Valigran Mármores e Granitos

Fechamos a pia da cozinha com eles. Íamos fazer outra cotação com eles, marcaram e não aparecerem no dia. Minha esposa perdeu a tarde de trabalho para atende-los e sequer uma ligação dizendo que não seria possível ir até o local. Quanto a INSTALAÇÃO DA BANCADA DA cozinha, agendaram as 09: 00 da manhã, novamente minha esposa desmarcou os compromissos de trabalho para acompanhar a instalação, 09: 40 minha esposa liga para saber onde estavam e a resposta foi de que não seria possível instalar mais as 09: 00. Iriam as 13: 00 para instalar. MINHA ESPOSA PERDEU TODO O DIA DE TRABALHO PARA CONSEGUIR ACOMPANHAR A INSTALAÇÃO DA PIA. Ao chegar para fazer a instalação, o rapaz não tinha sequer argamassa para “chumbar” a pia. Não tinha materiais para fazer toda instalação. Teve que pegar materiais que estavam no local para fazer a instalação. Ao finalizar, furou um cano de água em um dos furos. Foi fazer o reparo, e novamente, sem preparo, não tinha escoras para segurar a pia enquanto faria o conserto do cano. “Finalizou” o trabalho do cano e sequer esperou para ver se estava realmente sem vazamentos. Vazamento continuou, tive de chamar um técnico para consertar o problema do problema! Contato difícil, 10 ligações para conseguir ser atendido. Falta de respeito com o cliente. Não indico a empresa. Eu não maltratei ninguém! Foi o seu prestador de serviço quem pediu desculpas por ser mal educado. Tenho todos os registros de ligações suas. Inclusive as fotos.

Forneceram a pia da cozinha para nós em Jundiaí. Entrega rápida, uma semana após a medição, com excelente qualidade, pessoal que fez a instalação muito atenciosos, deixaram tudo limpo. Sem contar que o valor que pagamos foi muito bom.

O prazo foi excelente e a pedra também! Muito linda, bem acabada e o moço que instalou também muito cuidadoso e habilidoso.
Único ponto falho é a comunicação. Precisei ficar mandando mensagem confirmando o horário e se realmente iria vir na residência! Além de não repassar informações para recepção/instalador da pedra.
Ou seja, marcava o dia e horário, mas só comigo! Não repassava informação! Há toda uma preparação para receber pessoas em casa e também trabalhamos, todos temos horário a cumprir.
Esse ponto precisam melhorar bastante, de resto tudo certo!

Não tenho o que reclamar do prazo da entrega e sim da má qualidade da instalação e o pós atendimento.
Pia da cozinha ficou para fora da parede, cortes a mais no porcelanato para assentamento da pia do banheiro (escondido com massa).
Conseguiram quebrar um pedaço da minha parede e colaram pensando que não íamos nos atentar.
Varias mensagem enviadas após a instalação para acertarem os problemas porém, se quer dão retorno.

Difícil
2 compras na Valigran, a primeira funcionou super bem, me entregaram no prazo e realizei o pagamento, fizeram um ótimo trabalho.
Na segunda vez como já conhecia fiz um orçamento e paguei adiantado, adivinha? Isso em fevereiro, ainda estou esperando!