Venezia Móveis

O que eu quero saber quando vão entregar o tampão de uma mesa que comprei loja guarulhos c gerente soares a mesa veio c tampão c defeito já Vaz mais de mês demoraram p entregar e guando veio c defeito ninguém da retorno nem a tende mensagem quero retorno por favor

Os móveis são realmente incríveis e de qualidade excelente.
No entanto, eu tive problema com eles com relação a atendimento, atraso, mentiras, um jogando pro outro, omissão, em fim.
Eu recomendo apenas se você não tiver pressa em ter seus móveis e tiver tempo pra reclamar.
A minha história teve final feliz após um mês. E a pessoa que resolveu (e eu não sei se posso falar o nome) é realmente incrível.

O vendedor SUPER “gente boa” te trata bem, te envolve e seduz com seus móveis perfeitos e promete mundos e fundos. Ele disse “ VOU SELECIONAR PRA VOCÊ APENAS FORNECEDORES QUE EU SEI QUE ENTREGAM ANTES DO NATAL”. Ok. Fui, convidei minha família, comprei tudo para recebê-los aqui em casa (DETALHE, EU RECEBERIA MINHA MESA NA SEMANA DO NATAL SEGUNDO O VENDEDOR) e a mesa simplesmente não chegou. Ficamos atrás dele, entramos em contato com o SAC e pediram mil desculpas. Até que a diretora de vendas entrou em contato comigo e DEU A PALAVRA DELA (foi assim que ela disse) que a mesa e as cadeiras estariam aqui até terça feira (no caso, hoje) e pasmem, NÃO CHEGARAM AS CADEIRAS, só a mesa, mas a rota é feita de manhã, então não me entregariam a mesa hoje, e amanhã tá muuuito complicado para eles. Ou seja, sem prazo pra receber, sem confiança.

E no final, um mês depois do previsto eu recebi.

Horrível!
Demora pra entregar e quando resolvem entregar combinam que vão ligar com 1h antes e ligam com 15min antes, dificultando o recebimento! Não aguardam, vão embora e não atendem o telefone! Pra piorar, a pessoa que resolve te dar um um retorno pelo "zap" é disaforada e trata mal como se estivessem cobertos de razão fazendo nos sentir apenas só mais um qqr.falam sobre as regras q eles msm não cumprem p/ te fazer pagar novo frete.
Não recomendo essa empresa. Abram os "

Comprei o sofá, na unidade Guarulhos, em Janeiro e chegou somente em Abril, segundo a loja por falta de matéria prima. No dia da entrega, vieram fora do horário comercial e como não conseguia abrir o assentos do sofá, pedi uma visita técnica. Agendamos um dia e no dia, o técnico não compareceu dizendo que eu disse que o pessoal da impermeabilização já tinha ajustado, coisa que não aconteceu, me senti como mentirosa. Até o momento estou esperando eles agendarem nova data (enquanto isso tenho que usá-lo de forma desconfortável). O sofá em si, eu gostei sim, mas tenho aqui que ser sincera, o pós atendimento desta loja (unidade Guarulhos), é horrivel e zero pontuais.

Fiquei com medo por alguns comentários, mais sabem de uma coisa? Foi a melhor loja e equipe q já encontrei, tudo conforme combinado sem contar na qualidade excepcional q só essa loja tem. Obrigada venezia.

A loja é muito agradável.o atendimento da Simone e da Eliane impecáveis. ótimas propostas e valores.

Meu marido Felipe fez uma reclamação nesse canal e lamentavelmente recebeu uma resposta mentirosa. A verdade é que a conversa foi pelo Instagram e na segunda-feira (temos registrada), depois da promoção. Nos fizeram ir à loja de má fé, porque o produto já havia sido vendido. E o pior foi a falta de ética de responder com mais uma mentira. Uma vergonha.

