Valecell - Assistência Autorizada Asus e Motorola

Deixei o meu celular e notebook para reparo. Reparo feito. Serviço de excelência. Atendimento nota 10. Aproveitei e comprei os acessórios que precisava. Recomendo.

Assistência técnica de qualidade. Acabei de retirar o meu iPhone reparado. Serviço de qualidade e rápido. Recomendo.

Ótimo atendimento, e serviço de qualidade! Fui atendida pela Cristina que foi super atenciosa, e gentil, por ligação já havia esclarecido todas minhas dúvidas, e todo processo foi do jeito que havia me explicado!
Estou muito satisfeita com o atendimento, e feliz por que meu problem foi resolvido!

Eles querem complicar. Fui até lá para substituição do cabo USB. O cabo USB não segura a recarga. Apenas por que esqueci o carregador, fui impedido de receber um novo cabo USB. Para a substituir o cabo, eu necessito levar o carregador da bateria e esperar um tempo de teste de 2 horas com o meu celular. Neste tempo de teste, eu não posso conversar no meu celular, porque o aparelho está em teste. Eles querem formatar o meu aparelho, sendo que o problema está no cabo USB. O carregador funciona normalmente com outro cabo USB.

Diante de tantas coisas erradas que já parecem até certas, confesso que enviei meu equipamento a Valecell com uma certa desconfiança. Levou tempo até adquirir a confiança necessária. Esta confiança se solidificou pela forma com que a atendente Thainara me respondia a cada questionamento com paciência e muito profissionalismo, fosse mediante ligação de voz ou via zap.
Tudo se confirmou quando após ter enviado o a aparelho o recebi de volta em menos tempo que imaginava.
Parabéns à Valecell e sua equipe.

C Ferreira
Muritiba-Ba

Meu atendimento foi excelente, a funcionária Cristina foi maravilhosa em todos os aspectos. Serviço realizado rapidamente e com excelência.
Agradeço a todos os profissionais que ali trabalham. PARABÉNS PELO ATENDIMENTO

Fui atendido pela Cristina, uma mulher maravilhosa, tirou todas as minhas dúvidas do início ao fim do atendimento, o serviço foi rápido e claro pra mim um preço justo ao meu ver
Gostei bastante até o momento tudo ok

Obrigado

Muito bem atendida, no começo fiquei meia apreensiva pois tem muitos pilantras por aí. Mais conforme a conversa vi a atenção e preocupação de me assegurar da honestidade do lugar. Muito, mais muito satisfeita, Thaynara uma excelente pessoa (e muito paciente) pois fiz mil indagações. Recomendo de olhos fechado fazer negocio com esse lija. Obrigada, mil X obrigada.

Bom dia passando para agradecer o excelente atendimento feito pelos profissionais da Vale Cell
Me atenderam super bem tiraram as dúvidas e forma rápidos no reparo do meu aparelho, em especial Raissa e Ana Vitória! E aínda me mandaram mensagem após o serviço feito pra saber se estava tudo ok, Suporte perfeito 100% satisfeito obrigado e Parabéns Vale Cell

Valeu a pena, longe de onde moro mas resolveram o meu problema rápido com um preço bom mesmo fora da garantia

Fui nesse lugar trocar a tela do meu celular. Gostei e recomendo, entregaram meu celular no dia como falado no WhatsApp e Fui muito bem atendido, pessoal bem educado e paciente.

Não tenho do que reclamar, até o presente momento, atendimento de excelente qualidade, atendentes atenciosos.

Da pra ver que o atendimento é péssimo! Vcs fizeram a troca da tela no meu moto g7. Daí a tela q vcs colocaram apresentou toque fantasma. Daí pra mim n ficar sem celular, vcs falaram pra mim usar a tela q está com esse defeito enquanto a tela boa chegaria num prazo de 3 dias e vcs me ligaram p fazer a troca da tela novamente. Fiz a troca dia 09/10 e até agora vcs n me ligaram pra ir trocar está tela q está dando toque fantasma e desligando sozinho. E eu já deixei pago

Bastante positiva, funcionários atenciosos, em época de pandemia atentos aos cuidados referentes ao protocolo.
Eficientes desde o recebimento do aparelho, me mantiveram informado quanto a evolução do processo e me entregaram antes do prazo.até agora funcionando em perfeitas condições.

Fui nessa assistencia levar meu cell e fui muito bem recebida. Muito bom o atendimento com jovens muito educados e eficientes. Referente ao servico tambem nao tenho do que reclamar. Gostei e recomendo bastante!

Excelente atendimento, prazo melhor de todas as assistências que eu já precisei, atendimento ótimo, diferencial exclusivo, entregam o aparelho em até 2 horas, se houver maior demanda em até 48h, nunca vi isso! Parabéns vcs são os melhores

Fui muito bem atendido pela Thainara, que me forneceu todas informações que precisei, além de passar segurança e confiança na compra. Muito obrigado nota 10!

Exatamente atendimento, pessoas atenciosas e competentes.fiquei muito satisfeito com o concerto do meu celular, ficou showww

Fiz o reparo em um celular da Asus que tinha e fui muito bem atendido. Depois, comprei um outro telefone Asus usado com eles e, estou muito satisfeito. Aparelho perfeito e com excelente custo/benefício. Gostei do atendimento e atenção! Recomendo.

Fui atendida por WhatsApp, o atendimento foi ótimo, conseguiram trocar o meu carregador de asus sem problema. Só que demoraram muuuiitooo para entregar.

Fui pessimamente atendida, com deboche ao fazer uma pergunta.depois encerrou o atendimento dizendo que nao tinha a peça que eu precisava sem nem perguntar qual era.

