Vera Cruz Hospital

Estiver d cuidadora d idoso 2 dias e 2 anoite atendimento MTS bom d resepiscao até o apartamento enfermeiros bom antecioso João /Juliano e o Doutor Mário q exemplo ótimo atendimento

Atendimento excelente!
Minha esposa fez cirurgia no tornozelo e a excelência no atendimento já começa desde a chegada. Passamos a noite e fomos muito bem atendidos.

Equipe atenciosa e prestativa, facilidade de acesso, equipamentos novos e modernos.tempo de espera dentro do esperado.

A experiência foi extremamente excelente! Profissionais muito competentes, nos deixaram muito satisfeitos! Nossa filha de sete anos realizou o exame de ressonância tranquilamente sem nem precisar da anestesia que estava prevista. Ficou bem tranquila devido o atendimento humanizado de toda equipe! Muito obrigado a todos e parabéns pelo profissionalismo e acolhimento

Ótimo e rápido acolhimento pela enfermeira, atendimento médico excelente.
Soro c analgésicos demorou quase 1h p chegar

Satisfeita! Comida delícia! Cirurgia foi bem sucedida e as enfermeiras sempre disponíveis!

Fiz uma consulta no pronto socorro. Ao fim da consulta me foi dado o código de acesso para os exames feitos que precisei para uma consulta com um especialista posteriormente. Ao acessar os exames apenas parte dos exames estavam disponiveis. Liguei no pronto socorro, onde fui atendido, solicitando que me fossem enviados os exames faltando. A atendente se recusou a me enviar os exames e quando solicitei a identidade da atendente ela desligou a ligação. Péssimo atendimento. Não recomendo esse hospital.

No dia 01/09/2023 fui ao Hospital Vera Cruz para passar pelo clínico geral. Passei pela triagem e ao ser atendido pela recepção para gerar o token e assinar o papéis a recepcionista pediu que eu assinasse uma folha falando que era sobre Lei de Proteção de Dados, percebi que ela não queria que eu fizesse a leitura, mas ao ler identifiquei que o papel a ser assinado falava sobre cobranças extras se eventualmente ocorre-se. Péssima atitude, tomem cuidado, esse papel não somos obrigados a assinar.

Fato que chama muito a atenção é a ambiência, limpeza e não posso deixar de citar o atendimento prestado pelos funcionários. Parabéns.

Fui muito bem atendido, excelente estrutura, limpeza, alimentação e profissionais atenciosos e com conhecimento. O único ponto que não foi legal é que tive alta do semi intensivo e não pude ir para o quarto por indisponibilidade. (acabei ficando no semi intensivo mais um dia)

Excelente! Agradeço imensamente a todos que me receberam e fizeram parte do meu procedimento. Fui muito bem tratada e os pequenos imprevistos foram solucionados rapidamente sem stress. Todas as equipes de cada setor (Secretaria, Tesouraria, Centro cirúrgico, UTI, alas, enfermeiras, serviço de Nutrição e Limpeza.) foram ótimas, nossa gratidão e reconhecimento pela dedicação e amor com que trabalham e cuidam de seus pacientes nos fazendo sentir únicos e bem cuidados em todo momento! Que Deus possa retribuir com bençãos na vida e família de vcs!

Quero agradecer o carinho e os cuidados com meu filho Davi Caparroz. Ele precisou fazer uma tomografia e precisou ser sedado. Obrigada Dr Diego e equipe pela atenção.

Tudo bem organizado, desde a recepção, ótimos profissionais, atendimento super prestativo.
Equipe médica e enfermagem bem como todos funcionários excelentes

Fiz uma cirurgia, excelente. Porém reservo aqui para comentar a franquia do pão de queijo no térreo, excelente,

Uma gestão deplorável.
Minha mae ficou 7 dias internada, antes de falecer, sendo necessário que eu ficasse lá.
Pedi atestado de acompanhante e tive que brigar com Deus e o mundo pra depois de uma semana me darem. Um lugar jogando pra outro.
Agradeço a dra Ana, dr Adolfo e toda equipe de enfermagem por todo apoio e auxílio.de resto, no pior momento da minha vida tive ainda que sair brigando pra conseguir esse atestado.
Eu espero que nunca mais eu precise deste hospital na minha vida.

