi aplicada cedo de mais. E.só! Assim foi a primeira consulta do meu pet. Nenhum exame laboratorial, nenhuma orientação sobre nada (vermífugo, antipulga, ração, cuidados básicos, castração. NADA) Paguei a consulta e pretendia nunca mais voltar lá. Hoje, precisei de atendimento emergencial e tive que correr p clínica mais próxima. Era emergencial, liguei antes de ir, só precisava de ajuda p tirar um plástico que estava no fundo da garganta dele (eu ainda sentia com a ponta do dedo, mas não podia fazer isso sem orientação e não conseguia fazer sozinha) O atendimento demorou (nesse tempo nenhum pet entrou ou saiu da sala dela) com isso já não deu mais p puxar o plástico. Eu tive que ficar perguntando tudo, quais eram os riscos, o que podia acontecer agora, quais procedimentos seguintes.ela não abria a boca pra nada! (Igual na primeira consulta, eu perguntava e ela só respondia) Ela indicou fazer endoscopia, ultrassom, até cirurgia! Graças a Deus consegui contanto com o Vet dele, onde fui orientada a procedimentos totalmente diferentes, menos invasivos e lucrativos Em resumo, após estas duas péssimas experiências, não volto e não indico pra ninguém.
O local ideal para confiar seu Pet, são todos muito profissionais, simpáticos e não cobram muito caro, levo meus gatos lá há mais de 8 anos. Super indico
Ja foi muito bom, hoje a clinica conta apenas com estudantes de veterinária, o cachorro da nossa família morreu por negligência da responsável pela clínica. Não recomendo para quem tem amor aos seus bichinhos.
Sempre levei meus gatos mas infelizmente tem caído muito o atendimento, e a espera fui buscar um exame era apenas para a veterinária ver o resultado e passar o medicamento pois passei em consulta um dia antes, mas eles simplesmente foi atender todos os que estavam aguardando, não custava eles ter me atendido pois não era uma consulta nem com o gatinho eu estava, fiquei quase 2horas aguardando, infelizmente muita falta de consideração pelos clientes, mas só vão dar valor aos clientes quando começar a cair o movimento
Quanto amor pelos animais.amei o atendimento da veterinária que atendeu em PS minha gatinha.já se passou 2 meses.a gata estava quase morrendo. Com amornw cuidado a dr aplicou uma injeção e receitou antibiótico.acertou na mosca.a gata tá enorme de grande e toda espoleta rs.
Péssimo.passei com minha labradora ano passado, pediram exame, falaram que ligaram no dia seguinte para resultado e até hj nada. Descaso.total. Vc chega pra ser atendido pela Andreia e quem atende são vets em rotatividade. Se vc ama incondicionalmente.dê um outro lugar com melhores condições.
Péssimo! Fiz meu gato passar por todo stresse de ter que sair na rua por nada. Não me avisaram que teria que deixar o animal em jejum para fazer a castração e eu dei viagem perdida. E o mais absurdo foi que na mesma hora que a recepcionista me falou que não poderia castrar uma outra cliente falou para a Vet; " Moça, o meu cachorro não ficou em jejum, eu não sabia", e a Vet disse que não tinha problema e levou o cachorro para dentro da sala. Questionei a recepcionista sobre e mesma só disse "Infelizmente não dá, você pode trazer amanhã". Essa é uma informação importantíssima. Lembrem-se de que a responsabilidade de saber dos cuidados do pré-operatório é do profissional e não do cliente.
Mudei pra clínica Courel depois que pesquisei valores e vacinas. Sempre vacinas da melhor qualidade. Até que levei minhas cachorras pra tomar banho! TOP tambem! Amei.
Um local com profissionais excelentes atencioso com os papais e mamães, mas principalmente amorosos com nossos bichinhos. Estou extremamente grata com todo carinho que trataram minhas gatinhas. Super indico esse local. ️
Nunca conheci ser humano melhor que a Dra Andreia! Sempre castrou e cuidou dos meus pets. Sempre me ajudou com os resgates de caes e gatos, chegou a dar leite proprio, desconto nos remedios e me ensinou ate dar leite na seringa! Coração imenso, super profissional. Recomendo de olhos fechados!
Não sei quem é o responsável pelo WhatsApp da clínica, mas tem 0 educação. Me deixou falando sozinha. Enfim, castrei em uma clínica onde se dispuseram a esclarecer minhas dúvidas, diferente dessa clínica onde não tiveram o mínimo de educação com uma potencial cliente.
Sempre tive boas recomendações da clínica, mas com o atendimento da Dra. Andréa, infelizmente mês passado passei com uma outra veterinária que atende lá, meu cão estava com um problema e confiei levar lá, esta profissional me deu um diagnóstico errado mesmo com as imagens de raio x em mãos. Por sorte minha irmã recomendou que eu levasse em outro veterinário em Ribeirão, que numa consulta rapida verificou que estava com um rompimento de tendão patelar e precisou de uma cirurgia, no entanto o tempo que levou pela outra veterinária nao ter identificado o problema, meu cão perdeu massa muscular e atrofiou o nervo deixando ele com uma diferença de dois centímetros na altura da perna, estamos levando ele pra fazer fisioterapia. Um gasto absurdo e uma sequela desnecessária se no caso a profissional da clínica tivesse identificado de imediato o caso dele, falta de recursos nao foi, acredito que foi falta de experiência mesmo.