Vet Fácil Plus

Atendimento ótimo, e faz vários exames que todos para Pet, vale muito a pena mesmo que for particular.

Amei a estrutura, é um lugar completo, com exames, banho e tosa, consulta, internação. As meninas da recepção são muito educadas a atenciosas.

Minha experiência não foi das melhores, o local não parece ter senso de urgência. Meu gatinho precisava de um raio-X de urgência para orientar o tratamento pois estava taquipneico (respirando rapidamente) e precisava saber como estava o pulmão antes de entrar com o tratamento (broncodilatador/corticoide inalatório). A veterinária contactou o local perguntando se ele poderia ir naquele momento (se havia disponibilidade naquele momento) e foi afirmado que havia disponibilidade imediata, não sendo necessário esperar. Chegando lá os funcionários responsáveis estavam em reunião/confraternização de algum tipo (conversando, rindo, como se não tivesse um gatinho doente aguardando) e somente DEPOIS de pedir DUAS vezes para dar prioridade ao caso dele (assim como a veterinária já tinha feito) o exame foi feito, cerca de meia hora depois no total. Preferia que dissessem então que a disponibilidade seria para dali meia hora já que, conforme informamos, estávamos super perto (4 min dali no máximo de carro na clínica onde ele estava sendo observado pela veterinária). Desagradável ter que ficar "implorando" por algo que havia sido combinado e deveria ser padrão para casos de urgência.

Levei meu gatinho pra fazer exames e a equipe foi um amor, tanto a equipe que fez o ultrassom quando a que tirou sangue dele

Não existe um canal de comunicação eficiente para marcar exames. Ninguém atende o telefone

Cheguei com 30 minutos de antecedência para exame, a veterinária atrasou quase 1h até chegar na clínica. No procedimento, sem paciência alguma, disse que eu deveria controlar meu cachorro, pois estava atrasada para o próximo atendimento, como se a culpa do atraso fosse minha. De todo o corpo clinico à recepção, foi a única que desagradou. Faltou muita empatia e com certeza não a indicaria para ninguém.

Conheci a clínica por indicação de uma colega que me pediu pra passar com o Dr Mendes. Meu falecido pai era veterinario e hoje já está no céu, deve estar orgulhoso de ter um colega de profissão como o DR Mendes, que é atencioso, educado, didático e pacientemente ouviu a mim e ao meu marido sobre nossa cachorrinha. Que show de atendimento. Me apresentou a clinica que é bastante completa com ultrassom, rx e um imenso laboratório de análises clinicas. Me apresentou os outros veterinários, pediu conselho ao cirurgião sobre o caso da minha cachorra, evidenciando o apoio de uma equipe multidisciplinar que tem também um anestesista. A dra Letícia que fez o ultrassom foi um amor com minha cachorrinha e outra veterinária fortinha do laboratorio fez a coleta de sangue com todo o cuidado. Nesse relato, meus olhos se enchem de lágrimas, por que desde a recepção até os profissionais veterinários que atenderam minha cachorra, lembraram do meu saudoso pai que tanto lutou pela profissão de veterinario.
Indico a clinica e inclusive já o fiz para outra amiga que teve a mesma percepção do Dr Mendes e da clinica.

Primeira experiência que meu gatinho teve. Foi maravilhoso, a veterinária pegou a veinha dele rapidamente, totalmente carinhosa. Ultrassom a mesma qualidade, profissionais excelentes. Recomendo mesmo! Equipe no geral nota 10.

Péssimo atendimento. Queria agendar um simples hemograma, Erica respondeu o whatsapp, me deixou no vácuo por quase uma hora, ligo e ela atende e na maior cara de pau diz que vão atendendo na sequência e que só posso agendar por whats. Então ela começa a atender, pára no meio e é assim mesmo?

Experiência nada agradável, enfermeiras inexperientes. Não conseguiam achar a veia para retirar o sangue e depois que conseguiram, não sabiam se a quantidade era suficiente para realizar o exame.