Inadmissível, 2h de espera para ser atendida e sai sem atendimento pois tinha 2 pessoas na minha frente, descaso e incompetência.

Nota de gratidão a tds desse hospital desde a moça da faxina, da copa aos médicos, ali conheci pessoas que trabalham não só por dinheiro e sim por amor agradeço a TDS pelo cuidado Deus abençoe cada um de vcs

Nunca fui tão bem atendido, como fomos no hospital Vera Cruz em Campinas, do atendimento da entrada, as moças que fazem o pré internação, as atendentes que liberam as entradas, o pessoal da limpeza as técnicas de enfermagem, as enfermeiras da maternidade, pessoas dedicadas, que trabalham por amor ao próximo, só uma coisa não agradou, quando minha esposa ficou na UTI operada, tive que sair e deixei ela só por umas horas, e nesse intervalo não teve assistência, dos profissionais, pra ir fazer xixi, teve que ela mesmo tirar os aparelhos que estavam nela e até abrir a porta que eh pesada pra abrir fazendo esforço, e os profissionais ali ma frente nos computadores e batendo papo, mas quando saímos de lá foi totalmente diferente na maternidade como citei acima fomos tratados da melhor forma possível, só temos a agradecer a cada um, certo que voltaremos a usufruir dos serviços do hospital. Voltaremos com muita paz sabendo que seremos bem atendidos novamente. Obrigado a todos por tudo.
Alan e Geisa.

Atendimento EXTREMAMENTE demorado. Pelo PS cheguei as 13 hrs e fui conseguir fazer exane as 17hrs. Fui embora depois das 18 hrs para médico prescrever um antibiótico para infecção de urina. Uma vergonha.

Olha eu fiquei admirado com o atendimento do TEC Felipe cheguei ao hospital com uma crise de panico e ansiedade ele me deu os medicamentos escrito pelo médico e ficou lá o tempo todo ao meu lado conversando pra saber como estava e também me ouvindo que era o que eu precisava esse é nota 10 e me ajudo muito

Sempre fui bem atendia! Nos exames.na emergência.mais gostaria de fazer uma sugestão! Hoje fui leva meu esposo.para.fazer.colonoscopia / e endoscopia.eh fiquei na sala de espera.eh infelizmente ha pessoas.sem noção. (Sem educação). Ehficam.falando no.telefone.em.viva.voz.ouvindo vídeos.sem fone de.ouvidos.esquecem que estão em local.que não seria.proprio. A sugestão colocar avisos.de silêncio e o uso de celular.se querem ouvir.que coloque seus fones.ou vão para rua. Eh realmente.triste vê isso.mais.então.fica.a. Sugestao.para.os locais onde há sala de.espera.
Obrigada

Pior hospital para entregas na região metropolitana de Campinas para pro almoço e estoquista passa os amiguinhos dele na frente com muita fila e sem lugar para estacionar SENHORES DIRETORES TOMEM PROVIDÊNCIAS URGENTES NÓS ENTREGAMOS MEDICAMENTOS PARA OS INTERNADOS CADÊ A EMPATIA E RESPEITO POR NÓS

Demora de 4 horas para ser atendido, um péssimo hospital. Não recomendo a ninguém. Se tiver opção, procure outro!

Péssima, a pior possível. Poucos funcionários para a demanda do hospital. Lamentavel um idoso de 84 anos chegar passando mal as 15: 00 e sair às 1: 15 da manhã, esperar 4 horas para o médico atender.