Realizamos a compra de uma mesa com as cadeiras no black friday de 2022, péssimo negócio. Quando vi as avaliações aqui decidimos olhar outras lojas, mas o vendedor fez uma forte pressão psicológica, colocando-nos em uma situação desvantajosa, impedindo-nos de refletir e manifestar livremente nossa vontade, descumprindo o artigo 49 do código de defesa do consumidor. A mesa foi entrega encima do prazo devido a nossas inúmeras cobranças, porem foi entregue a mesa e cadeiras do mostruário com marcas de uso, desniveladas, em péssima qualidade (até estofado rasgado), entramos em contato, a empresa confirmou que seria realizado a troca, mas nunca mais tivemos contato, mesmo após o prazo da troca.

Caso tenha dado tudo certo na sua compra não se arrisque em uma segunda vez, pois no reclame aqui temos o resultado de um péssimo trabalho em tudo móveis entregues com 8 meses de atraso e não foi o escolhido.

Eles venderam o produto que não tinha em estoque, a opção é ficar com algo que não cabe na sua casa ou pagar mais para ter na medida que voce comprou.
O atendimento pós venda é péssimo, com arrogância e falta de respeito ao cliente.

Não gostei da experiência nessa loja, não indico pra ninguém, infelizmente não gosto de reclamar mais essa loja me tirou do sério, foram 4 meses de enrolação para entregar somente dois sofás e uma mesa de centro. Ainda tive que ir lá buscar a mesa, o vendedor não da assistência nenhuma não ta nem aí pros clientes, muita decepção, o sofá veio com umas sujeiras, todo desmontad, e faltando pés não indico

Adorei a loja bem decorada, fui super bem atendida pela vendedora e a gerente, amei minha compra gratidão.

Loja grande, bem organizada e com muita variedade pra escolha. Funcionários atenciosos e produtos de qualidade te seduzem para a compra

Péssima opção de compra, não entregam o produto no prazo, entregam errado, demoram mais de 1 mês para realizar a troca e ainda entregam desmontado sem previsão de data para montagem.comprei em julho e estamos no final de outubro e ainda estou com problema com a loja.péssima escolha.

Bom atendimento. Boa variedades de estofados, mesas e cadeiras. Preço precisa comparar e pesquisar

Preço extremamente alto e atendimento pior ainda, principalmente da atendente Cida (arrogância em pessoa)!

Razoável. Bons produtos, boas marcas. Apesar de Outlet, os preços equiparam-se ao das lojas da região.

Comprei um sofá retratil em 12 de junho de 2019, fomos na loja, quando ainda existia a Loja VENEZIA da Av. Paulo faccini, fomos atendido e nos foi mostrado os modelos e seus preços, sentamos um alguns sofás confortaveis atendia bem. Enfim realizamos a compra, após 60 dias foi entregue. Passados um ano o sofá perdeu o conforto, ficou horrível, duro, e amassado, eu sempre querendo reclamar, mas minha esposa não queria que eu o fizesse, porém agora passado três anos, o mesmo esta sem condições de sentar de tao ruim que ficou, contratei uma tapeçaria e PARA minha Surpresa o assento e um tipo de algodão sintetico, o qual deixou o mesmo sem conforto para uso. NOS sentiMOS ENGANADOS PELO VENDEDOR E PELO gerente que mentiram quanto o produto, na época foi dito que era um tipo especial de espuma para ser usado cerca de dez anos, se a empresa quiser levo no tapeceiro que esra fazendo um novo assento. Bem como fiz questão de pegar uma parte, para caso queiram constatar está aqui para sanar qualquer dúvida. Portanto esse tipo de profissional que vende gato por lebre deveria ser responsabilizado por vender um produto e apresentado outro. Lamentável essas atitudes desses profissionais sem o devido compromisso com a verdade.

Mas resumidamente no momento da compra na loja Guarulhos em Junho, foi prometido que a entrega seria feita em 30 dias ou antes, devido ao fornecedor ser rápido, no final de julho a logistica entrou em contato comigo comunicando a entrega seria feita em 28/07, chegou nesse dia, does meu antigo sofa, na certeza que teria o novo entregue e nada. No dia seguinte liguei para vocês e informaram que foi um erro e que a data correto seria dia 26/08, e esses dias liguei e fui presencialmente na loja e disseram que será dia 10/09 devido a falta de materia prima do fornecedor. Já tenho reclame aqui aberto, procon, midias sociais e etc exponso a situação.

