Serviço de primeira e atenção ao carro e ao cliente! Primeira vez que fiz o serviço la e adorei o atendimento e o serviço! Troquei o freio do carro alinhamento e balanceamento tudo perfeito!
️Tive que trocar 2 pneus da minha BMW, pq um furou e não podia colocar pneus Run Flat de marcas diferentes no mesmo eixo. ️Fui recomendado para procurar o Valetão de Moema. Lá consegui os 2 pneus, porém a colocação ficou para outra semana. ️Cheguei no dia combinado e fui atendido por outro vendedor. Mandou tirar os 4 pneus do carro, sendo que só eram 2. Isso para começar! ️Quando foi colocado os 2 pneus, me disseram que já estava pronto. Perguntei: E o alinhamento e o balanceamento? !? O vendedor disse que não tinha nada especificado. ️Eu disse que no preço de R$ 6.500,00, que foi fechado pelo gerente deles, como um pacote fechado. E perguntei para o primeiro vendedor que acabava de chegar e que estava presente, qdo fechei o pacote;portanto ele estava do lado do gerente! ️O vendedor disse que não lembrava! ️Em resumo, o Valetão de Moema é uma bagunça, ninguém passa o caso corretamente para o outro e com isso vc fica sujeito a um Serviço que vc não queria ou ainda não precisava. ️Atendimento não atencioso, sem uma ordem no pedido;fujam desse lugar! ️Fiz questão de mostrar a ordem de serviço com tudo discriminado! E ainda fizeram a nota fiscal errado, como se o preço total fosse só os 2 pneus traseiros da BMW! ️Sou Médico, cuido de crianças, e gosto de tudo muito correto. Péssimo atendimento do Valetão, a diretoria dessa instituição precisa colocar gente mais profissional nessa unidade. São amadores brincando de vender! ️Obrigado pela atenção!
Funcionários sem o menor cuidado com os carros dos clientes e pedestres. Um funcionário da loja estava saindo de ré com um carro e quase me atropelou na calçada. Não satisfeito em quase ter me atropelado, ele ainda discutiu querendo gerar confusão. Agora é um absurdo uma pessoa dirigir o carro de um cliente com tanta irresponsabilidade.
Loja não confiável! Combinei de colocarem óleo motul 5w40 6100 e pedi para me darem o óleo que sobrou. Deixei o carro para a troca de óleo e quando ví colocaram outro óleo.motul 10w40 4100
Quero agradecer pelo atendimento impecável que recebi desta empresa, quando na situação de consumidor fico bastante apreensivo com o atendimento em novos contatos, porém fiquei muito satisfeito com a atenção e pontualidade que me foram prestados. Parabéns e continuem investindo no atendimento e serviços esse é o diferencial competitivo que mais pesa na hora da tomada de decisão.
Atendimento nota 10, tive uma experiência singular perto do Natal meu Fiat uno quebrou um cabo e entrei em contato com a loja, o pessoal foi cordial prontamente prestaram socorro, o atendimento e a atenção foi algo que me tornou cliente, não levo em outro lugar. Valetao nota 10
Estou há mais de 3h na loja 6 de Moema esperando o financeiro da Valentão me liberar uma troca, o gerente da loja esta de férias! Ninguém resolve nada. Nem os canais digitais, nem o Sr Guilherme supervisor de vendas. Se tem alguém que pensa em comprar aqui, reveja se quer esse tipo de tratamento.
Ótima experiência! Na 1a vez comprei o pneu com um preço bom, trocaram e balancearam. Atendentes e mecânicos muito atenciosos. E na 2a vez, hoje, pedi uma avaliação de um pneu que estava vazio. Avaliaram, desmontaram, estava tudo bem e calibraram todos os pneus. Dessa vez sem custo! Ótima forma de fidelização e divulgação!
Há uns 10 dias levei meu carro cherokee 2010 pra trocar pneus e já havia um barulhinho muito chato que me atormentava muito. Sai de lá no mesmo dia de calçados novos e totalmente sem barulhos, com o carro muito bem alinhado e estável como novo. Fiquei muito satisfeito com o serviço, já era cliente de lá antes, mas dessa vez a satisfação foi bem maior. Parabéns aos funcionários todos que me atenderam!
Excelente atendimento. Fiz balanceamento nas 4 rodas. Foram super atenciosos, testei o carro esse final de semana em uma Rodovia e o carro ficou excelente. Retorno com certeza para um próximo serviço. RECOMENDO.
Atendimento eficiente, porém deveria ter mais funcionários e ar condicionado na loja fundamental para conforto dos clientes e funcionários principalmente!