Varzea Net

Horrível.
Falam que vão vir resolver os problemas, e sempre enrolam.
Garantem uma coisa e não cumprem.
Deixam o cliente por último depois dele fazer alguma reclamação.
Péssimo.
Já foi melhor.

Péssimo atendimento, telefone quase sempre ocupado ou fora de sinal. Dizem que virão em um horário e não vem. Péssimo serviço.

A Pior internet de Várzea, não contratem, 4 chamados em 15 dias, mais de 3 dias sem trabalhar se for juntar todo o tempo sem internet, não entrem nessa furada!

Varzea net muito bom
Bom atendimento os atende sempre estão pronto a nos atender da melhor forma possível super recomendo

Sou cliente da varzea net a quase 10 anos, minha internet é via radio, nunca atrasei um dia se quer o pagamento, ontem me procuraram falaram que vão desativar a torre que eu uso e vou ter que assinar internet fibra, mesmo sem ter condições de arcar com o custo, falei com o atendente que o que posso pagar é o que eu pago a 10 anos, se eu tivesse condições ja tinha contratado outro plano mais caro e melhor, fui um dos primeiros usuários da varzea net aqui na minha rua, sempre indiquei varzea nét para os meus amigos vizinhos, estou muito chateado por não chegar em acordo algum.

Empresa de ótima qualidade com profissionais treinados pra atender você com a maior qualidade internet nota mil eu endico eu recomendo melhor da região de várzea Paulista e região

Ótimo atendimento, raro dar problema com a internet, mas se isso ocorre são muito rápido no suporte

Hoje tive um problema com o Wi-Fi e fui atendida pelo André, que atendimento excelente, resolveu meu problema de uma forma prática e autêntica!

A internet e ótima, o atendimento tanto secretaria e o do estalador são excelentes super educados e antecioso.

Usei a varzea net por 7 anos desde a época que era via rádio nunca tive problemas, porém desde o mês passado venho sofrendo com problemas de queda de conexão, o técnico já foi acionado 5 vezes, já realizaram a troca de aparelho, passaram novo cabeamento, já trocaram tudo e o problema persiste, simplesmente falaram que não sabem qual o problema e ficou por isso, continuo com as quedas sem uma solução e pagando um produto no qual não consigo utilizar.

Eu não tenho muito o que reclamar! Já tenho a 2 anos. E quando tive problemas tive todo suporte técnico. So algumas vezes por causa da chuva que não tinha mesmo como resolver. Mas das vezes que foi preciso fui atendida muito bem! So preciso que arrume a instalação de fora que os fios soltaram por causa do vento! Fora isso está indo bem.

Pós 3 anos como cliente estou tento muito problema com a Varzeanet
Estou sem internet a há 2 dias eles não resolveram meu problema. Indignado com essa situação não espera por isso agora preciso da dor de cabeça de cancelar e colar outra internet
Atendimento está sento péssimo

Informo que medidas juridicas entao sendo tomadas, mais de 15 dias sem solução, sinal intemitente, caindo de madrugada fiz contato na reclamada, me disseram que viria na quinta feira não veio, depois marcou pra hoje e ate agora nao vieram isso é tipico de empresas que nao sao registradas na Anatel, a mesma foi encaminhada e também será feito pedido a Poilicia federal para investigar de onde vem esse sinal e como os socios inicou esse negocio sendo que o registro na PF e obrigatorio

A Ouvidoria se negou na segunda feira funcionario Odair de atender o chamado foi dito que nao atendo os funcionarios da reclamada onde a mesma usa de poder bilateral, vindo fazer o reparo em data que nao foi agendado e quando agendada a visita nao comparecem no horario como se tivesse tempo para atender na hora que quizer, foi tomadas providencias nescessárias em desacordo comercial com a reclamada grato.

Bom custo-beneficio, atendimento excelente principalmente no presencial, já o atendimento por telefone e what's são extremamente demorados. A qualidade da internet é boa mas se precisar a assistência é extremamente demorada.

Sou cliente da várzea net desde 2010.a empresa atendia no sistema via rádio atendia mto bem no sistema rádio. Hoje com uma ótima evolução no sistema fibra óptica continua com uma ótima eficiência no mercado. Ainda continuo com eles com fibra óptica. Ja há 10 anos. Não tem como mudar. Estou satisfeito!

A internet é de qualidade, mas o suporte técnico, principalmente quando há manutenção na rede da CPFL e os cabos são rompidos é sofrível. Estou sem internet há 30 horas em plena pandemia e fazendo home office, ou seja, estou indo trabalhar na casa de parentes porque não conseguem sanar o problema em menos de 48 horas. E não é a primeira vez que isso ocorre, mas sim a segunda. Simplesmente lastimável

Excelente entendimento no atendimento ao
cliente técnicos super caprichosos nas instalações

Pessimo servico mal atendimento, eles vedem uma velocidade que nao chega nem a metade do produto entao corra. Cpf 854298999.

A Internet cai ou baixa muito a velocidade todos os dias, a qualidade é pessima! Pra quem esta trabalhando de home office é um transtorno so! Não recomendo

Nas últimas 4 semanas abro chamados pelo menos 4 vezes por semana por lentidao e queda vem técnico, e nada no chat demoram a responder, experiência horrível infelizmente

Estou sem internet a 4 dias, liguei várias vezes lá não sabem nem o que está acontecendo, as atendentes passam informações sem saber, daí você fica no telefone 30 min, e não enviam nenhum técnico para resolver nada, e o pior atendimento que já vi.