Fiz a compra nessa loja e já se passaram 2 meses e meio e ainda não entregaram minha mesa. O SAC Não responde e a pessoa que fez a venda chamada de Lina com códinome de Thamara não responde e nem atende nossas tentativas de contato. Essa loja é uma roubada. Não comprem. Diversos processos de clientes e de funcionários. Pesquisem!

Comida engordura, fria, logística péssima.
Pedi um lá carte e a atendente disse que ia demorar, espera de 40 minutos um filé de Tilapia com legumes e purê! Não volto mais.

Comprei um guarda roupa na loja venezia.decor na loja da av.timoteo penteado no prazo de entrega de 45.dias úteis a compra foi efetuada no mês 03 de 2022 estou aguardando a entrega e eles mudaram a data pela terceira vez.e até agora não entregaram pagamento no valor 5,500 reais efetuado a vista!

Local ótimo para estacionar o atendimento foi ótimo, destaque para os entregadores que deixaram o local de montagem sem sujeira e ainda levaram as caixas que embalava os móveis.parabéns a todos!

Adorei os produtos, boa qualidade! Chegou antes do prazo e já comprei novamente. Vendedora e gerente muito atenciosas.

A falta de respeito e consideração com o cliente é a pior possível! Comprei um Hometeacher dia 26/10/21 e paguei a vista $ 3.600,00 com a condição que seria entregue até 20/12/21 pois eu estava de mudança.me garantiram esse prazo, mas desde dia 21/12/21 estou ligando para o SAC da loja pois solicitei o cancelamento da compra e pedi a devolução do valor porém a resposta da atendente é que minha solicitação não foi avaliada! Agora querem me entregar o móvel mas já informei que não tenho mais interesse.o SAC Não responde mais minhas mensagens no WhatsApp.um descaso total e falta de respeito pelo cliente! Só quero meu dinheiro de volta e esquecer que um dia comprei nessa loja!

Loja recomendável, atendimento excelente e produtos excelente e o melhor de tudo o preço estava ótimo.
Faltou só o Aval da mulher que não estava priorizando a minha prioridade kkkk

Foi solicitado um orçamento. Mas para a minha surpresa fui maltrada pela vendedora Lina e bloqueada após a falta de educação. Sorte minha que foi no WhatsApp então tenho provas. Péssimo atendimento. Não recomendo

Péssima experiência sofá chegou com 2 mês de atraso e veio na cor errada esperei mais 2 meses e não fizeram o sofá na cor solicitada eles não tem comprometimento algum com o Cliente além de não existir um pós venda pous tratam o cliente como lixo.se não querem passar nervoso não comprem nesta loja eles não cumprem o que prometem

Fui tentar comprar hoje uma mesa, na venezia Decor de Guarulhos no bairro vila Galvao e vendedora
Disse que o frete seria Grátis, pois é no mesmo bairro, 500 metros da loja eu moro, fui até em
Casa buscar o cartão e voltei na loja no mesmo dia mais tarde a vendedora já tinha ido
Embora, o responsável da loja disse que não tem frete grátis, que a vendedora se falou se enganou, que teria que pagar 200 reais a entrega, e que aquele modelo de mesa já tinha esgotado, ia demorar 30
Dias para chegar. Loja fica no bairro onde moro, mas não entro mais, Ainda bem que entrei aqui e vi o tanto de reclamação e graças a Deus não comprei, foi livramento!

Excelente! Funcionários super atenciosos, desde o atendimento via whatsapp até a venda concluída! Móveis de qualidade e muita variedade! Super recomendo!?

Comprei uma mesa já vai fazer dois meses e nada de entregar. Meu Deus e olha que a mesa não foi barato, mas independente do valor, tem que ter mais respeito com as pessoas. Engraçado que não hora é vender, prometem tudo, até uma antecipação de entrega, mas depois que a venda foi feita e que a comissão entrou no bolso, meu amigo, senta e chora, pois a espera vai ser grande. DECEPCIONADA essa é a palavra.