Recomendo muito essa clínica, o atendimento dos médicos são impecáveis. Tenho muito receio de levar a minha cachorrinha em qualquer clínica, mas o Mundo Estética Animal ganhou a minha confiança, principalmente pelo anestesista DANILO, o qual tem uma calma e um profissionalismo incrível. Moro longe, mas volto quantas vezes forem necessárias devido a qualidade do atendimento.

Mundo Animal é a melhor clínica veterinária que já utilizamos, profissionais dedicados, carinhosos com nossos bichinhos, preocupados com o dia seguinte a procedimentos realizados.
Estamos muito satisfeitos.
Obrigada por todo carinho. Sucesso!
Grazi/Marcela e Gataiada

Eu fui levar meu dog de 7 meses, que foi atendido pela dra Juliana, que nem se quer examinou meu cachorro, não deu um medicamento pra ele que estava vomitando e paguei por uma consulta sem o dog ser consultado

Estive no local para fazer exames com objetivo cirúrgico de meu animal. Os exames e laudos (raios X, ultrassom) foram feitos por médicos/serviços independentes, sendo enviados os resultados por Whatsapp, sem sequer a formalidade do e-mail. Um dos laudos não foi assinado pelo médico prestador do serviço e nem carimbo/identificação do médico responsável pela Mundo Animal. Pedi que corrigissem essa situação mas negavam, alegando "assinatura eletrônica". Nesse laudo não não constou nenhum dado do animal (nome, data de nascimento, nome completo do tutor, nome do exame, etc.) e nem sequer a data do exame. Pedi o laudo e imagens impressos, mas não estavam aparelhados, segundo informaram, para impressão das imagens com resolução apropriada. Somente após formalizar a reclamação consegui que entregassem laudo impresso, com o logo da Mundo Animal e assinatura de seu responsável médico, mas essa versão impressa também veio sem nenhum dado do animal (nome, data de nascimento, nome completo do tutor, nome do exame, etc.) ou a data do exame. A NF-e dos serviços foi uma só em nome da Mundo Animal como exames feitos pela clínica, e não emitidas pelos médicos ou serviço que efetivamente realizaram os exames. Entendo que a Mundo Animal não demonstrou a necessária responsabilidade técnica para exames e laudos, havendo irregularidades nos procedimentos técnico-administrativos, o que a meu ver compromete a confiabilidade. (documentos citados à disposição como referência)

Tive uma péssima experiência no Mundo Animal. Levei o Panda, meu cachorro, para uma emergência e não tinham ultrassonografista disponível. Precisei esperar chegar. Na coleta de exames, aproveitei para pedir o perfil bioquímico completo e entregaram um hemograma simples. Se não bastasse, fizeram raspagem em duas feridas do Panda para cultura fúngica e bacteriana, e 1 mês depois, recebi o resultado de uma pesquisa de ectoparasita, que inclusive só recebi, porque cobrei o estabelecimento (igual com o resultado do exame de sangue). O primeiro erro, do perfil bioquímico que não foi feito, deixei passar, mas 1 mês depois, quando recebi um resultado de raspagem completamente diferente do solicitado e os confrontei, não tive explicação decente. Incompetentes e mal preparados! Fora a dificuldade que tiverem em localizar o atendimento do cachorro quando solicitei os resultados. Absurdo! Não volto mais e não indico pra ninguém. Panda foi submetido a raspagem em duas feridas, que sangraram e claramente o incomodaram muito e agora vai ter que fazer esse procedimento de novo, uma vez que não foi entregue o exame correto.

Atendimento perfeito. Fiz a castração da minha cachorra lá e nao me arrependo. Eles atendem por whats o que facilita muito a comunicação, todos os funcionários são maravilhosos! Te passam a maior segurança e o valor eh super justo. Recomendo!

Execelente atendimento, cheguei com meu cachorro ás 22h para ser atendido de emergência, os atendentes muito atenciosos. O Dr. Mendes extraordinário deixou o Fred super a vontade, atendeu com perfeição e nos explicou tão detalhadamente o que estava acontecendo e de maneira fácil que passou muita segurança. Estrutura maravilhosa, colhem os exames e tem o laboratório integrado no mesmo local. Fizemos o retorno médico e o atendimento foi o mesmo. Ficamos abismados com o nível da clínica, realmente excelente, super recomendo.