Pela segunda vez em um mês, experiência péssima! Pronto socorro cheio, demora no atendimento, profissionais insatisfeitos

Embora seja acompanhante e pela primeira vez, confesso que estou um tanto decepcionada.
Mais fama do que eficiência

Excelente estrutura, atendimento de qualidade, melhores recursos tecnológicos da região, sobretudo no aparato cirúrgico.

Era um excelente hospital, de elite mesmo, antes da venda para esse 2Care. Agora está PÉSSIMO. Os bons médicos, mais antigos, foram excluídos. Uma porção de recem formados. Na clínica de oftalmologia, em um ano e meio de exames e acompanhamento, uma médica não conse diagnósticar o problema do meu filho. Paguei uma consulta particular no antigo oftalmologista que era do hospital. Ele só precisou de 10min.
Estou pagando cardiologista particular, também. Para se conseguir agendar um exame ou consulta dentro do convênio a dificuldade começa pelo telefone: horas ouvindo música, até a ligação cair. Depois, quando se consegue, tem a dificuldade de agenda: o hospital, que atendia poucos convênios, agora atende todos. A espera por exames ou consulta é de 2 meses. Exatamente como o SUS. Temos mais de 60 anos, eu e meu marido. Pagamos o plano de saúde desse hospital desde noss casamento. Minha família já pagava, bem antes, praticamente desde que o plano começou a ser vendido. Achávamos que assim teríamos garantia de um bom atendimento médico na velhice. Infelizmente, não foi o que aconteceu. Não recomendo a ninguém.

Passei pelo PA de ginecologia no dia 19/05 a noite. Atendimento excelente do início ao fim! Equipe simpática, humana, bem humorada, respeitosos. Médica do plantão muito atenciosa! Mesmo pelo plano de saúde, correu tudo rapidamente devido ao caso, sem burocracia e atrasos. Médico do ultrassom muito respeitoso, fui acompanhada de enfermeira durante o exame. Em 1h fui atendida, fiz exame de sangue e ultra e retornei a médica para diagnóstico.

Ótimo Hospital, profissionais Maravilhosos, Equipe da Doutora Flora Sartori e Ricardo Excelente. Sem palavras pra expressar quanto carinho e atenção na cirurgia do meu marido. Que Deus Abençoe a Todos.

Minha mãe logo após de 1 semana de apêndice estourado vai a o vera cruz por estar com água no pulmão, estamos mais de 4 horas esperando pra ser atendidas e ter resultado. Falta de atendimento, cuidado e profissionalismo

Hoje 15/06/2022 estive no PS de ortopedia, como sempre fui bem atendido, porém foi solicitado uma RNM no ombro direito, pois tive uma contusão muito dolorida que limita meus movimento. Acabo de solicitar autorização para o exame de RNM prontamente atendido, mas fui informado que essa autorização pode levar 15 dias (essas autorizações eram muito rápidas). Começo a pressentir que o VC está querendo que os velhos associados saiam do Plano.

Era só para fazer uma radiografia, para confirmar uma situação de COVID-19. Chegamos às 14h. Um carro parado 10 min na entrada aguardando o valet. Minha mãe entra e o segurança informa que o RX só poderia ser feito na CASA DE SAÚDE. Desde as 15h lá. Só saiu às 17h30min. Hospital particular.
Serviço ridículo.

Utilizo o Hospital Vera Cruz há quase 9 anos. Já fiz cirurgia de emergência e recentemente meu marido fez uma cirurgia eletiva. Sempre fomos muito bem atendidas e confiamos muito no hospital. É claro que um contratempo ou outro acontece, é normal, mas no geral estamos muito satisfeitos.
Pela nossa experiência os médicos sao, na sua maioria, muito qualificados.
Recomendo.

Gostaria de compartilhar o serviço de excelência prestado pelos funcionários do hospital Vera Cruz, hoje minha filha Maria Eduarda de 5 anos realizou uma ressonância de crânio, o qual só foi possível devida toda a competência, empatia, sensibilidade e amor dos profissionais do setor de ressonância! Sem palavras para agradecer!