Uma loja em que o atendente resolve seu problema e TB apresenta formas de resolver o problema caso vc não posso deixar o aparelho para conserto.

Duas semanas atrás, fiz a troca de bateria do meu smartphone Moto Z2 Play e corria risco de trincar a tela pois a antiga bateria estufou. Mas, foram cuidadosos, conseguiriam recuperar o aparelho e está como novo. Além de uma ótima experiência, contei com ótimo atendimento das atendentes, em especial a Sabrina além de um orçamento bastante acessível e que coube no meu bolso. Para quem precisa de assistência de boa qualidade de um modo geral, recomendo bastante o serviço da Valecell.

Péssimo!
Gente meu celular está com um mês de uso, o aparelho fica reiniciando e o alto falante parou de funcionar, só funciona no fone!
Os mesmo disseram que a Asus não aprovou o concerto do meu aparelho!
Atendimento péssimo das meninas do balcão, gerente nunca pode falar no telefone!

Levei meu zenfone 5 para análise e por incrível que pareça 3 aparelhos idênticos tiveram o mesmo defeito, sem tirar nem por. Entregaram um laudo sem assinatura e quando pedi para o responsável assinar fizeram cara feia. Péssimo, fujam desse lugar.

Bom atendimento, tem assistência técnica da Motorola e outras marcas, o serviço é rápido e eficiente, fizeram o concerto do meu aparelho em dois dias.

O atendimento dos funcionários e gerente é muito bom. Mas em relação ao serviço prestado e a assistência do fabricante do celular (Asus) está péssima e produtos de má qualidade.

Meu agradecimento e elogio em especial á Rose, que prontamente me atendeu com excelente profissionalismo. Parabéns pela competência e dedicação, tirou todas minhas duvidas, muito Atenciosa e simpática, durante todo tempo em que estava na loja, acompanhei e vi que além de ajudar a gente consumidor ajuda muito as colegas que parecem ser novatas, confesso que fiquei impressionado pela boa vontade dela e dedicação a todo tempo, tive uma experiência muito boa na loja Valecell irei recomendar muito, fui muito bem atendido, tanto na entrada do aparelho até a retirada. Resolveram meu problema e cumpriram o prazo informado, gostaria de informa a empresa que essa menina é uma excelente profissional, Rose meus parabéns, jovem muito Bonita que se destaca com todo respeito! Te desejo sorte e muito sucesso, Pelo meu ponto de vista você vai fazer essa empresa ser melhor a Cada dia. Obrigado.

Atendimento bom, mas tinham que ter mais peças em estoque para que o cliente tivesse seu problema resolvido de forma rápida, e sem necessidade de esperar peças chegarem para iniciar o serviço.

Cheguei para resolver um problema do meu celular que estava me deixando com muita dor de cabeça, e fui recepcionada com um "Bom dia" muito animado, o que me deu um entusiamo para falar com a coitada da atendente que não tinha nada a vê com meus problemas. Muito atenciosa e educada, a funcionaria Ketlen melhorou um pouco do meu dia e resolveu o problema do meu celular, muito obrigado!

Péssimo atendimento! Pra que uma loja grande se o pessoal não está querendo trabalhar. Quase duas horas pra retirar um celular, sendo que a loja está quase vazia. Se o seu celular for Asus procure outra Loja ou outro celular. Boa sorte, você vai precisar.

Eu deixei meu note para fazer um orçamento dia 29.12. Entendo que devido às festas só voltariam a trabalhar depois do dia 04.01. Então no dia 14.01 (16 dias depois) recebi um email dizendo que já haviam avaliado, e que eu poderia acompanhar o serviço através de um link, que para minha surpresa não continha o orçamento.
Liguei para lá no dia 15 e a pessoa que me atendeu pareceu tão surpresa quanto eu por não haver um orçamento anexo e ficou de me retornar, o que de fato fez umas duas horas depois.
Não gosto de colocar preço no serviço de ninguém, porém duas substituições simples de peças, resultaram em mais de 400 reais, e isso porque declinei de uma terceira substituição, que resultaria em quase 300 reais a mais.
Negociei para pagar à vista e tive um desconto que não chegou a 5%. O prazo do conserto é de 8 a 10 dias, então esta avaliação ainda poderá ser refeita, dependendo do resultado do serviço e da promessa do prazo de entrega.
Aguardemos.

(Zenfone) ;Orçamento muito caro, 520 reais pra trocar uma tela e display, sendo que as peças sozinhas custam 140 reais sendo importadas e 250 no ML, metade do valor do telefone num reparo não dá, fora a demora pra responder e a desinformação onde tive que mandar duas vezes o modelo do telefone.

As atendentes (em especial a Kethelen) São uns amores, precisei ir duas vezes pra resolver meu problema, mas eles atendem rápido se vc marcar pelo site, foi super de boa pra mim

Ótimo atendimento, local bem agradável e organizado e meu aparelho foi reparado com 100% de sucesso, parabéns á todos
os funcionários da empresa.

Fui muito bem atendido quando precisei, prazo curto e me mantiveram informado via WhatsApp quando tive dúvidas, recomendo

Atendimento desorganizado e uma mulher que parece ser supervisora totalmente sem tato para falar com clientes.
Essa autorizada segue procedimentos próprios, por mais que a Motorola oriente o cliente de uma forma eles simplesmente seguem a forma deles.
A autorizada de Moema, a PLL pode até não ser 100% mas ao menos segue as normas Motorola.
Valecell lixo de atendimento.

Não fazem os reparos necessários e ainda colocam a culpa no cliente, vou ter que ir ao Procon para que realizem o reparo.