Urban Cowork Airport

O serviço parece ser ótimo, um espaço privado enquanto você espera pelo voo. No entanto, este lugar carece de atendimento ao cliente! O site apresenta um erro ao tentar fazer a reserva, o número do WhatsApp está quase sem ajuda alguma. Eles respondem às suas perguntas com respostas curtas e confusas, como se estivessem lhe fazendo um favor. Depois que eu disse a eles que estava confuso com as respostas, eles simplesmente não responderam. O número de telefone listado no site toca e ninguém atende. Tentei algumas vezes e nada.
Para a sorte dos viajantes, existem outras opções no aeroporto que oferecem mais conforto, melhor preço e um atendimento muito melhor!

Experiência no geral muito ruim.

Pontos negativos:
•apenas snack/bolachas (não há nenhuma outra opção de alimentos/frutas)
•sala extremamente quente (temperatura em torno de 28•C)
•você PAGA um valor a mais se quiser tomar capuccino, café c/leite etc

Pontos positivos:
• única sala/espaço antes da área de embarque
• cadeiras e setor de descanso confortáveis

Pensando no global, gastar um acesso Priority Pass ou LoungeKey não vale nenhum pouco a pena.

Local aconchegante e organizado.
É uma opção para imprimir documentos, caso necessite.

Boa experiência para descansar, mas nada além disso. Poltronas confortáveis e lugar silencioso, mas o buffet é limitadíssimo: opção no cardápio é club social (presunto, pizza ou tradicional), bolinho bauducco, água, coca, chá e café preto.

Não tem comida fresca, nem frutas, nem suco de caixinha, nem ao menos café com leite ou achocolatado.

Péssima experiência, paguei um período de 3 horas para esperar um voo e tomar um ducha.
Já começa que colocam você pra tomar a ducha num banheiro pcd onde mal cai água do chuveiro.
Aí tomar a ducha fui secar meu cabelo com a minha escova secadora e ela queima, pois a tomada do banheiro é 220w e não tem nenhuma sinalização sobre. Ao reclamar com os funcionários e pedir o reembolso dos 135 reais que que paguei a resposta de um deles foi que era minha obrigação saber que o aeroporto todo é 220w.
Não fizeram o reembolso, e além dos 135 mais mal pagos na vida, ainda sai no prejuízo de 250 da minha escova secadora, pois agora fiquei numa mega prejuízo!
Péssimo atendimento!
Buffet limitado com apenas biscoito club social e bolinho cá de, refeigerante, cha e água! Você tem que pagar por cappuccino ou um café com leite!
Mas pra mim o pior foi o prejuízo e a falta de manifestação deles em corrigir o erro!

Excelente! O Antônio e o Ramon bastante prestativos e solícitos! Nos trataram muito bem! Ambiente agradável e tranquilo para um bom descanso!

Recomendo, preço razoável, consegui tomar um banho e me recompor de uma viajem longa antes de continuar.

Excelente espaço para descansar/trabalhar na espera de vôos/conexões. O ambiente é super aconchegante, tem mobília confortável para co-working, poltronas reclináveis e são oferecidas cobertas. Chegamos de madrugada, tocava uma música suave de fundo, iluminação na medida certa para permitir tirar um cochilo. O atendimento do pessoal foi show, bem receptivo! Tem ducha e oferece biscoitos, água, refrigerante.

Péssimo!
Chegamos para entrar na sala e o atendente, sem fazer nada, mal nos olhou. Depois de uns 5 minutos parado, perguntou o que queríamos. Então informei que gostaria de acessar a sala e ele falou que já estava lotada. Só que detalhes.tinha vários lugares disponíveis como as bancadas para usar o computador, bem como poltronas livres. Tuso isso eu vi. Resumindo, não indico.

Muito bom o atendimento. A Adriana e o Toni que recepcionam são excelentes.a Adriana muito Educada e prestativa e o Toni nos mostrou tudo com maior paciência. Vale a pena conhecer os que não conhecem!

Lugar super aconchegante e tranquilo no Aeroporto de Guarulhos.
Ideal para relaxar e descansar.
Limpo.
Organizado.

O MELHOR CUSTO-BENEFÍCIO EM SALA VIP EM GUARULHOS
No Urban você vai encontrar várias opções para descansar e dormir e também pode tomar banho, fazer um lanchinho e recarregar o celular / notebook. Tudo que um viajante cansado precisa a um preço justo.
Gostaria também de agradecer de coração aos funcionários do Urban (Tony, Valéria, Sérgio, Juan e Yeremy) que me acolheram com todo o carinho e me atenderam da melhor forma possível quando precisei de uma vaga. Fiquei surpresa com a excelência do atendimento.