Hoje 30/03/22 atendimento péssimo. Não existe vazão na pediatria, criança esperando 2: 30hs pra ser atendida, estrutura totalmente falha, falta total de planejamento.
Giuliano

Aguardando mais de 3horas após de dar! Medicação solicitaram para esperar, porém nem lugar para sentar não havia!

Rx maior demora para Atender depois de uma hs de espera reclamei aí que colocaram a ficha para o atendente do rx chamar e continuo esperando é nada hoje 13 hs

Lixo, vc paga por apartamento e qd vai usar te colocam em quarto coletivo! Vou até as últimas consequências

Hospital Vera Cruz, antigamente tinha respeito, pelos seus pacientes, hoje em dia tá parecendo SUS. Semana passada precisei passar no ps fiquei mais de 2 hrs para ser atendido. Sou beneficiários a mais de 20 anos,

Os funcionários do Hospital Vera Cruz, na área de internação, UTI e cirurgia são excelentes!
Só lamento pela super lotação do P. S, espaço pequeno para a demanda e médicos ainda com pouca experiência, dando atendimento, tornando o atendimento não eficaz (crítica construtiva)
Minha mãe extremamente doente foi salva por 3 x em UTI e incontáveis vezes na internação com infecção urinária ou pulmonar.
Infelizmente ela faleceu em 24/03/19 por infecção pulmonar e urinária que por bactérias super resistente e uso constantes de antibióticos, o
Organismo já muitos debilitado, não reagiu!
Tenho enorme gratidão aos médicos e enfermeiros, nutricionistas, fisioterapeutas entre outros pela dedicação e competência para lidar com a complexa condição da saúde da minha amada mãezinha.
Ainda na sua última internação, eles tiveram a preocupação de permitir que meus 4 irmãos e eu ficássemos ao lado dela, até o seu último suspiro.
Eles sempre demonstraram comprometimento com
a verdade, deixando-nos conscientes com a condição dela! Só por causa do PS dei 4 estrêlas! Tenho certeza de que esta questão será aperfeiçoada!
Muito Obrigada Hospital Vera Cruz!

Atendimento do PS muito demorado, muitos planos sendo atendidos pelo hospital que não está dando conta da superlotação.essa nova equipe de enfermagem precisa ser mais rápida, e menos prepotentes.pelo jeito entraram no mercado de trabalho recentemente! Tenho o plano do próprio hospital a mais de 30 anos e não dá pra acreditar como caiu a qualidade!

Bom dia! Me chamo Luna Cristiani Rabello Monteiro, moro em Lavras MG e fiz um procedimento cirúrgico no Hospital Vera Cruz em BH no dia 08/02/2020.
Uma cirurgia de coluna cervical.
Fui muito bem atendida na portaria para a internação.
Depois fui a tesouraria e também fui atendida por uma funcionária muito gentil.
Subimos para o andar e depois para o apto.
O enfermeiro que veio me buscar também era muito atencioso.
Fui para a sala de cirurgia e a equipe médica me tranquilizou, chegou meu médico Dr. Eric Grossi Morato e disse que tudo iria ficar bem.
Quandi eu acordei já na sala de recuperação, fiquei ainda alguns minutos até ser levada para o Apto.
Ou seja todos, todos mesmo desde a faxineira, até a copeira, atendentes, enfermeiros me trataram muito bem.
Só tenho a agradecer e recomendar esse hospital.

Meus filhos nasceram dentro do Vera Cruz e fomos muito bem atendidos na maternidade, fico me perguntando como esse hospital mantém tantos pediatras incompetentes no seu PS Infantil, TODOS, absolutamente todos que passamos com nossos filhos erraram TODOS, absoluamente todos os diagnósticos. Lamentável e uma perda de tempo levar seu filho nesse lugar.