Horrível, fiz uma compra em 03/06/21, com data de entrega em 16/07.já se passaram 28 dias de atraso e não recebi. Ligo para pedir informações ou pedir o a devolução do meu dinheiro e só me dão desculpas. Uma fraude esta empresa. Não percam seu tempo e dinheiro, vou ter que acionar a justiça.

No primeiro momento o atendimento foi satisfatório, claro pra vender o esforço é surreal, comprei um jogo de estofado e uma mesa 6 cadeiras em fevereiro recebi o estofado que veio na cor errada, estou a quase um mês tentando a fazer a troca e a mesa com as cadeiras nenhuma data pra estrgar.
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Preciso de garantia que vou receber as coisas as quais comprei.

Por enquanto estou satisfeita. Fui muito bem atendida e negociaram com tranquilidade. Agora aguardo entrega

Não gostei muito do lugar a impressão é de que tem muita variedade mas não é. Também não gostei do atendimento acredito que para o vendedor o celular tinha mais coisas interessantes.

Péssimo atendimento! Meus pais foram na loja ontem procurando sofá, e foram desprezados pela forma que estavam vestidos. A vendedora ficou medindo eles de cima abaixo, falou um preço absurdo e disse que os outros sofás eram do mesmo valor, e foi atender outra pessoa deixando eles sozinhos. NUNCA menospreze alguém pela forma que está vestido.

Pior atendimento que já vi, todos muito arrogantes e sem educação, fui até o local pra compra uma mesa e sai sem a mesa e paciência! Não volto mais lá e não recomendo. E só dei uma estrala pq não tem como deixar com 0 pq era o que merecia!

Caro, demora pra entregar e vc ainda garante um problemão pra ter atendimento no pós venda.não recomendo

Não cumprem com a data de entrega. Se for comprar já saiba que vai demorar e ainda eles acham que tem razão.

Comprei uma mesa com seis cadeiras. Não chegou a mesa com a mesma qualidade, totalmente arranhada e cadeiras quebradas, devolvo o produto na mesma hora e solicitei o cancelamentos e devolução do meu valor, não querem devolver r me obrigar a pegar outro produto da loja.péssimo atendimento e pior SAC que já vi.

Só tem loja preparada para enganar o cliente. Principalmente a loja venezia vende e não entrega no prazo e para cancelar e um parto

A gerência precisa fazer reunião com as vendedoras e ensinar que quando adentrar um casal na loja, a atenção e o cartão com o telefone deve ser dado à esposa.
Até gostei do móvel, mas diante da atitude (espero que inocente) da vendedora eu disse que não tinha gostado e comprei em outro local.

Preços péssimos; em sua grande maioria não condizente com a qualidade. O mesmo modelo de sofá q eu paguei $2800 lá está por $5500

Gostei do atendimento, os produtos são de qualidade e os preços competitivos, ofereceram ótimos descontos!

Deveria ter lido os comentários, e jamais teria comprado dessa loja, mas agora já está feito,! Nunca mais!

Informaram 45 dias, mas não falaram que seria dias uteis, ou seja são 60 dias que você espera até chegar seu produto, afff

Comprei um quarto completo e a data de entrega seria de 45 dias, não entregaram e pediram mais um prazo de 15 dias. Porém até hoje ainda não entregaram e nem conseguem dar nenhuma satisfação do que está acontecendo. Um descaso total.

Atendimento dos vendedores São excelente, mas não queiram precisar trocar um produto por defeito, é um descaso muito grande, o sac vc passa hrs tentando falar pois as atendentes atendem a hr que querem ir seu problema nunca é resolvido, estou com um sofá que chegou com defeito e já vai fazer um ano e nada foi resolvido, não recomendo essa loja.

Péssima, vendedora no momento de fazer a venda muito atenciosa mas como precisamos trocar pouca atenção tivemos que doar uma cama, que não foi nada barato.

Os vendedores são bastante simpáticos, há móveis de madeira maciça e a qualidade parece ser muito boa. Só os preços que poderiam ser um pouco menores, já que se trata de um outlet. Mas, no geral, a loja é muito boa.