Cheguei com 6 horas de antecedência do meu voo fui utilizar a sala um rapaz mal humorado disse que não tinha lugar pra mim eu perguntei se podia voltar mais tarde pra ver se teria ele disse não adianta voltar mais lixo de sala nota 0 rapaz sem nenhuma vontade de estar ali e atender ninguém vou falar mal dessa sala pra todo mundo que eu encontrar

Primeiro temos q entender qual a proposta do local. Na LoungeKey é anunciada como: URBAN COWORK AIRPORT LOUNGE! Imaginei uma lounge igual no mundo inteiro! Escura, pessoas dormindo ocupando o sofá inteiro. Ambiente estranho para como é anunciada. Normalmente as lounges não são lugares para as pessoas dormirem… outra coisa desagradável fazer um cadastro! Nunca fiz isso, basta cartão de embarque e passaporte e pronto.

Eu gostei muito da minha estadia. Todos os funcionários são muito gentis e bem receptivos. Só não gostei do barulho, mas isso não é devido a empresa e sim a falta de educação dos hóspedes. No geral recomendo muito!

Super bem localizado no Terminal 2 do GRU, tive que esperar O dia inteiro pela conexão e me senti em casa. A ducha e ótima, poltronas confortáveis e comidas bebidas inclusas.

Um obrigado especial ao Maurício, que tem um fantástico atendimento e fez a minha estadia mais confortável. Recomendo A+

Aconchegante, limpo, seguro e funcionários educados. O local oferece todo o necessário para estadias curtas de espera no aeroporto. Após 20h viajando, me serviu de forma excelente para tomar uma boa ducha, relaxar, trabalhar e esperar mais 8 horas em Guarulhos para meu último trecho de viagem.

Ótima opção de lounge para quem não tem os cartões de crédito VIP ou programas das cias aéreas. O preço é justo (reservando pela internet tem 10% de desconto).
O ambiente é muito agradável, confortável, limpo e seguro.
Snacks, água, refrigerante, café e chá podem ser consumidos a vontade.
Há ainda parceria com alguns restaurantes do aeroporto que dão desconto e entregam a comida no lounge (mas a pessoa pode sair e voltar se quiser).
O banheiro é espaçoso, com sabonete, shampoo e condicionador disponíveis e a ducha é ótima. Só faltou um tapete (forneceram apenas a toalha).

Funcionário Augusto super atencioso e educado! Ducha ótima! Lugar propício para um bom descanso!

Realmente foi uma grata surpresa termos um lugar pra tomar um banho, relaxar e dormir após vôos muito longos. Valeu cada minuto.

Serviço ótimo
Muito confortável e tem poucas pessoas. Tens também pans de queijo grátis:)
Possível tomar ducha.

É muito confortável e, por não ser muito grande, mais aconchegante. Os banheiros são bem limpos, a ducha muito refrescante. O atendimento é excelente!

Um lugar limpo tranquilo e confortável, com internet, banho com toalhas higienizadas. Parabéns.

Experiência Excelente, salvou meu dia. Dica, espreguiçadeiras poderiam ser reclináveis. Recomendo!

Excelente espaço para relaxar entre conexões de voos, bem localizado dentro do aeroporto Guarulhos, fácil acesso e staff muito legal e prestativo

Lugar super agradável e um pãozinho de queijo delicioso sem falar que vc pode tomar um banho antes de viajar e relaxar

Lugar com sofás e poltronas super confortáveis, uma delícia o brigadeiro e a luz ambiente deixa mesmo a gente dormir tranquilamente. Muito prático poder tomar um banho, guardar as bagagens e dormir enquanto o celular recarrega. E quando acordar tomar um cafezinho com pão de queijo, muito bom!

Fiquei muito surpreso quando quis tomar um banho, pois havia passado o dia inteiro viajando de carro e chegava pra embarcar muito cansado e suado, e descobri que em pleno terminal 2, se não me falha a memória, havia um local adequado. A minha avaliação é a melhor possível. Não cabe qualquer reparo. Excelente.