Nunca fui tão bem atendida! Passei com anestesista e a consulta foi no horário certinho, muito bem explicado! Voltei 3 dias depois para a cirurgia desde a recepção até a hora de sair O MEU MUITO OBRIGADA!
Recepcionista, limpeza, enfermeiros, anestesista, médicos todos educadissimos e gentis! Obrigada.

Estou sempre na UTI adulto e tbm na cardiológica o tratamento é TOP, equipe de técnicos bem treinada, corpo clínico em geral muitos atenciosos. Estão de parabéns

Estive na noite de 17/12 no PS e fiquei encantada com a estrutura, organização e atendimento de todos os funcionários. Ressalto o atendimento de todos da Recepção: excelente. Parabéns!

Sou sempre muito bem atendida. As vezes demora, mas por conta da quantidade de pessoas que vão ao pronto socorro sem precisar, não pelo atendimento.

Trouxe meu pai idoso para retorno médico com atendimento inicial às 11: 40, passou em consulta e fez hemograma, exame de urina e RX, mas até 16: 30 ainda não havia sido chamado de volta ao consultorio médico.

Meu pai encontra-se internado e está sendo muito bem atendido pela enfermagem e fisioterapeutas. Não dou 5 estrelas pq o atendimento no PS deixa a desejar.uma demora muito grande para meu pai poder subir do PS para internação.

Obs.: para ligar para autorização de exames ou marcar exames eh um absurdo a demora para ser atendido no telefone. Falta de respeito com os beneficiários.

Certamente salvaram minha vou já, diagnosticando com precisão um câncer já em seu estágio final, mas que, por tal avaliação, me trouxeram a saúde de volta até hoje, após seis anos

Atendimento de excelente qualidade e humanizado. Fui extremamente bem atendida por todos, sem exceção, desde o acolhimento até o final. Fiquei impressionada principalmente pq estava no PS. Parabéns ao hospital pela escolha e treinamento de seus funcionários.

Atendimento rápido, médicos com experiencia, bons aparelhos e utensílios, boa higienização, excelente infraestrutura.

Não é a primeira vez que meu filho realiza cirurgia aqui, e por todas as vezes tenho que agradecer, funcionários super simpáticos. Atenciosos, tratamento digamos VIP. 10 x 0 em muitos outros hospitais da região! Não quero voltar mais claro RS mais se tiver que voltar, com ctz vai ser para o Vera Cruz.

O atendimento na recepção e dos médicos é ótimo, mas quando entra na parte de medicação e realizações de exames você perde o dia. Hoje (18/11) entrei com meu filho as 09: 30 e sai às 17: 00, tinha somente uma máquina de tomografia. Muitos pacientes idosos, mae que estava amamentando, pacientes com horários marcado e demais que estavam esperando há horas que deu entrada no pronto socorro. Não é a primeira vez que vou e fico o dia todo, acho um derrespeito com pacientes e funcionários que a gente percebe que eles também ficam cansados de você ficar de meia em meia hora pedindo informações sobre seus exames.

Horrível. Péssimo critério na hora da triagem. Paciente em estado de convulsão e febre e não foi levado imediatamente para o pronto atendimento médico

Meu filho com apendicite esperando vagar quarto no atendimento de frente no PS para cirurgia no DIA SEGUINTE. Nem uma cadeira ou maca descente para o paciente que está com dor tinha. Decepcionada! Já foi muuuuito melhor.

Tive a melhor experiência possível no meu parto. Todos os quartos privativos, equipe de enfermagem atenciosa e ótima estrutura. Precisei do PS uma vez e achei o atendimento bem demorado.

Gosto bastante desse hospital, sempre fui bem atendido. A maioria das vezes que eu fui, o atendimento para clínica geral foi rápido, menos de 25min, o ruim é que às vezes demora mais de 01h30 para chegar ao consultório médico, muito ruim para um hospital que não aceita unimed, fico imaginando se aceitasse, demoraria tipo quanto? 4h!? Para piorar, as cadeiras de espera na recepção são HORROROSAS! O assento é inclinado, a cadeira te força a ir para a frente, o que resulta numa dor intensa na lombar, simplesmente todas as vezes que precisei aguardar muito tempo, eu tive dores nas costas. Deve ser para forçar o paciente a ir embora e desafogar! Não é possível que nunca reclamaram das cadeiras!