Muito ruim essa internet não só a internet mas si em geral hoje mesmo estou sem internet ligo no número deles e ninguém atende

Internet falha muito, não são transparentes com os clientes, não repassam os novos planos de internet para o antigos clientes. Você pode estar pagando 160 em 100Mb ainda mas quando vai ver, 160 reais hoje, para clientes novos é 300Mb 160 reais, clientes de longa data precisam ficar atentos.
Assistencia tecnica bem ruim.
Não apresentam respeito e transparencia com o cliente
Não entenderam que antes de sair fazendo novos clientes o importante é zelar pelos que já possui.

Vim aqui pessoalmente, mudar de 1 estrela para 5. Reconheço o profissionalismo da Varzea Net. Sou analista de Redes e trabalho home office e as 5 estrelas são porque há atendimento e suporte de madrugada, sendo este um fator decisivo para mim que trabalho com internet e dependo dela.

Descaso com o cliente final, estou sem sinal já fez 5 horas, as contas em dia, não responde pelo app whatsapp, e não consigo contato via fone.

Internet antes era muito boa agora cai muito durante o dia e quando da problema eles fazem vc esperar por mais de meia hora no telefone até cair a ligação estou sem Net a uma semana e nada do técnico aparecer para arrumar o problema! Horrível pretendo trocar de fornecedor de internet

A internet em si é ok. O problema é quando você precisa falar com o suporte técnico, aí é só dor de cabeça. Te deixam esperando por um bom tempo na linha até conseguir. Isso se conseguir.

Edit: Consegui efetuar o contato com o suporte, onde o técnico compareceu na residência, efetuou a troca de aparelho e realizou algumas configurações no roteador, e desde então não tive mais problemas.

Telefone disponível para contato não funciona, demora no atendimento, e a internet não tem um dia da semana que falha. Para fazer o cancelamento é uma burocracia, eles te enrolando até passar o prazo e você se quiser cancelar é obrigado a pagar multa.

Vou trocar de internet toda meia noite ela cai pouco mega pelo valor que eu pago vou assinar a NET

Sou cliente há quase um ano não tenho o que reclamar, sempre que precisei fui prontamente atendida. Nesse período de pandemia estou trabalhando Home Office, como trabalho com suporte, a qualidade da internet tem sido satisfatória.

Sinceramente é o pior suporte técnico que existe. P'ra fazer vendas são ótimos! Mas quando o cliente precisa de um suporte técnico, esquece! Estou sem conexão desde de quinta feira 23/04 por falhas técnicas deles mesmo, pelo menos foi o que me reportaram quendo entrei em contato, e desde então não apareceram p'ra resolver

Internet boa demais! Atendimento nota mil.curto a agilidade de resolver quase tudo pelo zap. E quem fica reclamando por aqui é pura falta de noção porque a empresa esclarece tudo.

Péssimo, qualidade é ruim, não cumpre o que promete, vende 20 mega porém entrega 6, procure outra empresa que seja seria.

Muito fraco o atendimento, 4 dias sem conexão e nada de vir um técnico fazer manutenção, ja abri chamado e nada, oscilação constante no acesso

Um lixo de atendimento suporte lixo não atende nem uma semana com internet e já tenho problema.

Os atendentes são ótimos, já o suporte no começo era muito bom agora passou para péssimo de deixam esperando, a internet cai toda hora.

A algum tempo venho tendo problemas com a oscilação desta internete, todos os dias no período da tarde não consigo acessar nada em nenhum aparelho e vai piorando conforme o dia vai passando no período da manha usando as mesmas coisas não oscila, e isto só me faz ficar mais confuso.já fiz de tudo e nada foi satisfatório e o pior é que de ontem pra hoje nem me responder eles estão respondendo.pra mim é uma falta de respeito para com o consumidor que paga certinho

Internet cai toda semana, fica um dia inteiro sem sinal, suporte não serve pra nada porque não responde, não contratem essa empresa.

O atendimento é até bom, mas a internet em si é só problemas, taxa de download cai direto, ms fica horroroso em jogos, oscilando entre 30ms a 150/200ms

NÃO RECOMENDO!

Atendimento péssimo! Não esclarecem nada, não dão suporte de nada apenas fazem uso de mensagem pronta. Deveriam prezar pelo cliente mas o que vale 3 se o cliente paga mês a mês só isso,
qualidade não existe.
Lamentável

A internet em si é ok. O problema é quando você precisa falar com o suporte técnico, aí é só dor de cabeça. Te deixam esperando por um bom tempo na linha até conseguir. Isso se conseguir.

Atendimento horrível, demora de mais pr ser atendido, a internet é horrível fica caindo o tempo todo

Está muito instável, por causa de tudo que está acontecendo, mais não somos obrigados a pagar o valor completo da mensalidade também, um péssimo atendimento, que nunca podem fazer nada, já foi boa, hoje é sem comentários

Péssima experiência, tenho 20 megas com fibra óptica e valor de R$ 100,00, quedas constantes, a velocidade nunca atinge o limite, somente durante as visitas dos técnicos que ocorrem a cada 15 dias, eles fazem uma mágica. Logo após algumas horas da ocorrida manutenção, o problema retorna. Durante as ligações técnicas, eles solicitam para desligar o roteador, e dizem que isso tem que ser feito a cada 2 dias, já troquei um roteador inclusive, isso a pedido deles quando me disseram que o roteador estava estragado, depois descobri que o roteador estava perfeito, mais R$ 300,00 para a conta. E pra piorar, eu recebi uma ligação da própria Várzea Net tentando me vender um pacote de 100 megas por R$ 100,00, QUE PIADA ISSO, eu disse que era cliente e queria que essa configuração fosse considerada na minha assinatura, aí eles disseram que a rede ainda não está pronta, péssimo.não recomendo nunca!