Um ótimo espaço para descansar. Eu havia chegado de um vôo internacional de mais de 11 horas e precisava de um local para me recompor, pois minha conexão só ocorreria mais de 15 horas após, então foi a solução ideal. O local é acolhedor, limpo, com decoração moderna, é possível tomar banho, dormir em confortáveis poltronas ou sofás-cama. Café, chá, água e pães de queijo são disponibilizados à vontade.
Além de tudo, o atendimento é super simpático e atencioso. É super recomendável.

Eu gostei muito. Tem café, chá, água, pãozinhode queijo e brigadeiro, que você pode se servir à vontade. Lugar tranquilo, pessoas falando baixinho, sem incomodar os outros. Recepção nota 10, passando as informações necessárias. Banheiro grande, chuveiro bem quentinho. Pra mim que esperei meu vôo por 10 horas, estas 3 últimas horas que estive lá, renovaram as minhas forças.

So. I was stuck at Guarulhos International Airport due to a bad connection for 8h and I was feeling pretty helpless until I find out about this place. Definitely worth the value. A great bath after a long journey is energizing! Pão de queijo and Bridageiro are very good and there are comfortable chairs that you can sleep in. Another strong point is the staff. Extremely friendly. Special mention to Wibson, couldn’t ask for better service. Thank you

Falta de respeito com o cliente.
Meu vôo atrasou então dei entrada no lounge para descansar. Tinham varias pessoas deitadas em sofás ocupando o lugar de mais de uma pessoa, o que é natural para poder cochilar.
Encontrei uma poltrona e coloquei dois apoios de pés para eu poder deitar. Quando peguei no sono uma funcionária me acordou dizendo que não poderia usar dois apoios de pés. Situação extremamente desagradável! Quem dá entrada em um lugar desses é para poder relaxar e descansar mas não fui respeitado.
Se não é permitido usar dois apoios de pés porque não acordaram também as pessoas que estavam ocupando mais de um lugar nos sofás? Total falta de noção da funcionária da recepção.
Além disso tinham varios locais vagos no lounge. As outras pessoas tinham opção de local para deitarem. Se acontecer de meu voo atrasar com certeza não fico nesse local.prefiro ficar sentado na sala de embarque.

Excelente opção de descanso e snaks para os grandes periodos de espera fora da área de embarque no aeroporto de Guarulhos. Ja fiquei algumas vezes nesse local. Pessoal cordial e profissional. Podemos tomar banho e comer muitooooo brigadeiro, que por sinal é uma delicia. Excelente vista para a pista também. Ahh e emprestam carregadores. Meus parabéns pessoal da Urban Cowork.

Já fiquei aqui duas vezes. Pensando no custo benefício, compensa. Comprando antecipadamente, um vale de três horas com direito a banho sai a 95 reais. Único lounge fora da área de embarque aqui em GRU

Excelente opção para quem está em conexão ou vai ter muito tempo de espera no aeroporto.
Ducha excelente!

Recomendo!

Incredible relation of cost and value. I paid 50 real, means 12 euro, for taking a shower, having a tiny breakfast (some bread balls and tea) and relax for a second before starting in Sao Paulo. Clean stuff, very comfy seats, lots of power plugs, quiet ave if course with a timetable for the guys who want to leave Sao Paulo. Great job guys, thanks. Unfortunately I have to leave after one hour

Either leisure or business travelers can find a place to relax, take a shower and get ready to go! Comfortable spaces to relax, desk and printing pool for those who need to work and waste no time on layovers! Thumbs up!

Ambiente acolhedor e seguro no aeroporto internacional de São Paulo com um preço muito justo! Ideal para pessoas em conexões longas, seja em viagens de trabalho ou turismo. Uma experiência única.

Um lugar tão acolhedor dentro do aeroporto internacional de São Paulo. Com brigadeiro incrível, pão de queijo quentinho, uma decoração linda, lugar seguro (com câmera) para guardar as malas se preciso, chuveiro caso precisem de um banho para seguir viagem, salas de reunião, salas de conferência, enfim. Apaixonada por este lugar!

Tem descanso com café, pão de queijo e até brigadeiro incluido no preço e com vista pra pista.
Tem sala de reuniões e ducha. Fornecem todos os peodutos para banho incluindo toalhas e shampoo, condicionador, sabonete!
Tem maleiro pra vocé ñ ter q ficar com as bagagens e tbem livre acesso. Pode sair e entrar quantas vezes quiser deixandos as malas aos cuidados deles. UP TOTAL!

O espaço é uma delícia além de lindo! Queria que todos os aeroportos tivessem um espaço como esse. Vai bem além de um cowork.