Ha um ano atras mlnha mae Geny Oliveira Alves usuaria do plano Vera Cruz sofreu uma fratura de braco. Atendida no P. S.foi pra sala de gesso sendo atendida pelo enfermeiro DAVID MEDINA que teve o cuidado de revestir com tecido propio o braco da idosa por achar que a pele seria lesionada
pela colocacao do gesso
Apos 30 diad apos a retirada a pele estava INTACTA
Posteriormente dia 29/06/2019 retornamos desta vez com fratura na vertebra cervical. Encontramos o mesmo enfhermeiro DAVID MEDINA periodo noturno. A paciente estava agitada pedindo pra defecar sem condicoes de locomocao. Outros enfermeiros colocaram fralda e comadre sem sucesso. E continuava a agitacao da paciente
Entao o enfermeiro DAVID MEDINA entrou em acao
. Conseguiu junto ao medico autorizacao para o procedimento adequado conseguindo sucesso e dessa forma tranquizou a paciente que permaneceu CALMA e os procedimentos seguiram tranquilos. Pela. COPETENCIA HUMANIDADE E DEDICACAO ELOGIO o enfermeiro em questao. Sao coisas simples mas que confortam o paciente e seus familiares. Ao enfermeiro David os meus agradecimentos. Ivanir Maria Gomes filha da paciente

Estou aqui a mais de 4 horas fui atendido por um médico que me passou os exames que deveriam ser feitos! Fiz os exames e eles ja estão prontos, esse médico que pediu os exames simplesmente pegou suas coisas e foi embora! Mesmo sabendo que meus examesnestavam prontos! Agora vou ser atendido por outro médico. Resumindo pago mais de 500,00 de convênio por mês pra quando eu precisar ter um atendimento rápido e de qualidade só que o.que você tem aqui é muita demora (pior que hospital público) um descaso, os médicos trabalham com cara de bosta! Vontade de processar esse hospital "referência" em Campinas! Vera Cruz vocês são uma vergonha no atendimento.

FIQUEI 04 HORAS COM DORES TERRÍVEIS, NO PRONTO SOCORRO NESTA QUINTA FEIRA 14/06, SUPEITA DE TURBECULOSE OSSEA, AGUARDANDO ATENDIMENTO NESSE HOSPITAL VERA CRUZ, UMA VERGONHA! NÃO TÊM UM INFECTOLOGISTA, UM VOLUME IMENSO DE PESSOAS, SOMENTE UMA PROCTOLOGISTA DE PLANTÃO NESSA QUINTA FEIRA DIA 14/06. VERGONHOSO! QUE DESRESPEITO COM A POPULAÇÃO. GRAÇAS A DEUS NÃO TENHO CONVÊNIO SOMENTE COM ESSE HOSPITAL.

Horrível! Péssimo atendimento, recepcionista mal preparadas, depois de espera de 1 hora desistimos pq esperar seria pior do que ficar em casa com dor.

É inaceitável vc ficar mais de 2 horas esperando para ser atendido.
Não importa o grau de importância mas deveria haver uma lei q regula-se o tempo de atendimento.

Excelente atendimento, na pediatria Dr Caio super Profissional e amável, brincalhão e simpático com crianças, atendeu mto bem ao meu filho pedindo exames etc, e nos tirando todas a dúvidas. Triagem e recepcionistas nota 10, esqueci o Rg do meu filho fizeram mesmo assim todo cadastro com mta simpatia e paciência
e acabei o encontrando.
Fomos super bem atendidos. Sem comparação com aquela PUC se eu soubesse teria ido antes ao Vera Cruz, pois os comentários aqui me deixavam reciosa. Porém eu tive uma ótima experiência.