Nunca mais volto nessa loja! Comprei uma cama box para entregar na minha casa, mas não fui informada q teria q pagar um frete de 150,00, quando a cama chegou me ligaram pra ir retirar na loja! Daí foi a confusão, pq comprei pra entregar e não pra retirar, e fui muito mal atendida pelo vendedor q fez um total descaso e ainda fui informada q como não paguei o FRETE da entrega teria q me virar pra eu mesma fazer a montagem em casa! Achei um absurdo! Quem puder ver os comentários sobre a loja antes de fazer suas comprar, não compre nessa loja, existem várias outras com atendimento e suporte ao cliente com 5 estrelas, pq essa não daria nenhuma!

No contrato que eu assinei, me diz que devo aguardar 55 dias apos a compra para que a loja possa entrar em contato para agendar a entrega ok.
Apos 55 dias estou entrando em contato com o SAC para me dar uma posição sobre o meu pedido, e nada. Apos 65 ai o pessoal me responde que vai entrar em contato com a fabrica para ver o motivo da demora? Ainda estou aguardando uma resposto do SAC. Cade o comprometimento com o cliente em geral. Não recomendo.

Bom.comprei hj meu sofá, não foi barato, mais é o sofá que eu queria, e em outra loja não tive o ótimo plano q fizeram para nós.
Em relação ao atendimento, não tenho do que reclamar, vendedor super atencioso e educado, gerente tbm.
Tem a parte de outlet sim, com preços bem convidativos, infelizmente o q eu queria paguei o preço normal de outras lojas, mais com um diferencial sobre plano de pagamento, pois o gerente Mohamed nos ajudou muito.
Agora é esperar, q TD isso q li aqui não aconteça comigo, nem sobre a entrega q demoram muito mais que o prazo dado, e nem q meu sofá venha com problemas, pois tanto o vendedor como o gerente Mohamed, sabem q saímos de um problema com outra loja e com certeza não vão fazer com q nós passemos por isso novamente.
Eu recomendo a loja SIM.

"outlet com bota fora de 70%" furada, enganacao. Mesa de jantar de madeira sem nada de especial e sem detalhe, 7mil tao loucos! Perguntei sobre o bota fora a resposta foi "nosso bota fora nao é igual os que vc encontra por ai" é verdade mesmo. De bota fora tem nada.

Preços nada atraentes e um vendedor totalmente desagradável! Apostou comigo que não encontraria preço melhor a vista, e continuou dizendo que faria em 12x se eu estou dizendo que vou pagar a vista é pq vou! Consiga um melhor negócio! Não tente me persuadir a comprar algo que já pesquisei o preço e sei o quanto vale!
O resultado é que comprei o produto a vista em outro local, culpa do vendedor que não soube atender ou negociar! VENDEDORES VCS PRECISAM URGENTEMENTE APRENDER A TRATAR BEM SEUS CLIENTES, SEM JULGAMENTOS! Lamentável existirem profissionais como o que me atendeu, sinta-se muito satisfeito por não identificá-lo!

Horrível. Vendedor que é consultor.móveis quebrados preço de novo. Péssimo o indivíduo virou as costas deixou desprezo imagine depois da venda. Perda de tempo.

Comprei um estofado nessa loja, não recomendo não cumprem com o compromisso fiquei 90 dias para receber e ainda foi entregue com defeito!

Fez um ano Agora em outubro, que eu comprei um sofá, paguei 2.000 reais (a vista). O sofá está se desfazendo.o pano dele é de péssima qualidade. Ele se desfaz sozinho, esmo tomando todos os cuidados!

Funcionários despreparados, Gerente não se responsabiliza pelos erros de negociação das vendas, um jogo de empurra-empurra. Liguei no SAC, da primeira vez a atendente Camila anotou minha reclamação, da segunda vez nem anotar ela anotou. Ao ligar pela terceira vez, descobri que o SAC é atendido por funcionários que trabalham em outros setores, tais como Assistência Técnica, Agendamento, etc. Por erro da loja, acordamos da loja arcar com a montagem do móvel, marcaram e me deram um cano por 2 dias na montagem. DESCASO COM O CLIENTE

Uso o Gmail a muuuitos anos.
Nunca havia feito nenhum comentário na vida, em lugar nenhum.
Mas essa loja mereceu.
É PESSSSSIIIIMMMOOO o atendimento.
Foi o lugar que fiquei mais frustrado na vida.
Atendente Fernando, quando falei que iria esperar virar minha farura do Cartão parecia que eu virei outra pessoa, um inimigo deles, me trararam feito lixo, eu juro que ia comprar, ia dar uns 5 mil.
Agora, nunca mais volto, e se possível nunca mais passo em frente da loja.
Como eu disse. Nunca me senti tão constrangido e desrrespeitado.
Não vou em procon nem nada, mas deveria. To muito mal

Postaram no Instagram uma mesa cerca de 2h antes de chegar só que chegando lá eles falaram que tinha acabado ontem enfim perguntei de mais opções da mesma medida aí uma senhora que não parecia funcionária se entrometeu na venda e me perguntou como eu ia pagar falei que dependia do valor talvez seria cartão aí todas q eu perguntava era o mesmo valor até umas mais simples mais q o dobro do preço que tinham postado péssimo atendimento.

Produtos de qualidade baixa com relação ao preço ofertado. Expectativa: móveis no padrão da etna, tok stok e rua jurubatuba c preço um pouco mais baixo por ser outlet. A realidade: móveis com design dessas lojas, mas qualidade mto baixa.

Atendimento ruim, vendedores q insistem demais em argumentos no qual o próprio produto desmonta a lógica. Quando percebem que vc não vai comprar, te olham de modo a te intimar a sair da loja.

Não recomendo.

Péssimo atendimento com o cliente, desde funcionária até gerência. Despreso total, jogou um valor aleatório em uma mesa pequena porque sabia que não íamos comprar. Mudou totalmente o atendimento quando disse que ia fazer pagamento parcelado. Postam uma coisa no Instagram e na loja é outra!

Atendimento péssimo, fui atendida por uma senhora loira, que parecia estar ali fazendo um favor ou até mesmo trabalhando de graça, não mostrou as opções que a loja tinha e depois ela simplesmente parou de me atender e ficou batendo papo com outra vendedora na porta. Eu virei as costas e fui embora, por que lojas de móveis é o que mais tem por aí. Lá eu não volto mais e não indico pra ninguém.

Péssimo. Não volto nunca mais.
Fui no sábado ver um sofá no qual falei para o vendedor que gostei mas voltaria no domingo mais meu noivo, pois iria verificar as medidas certas do apartamento. O vendedor Lima me disse que havia efetuado a reserva do mesmo para que eu pudesse comprá-lo no dia seguinte. Ao sair o gerente da loja Mohamed me abordou na saída da loja dizendo que era para que eu voltasse após as 11: 00 porque de domingo ele estaria após esse horário. Eu confirmei e disse que o vendedor já havia feito a reserva e estava tudo certo. Voltei no domingo às 13: 00 e o gerente Mohamed não me deu a mínima atenção. Meu noivo e eu ficamos aguardando a disponibilidade dele. Tempo depois veio nos dizer que o sofá havia sido vendido.
Muita falta de comprometime com o cliente e ética. Me senti totalmente lesada. Isso porque o vendedor havia pego meu telefone. Falta de profissionalismo total.

O pessoal não perde venda ali. Negociam muuto bem e o atendimento é o melhor possível. Vendedor Luciano me atendeu de forma bem especial, sem contar o gerente que chegou e melhorou ainda mais a negociação. Super recomendo!

NUNCA comprem nessa loja! Não cumprem os prazos! Me prometeram que o meu colchão chegaria em 45 dias e, passados 60 dias, ainda nem sinal do meu colchão! Se eu tivesse lido os comentários abaixo nunca teria comprado! Agora é só dor de cabeça e correr atrás dos meus direitos!

Eles informam que são preços de outlet, mas na vdd acaba saindo mto mais caro. O pós venda é péssimo, meu sofá demorou mais de 3 meses após o prazo estipulado e ainda chegou sem os pézinhos de apoio. Só dor de cabeça.

Eu comprei um guarda-roupa nessa loja e por incrível que pareça a vendedora me ligou uma semana depois dizendo que não tinha colocado as portas no pedido (oi? Como não colocam as portas?) enfim, anexou as portas no pedido e junto com elas veio um valor a mais, paguei. No dia da compra eu disse e repeti que queria as duas portas com espelho INTERISSO, deveria ter gravado, LEVEM GRAVADOR! Pois bem, passaram 3 MESES DE ESPERA e o guarda-roupa chegou com apenas UMA PORTA COM ESPELHO e ainda por cima o espelho é dividido ao meio. Fui na loja reclamar e a vendedora disse que tinha me avisado sobre os mesmos. O que eu aconselho é que se você quiser jogar dinheiro fora vai nessa loja! Se quiser passar estresse e ser tirada como louca vai no endereço e pague 3.000 no guarda-roupa que não saiu como você queria. Péssimo, odiei.

Muito ruim o atendimento, atraso na entrega, sac péssimo, depois do atraso vc ainda terá que implorar pela montagem, nem adianta ir na loja reclamar, ligar no sac. NÃO RECOMENDO COMPRAR NESSA LOJA! NEM PAGANDO A VISTA IRÁ RESOLVER, EVITE DOR SE CABECA. ENTRE NO RECLAME AQUI E VERAS MAIS RECLAMAÇÕES.

Vi recentemente uma reportagem desta loja na Record de uma consumidora reclamando eu muito trouxa fui lá e comprei uma cama 30 dias úteis para entregar ja se passaram 35 dias liguei na loja e eles referem q só tem previsão para outra semana ou seja mais de 45 dias para entregar me sinto enganada ou seja uma trouxa

Comprei uma mesa e sofá e não recomendo! Chegou hoje e não há cuidado nenhum com o acabamento na fabricação dos móveis. A mesa com detalhes em madeira, as madeiras são com tamanhos diferentes de altura e espessura. Muito mal acabado! Compramos junto um sofá e veio sem os pés. Fiz contato com a loja e somente amanhã o gerente irá retornar. Como assim amanhã? Pra comprar fui atendida na hora, pra resolver insatisfação, preciso esperar? Muito insatisfeita, pagamos caro nos produtos, exatamente pensando na qualidade e recebemos produtos com péssimo acabamento e peças faltando.

Disseram que tinham um prazo de entrega de 30 dias, mas demoraram mais de 45 dias para entregar os móveis.

Fui 1 vez pra nunca mais. Te atendem bem, pra que vc compre, mas se precisar se algo no pós venda, esquece. Fizeram uma venda casada de lavagem e impermeabilizacao do sofá. O serviço foi uma lástima e ninguém retornou minhas ligações pra resolver o problema. Decepção total!

A loja é maravilhosa e o atendimento também. Fui muito bem atendido por todas as lojas que comprei. Nao sei se sao do mesmo dono, mas achei tudo que eu precisava e ainda aprendi coisas com os vendedores. Parabéns

Comprei um sofá em 2017, porém o mesmo teve um problema no tecido e depois de uma canseira trocaram o mesmo. Agora após 1 ano da troca houve o mesmo problema. Ficarei com o prejuízo, pois já passou a garantia.
Material do sofá com uma péssima qualidade, engana pelas aparências.

Os produtos expostos são bonitos e aparentemente bons, porém os preços altos demais por se tratarem de outlet. Alguns, apesar de falarem que são fora de linha, são muito mais caros do que os atuais de catálogo e em outras lojas que pesquisamos Outlet só o nome!

Não entrega no prazo e não atende o telefone e entrega atrazendo faltando a metade do guarda roupa

1 estrela porque não pode dar 0.

Comprei um móvel no dia 27/07/2018. Prometeram entregar em até 30 dias úteis. O prazo expirou, nenhuma satisfação foi dada. Solicitei o cancelamento do contrato. Enrolam para fazer o estorno do valor.

Evitem essa loja!